DocumentazioneCustomer Journey AnalyticsGuida di Customer Journey Analytics

Panoramica dei pannelli panels-overview

Last update: Tue Mar 31 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Utente

Un pannello è una raccolta di tabelle e visualizzazioni. Puoi accedere ai pannelli dall’icona in alto a sinistra in Workspace o da un pannello vuoto. I pannelli sono utili per organizzare i progetti in base a specifici periodi di tempo, viste dati o casi di utilizzo di analisi.

Tipi di pannello

In Analysis Workspace sono disponibili i seguenti tipi di pannello per Customer Journey Analytics:

Nome pannello
Descrizione
Pannello vuoto
Per iniziare a eseguire analisi, scegli tra i pannelli e le visualizzazioni disponibili.
Attribuzione
Confronta e visualizza rapidamente più modelli di attribuzione utilizzando qualsiasi dimensione e metrica di conversione.
Sperimentazione
Confronta diverse varianti di esperienza utente, marketing o messaggistica per determinare quale sia meglio per determinare un risultato specifico.
A forma libera
Esegui confronti illimitati e raggruppamenti, quindi aggiungi visualizzazioni per raccontare una storia ricca di dati.
Pubblico medio per minuto del file multimediale
Analizza il pubblico medio per minuto di una parte del contenuto specifico o in un periodo di tempo personalizzato.
Visualizzatori simultanei di contenuti multimediali
Analizza i visualizzatori simultanei nel tempo, con dettagli sui picchi di concorrenza e con la possibilità di suddividerli e confrontarli.
Tempo trascorso su contenuti multimediali
Analizza il tempo di riproduzione per capire dove si verifica il picco di concorrenza o dove si verifica il calo.
Elemento successivo o precedente
Mostra le pagine successive o precedenti a cui si accede.
Quick Insights
Crea rapidamente una tabella a forma libera e una relativa visualizzazione per analizzare e individuare più rapidamente le informazioni.

I pannelli Quick insights, Blank e Freeform sono ideali per iniziare con le analisi, mentre Attribution si presta ad analisi più avanzate. Nella parte inferiore dell’area di lavoro è disponibile un AddCircle , che consente di aggiungere pannelli vuoti in qualsiasi momento.

Il pannello iniziale predefinito è il pannello a forma libera, ma puoi impostare pannello vuoto o Quick insights come predefinito. Consulta Preferenze Progetti e Analisi.

Creare un pannello

Per creare un pannello:

  • Trascina e rilascia un pannello dal pannello sinistro Panels nell'area di lavoro.

  • Seleziona un pannello dal Pannello vuoto.

  • Utilizza il menu Inserisci in Workspace e seleziona il tuo pannello. In alternativa, puoi utilizzare una delle scelte rapide da tastiera per inserire un pannello.

    Creare un pannello

Puoi:

Gestire un pannello

Puoi gestire un pannello nei modi seguenti:

Gestire un pannello

  • Per comprimere un pannello, seleziona ChevronDown .
  • Per visualizzare un pannello compresso, seleziona ChevronLeft .
  • Per eliminare un pannello, seleziona CrossSize400 . Per annullare, selezionare Modifica > Annulla (***comando+z | ctrl+z ***).
  • Per spostare un pannello, trascina e rilascia il pannello ogni volta che è visibile un Sposta (in genere quando passi il cursore sull'intestazione).

Visualizzazione dati

Ogni pannello è associato a una visualizzazione dati. Puoi identificare il Dati ***nome della visualizzazione dati ***​nel menu a discesa in alto a destra del pannello.

Quando crei un progetto Workspace vuoto, la visualizzazione dati predefinita per il pannello iniziale è l’ultima visualizzazione dati su cui hai lavorato in Customer Journey Analytics.

Quando crei un nuovo pannello, la visualizzazione dati predefinita si basa sulla visualizzazione dati dell’ultimo pannello su cui hai lavorato nel progetto Workspace.

