Note sulla versione 2025 di Customer Journey Analytics
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Agosto 2025 aug25
La visualizzazione mappa è una visualizzazione in Analysis Workspace che permette di creare una mappa visiva di qualsiasi metrica (comprese le metriche calcolate). È utile per identificare e confrontare dati di metriche di diverse aree geografiche.
In precedenza, la visualizzazione mappa era disponibile solo in Adobe Analytics.
La visualizzazione mappa in Customer Journey Analytics rispetto a quella in Adobe Analytics contiene i seguenti miglioramenti:
- Utilizzo di qualsiasi segmento della visualizzazione dati come origine dati.
- Precisione fino a un metro configurando la dimensione nella visualizzazione dati.
- Un nuovo strumento di selezione consente di creare un segmento, un pubblico, una tendenza o un raggruppamento da qualsiasi area selezionata nella visualizzazione.
Per ulteriori informazioni, consulta Mappa.
Se disponi della licenza Customer Journey Analytics B2B edition, i seguenti modelli B2B aggiuntivi sono ora disponibili dall’interfaccia utente dei modelli Adobe:
- Panoramica sul coinvolgimento dell’account B2B
- Panoramica sul coinvolgimento dell’opportunità B2B
- Attività del gruppo acquisti B2B
Per ulteriori informazioni, consulta Modelli B2B in Utilizzo dei modelli.
Durante il download di un progetto come file PDF, il PDF viene scaricato nella cartella dei download sulla workstation.
In precedenza, il download di un progetto come file PDF avviava il PDF in una nuova scheda del browser con un URL univoco.
Per ulteriori informazioni, consulta Scaricare progetti e dati.
A seconda del pacchetto Customer Journey Analytics, ora puoi disporre fino a un massimo di 1 miliardo di chiavi univoche in un set di dati di ricerca.
Per ulteriori informazioni, consulta Limiti di trasferimento dei dati nella documentazione Guardrail di Customer Journey Analytics.
I campi mappa definiti dall’utente, che puoi stabilire nello schema di Experience Platform, ora sono disponibili per l’utilizzo in Customer Journey Analytics.
Durante la creazione di metriche e dimensioni in Customer Journey Analytics, puoi utilizzare i seguenti campi mappa:
- ds stringa a stringa
- da stringa a numero intero
Per ulteriori informazioni, consulta Impostazioni dei componenti.
Per ulteriori informazioni sui campi mappa in Experience Platform, consulta Definire i campi mappa nell’interfaccia utente.
I progetti eliminati vengono immediatamente rimossi dalle consegne pianificate e non sono più accessibili dal relativo URL.
In precedenza, i progetti venivano inclusi nelle consegne pianificate e potevano essere accessibili tramite il rispettivo URL per 60 giorni dopo l’eliminazione.
Per ulteriori informazioni sull’eliminazione dei progetti, consulta la sezione Panoramica sui progetti.
Correzioni in Customer Journey Analytics
Analysis Workspace: AN-389683; AN-389534; AN-389207; AN-389066; AN-388687; AN-388478; AN-387089; AN-384865; AN-384560; AN-383486; AN-365768; AN-351639
Componenti:
Content Analytics:
Analisi guidata: AN-384426
Platform: AN-384410
Report Builder: AN-389336; AN-382775
Generazione rapporti:
Segmentazione:
Metriche e dimensioni condivise:
Altro: AN-388222; AN-384898; AN-387169
Luglio 2025
Una nuova funzione di commenti in Analysis Workspace consente di condividere informazioni e porre domande nel contesto di un progetto Analysis Workspace. Questo può semplificare le discussioni sui dati, mantenendo le conversazioni nell’ambito del contesto dei dati che vengono discussi. È possibile eseguire le seguenti azioni:
- Commentare qualsiasi progetto Analysis Workspace a cui hai accesso
- Commentare un punto specifico di una visualizzazione o in generale un progetto
- Menzionare altri utenti per informarli dei tuoi commenti
- Gestire i commenti esistenti (modificare, fissare, risolvere e così via)
Gli amministratori di Customer Journey Analytics possono disabilitare i commenti a livello di organizzazione. I proprietari dei progetti possono disabilitare i commenti a livello di progetto.
22 luglio 2025
(precedentemente 29 maggio 2025)
Giugno 2025 jun25
2 giugno 2025
Rilascio originariamente pianificato per il 29 maggio 2025
Ora è possibile esportare i rapporti da Report Builder nelle seguenti destinazioni di archiviazione cloud:
- Amazon S3 con ruolo ARN
- Google Cloud Platform
- Azure SAS
- Azure RBAC
In precedenza era possibile condividere le cartelle di lavoro con altri utenti tramite e-mail, ma non esportare i rapporti da Report Builder alle destinazioni cloud.
