Risoluzione dei problemi di esportazione non riuscita

Quando esportare tabelle complete da Analysis Workspace a destinazioni cloud, è possibile visualizzare lo stato di tali esportazioni sia da Scheda Esportazioni e dal Scheda Registri. Le esportazioni non riuscite mostrano lo stato Non riuscito.

Errori e azioni comuni

Le esportazioni possono non riuscire per vari motivi. Nella tabella seguente vengono descritti alcuni dei motivi più comuni, con azioni che è possibile eseguire per risolvere gli errori:

Motivo dell’errore
Azione suggerita
Ulteriori informazioni
Informazioni sulla posizione o sull'account non valide
Assicurati che le credenziali e altre informazioni siano corrette per l’account cloud e la posizione in cui stai effettuando l’esportazione.
Configurare account di esportazione cloud e Configurare i percorsi di esportazione cloud.
Una dimensione o metrica nel rapporto è stata rimossa dalla visualizzazione dati
Contatta l’amministratore di sistema per vedere quali componenti sono stati rimossi dalla visualizzazione dati. Potrebbe essere necessario utilizzare una visualizzazione dati diversa nell’esportazione oppure rimuovere dalla tabella i componenti non più disponibili.
Esportare i rapporti di Customer Journey Analytics nel cloud
Limite righe superato
A seconda del tipo di licenza, è possibile esportare un massimo di 3 milioni, 30 milioni, 150 milioni o 300 milioni di righe. Aggiorna la tabella che stai esportando per ridurre il numero di righe totali.
Esportare i rapporti di Customer Journey Analytics nel cloud
Scadenza esportazione pianificata
L'esportazione pianificata configurata è scaduta. Aggiorna la scadenza dell’esportazione.
Gestione esportazioni
Dimension non supportato

Qualsiasi dimensione che soddisfi tutti i seguenti criteri non è supportata in Esportazione tabella completa:

  • È stato creato da un campo che fa parte di un array di oggetti
  • Con persistenza abilitata
  • Non utilizza una dimensione di binding
Un criterio di governance dei dati applicato dall’organizzazione impedisce l’esportazione di componenti nella tabella
Contatta l’amministratore di sistema per vedere quali componenti sono soggetti a restrizioni all’esportazione. Rimuovere i componenti con restrizioni prima dell'esportazione.
Filtrare i criteri di governance dei dati nelle visualizzazioni dati sezione in Etichette e criteri

Contatta l’Assistenza clienti di Adobe

Se continui a riscontrare problemi, contatta l’Assistenza clienti Adobe. Quando contatta l’Assistenza clienti per un’esportazione non riuscita, accertati di disporre delle seguenti informazioni:

  • Nome esportazione

  • ID esportazione

  • ID istanza

  • Nome delle visualizzazioni dati

  • Posizione

  • Account

  • Connessione

  • Nome dell’azienda

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