DokumentationCustomer Journey AnalyticsHandbuch zu Customer Journey Analytics

Übersicht über Bedienfelder

Last update: Thu Feb 13 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Benutzende

Ein Bedienfeld ist eine Sammlung von Tabellen und Visualisierungen. Sie können über das Symbol oben links in Arbeitsbereich oder über ein leeres Bedienfeld auf Bedienfelder zugreifen. Bedienfelder sind hilfreich, wenn Sie Ihre Projekte nach Zeiträumen, Datenansichten oder Anwendungsfällen für Analysen organisieren möchten.

Bedienfeldtypen

Die folgenden Bedienfeldtypen sind in Analysis Workspace für Customer Journey Analytics verfügbar:

Name des Bedienfelds
Beschreibung
Leeres Bedienfeld
Wählen Sie zum Beginnen Ihrer Analyse aus den verfügbaren Bedienfeldern und Visualisierungen.
Attribution
Vergleichen und visualisieren Sie im Handumdrehen eine beliebige Anzahl von Attributionsmodellen unter Verwendung verschiedener Dimensionen und Konversionskennzahlen.
Experimentieren
Vergleichen Sie verschiedene Benutzererfahrungen, Marketing- oder Messaging-Variationen, um zu bestimmen, welche am besten geeignet ist, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen.
Freiform
Führen Sie unbegrenzt Vergleiche und Aufschlüsselungen durch und fügen Sie dann Visualisierungen hinzu, um eine ausführliche Story mit den Daten zu erzählen.
Medien-Zielgruppendurchschnitt pro Minute
Analysieren Sie den Zielgruppendurchschnitt pro Minute für einen bestimmten Inhalt oder für einen benutzerdefinierten Zeitraum.
Gleichzeitige Medienbetrachtende
Analysieren Sie gleichzeitige Betrachtende über einen längeren Zeitraum. Sie erhalten Details zum maximalen gleichzeitigen Zugriff und die Möglichkeit, aufzuschlüsseln und zu vergleichen.
Verbrachte Zeit bei der Medienwiedergabe
Analysieren Sie die Wiedergabedauer, um nachzuvollziehen, wo Spitzenzeiten bei gleichzeitigen Ansichten auftreten oder wo es zu Abbrüchen kommt.
Nächstes oder vorheriges Objekt
Zeigen Sie die nächsten oder vorherigen Seiten an, zu denen Personen navigieren.
Quick Insights
Erstellen Sie im Nu eine Freiformtabelle und eine entsprechende Visualisierung, um Erkenntnisse schneller zu analysieren und bereitzustellen.

Die Bedienfelder Quick Insights, Leer und Freiform eignen sich hervorragend als Ausgangspunkt für Ihre Analyse. Attribution bietet sich hingegen für erweiterte Analysen an. Unten auf der Arbeitsfläche ist das Symbol Hinzufügen verfügbar, durch das Sie jederzeit leere Bedienfelder hinzufügen können.

Das standardmäßige Startbedienfeld ist das Bedienfeld Freiform. Sie können jedoch auch das Bedienfeld Leer oder Quick Insights als Standard festlegen. Siehe Voreinstellungen für Projekte und Analysen.

Erstellen eines Bedienfelds

So erstellen Sie ein Bedienfeld:

  • Ziehen Sie ein Bedienfeld aus dem linken Bedienfeld Bedienfelder auf Ihre Arbeitsfläche.

  • Wählen Sie ein Bedienfeld aus dem Bedienfeld Leer aus.

  • Verwenden Sie das Menü Einfügen in Workspace und wählen Sie Ihr Bedienfeld aus. Alternativ können Sie Bedienfelder mit einem der Tastaturbefehle einfügen.

    Erstellen eines Bedienfelds

Sie haben folgende Möglichkeiten:

Datenansicht

Jedes Panel ist mit einer Datenansicht verknüpft, die durch den Daten -***Namen der Datenansicht ***im Dropdown-Menü oben rechts im Panel identifiziert wird.

