Comprendere le funzioni esclusive di Customer Journey Analytics

Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2025

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NOTE
Utilizzare le informazioni disponibili in questa pagina per rispondere alle domande della Guida all'aggiornamento di Customer Journey Analytics.

Per accedere alla guida da Customer Journey Analytics, seleziona la scheda Workspace, quindi seleziona Upgrade to Customer Journey Analytics nel pannello a sinistra. Seguire le istruzioni visualizzate.

Nell'elenco seguente vengono illustrate solo le funzionalità di Customer Journey Analytics che devono essere considerate durante il processo di aggiornamento. Per un elenco completo delle funzionalità di Adobe Analytics completamente supportate, parzialmente supportate o non supportate in Customer Journey Analytics, vedere Supporto delle funzionalità di Customer Journey Analytics.

Considera quale delle seguenti funzioni di Customer Journey Analytics desideri adottare quando effettui l’aggiornamento a Customer Journey Analytics:

Funzione Customer Journey AnalyticsFunzione
Collegare dati Web con dati provenienti da altri canali, ad esempio dati del call centerCustomer Journey Analytics è combinato con la capacità di Experience Platform di contenere tutti i tipi e schemi di dati. Utilizzando Experience Data Model (XDM) i dati possono essere rappresentati e organizzati in modo uniforme e sono pronti per essere combinati ed esaminati. Adobe Analytics si concentra principalmente sui dati di analisi del web e dei dispositivi mobili con alcune funzionalità per importare i dati.
Unire gli hit da altri set di dati utilizzando una dimensione personalizzataCustomer Journey Analytics consente di combinare dati provenienti da più suite di rapporti come se si trattasse di una singola suite di rapporti in Adobe Analytics.
Integrare con Adobe Real-time CDPPuoi creare e pubblicare i tipi di pubblico rilevati in Customer Journey Analytics su Real-Time Customer Profile in Adobe Experience Platform per la personalizzazione e il targeting dei clienti.
Integrare con Adobe Target (A4T)Il reporting di Target in Customer Journey Analytics consente di misurare e creare rapporti sulle attività di Adobe Target direttamente in Customer Journey Analytics. Tuttavia, Adobe consiglia di eseguire l’integrazione con Adobe Journey Optimizer per i casi di utilizzo di personalizzazione.
Integrare con Adobe Journey OptimizerÈ possibile configurare i dati generati da Journey Optimizer per eseguire analisi avanzate in Customer Journey Analytics.
Integrare con Adobe Audience ManagerÈ possibile condividere caratteristiche e segmenti di Audience Manager in Adobe Experience Platform. Tuttavia, Adobe consiglia di eseguire l’integrazione con Adobe Real-time CDP per i casi d’uso basati sul pubblico.

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