Auditprotokolle
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Um die Transparenz und Sichtbarkeit der im System durchgeführten Aktivitäten zu erhöhen, ermöglicht Ihnen Adobe Customer Journey Analytics, die Benutzeraktivität für verschiedene Services und Funktionen mithilfe von Auditprotokollen zu erfassen. Diese Protokolle bilden ein Audit-Protokoll, das Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen und Ihr Unternehmen dabei unterstützen kann, die Richtlinien zur Datenverwaltung in Unternehmen und die gesetzlichen Anforderungen wie den Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) einzuhalten.
In einem Auditprotokoll wird festgehalten, wer welche Aktion wann ausgeführt hat. Jede in einem Protokoll aufgezeichnete Aktion enthält Metadaten, die den Aktionstyp, das Datum und die Uhrzeit, die E-Mail-ID des/der Benutzenden, der/die die Aktion ausgeführt hat, und zusätzliche Attribute des Aktionstyps angeben.
In diesem Artikel werden Auditprotokolle in Customer Journey Analytics behandelt, einschließlich der Frage, wie sie in der Benutzeroberfläche angezeigt und verwaltet werden können.
Zugriff auf Auditprotokolle
Wenn diese Funktion für Ihr Unternehmen aktiviert ist, werden bei Aktivitäten automatisch Auditprotokolle aufgezeichnet. Sie müssen die Datenerfassung in Auditprotokollen nicht manuell aktivieren.
Um Auditprotokolle anzeigen und exportieren zu können, benötigen Sie in der Adobe-Konsole die Zugriffsberechtigung Zugriff auf Auditprotokolle. Informationen zum Verwalten individueller Berechtigungen für Customer Journey Analytics-Funktionen finden Sie in der Dokumentation zur Zugriffssteuerung.
Administratorprotokoll in der Benutzeroberfläche anzeigen
Navigieren Sie in Customer Journey Analytics zu Tools > Auditprotokolle.
Das Auditprotokoll für den heutigen und gestrigen Tag wird standardmäßig angezeigt.
Sie können auswählen, welche Spalten sichtbar sein sollen, indem Sie oben rechts zur Spaltenauswahl wechseln.
Anzeigen von Informationen zu einzelnen Protokolleinträgen
Doppelklicken Sie auf die Info-Schaltfläche (i) neben einer Beschreibung.
Die folgenden Informationen werden angezeigt:
-
Aktionsname: Die durchgeführte Aktion. Mögliche Werte sind:
- API_REQUEST: Jede Aktion löst eine Backend-API-Anfrage aus. Es werden Details zur API-Anfrage angezeigt.
- APPROVE: Es wurde eine Aktion „Genehmigung“ durchgeführt.
- CREATE: Es wurde eine Aktion „Erstellen“ durchgeführt.
- DELETE: Es wurde eine Aktion „Löschen“ durchgeführt.
- BEARBEITEN: Es wurde eine Aktion „Bearbeiten“ durchgeführt.
- EMBARGO: Wenn Sie eine Anfrage im Reporting Activity Manager einschränken, wird die Aktion im Auditprotokoll unter EMBARGO aufgezeichnet.
- EXPORT: Es wurde eine Aktion „Export“ durchgeführt.
- ORG_CHANGE: Es wurde eine Aktion „Organisationsänderung“ durchgeführt.
- REFRESH: Es wurde eine Aktion „Aktualisieren“ durchgeführt.
- SHARE: Es wurde eine Aktion „Freigeben“ durchgeführt.
- TRANSFER: Es wurde eine Aktion „Übertragen“ ausgeführt.
- UNAPPROVE: Es wurde eine Aktion „Genehmigung aufheben“ durchgeführt.
- UNSHARE: Es wurde eine Aktion „Freigabe aufheben“ durchgeführt.
-
Erstellungsdatum: Datum und Uhrzeit der Durchführung der Aktion.
-
Beschreibung: Eine Zusammenfassung der Aktion.
-
Benutzername: Die Benutzerin oder der Benutzer, die bzw. der die Aktion durchgeführt hat. Manchmal fehlt der Benutzername. Erwägen Sie, die Funktion Produktnutzung zu verwenden, da sie immer den Namen der Anmeldebenutzerin bzw. des Anmeldebenutzers enthält.
-
E-Mail: Die E-Mail-Adresse der Benutzerin oder des Benutzers, die bzw. der die Aktion durchgeführt hat.
-
Name der Komponente: Die Komponente, für die die Benutzerin oder der Benutzer eine Aktion durchgeführt hat.
-
Typ der Komponente: Der Typ der Komponente. Mögliche Werte sind:
- ANNOTATION
- AUDIENCE
- CALCULATED_METRIC
- CONNECTION
- DATA_GROUP
- DATA_VIEW
- DATASET_STITCHING
- DATE_RANGE
- FEATURE_ACCESS
- FILTER
- IMS_ORG
- MOBILE
- PROJECT (Workspace)
- REPORT
- SCHEDULED_PROJECT
- USER
- USER_GROUP
-
Komponenten-ID: Die ID der Komponente, für die die Benutzerin oder der Benutzer eine Aktion durchgeführt hat.
-
IMS-Org-ID: Die IMS-ID der Organisation im Format
ABC123@AdobeOrg. -
Log ID: Eine eindeutige ID für diesen Protokolleintrag.
-
Benutzer-ID: Die eindeutige ID, die die Benutzerin oder den Benutzer identifiziert, die bzw. der die Aktion durchgeführt hat.
-
Benutzertyp: Der verwendete Authentifizierungstyp. Zu gültigen Werten gehören:
- IMS
- OKTA
Filtern von Auditprotokollen
Wählen Sie das Trichtersymbol (
Die Benutzeroberfläche verfügt für Protokolle über folgende Filter:
Von Auditprotokollen erfasste Ereignistypen
In der folgenden Tabelle ist aufgeführt, welche Aktionen für welche Komponenten durch Auditprotokolle aufgezeichnet werden:
- Erstellen
- Löschen
- Bearbeiten
- API_Request
- Erstellen
- Löschen
- Bearbeiten
- Exportieren
- Aktualisieren
- API_Request
- Erstellen
- Löschen
- Bearbeiten
- API_Request
- Erstellen
- Löschen
- Bearbeiten
- API_Request
- Erstellen
- Löschen
- Bearbeiten
- API_Request
- Erstellen
- Löschen
- Bearbeiten
- API_Request
- Erstellen
- Löschen
- Bearbeiten
- API_Request
- Erstellen
- Löschen
- Bearbeiten
- API_Request
- Erstellen
- Löschen
- Bearbeiten
- API_Request
- API_Request
- Erstellen
- Löschen
- Bearbeiten
- API_Request
- Erstellen
- Löschen
- Bearbeiten
- API_Request
- Erstellen
- Löschen
- Bearbeiten
Herunterladen von Auditprotokollen
Sie können Auditprotokolle im CSV- oder JSON-Format herunterladen. Alle angewendeten Filter oder ausgewählten Spalten werden in den heruntergeladenen Dateien übernommen.
- Klicken Sie in der rechten oberen Ecke des Bildschirms auf Herunterladen.
- Geben Sie das Format an.
- Klicken Sie erneut auf Herunterladen.
Verwalten von Auditprotokollen in der API
Alle Aktionen, die Sie in der Benutzeroberfläche ausführen können, können auch über API-Aufrufe ausgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie im Referenzdokument zur Customer Journey Analytics-API.