Registri di controllo audit-logs
Per aumentare la trasparenza e la visibilità delle attività eseguite nel sistema, Customer Journey Analytics consente di verificare le attività degli utenti per vari servizi e funzionalità, mediante i “registri di controllo”. Questi rappresentano una traccia di audit (o audit trail) che risulta utile per risolvere eventuali problemi, nonché per rispettare i criteri aziendali relativi alla gestione dei dati e i requisiti normativi, come l’Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
In pratica, un registro di controllo comunica chi ha eseguito quale azione, e quando l’ha eseguita. Ogni azione registrata contiene metadati che indicano il tipo di azione, la data e l’ora, l’ID e-mail dell’utente che l’ha eseguita ed eventuali attributi aggiuntivi relativi al tipo di azione.
I registri di audit vengono conservati per 90 giorni. Successivamente, i registri di audit vengono eliminati automaticamente.
Questo argomento tratta i registri di controllo di Customer Journey Analytics, e spiega come visualizzarli e gestirli nell’interfaccia utente.
Accedere ai registri di controllo
Se questa funzione è abilitata per la tua organizzazione, i registri di controllo vengono raccolti automaticamente quando si verifica un’attività. Non è necessario abilitare manualmente la raccolta dei registri.
Per visualizzare ed esportare i registri di controllo, è necessario disporre dell'autorizzazione di controllo dell'accesso Accesso ai registri di controllo in Adobe Console. Per scoprire come gestire le singole autorizzazioni per le funzionalità di Customer Journey Analytics, consulta la documentazione sul controllo degli accessi.
Visualizza il registro di controllo nell’interfaccia utente
In Customer Journey Analytics, passa a Strumenti > Registri di controllo.
Per impostazione predefinita vengono visualizzati i registri di controllo relativi alla data odierna e al giorno precedente.
Per specificare quali colonne devono essere visibili, utilizza il selettore delle colonne in alto a destra.
Visualizzare informazioni sulle singole voci del registro
Fai doppio clic sul pulsante Info (i) accanto a una descrizione.
Vengono visualizzati i seguenti elementi:
-
Nome azione: l'azione intrapresa. I valori possibili includono:
- API_REQUEST: qualsiasi azione attiva una richiesta API back-end. Vengono visualizzati i dettagli relativi alla richiesta API.
- APPROVE: è stata eseguita un’azione di “approvazione”.
- CREATE: è stata eseguita un’azione “crea”.
- DELETE: è stata eseguita un’azione “elimina”.
- EDIT: è stata eseguita un’azione di “modifica”.
- EMBARGO: quando viene limitata una richiesta in Reporting Activity Manager, l’azione viene registrata nel Registro di controllo in EMBARGO.
- EXPORT: è stata eseguita un’azione di “esportazione”.
- ORG_CHANGE: è stata eseguita un’azione di modifica dell’organizzazione.
- REFRESH: è stata eseguita un’azione di “aggiornamento”.
- SHARE: È stata eseguita un’azione “condividi”.
- TRANSFER: è stata eseguita un’azione di trasferimento.
- UNAPPROVE: è stata eseguita un’azione “annulla approvazione”.
- UNSHARE: è stata eseguita un’azione “annulla condivisione”.
-
Data di creazione: la data e l'ora in cui è stata eseguita l'azione.
-
Descrizione: riepilogo dell'azione.
-
Nome utente: l'utente che ha eseguito l'azione. A volte, il nome utente potrebbe mancare. Valuta l’utilizzo della funzionalità Utilizzo prodotto, in quanto include sempre il nome utente di accesso.
-
E-mail: l'indirizzo e-mail dell'utente che ha eseguito l'azione.
-
Nome componente: il componente su cui l'utente ha eseguito l'azione.
-
Tipo di componente: il tipo di componente. I valori possibili includono:
- ANNOTATION
- PUBBLICO
- CALCULATED_METRIC
- CONNECTION
- DATA_GROUP
- DATA_VIEW
- DATASET_STITCHING
- DATE_RANGE
- FEATURE_ACCESS
- FILTRO
- IMS_ORG
- MOBILE
- PROJECT (Workspace)
- REPORT
- SCHEDULED_PROJECT
- USER
- USER_GROUP
-
ID componente: ID del componente su cui l'utente ha eseguito l'azione.
-
ID organizzazione IMS: ID IMS dell'organizzazione, nel formato
ABC123@AdobeOrg. -
ID registro: ID univoco che identifica la voce del registro.
-
ID utente: ID univoco che identifica l'utente che ha eseguito l'azione.
-
Tipo utente: tipo di autenticazione utilizzato. I valori validi includono:
- IMS
- OKTA
Filtrare i registri di controllo
Seleziona l’icona a imbuto (
Nell’interfaccia utente sono disponibili i seguenti filtri per gli eventi di audit:
Tipi di eventi acquisiti dai registri di controllo
La tabella seguente presenta le azioni che vengono riportate nei registri di controllo per i diversi tipo di componente:
- Creazione
- Eliminazione
- Modifica
- Richiesta API
- Creazione
- Eliminazione
- Modifica
- Esportare
- Aggiornamento
- Richiesta API
- Creazione
- Eliminazione
- Modifica
- Richiesta API
- Creazione
- Eliminazione
- Modifica
- Richiesta API
- Creazione
- Eliminazione
- Modifica
- Richiesta API
- Creazione
- Eliminazione
- Modifica
- Richiesta API
- Creazione
- Eliminazione
- Modifica
- Richiesta API
- Creazione
- Eliminazione
- Modifica
- Richiesta API
- Creazione
- Eliminazione
- Modifica
- Richiesta API
- Richiesta API
- Creazione
- Eliminazione
- Modifica
- Richiesta API
- Creazione
- Eliminazione
- Modifica
- Richiesta API
- Creazione
- Eliminazione
- Modifica
Scaricare i registri di controllo
Puoi scaricare i registri di controllo in formato CSV o JSON. Nei file scaricati vengono mantenuti tutti i filtri applicati o le colonne selezionate.
- Fai clic su Scarica in alto a destra dello schermo.
- Specifica il formato.
- Fai di nuovo clic su Scarica.
Gestire i registri di controllo tramite l’API
Tutte le azioni che possono essere eseguite nell’interfaccia utente possono essere eseguite anche utilizzando le chiamate API. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione di riferimento delle API Customer Journey Analytics.