Gestire le connessioni manage-connections
Dopo aver creato o modificato una o più connessioni, puoi gestirle in Connessioni. L’interfaccia Connessioni ti consente di:
- Visualizzare immediatamente tutte le tue connessioni, inclusi il proprietario, la sandbox e quando sono state create e modificate.
- Modificare una connessione.
- Eliminare una connessione.
- Creare una visualizzazione dati a partire da una connessione.
- Visualizza tutti i set di dati in una connessione.
- Controllare lo stato dei set di dati della tua connessione e del processo di acquisizione. Ad esempio, la disponibilità dei dati in modo da poter iniziare con il reporting e l’analisi in Analysis Workspace.
- Identifica eventuali discrepanze di dati dovute a configurazione errata. Vi mancano delle righe? In caso affermativo, quali righe mancano e perché? Hai configurato in modo errato le connessioni e causato la mancanza di dati in Customer Journey Analytics?
- Ottieni informazioni sull’utilizzo delle righe acquisite e segnalabili in tutte le connessioni.
Le connessioni dispongono di due interfacce: Elenco e Utilizzo.
Elenco
L’interfaccia Elenco è l’interfaccia predefinita per Connessioni. Se non è selezionata, seleziona la scheda Elenco per accedere all’interfaccia.
L’interfaccia Elenco mostra una tabella di tutte le connessioni disponibili.
Nella tabella sono disponibili le colonne o le icone seguenti.
Per visualizzare le informazioni su Set di dati inclusi, Sandbox, Proprietario e altro ancora, seleziona
Una finestra a comparsa mostra i dettagli sul set di dati.
Seleziona
Tipo di connessione
Uno o più collegamenti ai set di dati che fanno parte della connessione. Puoi selezionare il collegamento ipertestuale del set di dati per visualizzare il set di dati nella connessione. Se della connessione selezionata fanno parte più set di dati, seleziona +x più per visualizzare un pannello Set di dati inclusi. Questo pannello mostra i collegamenti a tutti i set di dati e l’opzione
Seleziona un nome per un set di dati per aprire il set di dati nell’interfaccia utente di Experience Platform in una nuova scheda.
Stato dell’importazione di nuovi dati per i set di dati:
Stato dei dati di retrocompilazione tra set di dati.
Per configurare le colonne da visualizzare nella tabella, seleziona
Cerca connessioni
Puoi cercare rapidamente le connessioni utilizzando la casella
Filtra connessioni
Per applicare un filtro all'elenco delle connessioni, selezionare
Seleziona
Modificare una connessione
Per modificare una connessione:
- Seleziona
- Seleziona
In alternativa, puoi:
-
Controllare l’URL della connessione.
-
Seleziona
Per ulteriori informazioni, consulta Creare o modificare una connessione.
Eliminare una connessione connections-delete
Per eliminare una connessione:
- Seleziona
- Seleziona
In alternativa, puoi:
-
Controllare l’URL della connessione.
-
Seleziona
Quando elimini una connessione, un pannello Elimina connessione indica le visualizzazioni dati eliminate e i progetti dell’area di lavoro interessati.
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In ➊ Informazioni sono mostrate le implicazioni dell’eliminazione della connessione.
Seleziona Continua per confermare l’eliminazione.
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In ➋ Conferma, inserisci il nome della connessione in Digita il nome della connessione e seleziona Elimina per eliminare la connessione. Seleziona Annulla per annullare.
Per ulteriori informazioni sull’eliminazione di una connessione, consulta Implicazioni dell’eliminazione.
Creare una visualizzazione dati per una connessione
Per creare una visualizzazione dati per una connessione:
- Seleziona
- Seleziona
In alternativa, puoi:
-
Controllare l’URL della connessione.
-
Seleziona
Per ulteriori informazioni, consulta Creare o modificare una visualizzazione dati.
Connessioni Journey Optimizer
Puoi utilizzare una connessione Journey Optimizer in Customer Journey Analytics per inserire il seguente valore aggiuntivo alla connessione:
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Esegui analisi approfondite dei dati Journey Optimizer in Customer Journey Analytics, utilizzando il pulsante Analizza in CJA in Journey Optimizer.
