Support anfordern
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Wenden Sie sich mit den folgenden Informationen an den Adobe-Support:
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Eine Anfrage zum Aktivieren der Zuordnung.
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Die Datensatz-ID für den Datensatz, den Sie neu zuweisen möchten.
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Der Spaltenname (Identitätspfad und Namespace) der persistenten ID für den gewünschten Datensatz (die Kennung, die in jeder Zeile angezeigt wird).
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Wenn der Datensatz
identityMap
unterstützt:- Geben Sie für das feldbasierte Stitching den Namespace sowohl für die persistenten als auch für die vorübergehenden IDs an.
- Geben Sie für das diagrammbasierte Stitching den Namespace für die persistente ID und den Identity-Namespace an, der für die Abfrage des Identitätsdiagramms verwendet werden soll.
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Wenn der Datensatz
identityMap
nicht unterstützt:- Bei feldbasiertem Stitching der Spaltenname der vorübergehenden ID für den gewünschten Datensatz (die Personenkennung, die auch als Link zwischen Datensätzen im Kontext einer Verbindung dient).
- Bei der diagrammbasierten Zuordnung der Identity-Namespace, der für die Abfrage des Identitätsdiagramms verwendet werden soll.
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Ihre Voreinstellung für Lookback-Fenster und Wiederholungshäufigkeit. In Ihrem Customer Journey Analytics-Paket finden Sie Optionen verfügbar.
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Sandbox-Name.
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Der Adobe-Kunden-Support arbeitet mit dem Adobe-Engineering zusammen, um die Zuordnung nach Erhalt Ihrer Anfrage zu ermöglichen. Nach der Aktivierung wird in Adobe Experience Platform ein neu verschlüsselter Datensatz angezeigt, der eine neue zugeordnete ID-Spalte enthält. Der Adobe-Kunden-Support kann die ID des neuen Datensatzes bereitstellen.
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Nach der ersten Aktivierung stellt Adobe eine Aufstockung der zusammengefügten Daten bereit. In Ihrem Customer Journey Analytics-Paket finden Sie die Option.
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Wenn Sie den neuen zugeordneten Datensatz in einer Cross-Channel-Analyse verwenden möchten, müssen Sie den neuen zugeordneten Datensatz zu einer Verbindung in Customer Journey Analytics hinzufügen. Fügen Sie dann alle anderen für die kanalübergreifende Analyse erforderlichen Datensätze hinzu und wählen Sie die richtige Personen-ID für jeden Datensatz aus.
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Erstellen Sie eine Datenansicht auf Grundlage der Verbindung.
Nachdem die Datenansicht eingerichtet wurde, können Sie Ihre Customer Journey Analytics-Berichtsanalyse kanalübergreifend und geräteübergreifend ausführen.
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