Creare e configurare una connessione da utilizzare con il Customer Journey Analytics

Scegli una sandbox in Experience Platform che contiene i set di dati per cui desideri creare una connessione.

Adobe Experience Platform fornisce sandbox che permettono di suddividere una singola istanza Platform in ambienti virtuali separati, utili per le attività di sviluppo e aggiornamento delle applicazioni di esperienza digitale. Puoi considerare le sandbox come “silos di dati” che contengono set di dati. Le sandbox vengono utilizzate per controllare l’accesso ai set di dati.

Dopo aver selezionato la sandbox, la barra a sinistra mostra tutti i set di dati nella sandbox da cui puoi richiamarli.

La casella di controllo, se selezionata, consente di definire un’impostazione di conservazione dei dati di Customer Journey Analytics come finestra continua in mesi (1 mese, 3 mesi, 6 mesi, ecc.), a livello di connessione.

La conservazione dei dati si basa sulle marche temporali dei set di dati dell’evento e si applica solo ai set di dati dell’evento. Non esiste alcuna impostazione di finestra continua per i set di dati di profilo o di ricerca, in quanto non sono disponibili marche temporali applicabili. Tuttavia, se la connessione include un profilo o set di dati di ricerca (oltre a uno o più set di dati evento), tali dati verranno conservati per lo stesso periodo di tempo.

Il vantaggio principale consiste nell’archiviare o generare rapporti solo sui dati applicabili e utili, nonché nell’eliminare i dati meno recenti che non sono più utili. Ti aiuta a rispettare i limiti del tuo contratto e riduce il rischio di sovraccosti.

Se lasci l’impostazione predefinita (non selezionata), il periodo di conservazione viene sostituito dall’impostazione di conservazione dei dati di Adobe Experience Platform. Se disponi di un valore di 25 mesi di dati in Experience Platform, Customer Journey Analytics può ottenere 25 mesi di dati tramite retrocompilazione. Eliminando10 di questi mesi in Platform, Customer Journey Analytics mantiene i restanti 15 mesi.

Seleziona uno o più set di dati da richiamare in Customer Journey Analytics e seleziona Add.

Se sono presenti molti set di dati tra cui scegliere, puoi cercare quelli giusti utilizzando la barra di ricerca apposita sopra l’elenco dei set di dati.

Seleziona un ID persona dall’elenco a discesa delle identità disponibili. Queste identità sono state definite nello schema del set di dati in Experience Platform. Vedi di seguito per informazioni su come utilizzare Identity Map come ID persona.

IMPORTANTE: se non è presente alcun ID persona tra cui scegliere, significa che uno o più ID persona non sono stati definiti nello schema. Guarda questo video su come definire un’identità in Experience Platform.

Puoi richiedere di eseguire la retrocompilazione dei dati in un set di dati. Ad esempio, puoi richiedere di eseguire la retrocompilazione degli ultimi 7 giorni di dati. Configura il set di dati correttamente e verifica la connessione. Se tutto sembra a posto, puoi eseguire facilmente il backfill di tutti i dati rimanenti.

Inoltre, puoi abilitare l’importazione di nuovi dati per set di dati.

Disponibile solo per i set di dati evento e profilo. Seleziona un ID persona dall’elenco a discesa delle identità disponibili. Queste identità sono state definite nello schema del set di dati in Experience Platform. Vedi di seguito per informazioni su come utilizzare Identity Map come ID persona.

Se non è presente alcun ID persona tra cui scegliere, significa che uno o più ID persona non sono stati definiti nello schema. Consulta Definire i campi di identità nell’interfaccia utente per ulteriori informazioni.

Il valore per l’ID persona selezionato è considerato sensibile a maiuscole e minuscole. Ad esempio: abc123 e ABC123 sono due valori diversi.

Seleziona un tipo di origine dati.
I tipi di origini dati includono:

• Web data
• Mobile App data
• POS data
• CRM data
• Survey data
• Call Center data
• Product data
• Accounts data
• Transaction data
• Customer Feedback data
• Other

Questo campo viene utilizzato per esaminare i tipi di origini dati in uso.

Abilita Backfill all existing data per garantire la retrocompilazione di tutti i dati esistenti.

Seleziona Request backfill per eseguire la retrocompilazione dei dati storici per un periodo specifico. Puoi definire fino a 10 periodi di retrocompilazione dei set di dati.

1. Definisci il periodo immettendo i dati di inizio e fine o selezionando le date utilizzando il .
2. Seleziona Queue backfill per aggiungere la retrocompilazione all’elenco, oppure Cancel per annullare.

Per ogni voce, seleziona per modificare il periodo oppure per eliminare la voce.

Informazioni sulle retrocompilazioni:

• È possibile eseguire la retrocompilazione di ogni set di dati singolarmente.
• Dai priorità ai nuovi dati aggiunti a un set di dati nella connessione in modo che questi dati abbiano la latenza più bassa.
• Eventuali dati di retrocompilazione (storici) vengono importati a una velocità più bassa. La quantità di dati storici influenza la latenza.
• Il connettore origine di Analytics importa fino a 13 mesi di dati (indipendentemente dalle dimensioni) per le sandbox di produzione. La retrocompilazione nelle sandbox non di produzione è limitata a 3 mesi.

Gli indicatori di stato possibili sono:

• Success (Operazione riuscita)
• X backfill(s) processing (Elaborazione di X retrocompilazioni)
• Off