Wenn Sie ein leeres Workspace-Projekt erstellen, ist die Standarddatenansicht für das erste Panel die Datenansicht, an der Sie zuletzt in Customer Journey Analytics gearbeitet haben.

Wenn Sie ein neues Panel erstellen, basiert die Standarddatenansicht auf der Datenansicht des Panels, an dem Sie zuletzt im Workspace-Projekt gearbeitet haben.

IMPORTANT
Die ausgewählte Datenansicht legt fest, welche Dimensionen, Metriken und Filter zum Erstellen von Visualisierungen in einem Panel verfügbar sind.
Wenn Sie eine Datenansicht für ein Panel wechseln, sind einige Komponenten in dieser neuen Datenansicht möglicherweise nicht verfügbar. Diese Änderung kann dazu führen, dass Ihre Visualisierung nicht ordnungsgemäß gerendert wird. Möglicherweise werden Warnungen wie diese angezeigt:
  • Dieses Panel enthält Komponenten, die in der ausgewählten Datenansicht nicht aktiviert sind. Ändern Sie die Datenansicht oder aktivieren Sie die erforderlichen Komponenten in der Datenansicht.
  • Visualisierung kann nicht gerendert werden: Überprüfen Sie Ihre Spalten und Zeilen, um sicherzustellen, dass sie gültige Komponenten enthalten.

Kalender

Der Panel-Kalender steuert den Reporting-Datumsbereich für Tabellen und Visualisierungen innerhalb eines Panels.

NOTE
Wenn eine Komponente des Kalender -Datumsbereichs in einer Visualisierung oder einem Panel verwendet wird (z. B. als Filter), überschreibt die Datumsbereichskomponente den Panel-Kalender.

Das Kalenderfenster mit dem ausgewählten Datumsbereich.

  1. Wählen Sie einen Datumsbereich aus, indem Sie zuerst das Startdatum und dann das Enddatum auswählen.
    Alternativ können Sie eine Voreinstellung aus dem Dropdown-Menü Voreinstellung auswählen auswählen.

  2. Wählen Sie optional Erweiterte Einstellungen einblenden für Folgendes aus:

    • Geben Sie eine andere Startzeit und Endzeit als die Standardwerte 12:00 AM (0:00) und 11:59 PM (23:59) an. Endzeiten umfassen immer 59 Sekunden. Für einen Datumsbereich, der viele Tage umfasst, gilt die Startzeit für den ersten Tag des Datumsbereichs und die Endzeit gilt für den letzten Tag in Ihrem Datumsbereich. Verwenden Sie (Zeitwerte zurücksetzen), um die Start- und Endzeit auf ihre Standardwerte zurückzusetzen.

    • Erstellen von Datumsbereichskomponenten relativ zum Panel-Kalender. Wenn diese Option deaktiviert ist, beziehen sich die im Bedienfeld verwendeten Datumsbereichskomponenten auf die aktuelle Zeit. Wenn diese Option aktiviert ist, beziehen sich die im Bedienfeld verwendeten Datumsbereichskomponenten auf den Kalender des Bedienfelds.

    • Rollierende Termine verwenden. Wenn diese Option aktiviert ist, werden voreingestellte Datumsbereiche wie Letzte 7 volle Tage dynamisch als aktueller Datums- und Uhrzeitfortschritt aktualisiert. Wenn diese Option deaktiviert ist, werden diese Vorgaben nach der Anwendung nicht aktualisiert.

      Rollierende Datumswerte

      Sie können den Text in eckigen Klammern auswählen (z. B. Festgelegter Start – täglich rollierend), um das Bedienfeld zu erweitern und Details für Start und Ende anzugeben.

      1. Wählen Sie Anfang von, Ende von oder Festgelegter Tag aus.

      2. Wenn Sie Anfang von oder Ende von ausgewählt haben, können Sie einen vollständigen Ausdruck erstellen. Beispiel: Ende von Aktuelles Jahr plus 1 Tag. Wählen Sie den entsprechenden Wert für jeden einzelnen Teil des Ausdrucks aus.

