Documentazione dei componenti standard
La maggior parte delle dimensioni e delle metriche in Customer Journey Analytics si basa sugli elementi dello schema del set di dati di Adobe Experience Platform. Tuttavia, sono disponibili diversi componenti da aggiungere a una visualizzazione dati indipendentemente dalla connessione utilizzata.
I componenti standard sono componenti che non sono generati dai campi dello schema del set di dati, ma che sono invece generati dal sistema. Alcuni componenti di sistema sono necessari per facilitare le funzionalità di reporting in Analysis Workspace, mentre altri componenti di sistema sono facoltativi.
Componenti standard richiesti required
Per impostazione predefinita, questi componenti standard richiesti vengono aggiunti a ogni visualizzazione dati. Sono essenziali per le funzionalità di reporting offerte dal Customer Journey Analytics.
Dimensioni standard
Nome componente
Note
15 minuti
Ogni intervallo di 15 minuti in cui si è verificato un dato evento (arrotondato per difetto). Il primo elemento dimensione è costituito dai primi 15 minuti dell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è costituito dagli ultimi 15 minuti dell’intervallo di date.
30 minuti
Ogni intervallo di 30 minuti in cui si è verificato un dato evento (arrotondato per difetto). Il primo elemento dimensione è costituito dai primi 30 minuti dell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è costituito dagli ultimi 30 minuti dell’intervallo di date.
5 minuti
Ogni intervallo di 5 minuti in cui si è verificato un dato evento (arrotondato per difetto). Il primo elemento dimensione è costituito dai primi 15 minuti dell’intervallo di date, mentre l’ultimo elemento dimensione è costituito dagli ultimi 5 minuti dell’intervallo di date.
Giorno
Il giorno in cui è accaduto un dato evento. Il primo elemento dimensione è il primo giorno dell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo giorno dell’intervallo di date.
Giorno della settimana
Il giorno della settimana in cui si è verificato un dato evento. Il primo elemento dimensione è il primo giorno della settimana dell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo giorno della settimana dell’intervallo di date.
Giorno del mese
Il giorno del mese in cui si è verificato un dato evento. Il primo elemento dimensione è il primo giorno del mese dell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo giorno del mese dell’intervallo di date.
Profondità evento
Assegna valori numerici sequenziali (1, 2, 3, ecc.) a ogni interazione relativa all’evento all’interno di una sessione. Con questa dimensione puoi abilitare il tracciamento e l’analisi dettagliata del punto in cui si verificano eventi specifici nel flusso sequenziale delle interazioni dell’utente all’interno della sessione di esperienza limitata definita per la visualizzazione dati. Puoi tenere traccia della progressione degli eventi, dall’inizio alla fine, all’interno di una sessione limitata. Ad esempio: un visitatore arriva sulla tua pagina Home (evento 1, inizio sessione), utilizza la funzione di ricerca (evento 2), visualizza una pagina di dettagli di un prodotto (evento 3), aggiunge il prodotto al carrello (evento 4), procede al pagamento (evento 5) e completa un acquisto (evento 6, fine sessione). È ora possibile utilizzare Profondità evento in una definizione di segmento per segmentare i dati in base alla profondità di interazione.
Ora
L'ora in cui si è verificato un dato evento (arrotondata per difetto). Il primo elemento dimensione è la prima ora nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultima ora nell’intervallo di date.
Ora del giorno
L’ora del giorno in cui si è verificato un dato evento (arrotondata per difetto). Il primo elemento dimensione è la prima ora del giorno dell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultima ora del giorno dell’intervallo di date.
Minuto
Il minuto in cui si è verificato un dato evento (arrotondato per difetto). Il primo elemento dimensione è il primo minuto nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo minuto nell’intervallo di date.
Minuto dell'Ora
Il minuto dell’ora in cui si è verificato un dato evento (arrotondato per difetto). Il primo elemento dimensione è il primo minuto dell’ora dell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo minuto dell’ora dell’intervallo di date.
Mese
Il mese in cui si è verificato un determinato evento. Il primo elemento dimensione è il primo mese nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo mese nell’intervallo di date.
Mese dell'anno
Il mese dell’anno in cui si è verificato un dato evento. Il primo elemento dimensione è il primo mese dell’anno dell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo mese dell’anno dell’intervallo di date.
Trimestre
Il trimestre in cui si è verificato un dato evento. Il primo elemento dimensione è il primo trimestre nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo trimestre nell’intervallo di date.
Trimestre dell'anno
Il trimestre dell’anno in cui si è verificato un dato evento. Il primo elemento dimensione è il primo trimestre dell’anno dell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo trimestre dell’anno dell’intervallo di date.
Secondo
Il secondo in cui si è verificato un dato evento (arrotondato per difetto). Il primo elemento dimensione è il primo secondo nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo secondo nell’intervallo di date.
Settimana
La settimana in cui si è verificato un dato evento. Il primo elemento dimensione è la prima settimana nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultima settimana nell’intervallo di date.
Settimana dell’anno
La settimana dell’anno in cui si è verificato un dato evento. Il primo elemento dimensione è la prima settimana dell’anno dell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultima settimana dell’anno dell’intervallo di date.
Anno
L'anno in cui si è verificato un dato evento. Il primo elemento dimensione è il primo anno nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’anno più recente nell’intervallo di date.
Metriche standard
Nome componente
Note
In base all'ID account specificato in una connessione.
