Note sulla versione 2026 di Customer Journey Analytics
Scopri gli ultimi aggiornamenti sulle versioni dei prodotti Adobe CX Enterprise. Scopri le risorse di supporto autonomo più recenti con documentazione, tutorial e corsi su Experience League.
Maggio 2026
Raccolte Postman per API CJA
È disponibile una raccolta Postman scaricabile per la chiamata degli endpoint dell’API CJA.
Per ulteriori informazioni, consulta l’archivio Github analytics-cja-postman-collections.
Server MCP per Customer Journey Analytics
I server MCP (Model Context Protocol) di Analytics ti consentono di connettere un client MCP supportato ad Adobe Customer Journey Analytics. Una volta connesso, il client MCP può richiamare strumenti specifici per il prodotto per recuperare dati, eseguire query o effettuare operazioni supportate come parte di un flusso di lavoro LLM o agentico. Per ulteriori informazioni, consulta Server MCP di Analytics.
Se hai utilizzato questi server MCP durante il periodo beta, tieni presente che esistono URL diversi tra gli endpoint beta e di produzione. Assicurati che tutti i flussi di lavoro agentici creati durante il periodo beta vengano aggiornati per utilizzare gli endpoint di produzione prima del 31 maggio.
Supporto di Content Analytics per le esperienze native di app mobili
Le organizzazioni possono estendere l’analisi delle prestazioni dei contenuti alle app iOS e Android, acquisendo risorse di immagini ed elementi di esperienza granulari per capire quali contenuti in-app stimolano il coinvolgimento degli utenti e i risultati aziendali.
La documentazione è stata aggiornata per descrivere le funzionalità e la configurazione del canale per dispositivi mobili. Le informazioni sull’estensione Content Analytics Mobile SDK sono disponibili su Adobe Developer.
Gli insight sono disponibili per tutta la clientela Adobe Content Analytics.
Miglioramenti all’area di lavoro del percorso
I seguenti miglioramenti sono disponibili nelle visualizzazioni dell’area di lavoro del percorso:
- Esclusioni di nodi da un percorso.
- Utilizza i dati di fallout di un nodo per creare segmenti, trend, tipi di pubblico e raggruppamenti.
Le miniature e le anteprime sono ora disponibili per le risorse e le esperienze nelle visualizzazioni a linee di Content Analytics.
Servizi di contenuti multimediali in streaming: supporto dei dati di pianificazione
Puoi caricare dati di pianificazione di precedenti contenuti live multimediali in streaming per monitorare l’audience con maggiore facilità e precisione.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di contenuti live supportati con il caricamento dei dati di pianificazione:
- Piattaforme FAST (Free Ad Supported TV)
- Flussi locali
- Sport live
Il caricamento dei dati di pianificazione ti consente di tenere traccia dei dati sul pubblico per i singoli programmi eseguiti durante il periodo di tempo indicato nel file di caricamento. Puoi anche raccogliere i dati sul pubblico per argomenti o segmenti di programma specifici.
Queste funzionalità sono disponibili indipendentemente da come hai implementato Streaming Media Collection.
In precedenza, era difficile collegare con precisione una determinata sessione a programmi specifici durante l’analisi di contenuti live, a singoli argomenti o a segmenti di programma.
Per ulteriori informazioni, consulta Caricare i dati di pianificazione per tenere traccia del contenuto live
Prima metà del 2026
Rilascio originariamente pianificato per il 29 ottobre 2025
Correzioni in Customer Journey Analytics
Analysis Workspace: AN-446522, AN-445779, AN-445759, AN-444676, AN-442813, AN-441943, AN-441717, AN-441538, AN-441123, AN-440976, AN-440952, AN-440919, AN-439797, AN-434855, AN-429777, AN-429048, AN-428892, AN-428189, AN-425215
Connessioni: AN-449652, AN-444560, AN-442824, AN-440937, AN-440092, AN-439823, AN-429781
Esportazioni: AN-438953, AN-437115
Visualizzazioni dati: AN-442809
Report Builder: AN-448697, AN-447128, AN-441148, AN-441136, AN-438147, AN-425150
Reporting: AN-445123, AN-442231, AN-442169, AN-441811, AN-441733, AN-440505, AN-440300, AN-434824, AN-434210, AN-424000, AN-423359, AN-406242
Altro: AN-449159, AN-444661, AN-443900, AN-397985
Aprile 2026 apr26
Supporto della lingua italiana
La lingua italiana (it-IT) è ora supportata in Analysis Workspace di Customer Journey Analytics.
