Questo articolo descrive la tabella coorte in
Consulta Tabelle coorte per la versione
Una coorte è un gruppo di persone che condividono le stesse caratteristiche per un determinato periodo di tempo. Una visualizzazione
Dopo aver generato un rapporto sulla coorte, puoi curarne i componenti (dimensioni, metriche e segmenti specifici) e condividerlo con chiunque. Vedi Cura e condivisione.
Esempi di cosa è possibile fare con una tabella coorte:
- Avvia campagne progettate per stimolare un’azione desiderata.
- Modifica il budget marketing al momento giusto nel ciclo di vita del cliente.
- Riconoscere quando interrompere una versione di prova o un’offerta per massimizzare il valore.
- Sviluppare idee per il test A/B in aree come prezzo, percorso di aggiornamento ecc.
La tabella coorte è disponibile per tutti i clienti Customer Journey Analytics con diritti di accesso a Analysis Workspace.
Per un video dimostrativo, guarda
Questo video illustra la funzionalità utilizzata con Adobe Analytics. Tuttavia, questa funzionalità è disponibile anche in Customer Journey Analytics. Presta attenzione alle differenze di terminologia tra Adobe Analytics e Customer Journey Analytics (ad esempio visite e sessioni).
Le tabelle coorte in Customer Journey Analytics supportano metriche basate sul doppio sistema (o su qualsiasi altro sistema numerico). Ad esempio, Purchase.Value (doppio) può essere utilizzato come metrica di inclusione/ritorno. Inoltre, anche tutte le metriche passate in Adobe Experience Platform tramite il connettore di origine di Analytics sono doppie.
Funzionalità delle tabelle coorte
Le sezioni seguenti descrivono le funzioni di analisi per coorte che consentono un controllo accurato delle coorti che stai creando.
Per informazioni più dettagliate sulla creazione di una coorte e sull'esecuzione di un report di Analisi per coorte, vedere Configurare una tabella per coorte.
Tabella di conservazione
Una tabella coorte Mantenimento restituisce persone: ogni cella di dati mostra il numero e la percentuale di persone nella coorte che hanno eseguito l'azione in quel determinato periodo di tempo. Puoi includere fino a 3 metriche e 10 segmenti.
Tabella di abbandono
Una tabella coorte Churn è l'inverso di una tabella Retention e mostra le persone che non rientrano più o non sono mai rientrate nei criteri della coorte nel tempo. Puoi includere fino a 3 metriche e 10 segmenti.
Calcolo continuo
Puoi calcolare il livello di fidelizzazione o abbandono in base alla colonna precedenti, non alla colonna inclusi, a cui si fa riferimento come calcolo continuo.
Tabella latenza
Una tabella di latenza misura il tempo trascorso prima e dopo il verificarsi dell’evento di inclusione. La misura della latenza è un ottimo strumento di analisi pre/post. La colonna Included è al centro della tabella e i periodi di tempo precedenti e successivi all'evento di inclusione vengono visualizzati su entrambi i lati.
Dimensioni coorte personalizzate
Puoi creare le coorti in base a una dimensione selezionata anziché in base al tempo, che è l’impostazione predefinita. Utilizza dimensioni quali City geo, Marketing channel, campaign, product, page, region o qualsiasi altra dimensione per mostrare le modifiche apportate alla fidelizzazione. In base ai diversi valori di queste dimensioni.
