Panoramica dell’analisi guidata
L’analisi guidata consente agli utenti di gestire in autonomia dati e informazioni approfondite di alta qualità sul percorso del cliente tramite flussi di lavoro guidati, basati sui dati cross-channel di Customer Journey Analytics. I team interfunzionali, dal marketing al prodotto, possono connettersi in tempo reale per utilizzare e comprendere questi rapporti.
Analogamente alle scorecard per Analysis Workspace e dispositivi mobili, l’analisi guidata utilizza dati provenienti da una Visualizzazione dati, che fa riferimento ai dati in Adobe Experience Platform tramite una Connessione. Molti rapporti creati nell’analisi guidata possono essere trasferiti facilmente in Analysis Workspace per ulteriori ricerche.
Sono disponibili le seguenti visualizzazioni di analisi guidata:
Accesso
Se la tua organizzazione dispone del provisioning per l’analisi guidata, puoi accedervi dalla pagina Home di Customer Journey Analytics.
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Dalla pagina Home, fai clic su Guided analysis , che ti indirizza direttamente alla Visualizzazione tendenze di utilizzo.
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Fai clic su Create new per visualizzare le diverse opzioni di visualizzazione e scegliere un punto di partenza diverso per l’analisi.
Se per la tua organizzazione non è ancora disponibile il provisioning per l’analisi guidata, contatta il team Adobe Account.
Interfaccia
L’interfaccia per l’analisi guidata segue un formato di domanda e risposta. Crea una domanda nella barra delle query, quindi ottieni una risposta con un approfondimento scritto, un grafico e una tabella. A questo punto potrai rispondere alla domanda successiva con i tipi di visualizzazione e le relative impostazioni.
L’analisi guidata utilizza i seguenti elementi dell’interfaccia utente:
![Barra delle query](./media_1b6a993ae6d5000f519cb3ab4eb62bd034a06d80f.png?width=750&format=png&optimize=medium)
Configura la “domanda” selezionando i componenti desiderati (eventi, proprietà e segmenti) che compongono un’analisi. Le seguenti opzioni sono disponibili per tutti i tipi di visualizzazione, con impostazioni aggiuntive disponibili per singole visualizzazioni.
- Selettore di analisi: elenco a discesa che consente di passare a un nuovo tipo di analisi. Le selezioni delle query vengono mantenute entro i limiti consentiti per il nuovo tipo di analisi.
- Selettore vista: elenco a discesa che consente di passare a una nuova visualizzazione (“risposta”) per la query creata. Le selezioni delle query vengono mantenute entro i limiti consentiti per il nuovo tipo di visualizzazione.
- Eventi: gli eventi che desideri misurare. Ogni tipo di visualizzazione applica limiti diversi al numero di eventi che è possibile configurare.
- Filtri: utilizza l’icona
- Conteggiato come: metodo di conteggio che desideri applicare agli eventi selezionati.
- Segmenti: i segmenti che desideri misurare. Ogni tipo di visualizzazione applica limiti diversi al numero di segmenti che è possibile configurare.
![Grafico](./media_1b3a7c4f822e60e773f97b297d2b7786cda9ddcf8.png?width=750&format=png&optimize=medium)
Una visualizzazione dei dati restituiti in base all’input proveniente dalla barra delle query e dalle impostazioni. La visualizzazione che vedi dipende dalla vista e dalle impostazioni sopra il grafico. Il grafico include anche:
- Descrizioni: passa il puntatore del mouse su un punto dati del grafico per visualizzare una descrizione comando con ulteriori informazioni.
- Legenda: passa il puntatore del mouse sulla serie di legende del grafico per visualizzare le definizioni, se disponibili, per concentrarti su tale serie e nasconderne temporaneamente altre. Per nascondere una serie nella legenda, fai clic su di essa.
- Annotazioni: le annotazioni applicabili sono visibili tra la visualizzazione e la legenda. Vengono visualizzate come
- Azioni di clic: per esporre le azioni successive disponibili, fai clic con il pulsante sinistro del mouse su un punto dati. Le opzioni includono Salva segmento.