Per ulteriori informazioni, consulta Analizzare in Customer Journey Analytics nella documentazione di Journey Optimizer.
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Modificare la connessione Journey Optimizer e le visualizzazioni dati associate.
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di modifica, consulta Modificare una connessione.
Per abilitare questa funzionalità, la tua organizzazione deve accedere a Customer Journey Analytics. Se non disponi dell’accesso, contatta il tuo rappresentante commerciale Adobe.
Utilizzare la connessione Journey Optimizer use-connection-in-cja
Per utilizzare una connessione Journey Optimizer in Customer Journey Analytics:
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Individua la connessione Journey Optimizer che desideri utilizzare con Customer Journey Analytics.
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Seleziona
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Nella sezione Utilizza in CJA, seleziona Disattiva.
Vengono visualizzate tutte le connessioni Journey Optimizer attualmente non configurate per l'utilizzo in Customer Journey Analytics.
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Seleziona il nome della connessione Journey Optimizer.
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Seleziona
Viene visualizzata la finestra di dialogo Utilizza questa connessione in Customer Journey Analytics.
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Abilita il pulsante di attivazione, Utilizza la connessione in CJA.
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Seleziona Utilizza la connessione.
Rimuovere una connessione Journey Optimizer remove-connection-in-cja
Puoi rimuovere una connessione Journey Optimizer da Customer Journey Analytics in qualsiasi momento. Tuttavia, la rimozione della connessione da Customer Journey Analytics dopo il suo utilizzo comporta quanto segue:
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La connessione Journey Optimizer ed eventuali visualizzazioni dati associate vengono ripristinate allo stato predefinito e non possono più essere modificate
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Tutti i campi derivati personalizzati associati alla connessione vengono eliminati.
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Non puoi più eseguire un’analisi approfondita dei dati di Journey Optimizer all’interno di Customer Journey Analytics.
Ciò significa che il pulsante Analizza in CJA all'interno di Journey Optimizer viene disabilitato.
Per rimuovere questa connessione da Customer Journey Analytics:
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Individua la connessione Journey Optimizer che intendi rimuovere da Customer Journey Analytics.
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Seleziona
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Nella sezione Utilizza in CJA, seleziona Attive.
Vengono visualizzate tutte le connessioni Journey Optimizer attualmente configurate per l'utilizzo in Customer Journey Analytics.
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Per visualizzare la connessione, seleziona il nome della connessione Journey Optimizer che intendi rimuovere da Customer Journey Analytics.
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Quando si visualizza la connessione Journey Optimizer, seleziona Rimuovi da CJA.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Rimuovi questa connessione da Customer Journey Analytics:
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Disabilita l'opzione Rimuovi la connessione da CJA.
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Seleziona Rimuovi connessione.
Mappare una connessione
Per visualizzare una mappa di connessione che descrive le relazioni tra i set di dati che fanno parte di una connessione:
- Seleziona
- Seleziona
Dettagli della connessione connection-detail
Per passare ai dettagli di una connessione, seleziona il nome connessione del collegamento ipertestuale nella tabella connessioni.
L’interfaccia Dettagli connessioni fornisce una visualizzazione molto dettagliata dello stato di una connessione. Puoi:
- Controllare lo stato dei set di dati della connessione e del processo di acquisizione.
- Identificare i problemi di configurazione che portano a record saltati o eliminati.
- Vedere quando i dati sono disponibili per il reporting.
Riepiloga record di set di dati di evento, ricerca, profilo e di riepilogo aggiunti, saltati ed eliminati e il numero di batch aggiunti. Queste metriche si basano sul set di dati e intervallo di date selezionati.
Seleziona Controlla i dettagli per mostrare la finestra a comparsa Controlla i dettagli ignorati. La finestra a comparsa elenca il numero di record saltati e il motivo per tutti i set di dati evento o per i set di dati selezionati.
Seleziona il pop-up
Una visualizzazione che indica quante righe sono state ignorate nel periodo di tempo selezionato per il set di dati e l’intervallo di date selezionati. I motivi per cui i record vengono ignorati comprendono: marche temporali mancanti, ID persona o ID account [B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"} mancante o non valido, e così via. Viene aggiornata ogni 10 minuti.