Customer Journey Analytics supporta tutte le lingue supportate nell’interfaccia utente di Experience Platform, come descritto in Browser e lingue supportati dall’interfaccia utente di Experience Platform.
Puoi modificare la lingua predefinita in Experience Platform.
Correzioni in Customer Journey Analytics
Analysis Workspace: AN-442813, AN-442410, AN-442231, AN-441943, AN-441717, AN-434855, AN-429777, AN-429048, AN-428892, AN-428189, AN-425215
Connessioni: AN-442824, AN-440937, AN-440092, AN-429781
Visualizzazioni dati: AN-442809, AN-434824, AN-434210, AN-424000
Report Builder: AN-441136, AN-438147, AN-425150
Reporting: AN-443900, AN-441811, AN-441506, AN-440919, AN-440545, AN-440505, AN-440300
Altro: AN-423359, AN-406242, AN-397985
Marzo 2026 mar26
Includere più colonne di dimensione in una tabella a forma libera
Ora puoi includere fino a 5 colonne di dimensione in una tabella a forma libera, consentendoti di visualizzare più elementi dimensionali uno accanto all’altro. Ogni riga degli elementi dimensione si comporta come un singolo elemento dimensione concatenato.
Puoi applicare filtri, ordinamento, raggruppamenti e altro ancora alle tabelle a forma libera con più colonne dimensione per creare un’analisi più approfondita e personalizzata.
In precedenza, potevi includere solo 1 colonna di dimensione in una tabella a forma libera.
Per ulteriori informazioni, consulta Includere più colonne di dimensione in una tabella a forma libera.
4 marzo 2026
Originariamente pianificato per il 18 febbraio 2026
Ordinare le tabelle in base a più colonne
Ora puoi ordinare i dati di una tabella a forma libera in base a più colonne in Analysis Workspace, sia che si tratti di dimensioni sia di metriche.
I dati per più colonne vengono ordinati in base alla priorità assegnata a ciascuna colonna. Accanto all’icona di ordinamento viene visualizzata la numerazione delle priorità.
Per ulteriori informazioni, consulta Filtrare e ordinare tabelle a forma libera.
4 marzo 2026
Originariamente pianificato per il 18 febbraio 2026
Le miniature e le anteprime sono disponibili per le risorse e le esperienze nelle visualizzazioni a dispersione per Content Analytics.
Le miniature e le anteprime sono disponibili per le risorse e le esperienze nelle visualizzazioni a barre (sovrapposte) e a barre orizzontali (sovrapposte) per Content Analytics.
Report Builder: visibilità dell’amministratore per tutte le cartelle di lavoro pianificate
Il componente aggiuntivo per Excel Report Builder include una nuova opzione di filtro che consente agli amministratori di visualizzare tutte le cartelle di lavoro pianificate per una determinata organizzazione, indipendentemente da chi le ha pianificate. Questa opzione di filtro è disponibile solo per gli amministratori di Analytics. È disponibile sia nella scheda Cartella di lavoro sia nella scheda Legacy quando si visualizzano le cartelle di lavoro pianificate.
La possibilità di visualizzare tutte le cartelle di lavoro pianificate è particolarmente utile durante la migrazione delle cartelle di lavoro tra team distribuiti, in quanto consente agli amministratori di individuare facilmente tutte le cartelle di lavoro legacy prima di eseguirne la migrazione.
In precedenza, gli amministratori potevano visualizzare solo le cartelle di lavoro pianificate da loro, non da altri utenti.
Per ulteriori informazioni, consulta Gestire le cartelle di lavoro pianificate.
Aggiornare la funzione Conteggio distinto approssimativo
L’algoritmo probabilistico HLL utilizzato nella funzione Conteggio distinto approssimativo verrà aggiornato a breve. L’output risultante per i numeri che utilizzano questa funzione potrebbe cambiare leggermente rispetto ai numeri storici, nel modo seguente:
- Quando si contano quantità molto ridotte di valori unici, i risultati saranno più precisi se si utilizzano conteggi esatti anziché stime.
- Quando si contano quantità maggiori, le stime manterranno la stessa precisione di prima dell’aggiornamento (le stime hanno un margine di errore del 5% rispetto al numero esatto nel 95% dei casi).
Per ulteriori informazioni sulla funzione Conteggio distinto approssimativo, consulta Conteggio distinto approssimativo in Funzioni avanzate
Miglioramenti all’esportazione di tabelle complete
L’esportazione di tabelle complete include i seguenti miglioramenti:
Miglioramenti alla creazione e alla configurazione delle esportazioni
- Creazione di un’esportazione dalla pagina Esportazioni. In precedenza, potevi creare un’esportazione da Analysis Workspace solo facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla tabella.