IMPORTANT
La visualizzazione dati selezionata determina le dimensioni, le metriche e i segmenti disponibili per la creazione di visualizzazioni in un pannello.
Quando passi da una visualizzazione dati a un pannello, alcuni componenti potrebbero non essere disponibili nella nuova visualizzazione dati. Questa modifica può impedire il corretto rendering della visualizzazione. Potresti visualizzare avvisi come:
  • Questo pannello contiene componenti non abilitati nella visualizzazione dati selezionata. Modifica la visualizzazione dati o abilita i componenti richiesti nella visualizzazione dati.
  • Impossibile eseguire il rendering della visualizzazione: controlla le colonne e le righe per assicurarti che contengano componenti validi.

Calendario

Il calendario del pannello controlla l’intervallo della date di reporting per tabelle e visualizzazioni all’interno di un pannello.

NOTE
Se un componente Intervallo di date del Calendario viene utilizzato all’interno di una visualizzazione o di un pannello (ad esempio, come segmento), tale componente sostituisce il calendario del pannello.

Finestra del calendario che mostra l’intervallo di date selezionato.

  1. Seleziona un intervallo di date selezionando prima la data di inizio e quindi la data di fine.
    In alternativa, è possibile selezionare un predefinito dal menu a discesa Seleziona un predefinito.

  2. Facoltativamente, selezionare Mostra impostazioni avanzate per:

    • Specificare Ora inizio e Ora fine diverse dalle impostazioni predefinite 12:00 AM (0:00) e 11:59 PM (23:59). Gli orari di fine includono sempre 59 secondi. Per un intervallo di date che si estende su più giorni, l’ora di inizio si applica al primo giorno dell’intervallo di date e l’ora di fine si applica all’ultimo giorno dell’intervallo di date. Utilizzare (valori di tempo di ripristino) per ripristinare i valori predefiniti per l'ora di inizio e di fine.

    • Componenti intervallo date relativi al calendario del pannello. Se l’opzione è disattivata, i componenti dell’intervallo di date utilizzati nel pannello sono relativi all’ora corrente. Se questa opzione è abilitata, i componenti dell’intervallo di date utilizzati nel pannello sono relativi al calendario del pannello.

    • Utilizza date continue. Se abilitati, gli intervalli di date predefiniti come Ultimi 7 giorni interi vengono aggiornati dinamicamente in base all'avanzamento della data e dell'ora corrente. Se disattivate, tali predefiniti non vengono aggiornati una volta applicati.

      Date continue

      Puoi selezionare il testo tra parentesi (ad esempio inizio fisso - giorno continuo) per estendere il pannello e specificare i dettagli per Inizio e Fine.

      1. Seleziona Inizio di, Fine di o Giorno fisso.

      2. Dopo aver selezionato Inizio di o Fine di, puoi creare un'espressione completa. Ad esempio: Fine di anno corrente più 1 giorno. Seleziona il valore appropriato per ogni singola parte dell’espressione.

        • Seleziona un valore corrente. Ad esempio, anno corrente.
        • Seleziona un valore per il calcolo aggiuntivo. Ad esempio, più.
        • Dopo aver specificato un calcolo aggiuntivo, specifica un valore. Ad esempio: 1.
        • Dopo aver specificato un calcolo aggiuntivo, seleziona il periodo di tempo da utilizzare per il calcolo. Ad esempio, giorno.

      Selezionare Nascondi dettagli per nascondere i dettagli per il calcolo delle date continue.

  3. Seleziona Applica per applicare l'intervallo di date al pannello da cui hai richiamato il calendario.
    Seleziona Applica a tutti i pannelli per applicare l'intervallo di date a tutti i pannelli nel progetto Workspace.

Zona di rilascio dropzone

La zona di rilascio del pannello, denominata Rilascia un componente per filtrare o suddividere i dati, consente di filtrare o suddividere i dati del pannello. I segmenti o i raggruppamenti utilizzati per filtrare o raggruppare i dati si applicano a tutte le tabelle e visualizzazioni a forma libera all’interno del pannello.

Segmenti e raggruppamenti ti consentono di interagire con i dati in modo controllato. Ad esempio, puoi aggiungere un menu a discesa dei segmenti per i tipi di dispositivi mobili, in modo da filtrare il pannello selezionando Tablet, Telefono cellulare o Desktop.

