Note sulla versione 2022 di Customer Journey Analytics

Funzione

Descrizione

La visualizzazione Key metric summary consente di vedere come si presenta una metrica importante in un singolo arco temporale. Consente inoltre di confrontare le prestazioni delle metriche in due archi temporali. Ulteriori informazioni

5 ottobre 2022

19 ottobre 2022

Per le variabili con più valori senza distinzione tra maiuscole e minuscole, i valori memorizzati in mvvar1 - mvvar3 non verranno più convertiti automaticamente in minuscole. Al contrario, i dati trasmessi dal connettore di origine di Analytics ad Adobe Experience Platform e a Customer Journey Analytics manterranno le maiuscole e minuscole originali trasmesse dalla pagina. Il connettore di origine e le colonne _experience.analytics.customDimensions.lists.list1.list[] - _experience.analytics.customDimensions.lists.list3.list[] di Customer Journey Analytics sono interessati da questa modifica.

N/D

24 ottobre 2022

Customer Journey Analytics consente di controllare l’attività dell’utente per vari servizi e funzionalità in forma di “registri di controllo”. Questi rappresentano una traccia di audit (o audit trail) che risulta utile per risolvere eventuali problemi, nonché per rispettare i criteri aziendali relativi alla gestione dei dati e i requisiti normativi, come l’Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). In precedenza, questi registri erano disponibili solo tramite l’API Registri di controllo. Ulteriori informazioni

N/D

26 ottobre 2022

Adobe ora supporta la ricezione, l’utilizzo, la manutenzione o la trasmissione di informazioni protette sulla salute in Customer Journey Analytics e in altre applicazioni basate su Experience Platform solo per la clientela Healthcare Shield. Healthcare Shield è per la clientela nel settore dell’assistenza sanitaria che è costituita da soggetti interessati o partner commerciali solo negli Stati Uniti. Ulteriori informazioni

N/D

7 novembre 2022

Questa funzione fa parte dell’ambito HIPAA e si applica solo ai clienti di Healthcare Shield. Ulteriori informazioni

N/D

7 novembre 2022.

Avviso

Avviso aggiunto o aggiornato

Descrizione

5 gennaio 2023

La nuova pagina di destinazione introdotta all’inizio del 2022 diventerà l’esperienza predefinita per tutti gli utenti dall’11 gennaio 2023. La pagina corrente diventerà obsoleta e tutti dovranno utilizzare la nuova esperienza.

5 gennaio 2023

Il fornitore di Adobe per le ricerche IP, Digital Element, sta effettuando l’aggiornamento a un nuovo set di dati migliorato (NetAcuity Pulse) per la mappatura IP-geolocalizzazione. Per Adobe Analytics l’adozione di questo nuovo set di dati è stata posticipata all’11 gennaio 2023. Il nuovo database sarà più accurato delle versioni precedenti. Quando il nuovo database verrà adottato, alcune mappature IP-geolocalizzazione verranno modificate/migliorate.

Anche i dati Customer Journey Analytics forniti tramite Analytics source connector sfrutteranno automaticamente le nuove mappature.

Funzione

Descrizione

Le cartelle nei progetti Workspace consentono agli utenti di organizzare e classificare i loro progetti per ritrovarli e accedervi in modo migliore. Una cartella aziendale condivisa consente agli amministratori di creare e condividere facilmente i contenuti con tutti gli utenti di Workspace. Ulteriori informazioni

19 ottobre 2022

Questo nuovo pannello di Workspace consente agli utenti di Customer Journey Analytics di valutare l’incremento e l’affidabilità di qualsiasi esperimento A/B da qualsiasi origine (online, offline, dalle soluzioni Adobe, da Adobe Journey Optimizer e persino da dati BYO). Ulteriori informazioni

5 ottobre 2022

La visualizzazione Key metric summary consente di vedere come si presenta una metrica importante in un singolo arco temporale. Consente inoltre di confrontare le prestazioni delle metriche in due archi temporali. Ulteriori informazioni

Introduzione graduale a partire dal 5 ottobre 2022

Consente a Customer Journey Analytics di generare rapporti sui campi data e data-ora. Ulteriori informazioni

