DokumentationCustomer Journey AnalyticsHandbuch zu Customer Journey Analytics

Erstellen berechneter Metriken build-metrics

Last update: Mon Apr 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Customer Journey Analytics bietet eine Arbeitsfläche zum Ziehen und Ablegen von Dimensionen, Metriken, Segmenten und Funktionen, um benutzerdefinierte Metriken basierend auf Container-Hierarchielogik, Regeln und Operatoren zu erstellen. Mit diesem integrierten Entwicklungs-Tool können Sie einfache oder komplexe berechnete Metriken erstellen und speichern.

Mit dem Erstellen einer berechneten Metrik beginnen

Sie können den Generator für berechnete Metriken verwenden, um berechnete Metriken zu erstellen oder zu bearbeiten. Wenn berechnete Metriken auf diese Weise erstellt werden, sind sie in der Komponentenliste verfügbar und können dann in Projekten in Ihrer gesamten Organisation verwendet werden. Alternativ können Sie schnell eine berechnete Metrik erstellen, die nur für das Projekt verfügbar ist, in dem sie erstellt wurde, wie in Erstellen berechneter Metriken für ein einzelnes Projekt in Metriken beschrieben.

Greifen Sie auf den Generator für berechnete Metriken zu, um mit der Erstellung einer berechneten Metrik zu beginnen, die in der Komponentenliste verfügbar ist.

  1. Greifen Sie auf eine der folgenden Arten auf den Generator für berechnete Metriken zu:

    • Öffnen Sie ein Projekt in Analysis Workspace und wählen Sie dann Komponenten > Metrik erstellen aus.
    • Öffnen Sie ein Projekt in Analysis Workspace und wählen Sie dann in der linken Leiste das Plus-Symbol neben dem Abschnitt Metriken aus.
    • Navigieren Sie in Customer Journey Analytics zu Komponenten > Berechnete Metriken und wählen Sie dann + Hinzufügen oben auf der Seite „Berechnete Metriken“ aus.

  2. Fahren Sie mit Bereiche des Generators für berechnete Metriken fort.

Bereiche des Generators für berechnete Metriken

Das Dialogfeld Generator für berechnete Metriken wird zum Erstellen neuer oder Bearbeiten vorhandener berechneter Metriken verwendet. Das Dialogfeld hat den Titel Neu berechnete Metrik oder Berechnete Metrik bearbeiten für Metriken, die Sie über den Manager für berechnete Metriken erstellen oder verwalten.

Generator für berechnete Metriken
Fenster mit Details zu berechneten Metriken, in dem Felder und Optionen angezeigt sind, die im nächsten Abschnitt beschrieben werden.
Berechnete Metrik erstellen oder bearbeiten
Fenster mit Details zu berechneten Metriken, in dem Felder und Optionen angezeigt sind, die im nächsten Abschnitt beschrieben werden.

  1. Geben Sie die folgenden Details an ( Erforderlich bedeutet erforderlich):

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2
    Element Beschreibung
    Datenansicht Sie können die Datenansicht für die berechnete Metrik auswählen. Die von Ihnen definierte berechnete Metrik ist in Workspace-Projekten verfügbar, die auf der ausgewählten Datenansicht basieren.
    Projektspezifische Metrik

    Oben in diesem Dialogfeld wird ein Informationsfeld angezeigt, wenn Sie eine berechnete Metrik bearbeiten, die für ein einzelnes Projekt erstellt wurde, wie in Erstellen von berechneten Metriken für ein einzelnes Projekt beschrieben.

    Wenn Sie diese berechnete Metrik für alle Projekte verfügbar machen möchten, wählen Sie die Option Diese Metrik für alle Projekte verfügbar machen und der Komponentenliste hinzufügen.
    Titel Erforderlich Benennen Sie die berechnete Metrik, beispielsweise mit Conversion Rate.
    Externe ID erforderlich Der Name der berechneten Metrik bei Verwendung eines externen BI-Tools und der BI-Erweiterung. Der Wert wird automatisch als undefined_xxx definiert, es sei denn, Sie überschreiben den Wert.
    Beschreibung Geben Sie eine Beschreibung für das Segment an, z. B. Calculated metric to define the conversion rate. Es ist nicht erforderlich, die Formel für die berechnete Metrik zu beschreiben, da die Formel bereits automatisch in Zusammenfassung“ ​.
    Format Wählen Sie ein Format für die berechnete Metrik aus: Sie können zwischen Dezimalzahl, Zeit, Prozent und Währung wählen.
    Dezimalstellen Geben Sie die Anzahl der Dezimalstellen für das ausgewählte Format an. Nur aktiviert, wenn das ausgewählte Format „Dezimalzahl“, „Währung“ und „Prozent“ ist.
    Aufwärts-Trend anzeigen als Geben Sie an, ob ein Aufwärtstrend der berechneten Metrik als ▲ Gut (Grün) oder als ▼ Schlecht (Rot) angezeigt wird.
    Währung Geben Sie die Währung der berechneten Metrik an. Nur aktiviert, wenn das ausgewählte Format „Währung“ ist.
    Tags Organisieren Sie die berechnete Metrik, indem Sie ein oder mehrere Tags erstellen oder anwenden. Beginnen Sie mit der Eingabe, um nach vorhandenen Tags zu suchen, die Sie auswählen können. Oder drücken Sie die Eingabetaste, um ein neues Tag hinzuzufügen. Wählen Sie CrossSize75 aus, um ein Tag zu entfernen.
    Vorschau Die Vorschau umfasst die letzten 90 Tage und ist eine Möglichkeit, abzuschätzen, ob Sie Ihre Metrik richtig definiert haben.
    Zusammenfassung Hier wird eine Zusammenfassung der Definition der berechneten Metrik angezeigt.
    Beispiel: Event Gesamtbestellungen Divide Event SItzungen.
    Definition Required Definieren Sie Ihr Segment mit dem Definition Builder.

