Erstellen und Konfigurieren einer Verbindung für die Verwendung mit Customer Journey Analytics

Wählen Sie eine Sandbox in Experience Platform aus, die die Datensätze enthält, zu denen Sie eine Verbindung herstellen möchten.

Adobe Experience Platform bietet Sandboxes bereit, die eine einzelne Platform-Instanz in separate virtuelle Umgebungen aufteilen, um die Entwicklung und Weiterentwicklung von Programmen für digitale Erlebnisse zu erleichtern. Sie können sich Sandboxes als „Datensilos“ vorstellen. Sandboxes dienen der Steuerung des Zugriffs auf Datensätze.

Nachdem Sie die Sandbox ausgewählt haben, werden in der linken Leiste alle Datensätze in der Sandbox angezeigt, aus denen Sie Daten abrufen können.

Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie auf Verbindungsebene die Customer Journey Analytics-Datenspeicherung als rollierendes Fenster in Monaten (z. B. 1 Monat, 3 Monate und 6 Monate) definieren.

Die Datenaufbewahrung basiert auf Zeitstempeln für Ereignis-Datensätze und gilt nur für Ereignis-Datensätze. Für Profil- oder Lookup-Datensätze gibt es keine rollierenden Datenfenstereinstellungen, da keine entsprechenden Zeitstempel vorhanden sind. Wenn Ihre Verbindung jedoch Profil- oder Suchdatensätze enthält (neben einem oder mehreren Ereignisdatensätzen), werden diese Daten über denselben Zeitraum gespeichert.

Der Hauptvorteil besteht darin, dass Sie nur Daten speichern oder Berichte dazu erstellen, die anwendbar und nützlich sind, und ältere Daten löschen, die nicht mehr nützlich sind. Dies hilft Ihnen, Ihre vertraglichen Beschränkungen einzuhalten und das Risiko bezüglich Kostendeckung zu reduzieren.

Wenn Sie die Standardeinstellung unverändert (d. h. deaktiviert) lassen, hat die Adobe Experience Platform-Einstellung zur Datenspeicherung Vorrang vor der Aufbewahrungsfrist. Wenn also in Experience Platform Daten von einem Zeitraum von 25 Monaten enthalten sind, erhält Customer Journey Analytics durch Aufstockung Daten von einem Zeitraum von 25 Monaten. Wenn Sie in Platform 10 dieser Monate löschen, werden in Customer Journey Analytics die verbleibenden 15 Monate beibehalten.

Wählen Sie einen oder mehrere Datensätze für die Customer Journey Analytics-Übertragung und dann die Option Hinzufügen aus.

(Wenn Sie viele Datensätze zur Auswahl haben, können Sie mithilfe der Suchleiste „Datensätze suchen“ über der Liste der Datensätze nach den richtigen suchen.)

Wählen Sie eine Personen-ID aus der Dropdown-Liste der verfügbaren Identitäten aus. Diese Identitäten wurden im Datensatzschema in Experience Platform definiert. Weitere Informationen zur Verwendung von Identity Map als Personen-ID finden Sie weiter unten.

WICHTIG: Wenn keine Personen-IDs zur Auswahl stehen, bedeutet das, dass eine oder mehrere Personen-IDs im Schema nicht definiert wurden. In diesem Videos sehen Sie, wie Sie eine Identität in Experience Platform definieren.

Sie können die Aufstockung der Daten in einem Datensatz anfordern. Zum Beispiel können Sie anfragen, die Daten der letzten sieben Tage aufzustocken. Konfigurieren Sie den Datensatz ordnungsgemäß und testen Sie Ihre Verbindung. Wenn alle Einstellungen korrekt sind, können Sie alle verbleibenden Daten mühelos aufstocken.

Darüber hinaus können Sie den Import neuer Daten nach Datensatz aktivieren.

Nur für Ereignis- und Profildatensätze verfügbar. Wählen Sie eine Personen-ID aus der Dropdown-Liste der verfügbaren Identitäten aus. Diese Identitäten wurden im Datensatzschema in Experience Platform definiert. Weitere Informationen zur Verwendung von Identity Map als Personen-ID finden Sie weiter unten.

Wenn keine Personen-IDs zur Auswahl stehen, bedeutet das, dass eine oder mehrere Personen-IDs im Schema nicht definiert wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Definieren von Identitätsfeldern in der Benutzeroberfläche.

Beim Wert für die ausgewählte Personen-ID wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Beispielsweise sind abc123 und ABC123 zwei verschiedene Werte.

Wählen Sie einen Datenquellentyp aus.
Hierzu gehören:

• Web-Daten
• App-Daten
• PoS-Daten
• CRM-Daten
• Umfragedaten
• Callcenter-Daten
• Produktdaten
• Kontodaten
• Transaktionsdaten
• Kunden-Feedback-Daten
• Sonstige

Dieses Feld wird verwendet, um sich einen Überblick über die verwendeten Datenquellen zu verschaffen.

Aktivieren Sie Aufstockung aller vorhandenen Daten, um sicherzustellen, dass alle vorhandenen Daten aufgestockt werden.

Wählen Sie Aufstockung anfordern aus, um eine Aufstockung mit historischen Daten für einen bestimmten Zeitraum durchzuführen. Sie können bis zu 10 Aufstockungszeiträume für Datensätze definieren.

1. Definieren Sie den Zeitraum durch Eingabe von Start- und Enddaten oder Auswahl von Datumsangaben mithilfe des .
2. Wählen Sie Aufstockung in Warteschlange stellen aus, um die Aufstockung der Liste hinzuzufügen, oder Abbrechen, um den Vorgang abzubrechen.

Wählen Sie für jeden Eintrag aus, um den Zeitraum zu bearbeiten, oder , um den Eintrag zu löschen.

Bei Aufstockungen:

• Sie können jeden Datensatz einzeln aufstocken.
• Neue Daten, die einem Datensatz in der Verbindung hinzugefügt werden, werden priorisiert, sodass diese neuen Daten die geringste Latenz aufweisen.
• Alle (historischen) Aufstockungsdaten werden langsamer importiert. Die Menge historischer Daten beeinflusst die Latenz.
• Der Analytics-Quell-Connector importiert Daten aus bis zu 13 Monaten (unabhängig von ihrer Größe) für Produktions-Sandboxes. Die Aufstockung in Nicht-Produktions-Sandboxes ist dagegen auf 3 Monate beschränkt.

Mögliche Statusindikatoren sind:

• Erfolgreich
• X Aufstockung(en) werden verarbeitet
• Aus