I segmenti possono essere utilizzati anche per consolidare più progetti in un unico progetto. Ad esempio, se disponi di versioni diverse dello stesso progetto, ciascuna con un segmento di paese diverso applicato, puoi consolidarle tutte in un unico progetto e aggiungere un menu a discesa Segmento di paese.

L’illustrazione seguente mostra le diverse varianti di segmenti o raggruppamenti (rapidi) risultanti dall’aggiunta di componenti alla zona di rilascio.

Zona di rilascio per un pannello

Aggiungi o sostituisci

Per aggiungere o sostituire segmenti o raggruppamenti (rapidi):

  1. Seleziona uno o più componenti nella barra Componenti. Utilizza ⇧+ Seleziona o ^+ Seleziona per selezionare più di un componente.

  2. Trascina la selezione nella zona di rilascio, con l'etichetta Rilascia un componente per filtrare o suddividere i dati ❶, oppure su un componente esistente già posizionato nelle vicinanze della zona di rilascio.

  3. Sono disponibili due opzioni quando si visualizza Aggiungi Aggiungi (premere "Maiusc" per creare un elenco a discesa) o Scambia Sostituisci (premere "Maiusc" per aggiungere al menu a discesa):

    Aggiungi o sostituisci nella zona di rilascio

    • Rilascia la selezione per creare i seguenti componenti:

      • Segmento per qualsiasi componente del segmento di cui si rilascia ❷.
      • Segmento rapido per qualsiasi componente non relativo al segmento (intervalli di date, metriche, dimensioni, elementi dimensionali) eliminato ❸.

    • Rilascia la selezione mentre tieni premuto ⇧ (MAIUSC) per creare i seguenti componenti:

      • Menu a discesa del segmento statico 🔗 con elementi da filtrare per i segmenti selezionati da eliminare ❹.
      • Menu a discesa del segmento statico 🔗 con elementi da filtrare per gli intervalli di date selezionati per i quali si rilascia ❺.
      • Menu a discesa del segmento statico 🔗 con elementi da filtrare per le metriche selezionate su cui si rilascia ❻.
      • Menu a discesa statico o menu a discesa con raggruppamenti con elementi su cui filtrare o raggruppare la dimensione selezionata elementi per la quale si eliminano ❼.
      • Menu a discesa segmento dinamico o menu a discesa raggruppamento con elementi su cui filtrare o raggruppare le dimensioni selezionate su cui rilasciare ❽.

Segmento

Qualsiasi componente del segmento rilasciato viene utilizzato per segmentare il pannello. Utilizza i segmenti per ottenere informazioni segmentate sui dati e sulle visualizzazioni del pannello.

Segmento rapido

Qualsiasi componente non appartenente ai segmenti (dimensione, elemento dimensione, metrica, intervallo di date) rilasciato definisce un segmento rapido per segmentare il pannello. Utilizza qualsiasi componente non di segmento per creare un segmento rapido senza utilizzare il Generatore di segmenti. Un segmento creato in questo modo viene automaticamente definito come segmento a livello di evento ed etichettato Segmento rapido per impostazione predefinita.

In alternativa, è possibile utilizzare FilterAdd per creare un segmento rapido.

Consulta Segmenti rapidi per informazioni su come creare e gestire i segmenti rapidi.

Un menu a discesa creato mentre si tiene premuto ⇧ consente di:

Statico

Vengono creati menu a discesa statici per la dimensione selezionata elementi, metriche, segmenti e intervalli di date. Gli elementi di un menu a discesa statico si basano sui componenti selezionati che vengono rilasciati e non cambiano quando si aggiungono o sostituiscono i componenti.

Dinamico

I menu a discesa dinamici vengono creati solo quando si rilasciano i componenti delle dimensioni. I menu a discesa dinamici sono indicati con FilterRefresh come parte dell'etichetta.

Gli elementi disponibili in un menu a discesa dinamico si basano su:

  • i dati risultanti dagli elementi selezionati in altri menu a discesa, segmenti e segmenti rapidi all’interno della zona di rilascio del pannello e
  • i dati disponibili nell’intervallo di reporting del pannello.