Gli ID non validi, ad esempio undefined, 00000000 o qualsiasi combinazione di numeri e lettere in un ID persona che appaiono in un evento più di 1 milione di volte in un determinato mese, non possono essere attribuiti a un utente o persona specifica. Queste righe di dati non possono essere acquisite nel sistema e causano errori nell’acquisizione e nel reporting. Per correggere gli ID persona o gli ID account [B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"} non validi, sono disponibili 3 opzioni:
- Utilizza Unione delle identità per popolare gli ID utente non definiti o composti da soli zeri con ID utente validi.
- Rimuovi gli ID utente, che verranno ignorati anche durante l’acquisizione, da preferire agli ID utente non validi o composti solo da zeri.
- Correggi eventuali ID utente non validi nel sistema prima di acquisire i dati.
Una visualizzazione che indica quante righe sono state eliminate nel periodo di tempo selezionato per il set di dati e l’intervallo di date selezionati. Ad esempio, qualcuno potrebbe aver eliminato un set di dati in Experience Platform. Viene aggiornata ogni 10 minuti.
In alcuni scenari, questo valore può includere anche i record sostituiti, ad esempio con l’unione, o alcuni aggiornamenti dei set di dati di ricerca. Studia questo esempio:
- Carichi un record in un set di dati Profilo individuale XDM, che in Customer Journey Analytics è configurato per essere acquisito come dati di ricerca profilo. Nei dettagli della connessione, questo set di dati visualizzerebbe 1 record aggiunto.
- Carichi un duplicato del record originale nello stesso set di dati di AEP, che ora contiene due record. Customer Journey Analytics acquisisce il record aggiuntivo dal set di dati di ricerca del profilo o dell’account [B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}. Considerando che il record profilo o account è già stato acquisito nella connessione per l’ID persona o l’ID account [B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}, Customer Journey Analytics elimina la versione precedente e aggiunge i nuovi dati del profilo. Nei dettagli della connessione, questa azione rappresenterebbe 1 record aggiunto e 1 record eliminato, perché Customer Journey Analytics mantiene solo i dati di ricerca del profilo più recenti per qualsiasi ID persona o ID account [B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"} acquisito.
- In totale, il set di dati di AEP contiene due record che risultano identici. A parte, i dettagli della connessione a Customer Journey Analytics mostrano lo stato dei dati acquisiti: 2 record aggiunti e 1 record eliminato per questo set di dati profilo.
Per ciascun set di dati, la tabella visualizza le colonne riportate di seguito:
Stato dell’importazione di nuovi dati per il set di dati:
Stato di trasformazione dei set di dati di ricerca B2B applicabili. Per ulteriori informazioni, consulta Trasformare i set di dati per le ricerche B2B.
N/D per tutti gli altri set di dati, non applicabili per la trasformazione.
Stato dei dati di retrocompilazione per il set di dati.
Pannello connessione
Quando nella tabella dei set di dati non è selezionato alcun singolo set di dati, il pannello di destra mostra le opzioni e i dettagli di connessione.
Tipo di ID primario
Contenitori
Stato dell’importazione di nuovi dati per i set di dati:
Stato dei dati di retrocompilazione per i set di dati.
Stato di trasformazione dei set di dati di ricerca B2B applicabili. Per ulteriori informazioni, consulta Trasformare i set di dati per le ricerche B2B.
Pannello set di dati
Quando una riga di set di dati viene selezionata nella tabella dei set di dati, in un pannello sul lato destro dell’interfaccia Connessioni vengono visualizzati i dettagli del set di dati selezionato.
ID account globale
Stato dell’importazione di nuovi dati per il set di dati:
Stato dei dati di retrocompilazione per il set di dati.
Per visualizzare una finestra di dialogo con una panoramica delle precedenti retrocompilazioni relative al set di dati, selezionare
Utilizzo connections-usage
L’interfaccia Utilizzo mostra l’utilizzo delle righe acquisite e per reporting in tutte le connessioni. Se non è selezionata, seleziona la scheda Utilizzo per accedere all’interfaccia.
Questa interfaccia consente di determinare se l’utilizzo di Customer Journey Analytics è conforme a quanto stabilito contrattualmente. Oltre a scopi di monitoraggio, è possibile utilizzare l’interfaccia Utilizzo per pianificare il rinnovo della licenza di Customer Journey Analytics.