5 ottobre 2022

Le visualizzazioni personalizzate dei dettagli consentono di scegliere in modo più mirato le informazioni da condividere con il tuo pubblico, affinché chi le riceve possa concentrarsi sui dati più importante. È possibile modificare il layout della visualizzazione dettagli associata a ogni riquadro di scorecard e aggiungere testo per spiegare meglio cosa l’utente finale può visualizzare nei dati. Ulteriori informazioni

5 ottobre 2022

Per le variabili con più valori senza distinzione tra maiuscole e minuscole, i valori memorizzati in mvvar1 - mvvar3 non verranno più convertiti automaticamente in minuscole. Al contrario, i dati trasmessi dal connettore di origine di Analytics ad Adobe Experience Platform e a Customer Journey Analytics manterranno le maiuscole e minuscole originali trasmesse dalla pagina.

24 ottobre 2022

Avviso

Avviso aggiunto o aggiornato

Descrizione

29 settembre 2023

La nuova pagina di destinazione introdotta all’inizio di quest’anno diventerà l’esperienza predefinita per tutti gli utenti da gennaio 2023. La pagina corrente diventerà obsoleta e tutti dovranno utilizzare la nuova esperienza.

29 settembre 2022

Il fornitore di Adobe per le ricerche IP, Digital Element, sta effettuando l’aggiornamento a un nuovo set di dati migliorato (NetAcuity Pulse) per la mappatura IP-geolocalizzazione. Per Adobe Analytics l’adozione di questo nuovo set di dati è stata posticipata a gennaio 2023. Il nuovo database sarà più accurato delle versioni precedenti. Quando il nuovo database verrà adottato, alcune mappature IP-geolocalizzazione verranno modificate/migliorate.

Anche i dati Customer Journey Analytics forniti tramite Analytics source connector sfrutteranno automaticamente le nuove mappature.

Condizioni per l’esecuzione automatica di Anomaly detection

29 settembre 2022

Oggi, Anomaly detection viene eseguito automaticamente su tutte le colonne delle tabelle a forma libera con serie temporale. Affinché i dati possano essere rapidamente disponibili per l’analisi e per velocizzare il caricamento dei progetti, Adobe cambierà il modo in cui funziona l’esecuzione automatica di Anomaly detection. A partire dal 26 ottobre 2022, il rilevamento delle anomalie viene eseguito automaticamente solo sulla prima colonna di metriche di una tabella. Se necessario, puoi configurare le impostazioni delle colonne per eseguire Anomaly detection anche su altre colonne.

Funzione

Descrizione

È ora possibile acquisire suite di rapporti da qualsiasi area geografica (Stati Uniti, Regno Unito o Singapore). Tuttavia, queste suite di rapporti devono essere mappate sulla stessa organizzazione dell’istanza Sandbox di Experience Platform in cui viene creata la connessione di origine. Ulteriori informazioni

24 agosto 2022

Scopri se una particolare sessione è stata la prima sessione di un utente. Ulteriori informazioni

24 agosto 2022

Scopri se una particolare sessione è stata la prima sessione di un utente. Ulteriori informazioni

14 settembre 2022

Questo nuovo pannello di Workspace consente agli utenti di Customer Journey Analytics di valutare l’incremento e l’affidabilità di qualsiasi esperimento A/B da qualsiasi origine (online, offline, dalle soluzioni Adobe, da Adobe Journey Optimizer e persino dai dati BYO). Ulteriori informazioni

Versione limitata a partire dal 14 settembre 2022

I grafici combinati permettono di confrontare le metriche in modo più semplice e intuitivo all’interno di Workspace. Ulteriori informazioni

Rollout graduale a partire dal 14 settembre 2022

Automatizza l’integrazione tra le etichette e i criteri di privacy di Customer Journey Analytics e Adobe Experience Platform. Le etichette per dati create sui set di dati utilizzati da Platform vengono mostrate nelle visualizzazioni dati di Customer Journey Analytics per interrompere o avvisare gli utenti che creano metriche e/o dimensioni dai campi sensibili. Inoltre, quando i dati vengono esportati da Customer Journey Analytics (tramite il reporting in Workspace o Report Builder, esportazione, API ecc.), verranno aggiunti ulteriori avvisi o etichette per avvisare gli utenti che un rapporto contiene informazioni sensibili che devono essere trattate in un modo specifico. Ulteriori informazioni

14 settembre 2022

Avviso

Avviso aggiunto o aggiornato

Descrizione

9 settembre 2022

Il fornitore di Adobe per le ricerche IP, Digital Element, sta effettuando l’aggiornamento a un nuovo set di dati migliorato (NetAcuity Pulse) per la mappatura IP-geolocalizzazione. Adobe Analytics adotterà questo nuovo set di dati il 5 ottobre 2022. Il nuovo database sarà più accurato delle versioni precedenti. Quando il nuovo database verrà adottato, alcune mappature IP-geolocalizzazione verranno modificate/migliorate.

