Panoramica sugli avvisi
Gli avvisi in Customer Journey Analytics ti consentono di ricevere notifiche in base a percentuali di modifica o a punti dati specifici.
A seconda del pacchetto di Customer Journey Analytics, puoi anche utilizzare gli avvisi da attivare in base alle soglie delle anomalie. Questi avvisi (noti anche come “Avvisi intelligenti”) forniscono controlli granulari che si integrano con il Rilevamento delle anomalie, attivandosi quando sono più necessari.
Gli avvisi permettono di:
- Visualizzare in anteprima la frequenza di attivazione degli avvisi
- Inviare avvisi tramite e-mail o SMS con collegamenti ai progetti di Analysis Workspace generati automaticamente
- Creare avvisi “impilati” in grado di acquisire più metriche in un singolo avviso
- Creare avvisi basati su anomalie (soglie del 90%, 95%, 99%, 99,75% e 99,9%; modifica della percentuale; superiore/inferiore) (Disponibile solo per i clienti Customer Journey Analytics con un pacchetto Select, Prime o Ultimate)
Il seguente video tutorial fornisce una panoramica di base degli avvisi: Avvisi (5:34)
Informazioni sulle differenze tra gli avvisi
Il processo di utilizzo degli avvisi in Customer Journey Analytics è quasi identico a quello degli avvisi in Adobe Analytics. Tuttavia, esistono differenze importanti.
Per ulteriori informazioni, consulta Confronto delle funzioni degli avvisi: Customer Journey Analytics e Adobe Analytics.
Ricerca delle anomalie per gli avvisi
Se un avviso utilizza il rilevamento delle anomalie, il periodo di formazione varia in base alla granularità selezionata per l’avviso.
- Granularità mensile: 15 mesi + lo stesso intervallo relativo allo scorso anno
- Granularità settimanale: 15 settimane + lo stesso intervallo relativo allo scorso anno
- Granularità giornaliera: 35 giorni + lo stesso intervallo relativo allo scorso anno
- Granularità oraria: 336 ore
Per ulteriori informazioni, consulta Tecniche statistiche utilizzate nel rilevamento delle anomalie.
Creare avvisi
Per informazioni sulla creazione di avvisi in Customer Journey Analytics, consulta Creare avvisi.
Gestire gli avvisi
Puoi gestire gli avvisi esistenti in Gestione avvisi. Puoi eseguire varie attività di gestione degli avvisi, ad esempio assegnare tag, rinominare, eliminare e altro ancora.
Per ulteriori informazioni su come gestire gli avvisi esistenti in Customer Journey Analytics, consulta Gestire gli avvisi.