- Aggiunta di un nuovo account o una nuova posizione durante la creazione di un’esportazione.
- Automatizzazione della creazione di nomi di file e del posizionamento delle cartelle per i file esportati. In questo modo i nomi di file possono essere prevedibili e organizzati in cartelle in modo logico. In precedenza, i nomi di file erano imprevedibili e raggruppati in un’unica cartella.
- Supporto dell’esportazione di dati come file Parquet per una migliore compatibilità con Data Warehouse. In precedenza erano supportati solo CSV e JSON.
Miglioramenti alla gestione delle esportazioni
- Rinnovo o annullamento di una o più esportazioni dalla pagina Esportazioni.
- Nuovo invio di una o più esportazioni dalla pagina Registri.
- Invio di e-mail a singoli utenti o gruppi quando un’esportazione non riesce o sta per scadere.
- Messaggi di errore più precisi per le esportazioni non riuscite.
Miglioramenti alle metriche calcolate, ai segmenti e alle dimensioni
- Supporto di più funzioni di metriche calcolate. In precedenza erano supportate solo le semplici funzioni matematiche.
- Applicazione di segmenti durante la creazione di un’esportazione.
- Supporto per dimensioni a doppio tipo di dati per una maggiore precisione.
Miglioramenti amministrativi
- Gli amministratori ora possono visualizzare tutte le esportazioni e i registri, indipendentemente da chi li ha creati.
Per ulteriori informazioni, consulta le risorse seguenti:
11 marzo 2026
(Originariamente pianificato per il 4 marzo 2026)
Tutorial pratico per Analysis Workspace
Ora è disponibile un nuovo tutorial pratico per guidare i nuovi utenti attraverso le nozioni di base sull’utilizzo di pannelli, visualizzazioni e componenti in Analysis Workspace.
Per ulteriori informazioni, consulta Pagina di destinazione di Customer Journey Analytics.
Miglioramenti alla visualizzazione del fallout
La visualizzazione del fallout include i seguenti miglioramenti:
- Un’esperienza di trascinamento migliorata.
Passa il puntatore del mouse su un punto di contatto e trascinalo in una nuova posizione all’interno della visualizzazione.
In precedenza era necessario fare clic sull’icona di modifica del punto di contatto prima di trascinarlo. - Linguaggio più chiaro quando si combinano i punti di contatto mediante il trascinamento.
Quando si trascina un punto di contatto su un altro, viene visualizzato il testo “Combina” che indica che i due punti di contatto vengono combinati.
In precedenza, veniva visualizzato il testo “Aggiungi”, indipendentemente dal fatto che il punto di contatto venisse spostato in una nuova posizione all’interno della visualizzazione o combinato con un altro punto di contatto. - Descrizione comandi riprogettata.
Le descrizioni comandi visualizzate quando si passa il puntatore del mouse su un punto di contatto sono più intuitive e leggibili. - Menu di scelta rapida più individuabile.
Le descrizioni comandi includono una nuova opzione “Fai clic per analizzare” che consente di accedere facilmente al menu di scelta rapida del punto di contatto.
In precedenza, il menu di scelta rapida era disponibile solo quando si faceva clic con il pulsante destro del mouse su un punto di contatto.
Per ulteriori informazioni, consulta Configurare una visualizzazione del fallout.
Supporto per il mirroring dei dati
Grazie al supporto di schemi basati su modelli e alla funzionalità di modifica di acquisizione dati (CDC) per connettori di origine specifici in Experience Platform, Customer Journey Analytics sarà in grado di supportare la funzionalità di mirroring dei dati delle soluzioni Data Warehouse come Snowflake, Azure Databricks e Google BigQuery.
Contatta il team Adobe Account per accedere alla versione Beta.
Integrazione dell’Agente Data Insights con Copilot
L’Agente Data Insights è ora integrato con Microsoft Copilot, consentendoti di interagire con i dati di Customer Journey Analytics tramite prompt in linguaggio naturale direttamente negli strumenti di Microsoft, inclusi Team, Powerpoint e altro ancora.
Per ulteriori informazioni, consulta Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilot.
Quando aggiungi o modifichi set di dati in una connessione basata su persona, l’esperienza per l’anteprima dei dati risulta migliorata. Per i set di dati abilitati per l’unione sono disponibili ulteriori metriche di unione e informazioni sugli ID non validi.