Anche i dati di Customer Journey Analytics forniti tramite il connettore di origine di Analytics sfrutteranno automaticamente le nuove mappature.

Funzione

Descrizione

Supporto di campi numerici come chiavi e valori di ricerca

Utile se desideri classificare i valori stringa con un campo numerico come i costi delle vendite o il margine su una SKU di prodotto. Consentire le metriche dalle ricerche ti aiuta a ottenere questi punti dati nel reporting. Ulteriori informazioni

20 luglio 2022

Consente di pubblicare i tipi di pubblico rilevati in Customer Journey Analytics su Adobe Experience Platform/Profilo clientela in tempo reale per il targeting e la personalizzazione della clientela. Ulteriori informazioni

5 agosto 2022

Pannello Visualizzatori simultanei di contenuti multimediali

Scopri dove si verificano picchi di concorrenza o abbandoni. Ottieni informazioni approfondite sulla qualità dei contenuti e sul livello di coinvolgimento dell’utente, utili anche per risolvere problemi o pianificare volumi e scala. Ulteriori informazioni

Pannello Tempo trascorso su contenuti multimediali

La funzione Tempo trascorso su contenuti multimediali fornisce insight utili sul coinvolgimento degli utenti. Consente alle organizzazioni di media di ottenere informazioni più approfondite e dettagliate sul coinvolgimento degli utenti minuto per minuto attraverso un’analisi avanzata del tempo trascorso con funzionalità di ripartizione giornaliera. È possibile osservare il tempo impiegato per visualizzare i flussi multimediali in un determinato momento. Puoi suddividere la durata della riproduzione in base a diverse granularità, tra cui nuove granularità di 5, 15 e 30 minuti. Ulteriori informazioni

Rapporti sulla sessione nuovi e ripetuti

Ora puoi scoprire se una particolare sessione è stata la prima di un utente in assoluto. Ulteriori informazioni

17 agosto 2022

Funzione

Descrizione

Nuova interfaccia utente per la visualizzazione Flusso

Offre funzionalità aggiuntive alla visualizzazione Flusso per conferirle maggiore potenza e capacità. Ulteriori informazioni

Il rollout inizia il 15 giugno 2022; disponibilità generale entro il 27 o 28 giugno 2022

Labs di Analytics in Customer Journey Analytics

Labs di supporto in Customer Journey Analytics per esplorare i prototipi con dati cross-channel. Ulteriori informazioni

15 giugno 2022

Condividere le annotazioni nelle scorecard per dispositivi mobili

Puoi visualizzare le annotazioni create in Workspace nelle scorecard per dispositivi mobili. Ciò ti consente di condividere dettagli sui dati contestuali e informazioni approfondite sull’organizzazione e sulle campagne direttamente all’interno dei progetti delle scorecard per dispositivi mobili, visualizzabili nell’app mobile delle dashboard di Analytics. Ulteriori informazioni

15 giugno 2022

Funzione

Descrizione

Nuova interfaccia utente per la modifica e la creazione di connessioni

Questa esperienza semplificata consente di eseguire la retrocompilazione dei dati a livello di set di dati, abilitare una finestra continua per la conservazione dei dati, aggiungere e rimuovere set di dati da una connessione. Ulteriori informazioni

18 maggio 2022

Aggiornamenti di Report Builder per Customer Journey Analytics

Include funzioni quali pianificazione e gestione dei blocchi dati. Ulteriori informazioni

18 maggio 2022

Funzione

Descrizione

Sottostringhe di dimensioni

Fornisce più metodi per estrarre la parte desiderata di una stringa da utilizzare come elementi dimensione. Questa funzione consente inoltre di trattare una dimensione stringa come un array se la stringa contiene valori delimitati. Ulteriori informazioni