Ad esempio, puoi aggiungere due menu a discesa dinamici utilizzando una dimensione Paesi e una dimensione Città. Quando selezioni un paese dal menu a discesa Paesi, il menu a discesa Città viene modificato in modo dinamico per visualizzare solo le città all'interno del paese selezionato. Quando si dispone di menu a discesa statici aggiuntivi, gli elementi selezionati in tali menu a discesa influiscono anche sugli elementi disponibili nei menu a discesa dinamici. Gli elementi selezionati nei menu a discesa dinamici non influiscono sugli elementi disponibili nei menu a discesa statici.

Filtrare un pannello

Per qualsiasi componente di metrica, segmento o intervallo di date che rilasci mentre tieni premuto ⇧, viene creato un menu a discesa del segmento. Il menu a discesa consente di filtrare il pannello in base agli elementi disponibili per il componente rilasciato.

Per qualsiasi componente dimension a cui viene rilasciato mentre si tiene ⇧, viene creato un menu a discesa dei segmenti. Questo menu a discesa ti consente di filtrare il pannello in base agli elementi disponibili per gli elementi dimensione eliminati (menu a discesa static segmento) o per il componente dimensione (menu a discesa dynamic segmento). Per configurare il menu a discesa in modo esplicito per filtrare utilizzando i segmenti:

  • Selezionare Raggruppamento e Filtro dal menu di scelta rapida per il componente ❾.

Suddividere un pannello

Per qualsiasi componente dimension a cui viene rilasciato mentre si tiene ⇧, viene creato un menu a discesa dei segmenti. Al suo posto, puoi configurare il menu a discesa per suddividerlo. Per configurare il menu a discesa in modo esplicito per la suddivisione utilizzando le suddivisioni:

  • Selezionare Filtro e selezionare Raggruppamento dal menu di scelta rapida per il componente ❾.
IMPORTANT
I raggruppamenti sono disponibili solo per dimensioni ed elementi dimensionali, non per segmenti, intervalli di date o metriche.

Segmenti e raggruppamenti

Considera la possibilità di suddividere un pannello invece di filtrarlo (utilizzando i segmenti) nei seguenti scenari:

  • Se utilizzi metriche abilitate per l’attribuzione all’interno del pannello, i segmenti spesso cancellano le metriche abilitate per l’attribuzione. I raggruppamenti vengono applicati in un punto diverso all’interno della query eseguita per recuperare i dati per il pannello. Di conseguenza, i raggruppamenti non cancellano queste metriche abilitate per gli attributi.

    Ad esempio, osserva la differenza tra la metrica Ricavi online basata sull'attributo quando utilizzi un segmento Luma: Categoria prodotto Filtro Donne e un raggruppamento Luma: Categoria prodotto Raggruppamento Donne.

    Metriche basate su attributi: filtro rispetto a raggruppamento

  • Se utilizzi una dimensione a livello di evento secondario all’interno di un menu a discesa di raggruppamento, i raggruppamenti vengono eseguiti a tale livello di evento secondario. Al contrario, i segmenti all’interno di un menu a discesa dei segmenti vengono eseguiti a livello di evento.

    Ad esempio, osserva la differenza tra la metrica Ricavi online quando utilizzi un segmento Luma: Sottocategoria prodotto Filtro Superiori e un raggruppamento Luma: Sottocategoria prodotto Raggruppamento Superiori. Il raggruppamento esegue la query esplicitamente a livello di evento secondario, mentre il segmento esegue la query a livello di evento.

