Confronto con Adobe Analytics

Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2024

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Questa sezione della documentazione spiega come confrontare e comprendere le differenze tra Adobe Customer Journey Analytics e Adobe Analytics.

La differenza fondamentale tra le due soluzioni è l’ampiezza dei dati che puoi considerare durante la creazione dei rapporti e analisi.

In Customer Journey Analytics, qualsiasi origine dati può far parte dei dati utilizzati per il reporting e le analisi. Adobe Analytics si rivolge principalmente ai dati online raccolti da siti web e app mobili. Adobe Analytics offre funzionalità per importare dati da altre origini, ma lo scopo principale è quello di fornire più contesto per i dati online precedentemente menzionati.

Raccolta dati

Customer Journey Analytics si basa sui dati memorizzati nei set di dati di Adobe Experience Platform. In Experience Platform sono disponibili diverse opzioni per raccogliere e acquisire dati da questi set di dati. Queste opzioni sono descritte più dettagliatamente nella Panoramica sull’acquisizione dei dati.

Adobe Analytics raccoglie infine i dati all’interno della soluzione stessa. Anche in questo caso, sono disponibili diverse opzioni per la raccolta di tali dati, descritte più dettagliatamente nella Guida all’implementazione di Adobe Analytics.

Puoi utilizzare i dati della suite di rapporti di Adobe Analytics in Customer Journey Analytics utilizzando il connettore di origine di Analytics. Questo connettore acquisisce in Experience Platform i dati raccolti in Adobe Analytics. Puoi quindi creare una connessione a questo set di dati in Customer Journey Analytics. Per ulteriori informazioni, consulta Utilizzo dei dati della suite di rapporti di Adobe Analytics in Customer Journey Analytics.

Elaborazione dei dati

Prima di poter generare rapporti sui dati, questi vanno spesso elaborati per garantire che possano essere utilizzati correttamente per il reporting. L’elaborazione dei dati può avvenire al momento della raccolta dei dati e del reporting.

In generale, Customer Journey Analytics è progettato per utilizzare i dati raccolti e memorizzati nel set di dati di Experience Platform al momento dell’elaborazione dei rapporto. Customer Journey Analytics offre potenti funzionalità di elaborazione al momento del rapporto per garantire che i dati siano pronti per il reporting e l’analisi. Se devi mappare, trasformare e convalidare i dati prima che vengano acquisiti in Experience Platform, puoi utilizzare la funzionalità Preparazione dati di Experience Platform.

In Adobe Analytics, la maggior parte dell’elaborazione dei dati avviene immediatamente dopo la raccolta dei dati.

Per ulteriori informazioni consulta Confrontare l’elaborazione dei dati tra Adobe Analytics e Customer Journey Analytics e Regole di elaborazione, VISTA e classificazioni rispetto alla preparazione dati.

Terminologia

Customer Journey Analytics offre flessibilità su come definire dimensioni e metriche, grazie alla versatilità fornita dagli schemi basati su Experience Data Model (XDM) sottostanti. Ad esempio, se Adobe Analytics utilizza visitatori, visite e hit, Customer Journey Analytics utilizza persone, sessioni ed eventi come concetti equivalenti (puoi modificare la denominazione nel modo che ritieni più appropriato).

Per ulteriori informazioni sulle differenze terminologiche consulta Confrontare la terminologia per i dati di Analytics trasmessi tramite il connettore di origine di Analytics.

Ambienti virtuali di reporting e sandbox

Adobe Analytics ha il concetto di suite di rapporti virtuali, che consente di segmentare i dati raccolti e di controllare l’accesso a tali dati segmentati.

Customer Journey Analytics ha un concetto simile, chiamato visualizzazioni dati. Le visualizzazioni dati sono contenitori che consentono di determinare come interpretare i dati da una connessione. Offrono la massima flessibilità per specificare e configurare dimensioni e metriche in preparazione per il reporting e l’analisi.

Experience Platform offre sandbox che possono essere considerate come un contenitore in cui sono memorizzati dati e applicazioni per un dato ambiente. La funzionalità di una sandbox non è correlata a una suite di rapporti virtuali di Adobe Analytics o a una visualizzazione dati di Customer Journey Analytics. Adobe Analytics stesso non ha alcuna dipendenza o relazione con le sandbox di Experience Platform. Customer Journey Analytics supporta le sandbox di Experience Platform, ma vi sono alcune considerazioni importanti.

Per ulteriori informazioni, consulta Suite di rapporti virtuali, visualizzazioni dati, sandbox di Adobe Experience Platform e connettore di origine di Analytics.

Identità

Customer Journey Analytics supporta le identità definite come parte degli schemi ai quali si conformano i set di dati contenenti i dati. Di conseguenza, le identità sono un concetto fondamentale di Experience Platform, che Customer Journey Analytics utilizza durante la configurazione di una connessione (definendo l’ID persona per ciascun set di dati) e durante l’applicazione dell’unione per l’analisi cross-channel. Un’identità importante utilizzata dagli SDK e dall’API di Experience Platform è l’ID Experience Cloud (ECID).

Adobe Analytics utilizza un set di campi di identità più definitivo, come Adobe Analytics ID (AAID). Quando si utilizza il connettore di origine di Analytics, a questi campi di identità di Adobe Analytics viene riservato un trattamento speciale. Per ulteriori informazioni consulta AAID, ECID, AACUSTOMID e il connettore di origine di Analytics.

Funzioni supportate

Una panoramica sulle funzioni di Adobe Analytics e del modo in cui sono supportate da Customer Journey Analytics è disponibile nel Supporto delle funzioni di Customer Journey Analytics.

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