Configurare una visualizzazione del flusso configure-a-flow-visualization
Le visualizzazioni Flusso consentono di comprendere il percorso che ha origine da un evento di conversione specifico sul sito web o sull’app. Oppure che porta a un evento di conversione specifico. La visualizzazione traccia un percorso attraverso le dimensioni (e gli elementi dimensionali) o le metriche.
Puoi configurare l’inizio o la fine del percorso che ti interessa. Oppure analizza tutti i percorsi che passano attraverso una dimensione o un elemento dimensionale.
Utilizzo
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Aggiungi una visualizzazione
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Aggancia la visualizzazione Flusso tramite una delle tre opzioni seguenti:
- Inizia con (metriche, dimensioni o elementi), oppure
- Contiene (dimensioni o elementi), oppure
- Termina con (metriche, dimensioni o elementi)
Ognuna di queste categorie viene visualizzata come zona di rilascio. Puoi popolare la zona di rilascio in tre modi:
- Utilizza il menu a discesa per selezionare metriche o dimensioni.
- Trascina dimensioni o metriche dal pannello a sinistra.
- Inizia a digitare il nome di una dimensione o metrica, quindi selezionala quando viene visualizzato nel menu a discesa.
note important IMPORTANT Impossibile utilizzare le metriche calcolate nei campi Starts with o Ends with. -
Se scegli una metrica, devi anche fornire un percorso Dimension da utilizzare come percorso che porta o proviene dal componente selezionato, come mostrato di seguito. Il valore predefinito è Pagina.
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(Facoltativo) Seleziona Show advanced settings per configurare una delle opzioni seguenti:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 Impostazione Descrizione Wrap labels Di norma, le etichette degli elementi di Flusso vengono troncate per risparmiare spazio sullo schermo, ma selezionando questa casella puoi rendere visibile l’intera etichetta. Impostazione predefinita = non selezionata. Include repeat instances Le visualizzazioni di Flusso si basano su istanze di una dimensione. Questa impostazione offre la possibilità di includere o escludere istanze ripetute, ad esempio i ricaricamenti delle pagine. Tuttavia, le ripetizioni non possono essere rimosse dalle visualizzazioni Flusso che includono dimensioni con più valori, come listVars, listProps, s.product, eVars di merchandising, ecc.
Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
Limit to first/last occurrence Limita i percorsi ai percorsi che iniziano o terminano con la prima o l’ultima occorrenza di una dimensione, elemento o metrica. Per una spiegazione più dettagliata, vedi Limita alla prima/ultima occorrenza. Number of columns Determina il numero di colonne desiderato nel diagramma Flusso. Puoi indicare un massimo di 5 colonne. Items expanded per column Il numero di elementi che desideri inserire in ogni colonna. È possibile specificare un massimo di 10 elementi espansi per colonna. Flow container È possibile passare da Global Account [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}, Account [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}, Opportunity [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}, Buying Group [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}, Sessions e Person per analizzare i percorsi. Queste impostazioni aiutano a comprendere il coinvolgimento a un livello specifico di contenitore (tra sessioni) o a vincolare l’analisi a una singola sessione. note important IMPORTANT La combinazione di Number of columns e Items expanded per column determina il numero di richieste sottostanti necessarie per creare la visualizzazione del flusso. Più alti sono questi numeri, più tempo sarà necessario per eseguire il rendering di una visualizzazione. -
Seleziona Build.
Esempio
Supponiamo di voler tracciare il percorso seguito dagli utenti per le pagine più popolari del sito e da esse.
- Crea una visualizzazione di flusso come descritto in precedenza.
- Trascina la dimensione Pagina nel campo Contains, quindi seleziona Genera.
- La visualizzazione Flusso si sviluppa, con la pagina più visualizzata visibile nel nodo principale, al centro della visualizzazione. Vengono visualizzate anche le pagine principali che conducono a quella pagina (a sinistra del nodo attivo) e le pagine principali che precedono quella pagina (a destra del nodo attivo).
- Analizzare i dati nel flusso, come descritto in Configurazione.
Configurare
Nella parte superiore delle visualizzazioni viene visualizzato un riepilogo della configurazione Flusso. I percorsi nel diagramma sono proporzionali. I percorsi con maggiore attività sono più spessi.
Per approfondire ulteriormente i dati, hai a disposizione diverse opzioni:
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Il diagramma di flusso è interattivo. Passa il cursore del mouse sul diagramma per cambiare i dettagli visualizzati.
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Quando selezioni un nodo nel diagramma, vengono visualizzati i dettagli per tale nodo. Seleziona nuovamente il nodo per comprimerlo.
Lasciare più nodi espansi in una visualizzazione di flusso può influire sul tempo di reporting. Come linea guida generale, non più di 10 nodi devono rimanere espansi in un dato momento.
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Puoi filtrare una colonna per visualizzare solo alcuni risultati, ad esempio puoi includere ed escludere, specificare criteri, ecc.
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Seleziona
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Per personalizzare l'output, utilizzare le opzioni del menu di scelta rapida.
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Per modificare il flusso o ricrearlo con opzioni diverse, seleziona
Filtro
Sopra ogni colonna viene visualizzato un filtro
- Utilizzare Show advanced per configurare le impostazioni avanzate in modo da includere o escludere determinati criteri con un elenco di operatori. Per ulteriori informazioni, vedere Filtri e ordinamento.
- Dopo aver filtrato una colonna, tale colonna specifica riflette il filtro. Un
- Tutte le colonne upstream e downstream persistono, purché i dati fluiscano nei nodi rimanenti.
- Per rimuovere un filtro, selezionare
Menu di scelta rapida
Utilizza un menu contestuale su qualsiasi nodo della visualizzazione del flusso con le seguenti opzioni:
Limita alla prima/ultima occorrenza
Quando utilizzi questa opzione, tieni presente che:
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Limit to first/last occurrence conta solo la prima/ultima occorrenza della serie. Tutte le altre occorrenze del criterio Starts with o Ends with vengono ignorate.
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Se utilizzata con un flusso Starts with, è inclusa solo la prima occorrenza corrispondente ai criteri di inizio.
Nell'esempio seguente sono incluse tutte le occorrenze di Aggiungi al carrello e Categoria principale prodotto in ogni passaggio del flusso.
Nell'esempio seguente, sono incluse solo le prime occorrenze di Aggiungi al carrello e Categoria principale prodotto in ogni passaggio del flusso.
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Se utilizzata con un flusso Ends with, è inclusa solo l'ultima occorrenza corrispondente ai criteri di fine.
Nell'esempio seguente sono incluse tutte le occorrenze di categoria principale prodotto e Aggiungi al carrello in ogni passaggio del flusso.
Nell'esempio seguente, sono incluse solo le ultime occorrenze di Categoria principale prodotto e Aggiungi al carrello in ogni passaggio del flusso.
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La serie utilizzata varia in base al contenitore. Se si utilizza il contenitore Session, la serie di eventi è limitata a una sessione. Se si utilizza uno degli altri contenitori (ad esempio, Person o Account [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"} o Opportunity [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}), la serie di eventi si basa sul contenitore specificato e può estendersi su più sessioni.
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L'opzione Limit to first/last occurrence può essere configurata nelle impostazioni avanzate quando si utilizza una metrica o un elemento di Dimension nei campi Starts with o Ends with.