Configurare una tabella coorte

Aggiungi una visualizzazione Cohort Table. Consulta Aggiungere una visualizzazione a un pannello.

Definisci i criteri di inclusione, criteri di ritorno, tipo coorte e impostazioni come definito nella tabella seguente.

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Elemento	Descrizione
Criteri di inclusione	Puoi applicare fino a 10 segmenti di inclusione e fino a 3 metriche di inclusione. La metrica specifica a quale coorte appartiene un utente. Ad esempio, se la metrica di inclusione è Ordini, nella coorte iniziale vengono inclusi solo gli utenti che hanno effettuato un ordine durante l’intervallo di tempo dell’analisi della coorte. L’operatore predefinito tra più metriche è AND, ma è possibile cambiarlo in OR. Inoltre, puoi aggiungere la segmentazione numerica a queste metriche. Esempio: Sessions >= 1.
Criteri restituiti	Puoi applicare fino a 10 segmenti di ritorno e fino a 3 metriche di ritorno. La metrica indica se l’utente è stato mantenuto (mantenimento) o meno (abbandono). Ad esempio, se la metrica di ritorno è Visualizzazioni video, vengono considerati fidelizzati solo gli utenti che hanno visualizzato un video durante i periodi successivi (dopo il periodo in cui sono stati aggiunti a una coorte). Un’altra metrica che quantifica la conservazione è Sessioni.
[B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"} Contenitore ​	Per impostazione predefinita, l’analisi per coorte è associata al contenitore Persona. Se dalla connessione basata sull’account che supporta il progetto Workspace sono disponibili altri contenitori oltre a Persona, è possibile selezionare un altro contenitore per l’analisi per coorte dal menu a discesa Contenitore.
Granularity (Granularità)	Granularità temporale per Day, Week, Month, Quarter, o Year (Giorno, Settimana, Mese, Trimestre, Anno).
Tipo	Mantenimento (impostazione predefinita): una coorte di tipo Mantenimento misura se le coorti delle persone ritornano a visitare la proprietà digitale nel tempo. Una coorte di fidelizzazione è la coorte standard e indica il comportamento degli utenti in merito a ritorno e ripetizione. Un colore verde indica una coorte di Mantenimento nella tabella. Abbandono ​: una coorte di​​ Abbandono ​(nota anche come perdita o attrito) misura il modo in cui le coorti di persone abbandonano la proprietà digitale nel tempo. Churn è l’opposto di Retention: Churn = 1 - Retention. Abbandono è utile per misurare la fedeltà e le opportunità, in quanto mostra con quale frequenza i clienti non ritornano. Con churn è possibile analizzare e individuare specifiche aree su cui concentrarsi, ovvero i segmenti di coorte che richiedono maggiore attenzione. Un colore rosso indica una coorte Churn nella tabella (simile all’abbandono nella visualizzazione​​ Flow ​).
Impostazioni	Calcolo continuo: consente di calcolare il livello di fidelizzazione o abbandono in base alla colonna precedente, non alla colonna Included (impostazione predefinita). Il calcolo continuo modifica il metodo di calcolo per i periodi di “ritorno”. Con il calcolo normale vengono trovati gli utenti che rispondono ai criteri di ritorno e che rientravano nel periodo di inclusione. Indipendentemente dal fatto che rientrassero o meno nella coorte del periodo precedente. Il calcolo continuo trova invece gli utenti che soddisfano i criteri di “ritorno” e che facevano parte del periodo precedente. Pertanto, Il calcolo continuo segmenta e incanala gli utenti che continuano a soddisfare i criteri di “ritorno” per più periodi di tempo. I criteri Restituisci vengono applicati a ogni periodo precedente al periodo selezionato. Tabella di latenza ​: una Tabella di latenza misura il tempo trascorso prima e dopo il verificarsi dell’evento di inclusione. La tabella di latenza è molto utile per l’analisi pre/post. Ad esempio, in previsione del lancio di un prodotto o di una campagna, desideri tenere traccia del comportamento prima e dopo il lancio. Nella Tabella di latenza vengono visualizzati affiancati i comportamenti prima e dopo per vedere l’impatto diretto. Le celle di pre-inclusione nella Tabella di latenza calcolano gli utenti che soddisfano i criteri di Inclusione nel periodo di inclusione e quindi soddisfano i criteri di Ritorno nei periodi precedenti al periodo di inclusione. La tabella di latenza e la coorte di dimensioni personalizzate non possono essere utilizzate insieme. Coorte con dimensione personalizzata: consente di creare coorti in base alla dimensione selezionata, anziché in base al tempo (impostazione predefinita). Molti clienti vogliono poter analizzare le coorti in base a fattori diversi dal tempo. Con la nuova funzione per coorti con dimensione personalizzata hai la flessibilità di creare le coorti in base alle dimensioni che rispondono alle tue esigenze. Puoi usare dimensioni quali canale di marketing, campagna, prodotto, pagina, regione, o qualsiasi altra dimensione per mostrare in che modo la fidelizzazione cambia in base a valori diversi di tali dimensioni. La definizione del segmento di coorte Custom Dimension applica l’elemento dimensione solo come parte del periodo di inclusione e non come parte della definizione di ritorno. Dopo aver scelto l’opzione Custom Dimension cohort (Coorte con dimensione personalizzata), puoi trascinare nella zona di rilascio la dimensione che ti interessa. L’aggiunta di dimensioni consente di confrontare elementi dimensionali simili nello stesso periodo di tempo. Ad esempio, puoi confrontare le prestazioni di città una accanto all’altra, prodotti, campagne, ecc. La tabella coorte restituisce i primi 14 elementi dimensionali. È tuttavia possibile utilizzare un segmento per visualizzare solo gli elementi dimensionali desiderati. Impossibile utilizzare una coorte di dimensioni personalizzate con la funzionalità Tabella di latenza.

Fare clic su Build.

Per riconfigurare la tabella coorte, selezionare .

(Facoltativo) Crea un segmento o un pubblico da una selezione.

Seleziona le celle (contigue o non contigue), quindi fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli > Crea segmento da selezione.

Nel Generatore di segmenti, modifica ulteriormente il segmento, quindi fai clic su Salva.

Il segmento salvato è disponibile per l’utilizzo nel pannello Segment in Analysis Workspace.

Selezionare per regolare le impostazioni della tabella coorte.