20 aprile 2022

Preparazione dati per il connettore di origine di Analytics

Il connettore di origine di Analytics è ora integrato con le funzionalità di Preparazione dati fornite da Adobe Experience Platform. La clientela di Adobe Real-Time Customer Data Platform (RTCDP), Customer Journey Analytics e Adobe Journey Optimizer ora può estendere il gruppo di campi di Analytics con gruppi di campi aggiuntivi. Inoltre può sfruttare più di 100 operatori di preparazione dati con cui arricchire i dati di Analytics durante l’acquisizione in Adobe Experience Platform. La clientela di RTCDP può ora attivare più suite di rapporti abilitate per la preparazione dei dati per il profilo.

La clientela di Customer Journey Analytics che acquisisce più suite di rapporti tramite il connettore di origine di Analytics ora dispone di un mezzo per risolvere i conflitti derivanti da differenze a livello di colonne tra le varie suite di rapporti. Ad esempio, se “Termine di ricerca” è memorizzato in eVar1 in una suite di rapporti e eVar2 in un’altra, con la funzione Preparazione dati è possibile estendere il gruppo di campi di Analytics con una nuova colonna in cui vengono uniti i valori di questi due eVar.

27 aprile 2022

Funzione

Descrizione

Annotazioni in Workspace

Le annotazioni in Workspace consentono di comunicare in modo efficace dettagli sui dati contestuali a beneficio degli utenti in tutta l’organizzazione. Ulteriori informazioni

L’implementazione graduale inizia il 23 marzo 2022

Nuova pagina di destinazione di Customer Journey Analytics

La pagina di destinazione di Customer Journey Analytics include una pagina home per project manager e una sezione di risorse di apprendimento per aiutarti a iniziare in modo più efficace. Ulteriori informazioni

1° aprile 2022

Pannello Workspace Next item o Previous item

Il panello Next or Previous item consente di esplorare gli elementi che seguono o precedono un elemento dimensionale scelto. Ad esempio, utilizzalo se desideri visualizzare le pagine successive o precedenti in una pagina di prodotto specifica, in un canale di marketing o persino in un tipo di dispositivo. Questo pannello va oltre il reporting legacy precedente/successivo, perché consente di esaminare qualsiasi dimensione e non richiede alcuna nuova implementazione per ottenere informazioni approfondite.

20 aprile 2022

Funzione

Descrizione

Data prevista

Modalità anteprima dei progetti scorecard per dispositivi mobili

Avvia un’anteprima per vedere come si presenterà la scorecard per dispositivi mobili nell’app delle dashboard di Analytics, direttamente dal generatore di scorecard. La modalità di anteprima consente agli utenti di interagire con segmenti e grafici nello stesso modo in cui si fa nell’app, consentendo loro di visualizzare un’anteprima dell’esperienza prima di salvare e condividere la scorecard. Gli utenti possono inoltre utilizzare il selettore dispositivi in modalità anteprima per vedere come si presenterà la scorecard sui diversi dispositivi. Ulteriori informazioni

16 febbraio 2022

Funzione

Descrizione

Data prevista

Opzioni di Persistence per dimensioni e metriche di binding

Quando crei o modifichi una visualizzazione dati, puoi associare la persistenza di una dimensione a un’altra dimensione o metrica. Questo concetto è noto come merchandising in Adobe Analytics ed è ora supportato in Customer Journey Analytics. Ulteriori informazioni e caso d’uso

19 gennaio 2022

Modelli di allocazione First Known e Last Known

Questi due nuovi modelli di allocazione considerano il primo o l’ultimo valore osservato relativo a una dimensione all’interno di un ambito di persistenza specificato (sessione, persona o periodo di tempo personalizzato con lookback) e applicano il modello di allocazione a tutti gli eventi all’interno dell’ambito specificato. Ulteriori informazioni

19 gennaio 2022

PersonID e PersonID namespace come dimensioni

Espone personID (o customerID, o qualsiasi ID utilizzato per unire i set di dati in una connessione) come dimensione nelle visualizzazioni dati. Questo miglioramento consente di includere più facilmente personID come dimensione nella visualizzazione dati estraendola dalla connessione. Ulteriori informazioni

19 gennaio 2022