Questo articolo documenta la tabella coorte in Customer Journey Analytics.
Consulta la tabella coorte per la versione Adobe Analytics di questo articolo.
Una coorte è un gruppo di persone che condividono le stesse caratteristiche per un determinato periodo di tempo. Una visualizzazione
Dopo aver generato un rapporto sulla coorte, puoi curarne i componenti (dimensioni, metriche e filtri specifici) e condividerlo con chiunque. Consulta Cura e condivisione.
Esempi di cosa è possibile fare con Cohort table:
- Lanciare campagne sviluppate per promuovere un’azione desiderata.
- Spostare il budget marketing nel momento giusto del ciclo di vita di un cliente.
- Riconoscere quando terminare una prova o un’offerta per massimizzare il valore.
- Sviluppare idee per il test A/B in aree come prezzo, percorso di upgrade ecc.
Cohort table è disponibile per tutti i clienti Customer Journey Analytics con diritti di accesso ad Analysis Workspace.
https://video.tv.adobe.com/v/3430074/?quality=12&captions=ita
Questo video illustra le funzionalità di con Adobe Analytics. Tuttavia, la funzionalità è disponibile anche in Customer Journey Analytics. Tieni presente le seguenti differenze terminologiche.
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 1-align-center 2-align-center 4-align-center 5-align-center 7-align-center 8-align-center 10-align-center 11-align-center 13-align-center 14-align-center | |
|---|---|
| Adobe Analytics | Customer Journey Analytics |
| Segmenti | Filtri |
| Visitatore | Persona |
| Visita | Sessione |
| Hit | Evento |
Le tabelle coorte nel Customer Journey Analytics supportano metriche basate sul doppio sistema (o su qualsiasi altro sistema numerico). Ad esempio, Purchase.Value (doppio) può essere utilizzato come metrica di inclusione/ritorno. Inoltre, anche tutte le metriche passate in Adobe Experience Platform tramite il connettore Source di Analytics sono doppie.
Funzionalità della tabella coorte
Le seguenti funzionalità consentono un controllo accurato delle coorti che crei:
Tabella Retention
Una tabella coorte Retention restituisce persone: ogni cella di dati mostra il numero e la percentuale di persone nella coorte che hanno eseguito un’azione in quel determinato periodo di tempo. Può contenere fino a 3 metriche e 10 filtri.
Tabella Churn
Una tabella coorte Churn è l'inverso di una tabella Retention e mostra le persone che non rientrano più o non sono mai rientrate nei criteri della coorte nel tempo. Può contenere fino a 3 metriche e 10 filtri.
Rolling Calculation
È possibile calcolare il livello di fidelizzazione o abbandono in base alla colonna precedente, non alla colonna Included, definita calcolo continuo.
Tabella Latency
Una tabella di latenza misura il tempo trascorso prima e dopo il verificarsi dell’evento di inclusione. La misurazione della latenza è uno strumento eccellente per l'analisi pre e post. La colonna Included è al centro della tabella ed è preceduta e seguita dai periodi di tempo precedenti e successivi all’evento di inclusione.
Coorte Custom dimension
Puoi creare le coorti in base a una dimensione selezionata e non in base al tempo (impostazione predefinita). Utilizzare dimensioni quali City geo, Marketing channel, campaign, product, page, region o qualsiasi altra dimensione per mostrare come cambia la fidelizzazione. In base ai diversi valori di queste dimensioni.
