Integrieren von Entscheidungs-Management in Adobe Customer Journey Analytics

Das Entscheidungs-Management in Adobe Journey Optimizer erleichtert die Personalisierung durch eine zentrale Bibliothek mit Marketing-Angeboten und eine Entscheidungs-Engine. Dabei werden Regeln und Einschränkungen auf die von Adobe Experience Platform erstellten, umfangreichen Echtzeitprofile angewendet, sodass Sie Ihren Kundinnen und Kunden zum richtigen Zeitpunkt das richtige Angebot senden können.

Das Entscheidungs-Management ist Teil von Adobe Journey Optimizer und ist darin integriert. Dank seiner umfassenden API-Unterstützung kann es auch unabhängig von Journeys und Kampagnen verwendet werden, die in Adobe Journey Optimizer definiert sind.

Gehen Sie wie folgt vor, um vom Entscheidungs-Management generierte Daten zu importieren und eine erweiterte Analyse in Customer Journey Analytics durchzuführen:

Senden von Daten aus dem Entscheidungs-Management an Adobe Experience Platform

Adobe Experience Platform dient als zentrale Datenquelle und Bindeglied zwischen Entscheidungs-Management und Customer Journey Analytics. Daten aus dem Entscheidungs-Management werden automatisch in Experience Platform oder als Teil von explizit gesendeten Erlebnisereignisse (zum Beispiel Impressionen oder Klicks) erfasst. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit der Datenerfassung.

Erstellen einer Verbindung

Sobald sich Entscheidungs-Management-Daten in Adobe Experience Platform befinden, können Sie eine Verbindung erstellen, die auf Ihren Entscheidungs-Management-Datensätzen basiert. Alternativ können Sie einer bestehenden Verbindung Entscheidungs-Management-Datensätze hinzufügen.

Wählen Sie die folgenden Datensätze aus und konfigurieren Sie sie:

Datensatz
Typ des Datensatzes
Verbindungseinstellungen
Beschreibung
ODE DecisonEvents – Sandbox-Entscheidungsfindung
Ereignis
Personen-ID: IdentityMap
Enthält automatisch generierte Daten für Entscheidungsereignisse im Entscheidungs-Management. Sandbox bezieht sich auf den spezifischen Sandbox-Namen.
Ereignisdatensatz mit Nachrichten-Feedback in Adobe Journey Optimizer
Ereignis
Personen-ID:IdentityMap
Enthält Ereignisse bei der Zustellung von Nachrichten.
Erlebnisereignis-Datensatz des E-Mail-Trackings in Adobe Journey Optimizer
Ereignis
Personen-ID: IdentityMap
Enthält E-Mail-Tracking-Ereignisse.
Erlebnisereignis-Datensatz des Push-Trackings in Adobe Journey Optimizer
Ereignis
Personen-ID: IdentityMap
Enthält Push-Tracking-Ereignisse.
Adobe Journey Optimizer-Entitätsdatensatz
Suche
Schlüssel: _id
Passender Schlüssel: _experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
Enthält Klassifizierungen, die Journey- und Campaign-Metadaten mit allen Adobe Journey Optimizer-Ereignisdaten verknüpfen.

Erstellen einer Datenansicht

Sobald eine Verbindung erstellt wurde, können Sie eine oder mehrere Datenansichten erstellen, um die gewünschten Dimensionen und Metriken zu konfigurieren, die in Customer Journey Analytics verfügbar sind.

NOTE
Die Datenabweichungen zwischen Adobe Journey Optimizer und Customer Journey Analytics betragen in der Regel weniger als 1–2 %. Größere Abweichungen sind bei Daten möglich, die innerhalb der letzten zwei Stunden erfasst wurden. Verwenden Sie Datumsbereiche, die den heutigen Tag ausschließen, um Abweichungen aufgrund der Verarbeitungszeit zu vermeiden.

Konfigurieren von Dimensionen

Sie können die folgenden Dimensionen in einer Datenansicht erstellen, um eine ungefähre Parität mit ähnlichen Dimensionen im Entscheidungs-Management zu erreichen. Siehe Komponenteneinstellungen im Datenansichts-Manager für Details zu den Anpassungsoptionen für Dimensionen.

Dimension
Schemaelement
Einstellungen der Komponente
Aktivitätsname
_experience.decisioning.
propositionDetails.activity.name
Komponententyp: Dimension
Container-Kennung
_experience.decisioning.containerID
Komponententyp: Dimension
Korrelationskennung
_experience.decisioning.
propositions.scopeDetails.correlationID
Komponententyp: Dimension
Name der Entscheidungsoption
_experience.decisioning.
propositionDetails.selections.name
Komponententyp: Dimension
Name der Fallback-Entscheidungsoption
_experience.decisioning.
propositionDetails.fallback.name
Komponententyp: Dimension
Name der Platzierung
_experience.decisioning.
propositionDetails.placement.name
Komponententyp: Dimension

Konfigurieren von Metriken

Sie können die folgenden Metriken in einer Datenansicht erstellen, um eine ungefähre Parität mit ähnlichen Metriken im Entscheidungs-Management zu erreichen. Siehe Komponenteneinstellungen im Datenansichts-Manager für weitere Informationen zu den Anpassungsoptionen von Metriken.

Metrik
Beschreibung
Schemaelement
Einstellungen der Komponente
Ereignistyp (umbenennen, um auf ein bestimmtes Ereignis zu verweisen, beispielsweise Feedback für message.feedback) [1]
Umfang eines bestimmten Ereignistyps
eventType
Komponententyp: Metrik
**Werteinschluss/-ausschluss festlegen **: Ein
Übereinstimmung: Wenn alle Kriterien erfüllt sind
**Kriterien : Gleich **message.feedback
Score von Entscheidungsoptionen
Berechneter Wert für eine Entscheidungsoption im Kontext eines einzelnen Geltungsbereichs.
_experience.decisioning.
propositionDetails.selections.score
Komponententyp: Metrik
Score der Fallback-Entscheidungsoptionen
Berechneter Wert für eine Fallback-Entscheidungsoption im Kontext eines einzelnen Geltungsbereichs.
_experience.decisioning.
propositionDetails.fallback.score
Komponententyp: Metrik
Verwerfen von Angeboten
Die Anzahl der Angebote, die ohne andere direkte Interaktion verworfen oder abgelehnt wurden.
_experience.decisioning.
propositionEventType.dismiss
Komponententyp: Metrik
Angebotsanzeige
Die Anzahl der dem Profil angezeigten Angebote.
_experience.decisioning.
propositionEventType.display
Komponententyp: Metrik
Angebots-Interaktionen
Die Anzahl der dem Profil angezeigten Angebote.
_experience.decisioning.
propositionEventType.interact
Komponententyp: Metrik
Angebotsversand
Die Anzahl der an das Profil gesendeten Angebote.
_experience.decisioning.
propositionEventType.send
Komponententyp: Metrik
Angebots-Trigger
Die Anzahl der vom Client-SDK ausgewählten Angebote.
_experience.decisioning.
propositionEventType.trigger
Komponententyp: Metrik
Abmeldung von Angeboten
Die Anzahl der Angebote, die vom Profil angefordert wurden und in Zukunft nicht mehr angezeigt werden.
_experience.decisioning.
propositionEventType.unsubscribe
Komponententyp: Metrik

[1] Sie können für die verschiedenen verfügbaren Ereignistypen mehrere Metriken definieren. Weitere Informationen finden Sie unter Komponenteneinstellungen für Werteinschluss/-ausschluss.

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