管理設定

在您建立交談見解設定之後,您可以檢視、編輯或刪除這些設定。

只有系統管理員可以管理「交談見解」設定。

如需對話深入分析的相關資訊,請參閱對話深入分析概觀。

檢視和篩選現有設定

若要檢視您現有的交談見解設定:

  1. 在Customer Journey Analytics中,選取​資料管理 > 交談見解設定。

    交談見解設定總覽

    以下各欄提供各個設定的相關資訊:

    • Name: Conversation Insights設定的名稱。

    • 建立者:建立組態的使用者。

    • 沙箱:包含您新增至連線的設定檔資料集的Experience Platform沙箱。

    • 連線:您新增至您設定的連線。

    • 建立日期:組態的建立日期和時間。

    • 上次修改日期:上次修改組態的日期。

    • 狀態:組態的狀態。 可能的值包括:
      StatusGreen Complete、 StatusBlue 擱置中​或 StatusRed 失敗。

    若要設定要在表格中顯示哪些欄,請選取 ColumnSetting 。 在​ 自訂資料表 ​對話方塊中,選取要顯示的資料行。 然後選取​套用。

  2. (選擇性)若要篩選設定清單,請選取 篩選 ,然後依下列任一條件篩選:

    • 連線

    • 建立者

    • 沙箱

    • 狀態

建立設定

若要建立新的「交談見解」設定:

  1. 選取「建立設定」。
  2. 使用 建立設定 對話方塊來設定交談見解。

編輯設定

若要編輯現有的交談深入分析設定:

  1. 執行以下任一操作:

    • 選取您要編輯的組態名稱。
    • 選取您要編輯的組態旁邊的核取方塊,然後從藍色動作列選取 編輯 編輯。
    • 針對您要編輯的組態選取 更多 。 從內容功能表選取 編輯 編輯。
  2. 使用組態​ ​ 🔗對話方塊的 ​組態/ ​名稱來管理交談見解。

刪除設定

若要刪除現有的交談深入分析設定:

  1. 執行以下任一操作:

    • 選取您要刪除之組態旁邊的核取方塊,然後從藍色動作列中選取 刪除 刪除。
    • 針對您要編輯的組態選取 更多 。 從內容功能表選取 刪除 刪除。
  2. 在​ 刪除組態 ​對話方塊中,選取​ 刪除 ​以刪除組態。 選取「取消」進行取消。

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