Per ulteriori informazioni, consulta Pianificare le cartelle di lavoro con l’esportazione in destinazioni cloud.
Una nuova funzione di commenti in Analysis Workspace consente di condividere informazioni e porre domande nel contesto di un progetto Analysis Workspace. Questo può semplificare le discussioni sui dati, mantenendo le conversazioni nell’ambito del contesto dei dati che vengono discussi. È possibile eseguire le seguenti azioni:
- Commentare qualsiasi progetto Analysis Workspace a cui hai accesso
- Commentare un punto specifico di una visualizzazione o in generale un progetto
- Menzionare altri utenti per informarli dei tuoi commenti
- Gestire i commenti esistenti (modificare, fissare, risolvere e così via)
Gli amministratori di Customer Journey Analytics possono disabilitare i commenti a livello di organizzazione. I proprietari dei progetti possono disabilitare i commenti a livello di progetto.
11 luglio 2025
Rilascio originariamente pianificato per il 29 maggio 2025
Correzioni in Customer Journey Analytics
Avvisi: AN-379554
Analysis Workspace: AN-339607; AN-379222; AN-381138; AN-383291
B2B: AN-376028
Estensione BI per Tableau: AN-377488
Componenti: AN-376174
Visualizzazioni dati: AN-379011
Posizioni di esportazione: AN-382191
Esportazione tabella completa: AN-375646; AN-376986; AN-380355; AN-381310
Area di lavoro percorso: AN-375865; AN-378011
Report Builder: AN-369786; AN-371395; AN-372809
Generazione rapporti: AN-372615; AN-378578;
Maggio 2025 may25
Durante la raccolta dei dati dei contenuti in streaming in Adobe Experience Platform, i percorsi dei campi XDM mostrati sotto l’intestazione “Percorso dei campi XDM” nella documentazione sui parametri per contenuti in streaming non devono più essere utilizzati. Questi percorsi dei campi si trovano nelle pagine seguenti e sono contrassegnati come “Obsoleti”: Parametri audio e video, Parametri annuncio, Parametri capitolo, Parametri stato del lettore e Parametri qualità.
La clientela deve invece migrare ai percorsi dei campi mediaReporting, come mostrato nell’intestazione “Percorso campo XDM per reporting” della documentazione dei parametri di Streaming Media menzionati in precedenza.
Durante un periodo di transizione di tre mesi, resterà disponibile l’acquisizione dei dati mediante i percorsi dei campi XDM obsoleti. Tuttavia, alla fine di luglio 2025, i percorsi dei campi obsoleti verranno rimossi del tutto e non saranno più visibili nell’interfaccia utente dello schema di Adobe Experience Platform e i dati verranno inviati solo utilizzando i percorsi dei campi mediaReporting.
Chi ha implementato il connettore di origine di Analytics per raccogliere i dati di Streaming Media in Platform prima del 22 aprile 2025 deve effettuare la migrazione delle configurazioni esistenti per utilizzare i nuovi percorsi di campo. Questa migrazione deve essere completata entro la fine di luglio 2025. Contatta i servizi Adobe Consulting o il team del tuo account per ricevere supporto alla migrazione. Per la clientela che implementa il connettore di origine di Analytics dopo il 22 aprile 2025 non è richiesta alcuna azione.
Per gli schemi con tipo di dati Doppio, il formato dimensione predefinito è ora impostato a 2 posizioni decimali. È possibile modificare questo numero da 0 a 5 posizioni decimali.
In precedenza, il formato utilizzava 0 posizioni decimali come impostazione predefinita.
Ciò significa che se utilizzavi dimensioni di tipo doppio nei rapporti di Analysis Workspace, le posizioni decimali non venivano mostrate per impostazione predefinita. Questi stessi rapporti ora mostrano 2 posizioni decimali.
Per ulteriori informazioni su come aggiornare il numero di posizioni decimali visualizzate per le dimensioni di tipo doppio, consulta Impostazioni dei componenti Formato.
2 giugno 2025
Rilascio originariamente pianificato per il 29 maggio 2025
Una nuova funzione di commenti in Analysis Workspace consente di condividere informazioni e porre domande nel contesto di un progetto Analysis Workspace. Questo può semplificare le discussioni sui dati, mantenendo le conversazioni nell’ambito del contesto dei dati che vengono discussi. È possibile eseguire le seguenti azioni:
- Commentare qualsiasi progetto Analysis Workspace a cui hai accesso
- Commentare un punto specifico di una visualizzazione o in generale un progetto
- Menzionare altri utenti per informarli dei tuoi commenti
- Gestire i commenti esistenti (modificare, fissare, risolvere e così via)
Gli amministratori di Customer Journey Analytics possono disabilitare i commenti a livello di organizzazione. I proprietari dei progetti possono disabilitare i commenti a livello di progetto.
