Konfigurationen verwalten

Letzte Aktualisierung: 10. Oktober 2026

Erstellt für:

Nachdem Sie Conversation Insights-Konfigurationen erstellt haben können Sie diese Konfigurationen anzeigen, bearbeiten oder löschen.

Nur Systemadministratoren können Conversation Insights-Konfigurationen verwalten.

Weitere Informationen zu Conversation Insights finden Sie unter Conversation Insights - Übersicht.

Anzeigen und Filtern vorhandener Konfigurationen

So zeigen Sie Ihre vorhandenen Conversation Insights-Konfigurationen an:

Wählen Sie in Customer Journey Analytics Daten-Management > Konversationseinblicke-Konfiguration aus.

Die folgenden Informationsspalten sind zu jeder Konfiguration verfügbar:
- Name: Der Name der Conversation Insights-Konfiguration.
- Erstellt von: Der Benutzer, der die Konfiguration erstellt hat.
- Sandbox: Die Experience Platform-Sandbox mit dem Profildatensatz, den Sie Ihrer Verbindung hinzugefügt haben.
- Verbindung: Die Verbindung, die Sie Ihrer Konfiguration hinzugefügt haben.
- Erstellungsdatum: Datum und Uhrzeit der Erstellung der Konfiguration.
- Zuletzt geändert: Das Datum, an dem die Konfiguration zuletzt geändert wurde.
- Status: Der Status der Konfiguration. Mögliche Werte sind:
  Complete, Pending oder StatusRed Failed.
Um zu konfigurieren, welche Spalten in der Tabelle angezeigt werden sollen, wählen Sie aus. Wählen Dialogfeld „Tabelle anpassen die anzuzeigenden Spalten aus. Wählen Sie dann Übernehmen aus.
(Optional) Um die Liste der Konfigurationen zu filtern, wählen und dann nach einem der folgenden Kriterien filtern:
- Verbindung
- Erstellt von
- Sandbox
- Status

So erstellen Sie eine neue Konfiguration für Conversation Insights:

Wählen Sie Konfiguration erstellen aus.
Verwenden Sie das Dialogfeld Konfiguration erstellen, um Konversationseinblicke zu konfigurieren.

So bearbeiten Sie eine vorhandene Conversation Insights-Konfiguration:

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Wählen Sie den Namen der Konfiguration aus, die Sie bearbeiten möchten.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Konfiguration, die Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie dann Bearbeiten Bearbeiten aus.
- Wählen Sie für die Konfiguration aus, die Sie bearbeiten möchten. Wählen Sie im Kontextmenü die Option Bearbeiten aus.
Verwenden Sie das Konfiguration / Name der Konfiguration, um Konversationseinblicke zu verwalten.

So löschen Sie eine vorhandene Conversation Insights-Konfiguration:

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Konfiguration, die Sie löschen möchten, und wählen Sie dann Löschen aus.
- Wählen Sie für die Konfiguration aus, die Sie bearbeiten möchten. Wählen Sie im Kontextmenü die Option Löschen aus.
Wählen Sie im Dialogfeld Konfiguration löschen die Option Löschen aus, um die Konfiguration zu löschen. Wählen Sie zum Abbrechen Abbrechen aus.

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