L’interfaccia Utilizzo utilizza le metriche seguenti:
L’interfaccia Utilizzo è costituita da due pannelli:
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Il pannello Metriche chiave di utilizzo che visualizza:
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Quattro visualizzazioni di riepilogo che visualizzano le modifiche totali e percentuali rispetto al mese precedente per:
- Righe di dati di base per reporting Il numero totale di righe disponibili negli ultimi 13 mesi per il mese corrente, con una variazione percentuale rispetto al mese precedente. Ad esempio, il 1° febbraio 2024 viene mostrato il totale delle righe disponibili per eventi con marca temporale compresa tra gennaio 2023 e gennaio 2024.
- Righe di dati storici per reporting Il numero totale di righe disponibili in un periodo antecedente ai 13 mesi per il mese corrente, con una variazione percentuale rispetto al mese precedente. Ad esempio, il 1° febbraio 2024 viene mostrato il totale delle righe disponibili per eventi con marca temporale precedente a gennaio 2023.
- Volume dati di base La quantità totale di dati memorizzati su disco con marca temporale per il mese corrente (in TB), con una variazione percentuale rispetto al mese precedente.
- Dimensione riga media. La quantità media di spazio di archiviazione utilizzato da ogni riga di dati acquisiti e memorizzati per il mese corrente (in KB), con una variazione percentuale rispetto al mese precedente.
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Una visualizzazione a barra verticale sovrapposta che visualizza le righe di dati storici e di base per reporting per gli ultimi 13 mesi.
Quando passi il puntatore su una barra sovrapposta nella visualizzazione, una finestra a comparsa mostra il numero di righe relativo a quella parte specifica della barra. Nell’esempio seguente, vengono mostrate le righe dei dati di base per reporting per il mese corrente: agosto 2025: 936 M (936.347.325).
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Un pannello combinato che mostra tre pannelli secondari per:
accordion Righe acquisite Il pannello secondario Righe acquisite misura il numero totale di record aggiunti al sistema ogni mese, per fornire insight sulla crescita dei dati e sui tassi di acquisizione. Il pannello secondario fornisce un riepilogo del totale delle righe acquisite di questo mese e della modifica rispetto al mese precedente.
Puoi passare il puntatore sui punti dati nella visualizzazione per visualizzare una finestra a comparsa con ulteriori dettagli.
accordion Righe segnalabili La visualizzazione Righe per reporting tiene traccia del numero di righe disponibili per il reporting sottraendo le righe ignorate ed eliminate dalle righe acquisite, fungendo da metrica chiave per la fatturazione e l’utilizzo dei dati. Il pannello secondario fornisce due riepiloghi:
- Totale ultimo mese: riepilogo del totale righe per reporting fino al mese corrente.
- Questo mese: riepilogo delle righe totali del mese corrente e della modifica rispetto al mese precedente.
Puoi passare il puntatore sui punti dati nelle visualizzazioni per visualizzare un pop-up con ulteriori dettagli.
accordion Raggruppamento in dettaglio. Puoi utilizzare la tabella Raggruppamento dettagliato per visualizzare metriche dettagliate per connessione, set di dati, sandbox e tag. I set di dati vengono indicati utilizzando ID anziché nomi, in quanto i nomi dei set di dati possono essere modificati nel corso di un periodo di reporting. Le connessioni o i set di dati sconosciuti vengono indicati utilizzando i relativi ID.
Per i mesi precedenti a settembre 2024, i dati sono stati raccolti a livello di set di dati e vengono visualizzati come Altri set di dati per maggiore chiarezza. A partire da settembre 2024, i dati vengono raccolti a livello di set di dati granulari e Altri set di dati non verranno più visualizzati.
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Per modificare il raggruppamento, seleziona una combinazione per Visualizza per e Raggruppa per.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 Opzioni relative a Visualizza per Opzioni relative a Raggruppa per Connessione - e Set di dati Set di dati - Sandbox Connessione Tag Connessione
Puoi definire un Intervallo di tempo espresso in mesi per il quale generare il rapporto. Utilizza