        • Wählen Sie einen Wert für den aktuellen Zeitraum aus, z. B. Aktuelles Jahr.
        • Wählen Sie einen Wert für die zusätzliche Berechnung aus, z. B. plus.
        • Wenn Sie eine zusätzliche Berechnung angegeben haben, geben Sie einen Wert an. Zum Beispiel 1.
        • Wenn Sie eine zusätzliche Berechnung angegeben haben, wählen Sie den Zeitraum aus, der für die Berechnung verwendet werden soll, z. B. Tag.

      Wählen Sie Details ausblenden aus, um die Details für die Berechnung rollierender Termine auszublenden.

  3. Wählen Sie Übernehmen aus, um den Datumsbereich auf das Bedienfeld anzuwenden, über das der Kalender aufgerufen wurde.
    Wählen Sie Auf alle Panels anwenden aus, um den Datumsbereich auf alle Panels im Workspace-Projekt anzuwenden.

Ablegebereich dropzone

Mit dem Ablegebereich eines Bedienfelds können Sie Filter und Dropdown-Filter auf alle Tabellen und Visualisierungen innerhalb eines Bedienfelds anwenden. Sie können einen oder mehrere Filter auf ein Bedienfeld anwenden.

Filter

Ziehen Sie beliebige Filter aus dem linken Bedienfeld in den Ablagebereich des Bedienfelds, um das Bedienfeld zu filtern. Wiederholen Sie diesen Vorgang, um dem Bedienfeld weitere Filter hinzuzufügen. Filter werden oben im Bedienfeld nebeneinander angezeigt.

Das linke Bedienfeld mit verfügbaren Metriken und der in den Ablegebereich des Bedienfelds gezogenen Metrik für mobile Kundschaft

Schnellfilter

Komponenten, die keine Filter sind, können ebenfalls direkt in den Ablagebereich gezogen werden, um Schnellfilter zu erstellen. Dadurch müssen Sie nicht Generator filtern aufrufen, was Zeit und Mühe spart. Auf diese Weise erstellte Filter werden automatisch als Filter auf Ereignisebene definiert. Diese Definition kann schnell geändert werden, indem Sie neben dem Filternamen die Option Bearbeiten auswählen.

Weitere Informationen finden Sie unter Schnellfilter.

Ad-hoc-Filter, die veröffentlicht und in im Ablegebereich abgelegt werden.

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Unter VideoCheckedOut Dropdown-Filter finden Sie ein Demovideo.

In diesem Video werden die Funktionen von mit Adobe Analytics veranschaulicht. Die Funktion ist jedoch in ähnlicher Weise in Customer Journey Analytics verfügbar. Achten Sie auf die terminologischen Unterschiede zwischen Adobe Analytics und Customer Journey Analytics (z. B. Segmente und Filter oder Besuche und Sitzungen).

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Statische Dropdown-Filter

Statische Dropdown-Filter ermöglichen Ihnen eine kontrollierte Interaktion mit den Daten. Sie können beispielsweise einen Dropdown-Filter für Typen von Mobilgeräten hinzufügen, damit Sie das Bedienfeld nach Tablet, Mobiltelefon oder Desktop filtern können.

Statische Dropdown-Filter können auch verwendet werden, um mehrere Projekte in einem Projekt zu bündeln. Wenn Sie z. B. mehrere Versionen desselben Projekts mit unterschiedlichen Filtern je nach Land verwenden, können Sie alle Versionen in einem Projekt zusammenfassen und einen Dropdown-Filter „Land“ hinzufügen.

Statische Dropdown-Filter, die den Filter „Direkt“ für den Marktkanal hervorgehoben anzeigen.

Erstellen von statischen Dropdown-Filtern

  • Wählen Sie für Dropdown-Filter mit Dimensionselementen eine einzelne Dimension aus dem linken Bedienfeld aus und legen Sie sie im Ablagebereich des Bedienfelds ab, während Sie ⇧ (Umschalt) gedrückt halten. Durch diesen Vorgang wird ein Dropdown-Filter mit allen Dimensionselementen erstellt, die mit dieser Dimension verknüpft sind.

