Customer Journey Analytics-Daten herunterladen
Sie können Customer Journey Analytics-Daten auf Ihre Workstation herunterladen. Dies kann in Form von kopierten Daten, CSV oder PDF erfolgen. Eine PDF wird normalerweise bevorzugt, wenn Sie in der heruntergeladenen Datei enthaltene Visualisierungen verwenden möchten. CSV- und kopierte Daten werden bevorzugt, wenn Sie Daten in Textform verwenden möchten.
Es sind auch andere Methoden zum Exportieren von Customer Journey Analytics-Daten verfügbar, wie unter Exportübersicht beschrieben.
Als CSV oder PDF herunterladen download-project
Beachten Sie beim Herunterladen von Projekten Folgendes:
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Beim Herunterladen von Projekten als CSV- oder PDF-Datei kann das Projekt gespeichert oder nicht gespeichert werden, wenn Sie einen Projektdownload anfordern. Es können jedoch nur gespeicherte Projekte geplant sein.
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Beim Herunterladen von Projekten als PDF:
- Der Export von Downloads kann mehrere Minuten dauern, da das Projekt auf Adobe-Servern erneut ausgeführt wird, bevor es im PDF-Format gerendert wird. Wir empfehlen, das Projekt nicht zu verlassen, bis die PDF-Datei in Ihren Browser heruntergeladen wurde. Sie können jedoch beim Warten weiterhin Änderungen am Projekt vornehmen. Wenn die Ausgabe einer PDF-Datei länger als 5 Minuten dauert, werden Sie aufgefordert, diese stattdessen per E-Mail zu erhalten.
- Downloads werden als einzelne Seite ohne Seitenumbruch gerendert.
- PDF-Renderings enthalten die Informationen auf der Seite in Workspace. Wenn ein Projekt Visualisierungen und Bedienfelder in benutzerdefinierter Größe enthält, müssen Sie diese so ändern, dass die Größe automatisch bestimmt wird (Schaltfläche in der oberen rechten Ecke), damit der Inhalt nicht abgeschnitten wird.
- Alle Hyperlinks, die in Freiformtabellen vorhanden sind, sind auf der heruntergeladenen PDF nicht funktionsfähig.
Herunterladen eines Projekts als CSV- oder PDF-Datei:
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Führen Sie je nach dem Format, in dem der Download erfolgen soll, einen der folgenden Schritte aus:
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PDF: Wählen Sie Projekt > PDF herunterladen aus.
Wählen Sie diese Option, wenn die heruntergeladene Datei alle angezeigten (sichtbaren) Tabellen und Visualisierungen im Projekt enthalten soll.
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CSV: Wählen Sie Projekt > CSV herunterladen aus.
Wählen Sie diese Option aus, wenn die heruntergeladene Datei Text enthalten soll.
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(Bedingt) Wenn Sie sich für den Download einer PDF entschieden haben, wird eine Nachricht angezeigt, sobald das Projekt heruntergeladen werden kann. Wählen Sie Herunterladen aus.
In die Zwischenablage kopieren (Hotkey: Strg+C) copy-data
Mit der Rechtsklickoption In die Zwischenablage kopieren können Sie schnell Customer Journey Analytics-Daten aus Workspace kopieren und in ein Drittanbieter-Tool einfügen.
- Wenn die angezeigte Tabelle kopiert werden soll, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Tabellenkopfzeile und wählen Sie Daten in die Zwischenablage kopieren.
- Wenn Sie möchten, dass nur ein Teil der Daten kopiert wird, wählen Sie ihn in der Tabelle aus, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf >Auswahl in Zwischenablage kopieren.
Ctrl+C verwenden, um Ihre Auswahl in die Zwischenablage zu kopieren, und dann Ctrl+V, um es in ein Tool eines Drittanbieters einzufügen.
Als CSV herunterladen download-data
Mit der Rechtsklickoption Daten als CSV-Datei herunterladen können Sie eine Customer Journey Analytics-Datentabelle oder die Datenquelle einer beliebigen Visualisierung als CSV-Datei herunterladen.
