Datenerfassung für das Entscheidungs-Management data-collection

Grundlagen der Datenerfassung

Sie können Feedback zu Angebotsentscheidungen in Adobe Experience Platform erfassen, einschließlich der angezeigten Angebote und der Benutzerinteraktion mit ihnen. Diese Daten können für Folgendes verwendet werden:

Ereignistypen

Die Art der Datenerfassung variiert je nach Ereignistyp, der erfasst werden soll.

Entscheidungsereignisse

Jedes Mal, wenn das Entscheidungs-Management eine Entscheidung trifft, werden Informationen zu diesem Entscheidungsereignis automatisch für alle Kanäle an Adobe Experience Platform gesendet. Weitere Informationen

Impressions- und Klickereignisse

Impressions und Klicks für das Entscheidungs-Management werden wie folgt definiert:

  • Ein Impressions-Ereignis liegt vor, wenn einer Benutzerin bzw. einem Benutzer ein Angebot angezeigt wird.

  • Ein Klick-Ereignis liegt vor, wenn eine Benutzerin bzw. ein Benutzer auf ein Angebot klickt oder mit ihm interagiert.

Feedback zu Impressions und Klicks wird je nach verwendetem Journey Optimizer-Kanal erfasst.

E-Mails, die von Journey Optimizer verfasst werden, verfolgen Impressionen und Klicks automatisch nach.

Allerdings müssen bei den meisten Kanälen Impressions- und Klick-Daten als ein Erlebnisereignis an Adobe Experience Platform gesendet werden. Dazu gehören:

NOTE
Kanäle, die eine Entscheidung-API-Anfrage verwenden, um Angebote zu empfangen, benötigen Feedback, das als Erlebnisereignis gesendet wird. Mit anderen Worten: Wenn das Angebot Anweisungen zum Rendern erfordert, ist davon auszugehen, dass Feedback in Form von Erlebnisereignissen gesendet werden sollte.

Benutzerspezifische Ereignisse

Feedback zu benutzerspezifischen Ereignissen, die mit einem Angebot verknüpft sind, kann gemäß den eigenen Vorlieben an Adobe Experience Platform gesendet werden. Wenn beispielsweise ein Angebot über mehrere Schaltflächen verfügt (Interesse, Kein Interesse usw.), können Sie diese Ereignisse separat senden. Sie können aber auch als Erlebnisereignisse gesendet werden.

Senden von Feedback-Daten

Um Feedback-Daten zu senden, müssen Sie einen Datensatz zur Erfassung von Ereignissen erstellen und für jeden Ereignistyp ein Erlebnisereignis definieren, das an Adobe Experience Platform gesendet wird.

  • Erfahren Sie in diesem Abschnitt, wie Sie einen Datensatz erstellen, in dem die Erlebnisereignisse erfasst werden.

  • Erfahren Sie in diesem Abschnitt, wie Sie Erlebnisereignisse definieren, die in Feedback-Daten gesendet werden können.

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