    Metriche basate su eventi secondari: filtro rispetto a raggruppamento

Gestire

Puoi gestire i componenti nella zona di rilascio come segue:

Operazioni da eseguire nella zona di rilascio del pannello…
Come fare…
Per rimuovere un segmento o un segmento rapido.
Selezionare CrossSize300 all'interno del componente.
Per rimuovere un elemento selezionato da un menu a discesa.
Selezionare CrossSize100 nell'elemento.
Per rimuovere tutti gli elementi selezionati da un menu a discesa.
Selezionare CrossSize200 nel menu a discesa.
Per modificare l'etichetta di qualsiasi componente.
Passa il puntatore sull'etichetta del componente e seleziona Modifica .
Per eliminare l'etichetta di qualsiasi componente.
Passa il puntatore del mouse sull'etichetta del componente, quindi seleziona Elimina etichetta dal menu di scelta rapida del componente.
Per eliminare il componente dalla zona di rilascio.
Selezionare Elimina elenco a discesa dal menu di scelta rapida del componente.
Per ottenere informazioni su un segmento o un segmento rapido.
Passa il puntatore del mouse all'interno del componente e seleziona Informazioni per aprire il dizionario dati con le informazioni sul componente.
Per ottenere informazioni sul componente che definisce un menu a discesa.
Passa il puntatore del mouse all'interno del menu a discesa e seleziona InfoOutline per aprire il dizionario dati con le informazioni sul componente.
Per modificare un segmento rapido.
Passa il mouse all'interno del segmento rapido e seleziona Modifica . Vedi Segmenti rapidi per ulteriori dettagli.
Per richiedere una selezione per un menu a discesa.
Selezionare Richiedi selezione dal menu di scelta rapida del componente.
Per non consentire filtri per un menu a discesa.
Selezionare Non consentire filtri dal menu di scelta rapida del componente.
Per ripristinare tutti i componenti e cancellare tutte le selezioni dei menu a discesa.
Selezionare Reimposta tutto.
recommendation-more-help

Vedi VideoCheckedOut Utilizzo di filtri in Analysis Workspace per un video demo.

Questo video illustra la funzionalità utilizzata con Adobe Analytics. Tuttavia, questa funzionalità è disponibile anche in Customer Journey Analytics. Presta attenzione alle differenze di terminologia tra Adobe Analytics e Customer Journey Analytics (ad esempio visite e sessioni).

style
shade-box

Per un video demo, vedi VideoCheckedOut Filtri dinamici a discesa.

style
shade-box

Ulteriori funzionalità per un pannello sono disponibili tramite il menu di scelta rapida (clic con il pulsante destro del mouse) sull’intestazione del pannello.

Opzioni disponibili dal menu di scelta rapida per l’intestazione di un pannello.

Sono disponibili le seguenti opzioni:

Opzione
Descrizione
Inserisci pannello copiato
Consente di incollare un pannello copiato in un’altra posizione all’interno del progetto o in un progetto diverso.
Inserisci visualizzazione copiata
Consente di incollare un pannello copiato in un’altra posizione all’interno del pannello, del progetto o in un progetto diverso.
Applica visualizzazione dati a tutti i pannelli
Applica la visualizzazione dati di questo pannello a tutti gli altri pannelli nel progetto.
Copia pannello
Copia un pannello, in modo da poterlo inserire in un’altra posizione all’interno di un progetto o in un progetto diverso.
Pannello duplicato
Crea un duplicato esatto del pannello corrente, che potrai quindi modificare.
Comprimi tutti i pannelli
Comprimi tutti i pannelli del progetto.
Espandi tutti i pannelli
Espandi tutti i pannelli del progetto.
Comprimi tutte le visualizzazioni nel pannello
Comprimi tutte le visualizzazioni nel pannello corrente.
Espandi tutte le visualizzazioni nel pannello
Espandi tutte le visualizzazioni nel pannello corrente.
Modifica descrizione
Aggiungi (o modifica) un testo descrittivo per il pannello.
Ottieni collegamento pannello
Indirizza un utente a uno specifico pannello all’interno di un progetto. Quando selezioni il collegamento, al destinatario verrà richiesto di effettuare l’accesso prima di essere indirizzato al pannello esatto a cui è collegato.

Configurazione

Alcuni pannelli (come Attribuzione, Sperimentazione, Pubblico medio per minuto e altri) dispongono di una finestra di dialogo di configurazione che ti aiuta a creare la visualizzazione. Utilizza Modifica nella parte superiore del pannello per accedere e modificare la configurazione.

Configurare un pannello

080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79