  2. Um zu überprüfen, ob Ihre Definition der berechneten Metrik korrekt ist, verwenden Sie die ständig aktualisierte Vorschau der Ergebnisse der berechneten Metrik. Der Vorschau deckt die letzten 90 Tage ab und bewertet die Definition Ihrer berechneten Metrik kontinuierlich.

    Die Produktkompatibilität gibt an, ob die berechnete Metrik beim Experimentieren verwendet werden kann. Mögliche Werte sind:

    • Überall in Customer Journey Analytics: Die berechnete Metrik kann überall in Customer Journey Analytics verwendet werden.
    • Überall in Customer Journey Analytics (außer beim Experimentieren): Die berechnete Metrik kann überall in Customer Journey Analytics verwendet werden, mit Ausnahme des Panels „Experimentieren“.

  3. Wählen Sie Folgendes aus:

    • Speichern: Speichert die berechnete Metrik.
    • Speichern unter: Speichert eine Kopie der berechneten Metrik.
    • Abbrechen: Verwirft alle Änderungen, die Sie an der berechneten Metrik vorgenommen haben, oder bricht die Erstellung einer neuen berechneten Metrik ab.

Definition Builder

Mit dem Definition Builder können Sie per Drag-and-Drop Dimensionen, Metriken, Segmente und Funktionen per Drag-and-Drop verschieben und benutzerdefinierte Metriken auf der Grundlage von Container-Hierarchielogik, Regeln und Operatoren erstellen. In dieser Konstruktion können Sie Standardmetriken, von Adobe definierte Metriken, berechnete Metriken, Segmente, Dimensionen und Funktionen verwenden. Alle diese Komponenten sind über das Panel „Komponenten“ im Generator für berechnete Metriken verfügbar. Darüber hinaus können Sie in der Definition Operatoren und Container verwenden.

Erstellen einer berechneten Metrik

Nur Metriken werden als einzelne Komponenten im Bereich Definition festgelegt. Alle anderen Komponenten sind als Container, Wrapping-Metriken oder andere Container definiert. Weitere Informationen finden Sie unter Container.

Metriken

So fügen Sie eine Metrik hinzu:

  • Ziehen Sie eine Komponente Ereignisse Metriken aus dem Bedienfeld „Komponenten“ auf Ziehen Sie Metriken, Dimensionen, Dimensionselemente, Segmente und/oder Funktionen per Drag-and-Drop hierher. Sie können Search in der Komponentenleiste verwenden, um nach bestimmten Komponenten zu suchen.

Wenn Sie eine berechnete Metrik als Teil Ihrer Definition verwenden, wird die berechnete Metrik erweitert.

So ändern Sie eine Metrik:

  1. Wählen Sie Setting in einer Metrikkomponente im Bereich Definition aus.
  2. Im Popup-Dialogfeld können Sie den Typ der Metrik und ein Attributionsmodell definieren. Siehe Metriktyp und Attribution.

So löschen Sie eine Metrik:

  • Wählen Sie Close in der Metric aus.

Operatoren

Mit Operatoren können Sie den Operator zwischen Komponenten oder Containern angeben. Operatoren werden automatisch angezeigt zwischen

  • zwei oder mehr Metriken in einem Container
  • zwei oder mehr Containern in einem Container
  • einer oder mehrere Metriken und einem oder mehreren Containern in einem Container.

Folgende Optionen stehen zur Auswahl:

Symbol
Operator
Divide
Dividieren (Standard)
Close
Multiplizieren
Entfernen
Subtrahieren
Hinzufügen
Hinzufügen

Statische Zahl

Sie können Ihrer Definition der berechneten Metrik eine statische Zahl hinzufügen. So fügen Sie eine statische Zahl hinzu:

  • Wählen Sie AddCircle Hinzufügen in einem Container aus.
  • Wählen Sie Statische Zahl aus. Ein statischer Zahlen-Container wird angezeigt.
  • Wählen Sie Mit Klick hinzufügen aus und geben Sie einen Wert ein.