    Wenn der Dropdown-Filter nur bestimmte Dimensionselemente enthalten soll, die mit einer Dimension verknüpft sind, wählen Sie im linken Panel neben der gewünschten Dimension das Symbol mit dem Pfeil nach rechts aus. Durch diese Aktion werden alle verfügbaren Dimensionselemente offengelegt. Wählen Sie mithilfe von ⇧+ Auswählen (Umschalt + Auswählen) oder ^+ Auswählen (Steuerung + Auswählen) mehrere Dimensionselemente aus dieser Liste aus und legen Sie sie dann bei im Ablegebereich des Panels ab, während Sie ⇧ gedrückt halten.

  • Wählen Sie für Dropdown-Filter, die einen einzelnen Komponententyp verwenden (z. B. nur Dimensionen, nur Filter oder nur Metriken), im linken Panel mehrere Elemente desselben Typs mithilfe von ⇧+ Auswählen oder ^+ Auswählen aus. Legen Sie die Elemente dann im Ablegebereich des Panels ab, während Sie ⇧ gedrückt halten.

    Mit den von Ihnen ausgewählten Komponenten wird ein einzelner Dropdown-Filter erstellt.

  • Wählen Sie für Dropdown-Filter, die gemischte Komponententypen (etwa 2 Metriken und 3 Filter) verwenden, mithilfe von ⇧+ Auswählen oder ^+ Auswählen aus. Legen Sie die Auswahl im Ablegebereich des Panels ab, während Sie ⇧ gedrückt halten. In diesem Kontext werden alle Komponententypen als separate Dropdown-Filter behandelt. Wenn Sie beispielsweise sowohl Metriken als auch Dimensionselemente in Ihre Auswahl aufnehmen, werden zwei separate Dropdown-Filter erstellt: Der eine enthält Dimensionselemente und der andere Metriken.

Ein Dropdown-Filter bietet die folgenden Kontextmenüoptionen:

  • Dropdown-Filter löschen: Entfernt den Dropdown-Filter aus dem Panel.
  • Label löschen: Entfernt den Text, der über einem Dropdown-Filter angezeigt wird. Um das Label zu ändern, bewegen Sie den Mauszeiger über das Label und wählen Sie Label des Dropdown-Filters bearbeiten aus.
  • Titel hinzufügen: Wenn Sie einem Projekt einen Dropdown-Filter hinzufügen, wird für einen Titel automatisch der Komponentenname festgelegt. Wenn Sie den Titel löschen, können Sie ihn mit dieser Option erneut hinzufügen.
  • Auswahl erforderlich: Erfordert, dass im Bedienfeld ein Filter festgelegt ist.
Verwenden statischer Dropdown-Filter

Benutzende können das Dropdown-Filtermenü auf eine der folgenden Arten verwenden, um das Panel zu filtern:

  • Wenden Sie einen einzelnen Filter auf das Bedienfeld an, indem Sie ihn über den Dropdown-Filter auswählen.

  • Wenden Sie mehrere Filter auf das Bedienfeld an, indem Sie mehr als einen Filter über den Dropdown-Filter auswählen. Das Bedienfeld wird gefiltert, um alle ausgewählten Filter einzuschließen.

Dynamische Dropdown-Filter

Dynamische Dropdown-Filter ermöglichen es Ihnen, verfügbare Werte basierend auf Daten innerhalb des Berichtsbereichs des Bedienfelds und Werte in anderen Dropdown-Filtern zu bestimmen. Sie können beispielsweise zwei dynamische Dropdown-Filter mit einer Dimension „Länder“ und einer Dimension „Städte“ erstellen. Wenn Sie ein Land aus der Dropdown-Liste Länder auswählen, wird die Dropdown-Liste Städte dynamisch angepasst, sodass nur Städte in diesem Land angezeigt werden.