25 giugno 2025
Rilascio originariamente pianificato per il 29 maggio 2025
Correzioni in Customer Journey Analytics
Analysis Workspace: AN-361874; AN-371360; AN-373079; AN-374382; AN-374447; AN-375277; AN-375680
Tipi di pubblico: AN-372343
Registro di controllo: AN-378168
Connessioni: AN-373121; AN-372996
Eliminazione dati: AN-375450
Campi derivati: AN-373689; AN-377852
Posizioni di esportazione: AN-374167
Area di lavoro del percorso: AN-373319
Report Builder: AN-369786
Generazione rapporti: AN-377326; AN-378051
Gestione attività di reporting: AN-377148
Aprile 2025 apr25
Per le dimensioni numeriche, questo aggiornamento consente di
- utilizzare l’elemento dimensionale “Nessun valore” in un segmento;
- eseguire un raggruppamento in un rapporto sulla riga “Nessun valore”.
Adobe Content Analytics consente di analizzare in modo rapido e semplice grandi volumi di dati sui contenuti per scoprire tendenze, individuare anomalie, identificare il sovraccarico di contenuti e ottenere informazioni approfondite dall’esposizione dei contenuti.
Con modelli di reporting predefiniti e nuove funzioni come il controllo risorse è possibile risparmiare tempo. Questa funzionalità consente non solo di visualizzare la risorsa in linea con i dati, ma anche di aprire ogni risorsa per i dettagli di riepilogo quali prestazioni, posizionamenti, attributi e altro ancora.
È possibile analizzare questo nuovo set di dati di contenuto nel contesto dell’intero percorso cliente per rispondere a domande aziendali importanti, valutare le prestazioni dei contenuti, migliorare la segmentazione, identificare opportunità di ottimizzazione e definire nuovi tipi di pubblico per l’attivazione.
Content Analytics è un componente aggiuntivo di Customer Journey Analytics. Ulteriori informazioni
Durante la raccolta dei dati dei contenuti in streaming in Adobe Experience Platform, i percorsi dei campi XDM mostrati sotto l’intestazione “Percorso dei campi XDM” nella documentazione sui parametri per contenuti in streaming non devono più essere utilizzati. Questi percorsi dei campi si trovano nelle pagine seguenti e sono contrassegnati come “Obsoleti”: Parametri audio e video, Parametri annuncio, Parametri capitolo, Parametri stato del lettore e Parametri qualità.
La clientela deve invece migrare ai percorsi dei campi mediaReporting, come mostrato nell’intestazione “Percorso campo XDM per reporting” della documentazione dei parametri di Streaming Media menzionati in precedenza.
Durante un periodo di transizione di tre mesi, resterà disponibile l’acquisizione dei dati mediante i percorsi dei campi XDM obsoleti. Tuttavia, alla fine di luglio 2025, i percorsi dei campi obsoleti verranno rimossi del tutto e non saranno più visibili nell’interfaccia utente dello schema di Adobe Experience Platform e i dati verranno inviati solo utilizzando i percorsi dei campi mediaReporting.
Chi ha implementato il connettore di origine di Analytics per raccogliere i dati di Streaming Media in Platform prima del 22 aprile 2025 deve effettuare la migrazione delle configurazioni esistenti per utilizzare i nuovi percorsi di campo. Questa migrazione deve essere completata entro la fine di luglio 2025. Contatta i servizi Adobe Consulting o il team del tuo account per ricevere supporto alla migrazione. Per la clientela che implementa il connettore di origine di Analytics dopo il 22 aprile 2025 non è richiesta alcuna azione.
Correzioni in Customer Journey Analytics
Admin Console: AN-370228
Analysis Workspace: AN-371933; AN- 371933; AN-371979
Tipi di pubblico: AN-373032
Impostazioni dei componenti: AN-367400
Campi derivati: AN-370614; AN-370959
Posizioni di esportazione: AN-371670
Esportazione tabella completa: AN-360492; AN-369204; AN-370755;AN-372294; AN-372363; AN-372754; AN-373040; AN-373081; AN-373168
Area di lavoro del percorso: AN-373294
App per dispositivi mobili: AN-363169; AN-368496; AN-371766
Utilizzo prodotto: AN-369501
Generazione rapporti: AN-369085; AN-371094; AN-372580
Marzo 2025 mar25
Consente di generare una guida dettagliata per l’aggiornamento da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics. Questa guida è personalizzata per l’organizzazione e prende in considerazione l’attuale ambiente Adobe Analytics, gli utilizzi previsti di Customer Journey Analytics ed eventuali compromessi legati al risparmio di tempo che l’organizzazione desidera fare.
