Pianificare l’implementazione con Collaboratore
Adobe CX Enterprise Coworker include cinque guide all’implementazione, una per ogni superficie di prodotto: Customer Journey Analytics, un aggiornamento da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics, Content Analytics (ACA), Marketing Campaign Analytics (MCA) e Streaming Media. Ogni abilità trasforma una breve conversazione di individuazione in un piano di implementazione personalizzato e in base alle dipendenze, completo di una checklist interattiva e di esportazioni pronte all’uso, il tutto all’interno di una singola conversazione con Chat di Collaboratore.
Se stai preparando o eseguendo la migrazione a uno di questi prodotti, puoi usare queste abilità per ottenere un piano ordinato e dettagliato, senza dover esaminare manualmente i requisiti di implementazione di Adobe o creare un piano di progetto da zero.
- Queste abilità della guida all'implementazione fanno parte di un flusso di lavoro facoltativo più ampio: implementazione personalizzata o passaggi di aggiornamento (queste guide), implementazione (vedi Generare un elenco di controllo per l'implementazione con progetti Coworker) e convalida (ad esempio, Convalidare l'aggiornamento da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics o Convalidare l'implementazione di Streaming Media). Non è necessario utilizzare tutte e tre le fasi. Ad esempio, puoi convalidare i dati senza mai generare un piano o un elenco di controllo.
- Queste abilità non accedono ai sistemi Adobe né apportano modifiche. Consente di pianificare l’implementazione. Non lo eseguono né lo verificano rispetto a un tenant live.
Utilizza queste abilità per:
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Ottieni un piano personalizzato e ordinato per l’implementazione di Customer Journey Analytics da zero, inclusi proprietari, stime dello sforzo e dipendenze per ogni passaggio.
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Ottieni un piano di migrazione per l’aggiornamento da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics, inclusi la mappatura della parità delle funzioni di Adobe Analytics, la sequenza di retrocompilazione cronologica e un gate di convalida prima di smantellare Adobe Analytics.
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Ottieni una pianificazione guidata per l’implementazione di Content Analytics (ACA), che include licenze, ambito di privacy e PII e la configurazione guidata.
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Ottieni un piano di onboarding per Marketing Campaign Analytics (MCA) che si adatta al percorso di acquisizione, sia che si utilizzino i connettori di origine di Adobe, che si utilizzi un set di dati personalizzato o un approccio ibrido.
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Ottieni un piano di implementazione per la raccolta di contenuti multimediali in streaming su Edge, che include la configurazione dello stream di dati, l’implementazione di SDK/API per piattaforma e il modello di evento multimediale.
Prima di iniziare
Informazioni necessarie
Per avviare una conversazione sulla guida all’implementazione, è necessario:
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Quale dei cinque percorsi di implementazione si applica all’utente: Customer Journey Analytics (net-new), un aggiornamento da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics, Content Analytics (ACA), Marketing Campaign Analytics (MCA) o Streaming Media.
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Dettagli di base sull’ambiente corrente, ad esempio se disponi di un’implementazione Adobe Analytics esistente, lo stato delle licenze o il percorso di acquisizione dati pianificato. La conversazione di individuazione richiede questi dettagli, ma la loro preparazione accelera il processo.
Limitazioni
Prima di utilizzare queste abilità, tieni presenti le seguenti limitazioni:
- Solo pianificazione: queste abilità non accedono ai sistemi Adobe né apportano modifiche. Non eseguono l’implementazione né la verificano rispetto a un tenant live.
- Una superficie di prodotto per abilità: ogni abilità copre un singolo percorso di implementazione. Se la richiesta si applica a una superficie di prodotto diversa, l’abilità ti indirizza a quella corretta invece di rispondere direttamente.
- Non è un’esperienza di tracciamento dei progetti: queste abilità generano un piano ed esportano, ma non tengono traccia dello stato in corso, della collaborazione o delle approvazioni da sole. Per tenere traccia del piano nel tempo, trasformalo in un progetto Collaboratore utilizzando un playbook predefinito. Consulta Generare un elenco di controllo dell’implementazione con Progetti coworking.
Avviare una sessione di pianificazione dell’implementazione
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Accedi a Collaboratore.
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Seleziona Nuova chat.
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Nel campo di testo, descrivi l’implementazione o la migrazione da pianificare. Ad esempio:
Chiedi conferma
Aiutami a pianificare la mia implementazione di Customer Journey Analytics.
La richiesta viene indirizzata all’abilità della guida all’implementazione corrispondente, che avvia una conversazione di individuazione interattiva.