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Klicken Sie in der Kopfzeile einer Tabelle oder Visualisierung mit der rechten Maustaste und wählen Sie Daten als CSV herunterladen aus. Dadurch werden die angezeigten Customer Journey Analytics-Daten in der Tabelle oder der zugrunde liegenden Datenquelle für eine Visualisierung als CSV heruntergeladen.
note note NOTE Hinweis: Diese Option wird von der Kartenvisualisierung nicht unterstützt. -
Klicken Sie in einer Tabelle mit der rechten Maustaste und wählen Sie Auswahl als CSV herunterladen. Mit dieser Option wird nur die Auswahl heruntergeladen, nicht die vollständige, angezeigte Tabelle.
Objekte als CSV herunterladen download-items
Wenn Sie mehr als die 400 sichtbaren Zeilen mit Daten in einer Tabelle analysieren möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Tabellenkopfzeile oder eine beliebige Zeile und wählen Sie Elemente als CSV herunterladen (Dimensionsname). Diese Option exportiert bis zu 50.000 Dimensionselemente (basierend auf der Tabellensortierung) für die ausgewählte Dimension, wobei Sortieroptionen und Filter angewendet werden. Wenn Sie diese Option oben in der Tabelle auswählen, wird die erste Dimension in der Tabelle exportiert. Obwohl in Freiformtabellen keine Beschränkungen gelten, wird empfohlen, die Option zum Herunterladen von Elementen in Tabellen mit weniger als 20 Spalten zu verwenden, um optimale Leistung sicherzustellen.
Während eines Downloads können Sie mehrere Aufgaben im Projekt ausführen und sogar zu einem neuen Workspace-Projekt auf derselben Registerkarte navigieren. Der Download wird angehalten, wenn Sie eine neue Browser-Registerkarte öffnen. Der Download wird abgebrochen, wenn Sie Workspace vollständig verlassen oder die Browser-Registerkarte schließen.
Datei mit heruntergeladenen Elementen items-file
Die Eigenschaften der Tabelle werden wie folgt auf die heruntergeladene Datei angewendet:
- Alle Bedienfeldfilter werden als Filter angewendet.
- Aufschlüsselungen oberhalb der ausgewählten Dimension in der Tabelle werden als Filter über jeder einzelnen Spalte angezeigt.
- Aufschlüsselungen unterhalb der ausgewählten Dimension in der Tabelle werden entfernt.
Im obigen Beispiel werden Seitenelemente mit dem Bedienfeldfilter („Neue Besucher-Kunden“) heruntergeladen und die darüber liegenden Komponenten („Marketing-Kanal = E-Mail“) als Filter angewendet, während die darunter liegenden Komponenten („Typ des Mobilgeräts“) aus der heruntergeladenen CSV-Datei entfernt werden.
Download-Benachrichtigungen notifications
Beim Herunterladen der Datei wird eine Benachrichtigung mit dem Fortschritt angezeigt. Sie können den Download jederzeit abbrechen, indem Sie auf Download abbrechen klicken. Durch Schließen des Popups wird der Download nicht abgebrochen.
Sobald die Datei abgeschlossen ist, wird eine Benachrichtigung angezeigt und die Datei wird in Ihren Browser heruntergeladen.
Wenn Sie mehrere Downloads gleichzeitig anfordern, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass jeder weitere Download in die Warteschlange gestellt wird, bis der vorherige Download abgeschlossen ist.
Herunterladen sensibler Daten sensitive
Wenn die Richtlinie Download erzwingen Data Governancein der Datenansicht, über die Sie Berichte erstellen, aktiviert ist, werden bei jedem Download (z. B. E-Mail-Versand oder Freigabe von PDF-Dateien) von Workspace-Projekten die Datenfelder mit der Beschriftung "vertraulich"gehasht. Sie können diese Felder in Workspace weiterhin analysieren, aber wenn Sie versuchen, ein Projekt per E-Mail zu versenden oder anderweitig freizugeben, werden die blockierten Felder in der .pdf- oder .csv-Datei als leer angezeigt.
Wenn Datenfelder, die als vertraulich gekennzeichnet sind, in der Datenansicht enthalten sind, ist die Option zum Auswählen und Kopieren von Daten aus dem Bildschirm für alle Daten in der Datenansicht eingeschränkt.