Container

Sie fügen Dimensionen, Segmente und Funktionen als Container zu einer Definition für berechnete Metriken hinzu. Sie können auch einen generischen Container hinzufügen. Container funktionieren wie mathematische Ausdrücke und bestimmen die Reihenfolge der Vorgänge. Alles in einem Container wird vor der nächsten Komponente oder dem nächsten Container verarbeitet.

Segment-Container

Sie verwenden das Konzept eines Segment-Containers, um eine segmentierte Metrik“. Sie können einen Segment-Container mithilfe eines Segments oder mithilfe eines Segments erstellen, das Sie aus einer Dimension erstellen.

  • So fügen Sie einen Segment-Container aus einer Dimension hinzu:

    1. Ziehen Sie eine Komponente Dimensionen Dimensionen aus dem Bedienfeld „Komponenten“ auf Ziehen Sie Metriken, Dimensionen, Dimensionselemente, Segmente und/oder Funktionen per Drag-and-Drop hierher. Sie können Search in der Komponentenleiste verwenden, um nach bestimmten Komponenten zu suchen.
    2. Definieren Sie Popup Segment aus Dimension die Bedingung für das Segment. Wählen Sie in der Liste der Operatoren einen Wert aus oder geben Sie einen Wert ein, z. B. Monat gleich ChevronDown Sep 2024.
    3. Wählen Sie Fertig aus. Ein Segment-Container wird der Definition hinzugefügt.

  • Um einen Segment-Container aus einem Segment hinzuzufügen, können Sie Folgendes verwenden:

    • Ziehen Sie eine Komponente Segmentierung Segmente aus dem Bedienfeld „Komponenten“ auf Ziehen Sie Metriken, Dimensionen, Dimensionselemente, Segmente und/oder Funktionen per Drag-and-Drop hierher. Sie können den Suche in der Komponentenleiste verwenden, um nach bestimmten Segmenten zu suchen.
      Der Definition“ wird automatisch ein Segment-Container den Namen des Segments hinzugefügt.

    • Ziehen Sie eine Komponente Segmentierung Segment aus dem Bedienfeld „Komponenten“ in einen generischen Container. Der Container wird in einen Segment-Container geändert.

    • Wählen Sie AddCircle Hinzufügen in einem Container aus:

      1. Wählen Sie Segment aus. Ein Segment-Container wird der Definition hinzugefügt.
      2. Wählen Sie im neuen Segment-Container ein Segment aus dem Dropdown Menü Auswählen… aus.
    note tip
    TIP
    Sie können einem Container mehr als ein Segment hinzufügen.

    Die Segmente im Container werden nach der Segmentkomponente benannt. z. B. Segmentation Web-Sitzungen. Wählen Sie InfoOutline aus, um ein Popup mit Details zum Segment anzuzeigen. Wählen Sie im Popup die Option Bearbeiten aus, um die Segmentdefinition zu bearbeiten.

So entfernen Sie ein Segment aus einem Container:

  • Klicken Sie Schließen neben dem Segmentnamen.

Siehe Segmentierte Metriken für weitere Details und Beispiele.

Funktions-Container

Um einen Funktions-Container hinzuzufügen, können Sie wie folgt vorgehen:

  • Verwenden Sie die Drag-and-Drop-Funktion:

    1. Ziehen Sie eine Komponente Funktion Funktionen aus dem Bedienfeld „Komponenten“ auf Ziehen Sie Metriken, Dimensionen, Dimensionselemente, Segmente und/oder Funktionen per Drag-and-Drop hierher. Sie können Search in der Komponentenleiste verwenden, um nach bestimmten Funktionen zu suchen.
    2. Der Definition wird automatisch ein Funktions-Container mit dem Namen der Funktion hinzugefügt.

  • Wählen Sie AddCircle Hinzufügen in einem Container aus:

    1. Wählen Sie Funktion.
    2. Wählen Sie im Container eine Funktion aus dem Dropdown-Menü Auswählen… aus.

Der Funktions-Container ist nach der Funktionskomponente benannt. Beispiel: Function SQUARE ROOT (metric). Wählen Sie InfoOutline aus, um ein Popup mit weiteren Details zur Funktion anzuzeigen. Wählen Sie Weitere Informationen aus, um weitere Informationen zur Funktion zu erhalten.

Unter Verwenden von Funktionen finden Sie Details zur Verwendung von Funktionen und dazu, welche Funktionen zum Erstellen einer berechneten Metrik verfügbar sind.

Allgemeiner Container

So fügen Sie einen allgemeinen Container hinzu:

  • Wählen Sie AddCircle Hinzufügen in einem Container aus
  • Wählen Sie Container aus. Der Definition wird ein neuer, leerer allgemeiner Container hinzugefügt. Mit einem allgemeinen Container können Sie eine Hierarchie in der Definition Ihrer berechneten Metrik verschachteln oder erstellen.

Löschen eines Containers

Wählen Sie zum Löschen eines Containers Close auf Container-Ebene aus.

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