Per iniziare a generare la guida personalizzata, accedi a Customer Journey Analytics, quindi seleziona Upgrade to Customer Journey Analytics nella scheda Workspace.
Per le dimensioni numeriche, questo aggiornamento consente di
- utilizzare l’elemento dimensionale “Nessun valore” in un segmento;
- eseguire un raggruppamento in un rapporto sulla riga “Nessun valore”.
Adobe Content Analytics consente di analizzare in modo rapido e semplice grandi volumi di dati sui contenuti per scoprire tendenze, individuare anomalie, identificare il sovraccarico di contenuti e ottenere informazioni approfondite dall’esposizione dei contenuti.
Con modelli di reporting predefiniti e nuove funzioni come il controllo risorse è possibile risparmiare tempo. Questa funzionalità consente non solo di visualizzare la risorsa in linea con i dati, ma anche di aprire ogni risorsa per i dettagli di riepilogo quali prestazioni, posizionamenti, attributi e altro ancora.
È possibile analizzare questo nuovo set di dati di contenuto nel contesto dell’intero percorso cliente per rispondere a domande aziendali importanti, valutare le prestazioni dei contenuti, migliorare la segmentazione, identificare opportunità di ottimizzazione e definire nuovi tipi di pubblico per l’attivazione.
Content Analytics è un componente aggiuntivo di Customer Journey Analytics. Ulteriori informazioni
Correzioni in Customer Journey Analytics
Avvisi: AN-368098
Analysis Workspace: AN-333301; AN-365796; AN-368023
Registro di controllo: AN-368100
Visualizzazioni dati: AN-369504
Filtri: AN-369037
Esportazione tabella completa: AN-369330
App mobile: AN-369365
Avvisi importanti per gli amministratori di Customer Journey Analytics
Febbraio 2025 feb25
Correzioni in Customer Journey Analytics
Tipi di pubblico: AN-365687; AN-366674
Acquisizione dati: AN-368376
Visualizzazioni dati: AN-368443
Campi derivati: AN-368441
Analisi guidata: AN-367697
Area di lavoro del percorso: AN-367890
App mobile: AN-367137
Estensione Power BI: AN-367643
Area di lavoro: AN-352828; AN-359248; AN-368583
Gennaio 2025 jan25
Ora puoi personalizzare la nuova interfaccia di reporting in Adobe Journey Optimizer creando o modificando un modello in Customer Journey Analytics, quindi salvando il modello da utilizzare nella pagina Rapporti in Journey Optimizer. In precedenza, non era possibile personalizzare la nuova interfaccia di reporting in Adobe Journey Optimizer.
Per ulteriori informazioni, vedere “Creare un modello” o “Modificare o eliminare un modello” in Creare e gestire modelli.
I modelli sono ora disponibili in Customer Journey Analytics.
- Modelli predefiniti: è disponibile una vasta selezione di modelli predefiniti. Puoi utilizzare questi modelli per ottenere informazioni rapide sugli scenari di reporting più comuni. I modelli predefiniti possono essere utilizzati così come sono. In alternativa, possono essere utilizzati come punto di partenza per un progetto, che può quindi essere personalizzato per adattarli meglio a uno scopo specifico. Ulteriori informazioni
- Modelli aziendali: gli amministratori possono creare modelli aziendali per soddisfare le esigenze dei casi d’uso specifici della propria organizzazione. I modelli aziendali creati dagli amministratori sono disponibili per gli utenti della propria organizzazione. Ulteriori informazioni
Correzioni in Customer Journey Analytics
Avvisi: AN-363263; AN-364880; AN-365029; AN-365960
Pubblico: AN-362564; AN-363254;
Acquisizione dati: AN-362359; AN-362751
Visualizzazioni dati: AN-362089; AN-365213; AN-365770; AN-366171; AN-366681
Campi derivati: AN-359711; AN-362496
Posizioni di esportazione: AN-363999
Esportazione di tabella completa: AN-363055
Report Builder: AN-362937
Area di lavoro: AN-359012; AN-359145; AN-359914; AN-361455; AN-361934; AN-362469; AN-363460; AN-364714; AN-364918; AN-366277;