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(Condizionale) Se l’abilità non è in grado di determinare quale percorso di implementazione si applica all’utente, risponde alla domanda chiarificatrice che fa, quindi continua.
Scegli il percorso di implementazione
Ogni abilità della guida all’implementazione copre una singola superficie di prodotto.
Customer Journey Analytics
Ottieni un piano di implementazione personalizzato e ordinato per rendere Customer Journey Analytics operativo da zero, senza un’implementazione Adobe Analytics esistente per la migrazione. Il piano include proprietari, stime dell’impegno e dipendenze per ogni passaggio.
Esempio di prompt:
- Aiutami a pianificare la mia implementazione di Customer Journey Analytics.
- Sto alzando la Customer Journey Analytics da zero. Generami un piano di implementazione.
Aggiornamento da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics
Ottieni un piano di migrazione che mappa la parità delle funzioni di Adobe Analytics su Customer Journey Analytics, sequenze di retrocompilazione cronologica e include una convalida e un gate a esecuzione parallela prima di smantellare Adobe Analytics.
Esempio di prompt:
- Aiutami a pianificare l’aggiornamento da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics.
- Crea un piano di migrazione da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics.
Content Analytics (ACA)
Ottieni una pianificazione guidata per l’implementazione di Content Analytics (ACA), che include licenze, ambito di privacy e PII e la configurazione guidata. Poiché ACA non dispone di copertura DULE, CMK o HIPAA, il piano include i passaggi di controllo della privacy.
Esempio di prompt:
- Aiutami a pianificare la mia implementazione di Content Analytics.
- Generami un piano di implementazione di ACA.
Marketing Campaign Analytics (MCA)
Ottieni un piano di onboarding per Marketing Campaign Analytics (MCA) Essentials che si adatta al percorso di acquisizione, sia che si utilizzino i connettori di origine di Adobe, un set di dati personalizzato o un approccio ibrido, in modo che i passaggi di mappatura e allineamento dei dati di funnel corrispondano all’ambiente.
Esempio di prompt:
- Aiutami a pianificare la mia implementazione di Marketing Campaign Analytics.
- Crea un piano di onboarding MCA utilizzando un set di dati personale.
Contenuti multimediali in streaming
Ottieni un piano di implementazione per la raccolta di contenuti multimediali in streaming su Edge, che copre la configurazione dello stream di dati, l’implementazione di SDK/API per piattaforma e il modello di evento multimediale, in modo da instrumentare correttamente sessioni, ping e completamenti per il reporting di Customer Journey Analytics e/o Adobe Analytics.
Esempio di prompt:
- Aiutami a pianificare la mia implementazione di Streaming Media.
- Crea un piano per la strumentazione di Streaming Media su Edge.
Esaminare i risultati
Collaboratore restituisce il piano di implementazione come un elenco di controllo interattivo e un riepilogo nella stessa conversazione.
Elenco di controllo interattivo
Elenco di controllo di HTML che raggruppa i passaggi di implementazione in fasi e milestone. Per ogni passaggio, l’elenco di controllo include:
- Stima dello sforzo
- Un proprietario principale ed eventuali proprietari di supporto
- Forti dipendenze da altri passaggi
- Indica se il passaggio può essere ignorato
- Un collegamento alla documentazione pertinente di Experience League o developer.adobe.com
Esportazioni
Scarica il piano nel formato adatto al tuo flusso di lavoro:
Riepilogo in-chat
Insieme all’elenco di controllo, Collaboratore fornisce un riepilogo in tre parti direttamente nella conversazione:
- Panoramica del piano
- Tabella completa dei passaggi
- Collegamenti di download per ogni esportazione
Come viene creato il piano
Ogni abilità della guida all’implementazione segue lo stesso processo in quattro fasi:
- Individuazione: in una conversazione in staging vengono poste da 5 a 9 serie di domande, specifiche per il percorso di implementazione, per conoscere l’ambiente e gli obiettivi.
- Calcola: un LLM determina quali passaggi condizionali e sostituzioni di dipendenza applicare alle risposte. Non scrive il piano in sé.
- Assembla ed esegui rendering: un processo deterministico risolve le dipendenze tra le fasi, le ordina, calcola il percorso critico (la catena più lunga di fasi dipendenti) e genera l’elenco di controllo e le esportazioni.
- Consegna: in Collaborator sono disponibili collegamenti per il download e un riepilogo in-chat del piano.
Questa combinazione di scoperta guidata e assemblaggio deterministico significa che il piano viene generato in modo coerente dalle risposte, piuttosto che dalla mano libera scritta.