Alternativa di aggiornamento: inviare il livello dati a Customer Journey Analytics

Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2025

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NOTE
Utilizzare le informazioni disponibili in questa pagina per rispondere alle domande della Guida all'aggiornamento di Customer Journey Analytics.

Per accedere alla guida da Customer Journey Analytics, seleziona la scheda Workspace, quindi seleziona Upgrade to Customer Journey Analytics nel pannello a sinistra. Seguire le istruzioni visualizzate.

Durante l'aggiornamento a Customer Journey Analytics, Adobe consiglia una nuova implementazione di Experience Platform Web SDK. Tuttavia, a seconda di diversi fattori, come la timeline e i vincoli delle risorse, i passaggi di aggiornamento consigliati potrebbero non essere pratici per la tua organizzazione.

Puoi inviare l’intero livello dati a Customer Journey Analytics invece di raccogliere i dati con l’oggetto XDM. Tuttavia, questa alternativa introduce una complessità aggiuntiva nel tempo.

Vantaggi e svantaggi

Questo metodo si esclude a vicenda con utilizzando la logica di raccolta dati di AppMeasurement con Customer Journey Analytics, poiché entrambi i metodi eseguono la stessa attività.

Di seguito sono riportati i vantaggi e gli svantaggi dell'utilizzo di questa alternativa di aggiornamento:

VantaggiSvantaggi

  • Offre tutti i vantaggi dei dati di hosting in Experience Edge Network:

    Questi vantaggi includono:

    • Ottime prestazioni per reporting e disponibilità dei dati, perché Adobe Experience Platform è progettato per alimentare casi d’uso di personalizzazione in tempo reale
    • Consolidare l’implementazione per la raccolta dati di Adobe Experience Cloud tra altri prodotti Experience Cloud (AJO, RTCDP e così via)
    • Non si basa sulla nomenclatura di Adobe Analytics (prop, eVar, evento, ecc.)

  • Utilizza la logica del livello dati corrente: questo metodo utilizza la logica del livello dati corrente al posto di un'implementazione convenzionale di Web SDK. Anche se questo approccio richiede una certa configurazione, non richiede un’implementazione completamente nuova da zero e non richiede il popolamento di elementi di dati o regole di tag. Consente di mappare i dati dal livello dati a XDM, anziché popolare un oggetto XDM da zero.

  • È necessaria la mappatura per inviare dati a Platform: quando l'organizzazione è pronta per utilizzare Customer Journey Analytics, è necessario inviare dati a un set di dati in Adobe Experience Platform.

    Poiché questa opzione consente di inserire l’intero livello dati lato client nell’oggetto dati e inviarlo ad Adobe, si ottiene una quantità significativa di dati che Adobe non è in grado di interpretare facilmente. Per consentire ad Adobe di interpretare i dati, devi utilizzare la mappatura dello stream di dati per mappare ogni singolo campo al campo XDM desiderato.

  • Implementazione rigida: l'implementazione è vincolata a ciò che fornisce il livello dati al momento dell'invio dell'hit. Questo potrebbe essere accettabile per le organizzazioni con esigenze di dati di base, ma la maggior parte delle organizzazioni dovrebbe evitare questo tipo di implementazione rigida a favore di un’implementazione più flessibile che consenta di popolare gli elementi di dati.

  • Le modifiche future sono più difficili da implementare: qualsiasi campo aggiunto ai dati in un secondo momento deve essere mappato a XDM nello stream di dati.

Passaggi di base

I passaggi di base per inviare l’intero livello dati a Customer Journey Analytics sono i seguenti:

  1. Configura l’implementazione per inviare i dati ad Adobe al momento desiderato e configura il payload JSON affinché corrisponda all’intero livello di dati.

  2. Mappa ogni elemento del livello dati sul campo XDM desiderato.

    Tutti gli elementi del livello dati che non sono mappati su un campo XDM vengono eliminati in modo permanente, in quanto Adobe non sa dove o come memorizzare tali dati.

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