Dieses Konzept gilt für alle Dimensionen. Es werden nur Dimensionselemente, die innerhalb des Datumsbereichs des Bedienfelds erscheinen, und ausgewählte Filter angezeigt. In statischen Dropdown-Filtern ausgewählte Dimensionen wirken sich auf verfügbare Werte in dynamischen Dropdown-Filtern aus. Das Gegenteil ist jedoch nicht der Fall: In dynamischen Dropdown-Filtern ausgewählte Dimensionselemente wirken sich nicht auf verfügbare Werte in statischen Dropdown-Filtern aus.

Eine manuelle Auswahl von Dimensionselementen ist verfügbar, wenn Sie erwarten, dass ein bestimmtes Dimensionselement in Zukunft erfasst wird. Sie können auch einen dynamischen Dropdown-Filter löschen, sodass dieser keinen Wert enthält, wodurch andere dynamische Dropdown-Filter mehr Werte enthalten können. Wählen Sie Alle zurücksetzen aus, um die Auswahl aus allen Dropdown-Filtern für dieses Bedienfeld zu löschen.

So erstellen Sie einen dynamischen Dropdown-Filter:

  • Ziehen Sie eine einzelne Dimension per Drag-and-Drop in den Ablegebereich des Panels, während Sie ⇧ gedrückt halten.

Beachten Sie, dass dynamische Dropdown-Filter nicht für Metriken, Filter oder Datumsbereiche verfügbar sind.

Ein dynamischer Dropdown-Filter bietet dieselben Kontextmenüoptionen wie statische Dropdown-Filter.

Kontextmenü

Weitere Funktionen für ein Panel sind über ein Kontextmenü (Rechtsklick) auf der Panel-Überschrift verfügbar.

Die Rechtsklick-Optionen für eine Panel-Überschrift.

Die folgenden Optionen sind verfügbar:

Option
Beschreibung
Kopiertes Panel einfügen
Ermöglicht es Ihnen, ein kopiertes Panel an einer anderen Stelle innerhalb des Projekts oder in ein ganz anderes Projekt einzufügen.
Kopierte Visualisierung einfügen
Fügen Sie eine kopierte Visualisierung an einer anderen Stelle innerhalb des Panels oder des Projekts oder in ein ganz anderes Projekt ein.
Datenansicht auf alle Panels anwenden
Wenden Sie die Datenansicht für dieses Panel auf alle anderen Panels im Projekt an.
Panel kopieren
Kopieren Sie ein Panel, sodass Sie es an einer anderen Stelle innerhalb des Projekts oder in ein anderes Projekt einfügen können.
Panel duplizieren
Fertigt ein exaktes Duplikat des aktuellen Panels an, das Sie dann bearbeiten können.
Alle Bedienfelder reduzieren
Ermöglicht es Ihnen, alle Projektbedienfelder zu reduzieren.
Alle Bedienfelder erweitern
Ermöglicht es Ihnen, alle Projektbedienfelder zu erweitern.
Alle Visualisierungen im Bedienfeld reduzieren
Ermöglicht es Ihnen, alle Visualisierungen im aktuellen Bedienfeld zu reduzieren.
Alle Visualisierungen im Bedienfeld erweitern
Ermöglicht es Ihnen, alle Visualisierungen im aktuellen Bedienfeld zu erweitern.
Beschreibung bearbeiten
Hiermit können Sie einen Text zur Beschreibung des Bedienfelds hinzufügen (oder bearbeiten).
Bereichslink abrufen
Ermöglicht es Ihnen, Personen zu einem bestimmten Bedienfeld innerhalb eines Projekts zu leiten. Wenn der Link ausgewählt wird, muss sich die empfangende Person anmelden, bevor sie genau zu dem Bedienfeld weitergeleitet wird, zu dem eine Verknüpfung besteht.

Konfiguration

Einige Panels (z. B. Attribution, Experimentieren und Medien-Zielgruppendurchschnitt pro Minute) verfügen über ein Konfigurationsdialogfeld, das Sie beim Erstellen der Visualisierung unterstützt. Verwenden Sie Bearbeiten oben im Panel, um auf die Konfiguration zuzugreifen und diese zu ändern.

Konfigurieren eines Bedienfelds

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