Verwenden von Quantum Metric-Heatmaps mit Customer Journey Analytics
Durch die Verknüpfung von Quantum Metric Heatmapping mit CJA-Daten können Sie die Interaktion auf Seitenebene besser verstehen und Seiten basierend auf dem Verbraucherverhalten optimieren. Workspace kann verwendet werden, um Verbraucherbenutzerflüsse zu verstehen und zu sehen, welchen Pfaden Verbraucherinnen und Verbraucher von einer Seite zur nächsten folgen. Anschließend können Sie auf Hyperlink-Seiten-URLs klicken, um zu visualisieren, wie Heatmap-Benutzer mit dem Inhalt interagieren. Durch die Verknüpfung von Quantum Metric Heatmapping mit CJA können Sie nun Interaktionen auf Seitenebene mit Geschäftsergebnissen verknüpfen und Ihre Analyse auf die nächste Ebene bringen.
Die Tabelle gibt alle Sitzungen in diesem Segment zurück, und Sie können auf eine beliebige Sitzung klicken, um sie in QM weiter zu erkunden. Weitere Informationen zu Quantum Metric Session Replay finden Sie unter https://www.quantummetric.com/platform/session-replay
Voraussetzungen
Sie müssen Anspruch auf das UX Ops-Paket von Quantum Metric haben, um auf die Heatmap-Funktionen von Quantum Metric zugreifen zu können.
Schritt 1: Konfigurieren von Links in Analysis Workspace
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Melden Sie sich bei ".adobe.com“ .
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Navigieren Sie zu Customer Journey Analytics und wählen Sie Workspace im oberen Menü.
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Wählen Sie ein vorhandenes Projekt aus oder erstellen Sie ein Projekt.
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Erstellen Sie eine Freiformtabelle.
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Ziehen Sie die Dimension Seiten-URL auf die Workspace-Arbeitsfläche.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Spaltenüberschrift der Dimension und wählen Sie Hyperlinks für alle Dimensionselemente erstellen aus.
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Wählen Sie Benutzerdefinierte URL erstellen aus.
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Fügen Sie die folgende URL-Struktur ein:
code language-none $value?qm-visible=true -
Klicken Sie auf Erstellen.
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Testen Sie einen der Links, um zu sehen, ob er in der URL geöffnet wird, wobei die Quantum Metric-Erweiterung sichtbar ist. Diese Links werden in einer neuen Registerkarte geöffnet, sodass Ihr Workspace-Projekt geöffnet bleibt.
Schritt 2: Heatmaps durch Anklicken von Links in Customer Journey Analytics anzeigen
Nachdem Sie eine Seite gefunden haben, auf der Sie Heatmapping erforschen möchten, können Sie sie auf das gewünschte Bedienfeld anwenden. Die Tabelle gibt eine URL zurück, mit der Sie Heatmaps, Bildlauftiefen und Schlüsselzonen für die Interaktion mit Quantum Metric untersuchen können. Weitere Informationen finden unter „Quantum Metric - Produktübersicht“. Sie können sich auch an Ihren Kundenbetreuer von Quantum Metric wenden oder eine Anfrage über das Quantum Metric Customer Request Portal) .