![Tabella](./media_1f4e37808b19e27f048e65b402f8893379d14e2cc.png?width=750&format=png&optimize=medium)
Una rappresentazione in tabella dei dati restituiti in base all’input proveniente dalla barra delle query e dalle impostazioni. Le colonne della tabella dipendono dal tipo di visualizzazione sopra il grafico. La tabella include anche:
- Azioni di clic: per nascondere o esporre una serie di grafici, clicca sull’
![Impostazioni di visualizzazione](./media_11dca736e2b7469b9dd25be59cbc1f356335d3ed7.png?width=750&format=png&optimize=medium)
Opzioni sopra il grafico che consentono di porre la domanda successiva e personalizzare la modalità di restituzione dei dati del grafico e della tabella. Le seguenti opzioni sono disponibili per tutti i tipi di visualizzazione, con impostazioni aggiuntive disponibili per singole visualizzazioni.
- Impostazioni grafico: regola con precisione la visualizzazione del grafico e della tabella. Le opzioni disponibili dipendono dalla visualizzazione selezionata.
- Intervallo di date: selettore calendario che consente di determinare l’intervallo di date dell’analisi. È inoltre possibile selezionare un intervallo per le visualizzazioni con tendenze, ad esempio giornaliere, settimanali o mensili.
- Informazioni approfondite: approfondimenti contestuali a seconda dell’analisi visualizzata. Queste informazioni approfondite forniscono osservazioni per l’analisi corrente. Se sono disponibili più informazioni, puoi visualizzarle utilizzando le frecce a destra. È possibile attivare o disattivare la visibilità di questa casella utilizzando l'icona della lampadina in alto a destra.
![Menu](./media_12b214138cf7cfed7d9123fac9b8cf6bbbb503801.png?width=750&format=png&optimize=medium)
Comandi in alto a destra dell’analisi guidata che forniscono azioni generali per l’analisi.
- Selettore visualizzazione dati: modifica la visualizzazione dati utilizzata dall’analisi. Quando modifichi la visualizzazione dati, cambiano anche i componenti disponibili nella barra delle query.
- Copia collegamento: copia negli Appunti un collegamento all’analisi. Ti verrà richiesto di salvare prima della condivisione.
- Condividi: apre la finestra modale di condivisione, con ulteriori opzioni per la condivisione a singoli utenti o gruppi. Puoi condividere un’analisi con altri utenti o generare un collegamento da condividere con chiunque.
- Salva: salva l’analisi. Se stai salvando una nuova analisi, viene visualizzata una finestra modale che richiede un nome e una descrizione.
- Salva con nome: salva l’analisi separatamente da quella corrente, creando una copia. Viene visualizzata una finestra modale che richiede un nuovo nome e una nuova descrizione.
- Apri in Workspace: ricrea l’analisi guidata corrente in Analysis Workspace. Il progetto Workspace viene creato in una nuova scheda, evitando interruzioni durante l’analisi guidata. È una copia dell’analisi e non rimane sincronizzata con l’analisi guidata originale una volta aperta. Utilizza questo comando per trasmetterla al team di analisti o per approfondire i dati rispetto a quanto consente l’analisi guidata.
- Copia negli Appunti: copia l’elemento grafico negli Appunti per incollarlo in altre applicazioni. La barra delle query e la tabella non sono incluse nel grafico.
- Scarica PNG: scarica l’elemento grafico come
.png
. La barra delle query e la tabella non sono incluse nel grafico. - Scarica CSV: scarica i dati della tabella come
.csv
. La barra delle query e il grafico non sono inclusi nel file.
Provisioning
Le viste di analisi guidate sono incluse nei pacchetti di Customer Journey Analytics nel modo seguente:
Gli amministratori dei profili di prodotto possono aggiungere o rimuovere l’accesso all’analisi guidata in Adobe Admin Console.
- Accedi ad Adobe Admin Console.
- Seleziona Customer Journey Analytics nell’elenco dei prodotti.
- Seleziona il profilo di prodotto desiderato per le autorizzazioni da modificare.
- Fai clic sulla scheda Permissions, quindi fai clic su Edit in Reporting Tools.
- Fai clic sull’icona più accanto a Guided Analysis Access nell’elenco di Available Permission Items, che lo aggiunge all’elenco degli Included Permission Items.
- Fai clic su Save.