Standardkomponentenreferenz
Die meisten Dimensionen und Metriken in Customer Journey Analytics basieren auf Schemaelementen aus Ihrem Adobe Experience Platform-Datensatz. Es stehen jedoch mehrere Komponenten zur Verfügung, die unabhängig von der verwendeten Verbindung zu einer Datenansicht hinzugefügt werden können.
Standardkomponenten sind Komponenten, die nicht aus Datensatz-Schemafeldern, sondern vom System generiert werden. Einige Systemkomponenten sind erforderlich, um die Reporting-Funktionen in Analysis Workspace zu erleichtern, wohingegen andere Systemkomponenten optional sind.
Erforderliche Standardkomponenten required
Diese erforderlichen Standardkomponenten werden standardmäßig jeder Datendatei-Ansicht hinzugefügt. Sie sind von wesentlicher Bedeutung für die Reporting-Funktionen, die Customer Journey Analytics bietet.
Die Anzahl der Ereignisse, die das erste Ereignis einer Sitzung waren. Bei Verwendung in einer Filterdefinition (wie beispielsweise „Sitzung beginnt existiert“) wird nur das erste Ereignis jeder Sitzung gefiltert.
Diese Komponente muss in Ihrer Datenansicht für die folgende berechnete Metrik enthalten sein, um in Workspace verfügbar zu sein:
- Startrate der Sitzung
Die Anzahl der Ereignisse, die das letzte Ereignis einer Sitzung waren. Ähnlich wie Sitzung beginnt kann dies auch in einer Filterdefinition verwendet werden, um bis zum letzten Ereignis jeder Sitzung zu filtern.
Diese Komponente muss in Ihrer Datenansicht für die folgende berechnete Metrik enthalten sein, um in Workspace verfügbar zu sein:
- Endrate der Sitzung
Addiert die Zeit zwischen zwei verschiedenen Werten für eine Dimension.
Diese Komponente muss in Ihrer Datenansicht für die folgende berechnete Metrik enthalten sein, um in Workspace verfügbar zu sein:
- Aufgewendete Zeit pro Person
- Aufgewendete Zeit pro Sitzung
Optionale Standardkomponenten optional
Optionale Standardkomponenten sind unter Datenansichten > Datenansicht bearbeiten > Registerkarte Komponenten > Registerkarte Standardkomponenten verfügbar.
Für jedes in Experience Platform definierte Datensatzschema kann ein eigener Satz von einer oder mehreren Identitäten definiert und mit einem Identity-Namespace verknüpft werden. Jede dieser Identitäten kann als Personen-ID verwendet werden. Beispiele sind Cookie-ID, zugeordnete ID, Benutzer-ID und Trackingcode. Die Dimension Personen-ID ist die Grundlage für die Kombination von Datensätzen und die Identifizierung von eindeutigen Personen in Customer Journey Analytics.
Mögliche Anwendungsfälle sind:
- Erstellen eines Filters für einen bestimmten Personen-ID-Wert, um alles nach dem Verhalten dieses Benutzers zu filtern.
- Debugging: Prüfen, ob die Daten für eine bestimmte Cookie-ID (oder eine bestimmte Kunden-ID) vorhanden sind.
- Identifizieren der Benutzer, die bei einem Callcenter angerufen haben.
email address, cookie ID und Analytics ID