La zona di rilascio di un pannello offre ora la funzionalità aggiuntiva per raggruppare (anziché segmentare) un pannello in base a una dimensione.
Genera rapporti a più dimensioni in una singola richiesta API ed esegui ricerche a livello di dimensione. Ulteriori informazioni
Ordina gli oggetti con più dimensioni e metriche in una richiesta API. Combina dimensioni e metriche nella definizione dello stesso ordinamento. Ulteriori informazioni
Febbraio 2026 feb26
Sostituzioni delle intestazioni
In Content Analytics puoi specificare un nome di intestazione e un valore di intestazione segreto. Questa configurazione delle sovrascritture delle intestazioni assicura che Content Analytics invii intestazioni HTTP personalizzate per ignorare le tecnologie di rilevamento dei bot o di regolazione del traffico gate implementate.
Combinare suite di rapporti da più organizzazioni IMS
Puoi utilizzare il connettore di origine di Analytics per combinare suite di rapporti da più organizzazioni IMS. Questa funzione di mappatura dati tra organizzazioni IMS consente alle organizzazioni di avere una visualizzazione combinata dei dati della propria clientela, anche quando tali dati sono distribuiti tra più organizzazioni IMS.
Nota: questa configurazione è disponibile solo inviando una richiesta all’Assistenza clienti Adobe.
Correzioni in Customer Journey Analytics
Analysis Workspace: AN-421930, AN-424997, AN-424194, AN-425515, AN-425254, AN-423174, AN-428834, AN-306540, AN-426014, AN-427801
Esportazioni: AN-422041, AN-421599, AN-422112
Report Builder: AN-391415, AN-425125
Reporting: AN-425817, AN-424362, AN-425752, AN-425278, AN-422249, AN-403446, AN-424727, AN-426791, AN-427985
Segmentazione: AN-428905, AN-428232
Rapporti pianificati: AN-425484, AN-425137
Altro: AN-428833, AN-425074
Gennaio 2026 jan26
Analizzare i tipi di pubblico dai set di dati profilo di Experience Platform in Customer Journey Analytics
Ora puoi acquisire i dati di appartenenza ai tipi di pubblico dai set di dati profilo di Experience Platform in una connessione in Customer Journey Analytics. I tipi di pubblico diventano disponibili come nuove dimensioni da utilizzare in Analysis Workspace.
Ciò è possibile grazie a una nuova funzionalità di Customer Journey Analytics per acquisire le mappe oggetto XDM, che consente di acquisire gli ID dei tipi di pubblico del profilo.
In precedenza, in Customer Journey Analytics era possibile acquisire solo semplici mappe XDM.
Oltre a poter aggiungere i dati sui tipi di pubblico come dimensioni a qualsiasi progetto in Analysis Workspace, sono disponibili i seguenti nuovi modelli di Workspace:
- Panoramica di Audience Analytics
- Panoramica dei criteri di consenso
Per ulteriori informazioni, consulta Panoramica sull’analisi del pubblico.
Narrazione dei dati: generazione di presentazioni con diapositive dai rapporti di Workspace
Ora puoi generare automaticamente una presentazione con diapositive (in formato .pptx) basata su un rapporto di Analysis Workspace. Workspace rileva le informazioni chiave nel rapporto e le converte in diapositive pronte per gli stakeholder.
Questa funzione riduce il tempo e le attività necessarie per far emergere i risultati, creare relazioni per i dirigenti e comunicare l’impatto sul business.
Per ulteriori informazioni, consulta Narrazione dei dati: generazione di presentazioni con diapositive dai rapporti di Workspace.
Unione nelle connessioni
Il processo di unione in Customer Journey Analytics è ora più semplice. Invece di duplicare un set di dati e applicare l’unione al set di dati duplicato, l’unione viene ora eseguita al momento dell’acquisizione dei dati in Customer Journey Analytics, eliminando il requisito di set di dati e schemi duplicati.
Inoltre, inizia a unire te stesso tramite un’interfaccia delle connessioni aggiornata, invece di dover richiedere l’unione tramite l’Assistenza clienti di Adobe.
Correzioni in Customer Journey Analytics
Analysis Workspace: AN-400507, AN-400265, AN-399209, AN-397146, AN-394992, AN-390795
Esportazioni: AN-399012, AN-388578
Implementazione: AN-397551, AN-397550, AN-397190, AN-396127
Report Builder: AN-401127, AN-400618, AN-392971, AN-391692