[B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Gruppo di acquisto
Gruppo di acquisto
I gruppi di acquisto, in base all'ID gruppo di acquisto specificato in Connessione.
Eventi
Numero di righe da tutti i set di dati evento in una connessione.
[B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Account globali
Account globali
In base all'ID account globale specificato in Connessione.
Le opportunità, in base all'ID opportunità specificato in Connessione.
Persone
In base all'ID persona specificato in una connessione.
Fine sessione
Numero di eventi che sono stati l’ultimo evento di una sessione. Simile a Inizio sessione, può essere utilizzato anche in una definizione di segmento per segmentare elementi fino all'ultimo evento di ogni sessione.
Questo componente deve essere incluso nella visualizzazione dati in modo che la seguente metrica calcolata sia disponibile in Workspace:
- Frequenza di fine sessione
Avvio sessione
Numero di eventi che sono stati il primo evento di una sessione. Utilizzato in una definizione di segmento (ad esempio, 'La sessione inizia esiste'), si segmenta fino al primo evento di ogni sessione.
Questo componente deve essere incluso nella visualizzazione dati in modo che la seguente metrica calcolata sia disponibile in Workspace:
- Frequenza di avvio sessione
Sessioni
In base alle impostazioni di sessione della visualizzazione dati.
Tempo trascorso (secondi)
Somma il tempo tra due valori diversi per una dimensione.
Questo componente deve essere incluso nella visualizzazione dati in modo che le seguenti metriche calcolate siano disponibili in Workspace:
- Time Spent Per Person (Tempo trascorso per persona)
- Tempo trascorso per sessione
Componenti standard opzionali optional
Componenti standard opzionali disponibili in Visualizzazioni dati > Modifica visualizzazione dati > scheda Componenti > scheda Componenti standard.
Nome componente
Dimensione o metrica
Note e valori
AM/PM
Dimensione suddivisa in base al tempo
Mattina o pomeriggio
ID batch
Dimensione
Identificatore per il batch Experience Platform di cui faceva parte un evento.
ID set di dati
Dimensione
Identificatore per il set di dati di Experience Platform di cui faceva parte un Evento.
Giorno del mese
Dimensione suddivisa in base al tempo
1-31
Giorno della settimana
Dimensione suddivisa in base al tempo
Lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì, sabato
Giorno dell'anno
Dimensione suddivisa in base al tempo
1-366
Ora del giorno
Dimensione suddivisa in base al tempo
0-23
mese dell'anno
Dimensione suddivisa in base al tempo
Gennaio - Dicembre
Prime sessioni
Metrica
Prima sessione definita da una persona all'interno dell'intervallo di reporting. Ulteriori informazioni
Sessioni di ritorno
Metrica
Il numero di sessioni che non sono state le prime sessioni di una persona. Ulteriori informazioni
ID persona
Dimensione
Ogni schema di set di dati definito in Experience Platform può avere un proprio set di una o più identità definite e associate a uno Spazio dei nomi identità. Ognuna di queste identità può essere utilizzata come ID persona. Alcuni esempi includono ID cookie, ID unione, ID utente, Codice di tracciamento, ecc. La dimensione ID persona è la base per combinare i set di dati e identificare persone univoche in Customer Journey Analytics.
Eventuali casi d’uso includono:
- Crea un segmento su un valore ID persona specifico per segmentare tutto in base al comportamento dell’utente.
- Debug: accertati che siano presenti i dati per un ID cookie specifico (o un ID cliente specifico).
- Identificazione degli utenti che hanno effettuato l'accesso a un call center.
Spazio dei nomi ID persona
Dimensione
Quale tipo di ID è costituito dall'ID persona. Alcuni esempi:
email address, cookie ID, Analytics ID[B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
ID account globale
ID account globale
Dimensione
L'ID account globale, quando utilizzi il contenitore Account globale nella tua connessione.
Dimensione
L'ID account, quando si utilizza il contenitore Account nella connessione.
[B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
ID opportunità
ID opportunità
Dimensione
L'ID opportunità, quando si utilizza il contenitore Opportunità nella connessione.
[B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
ID gruppo acquisti
ID gruppo acquisti
Dimensione
L'ID gruppo di acquisto, quando si utilizza il contenitore Gruppo di acquisto nella connessione.
Trimestre dell'anno
Dimensione suddivisa in base al tempo
Q1, Q2, Q3, Q4
Ripeti sessione
Metrica
Il numero di sessioni che non sono state le prime sessioni di una persona. Ulteriori informazioni
Tipo di sessione
Dimensione
Questa dimensione ha due valori: 1. Prima volta e 2. di ritorno. L'elemento riga Prima volta include tutti i comportamenti (metriche rispetto a questa dimensione) di una sessione che è stata determinata come prima sessione definita da una persona. Tutto il resto è incluso nella riga Restituzione (supponendo che tutto appartenga a una sessione). Se le metriche non fanno parte di alcuna sessione, rientrano nel bucket “Non applicabile” per questa dimensione. Ulteriori informazioni
Tempo trascorso per evento
Dimensione
Intervalli della metrica Tempo trascorso in Evento bucket.
Tempo trascorso per sessione
Dimensione
Intervalli della metrica Tempo trascorso in Sessione bucket.
Tempo trascorso per persona
Dimensione
Bucket la metrica Tempo trascorso in Persona bucket.
Fine settimana/Giorno feriale
Dimensione suddivisa in base al tempo
Fine settimana o giorno feriale
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