DokumentationCustomer Journey AnalyticsHandbuch zu Customer Journey Analytics

Eigenständige Konfiguration

Last update: Mon Feb 23 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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IMPORTANT
Dieses Konfigurationshandbuch richtet sich an Kunden, die das eigenständige Adobe Content Analytics-Paket lizenziert haben. Das Handbuch setzt voraus, dass Sie Customer Journey Analytics oder eine andere Experience Platform-Anwendung, die über die Funktionen und Möglichkeiten von Content Analytics hinausgeht, nicht verwendet haben bzw. planen, diese zu verwenden. Siehe Konfigurieren von Content Analytics, wenn Sie Content Analytics als Teil einer bestehenden Customer Journey Analytics-Implementierung konfigurieren und verwenden möchten.

Content Analytics ist als eigenständiges Produkt lizenziert, die Konfiguration erfolgt jedoch innerhalb von Experience Platform und Customer Journey Analytics. Diese Plattformen stellen die Datenerfassungs- und Analyseinfrastruktur bereit, die von Content Analytics benötigt und verwendet wird. Dieses Handbuch enthält alle spezifischen Anweisungen, die Sie benötigen, auch wenn Sie neu in Experience Platform und Customer Journey Analytics sind.

Bevor Sie mit der Einrichtung von eigenständiger Content Analytics beginnen, sollten Sie:

  • über grundlegende Kenntnisse der Konzepte von Web-Analysen, Vertrautheit mit Tag-Management-Systemen und Grundkenntnisse über JavaScript verfügen.
  • Planen Sie 4-6 Stunden für die Ersteinrichtung ein, plus zusätzliche Zeit zum Testen und Validieren der Einrichtung.

Terminologie

In diesem Handbuch werden verschiedene technische Begriffe aus Experience Platform und Customer Journey Analytics verwendet, die Ihnen möglicherweise nicht bekannt sind. Nachfolgend finden Sie eine Erläuterung dieser Begriffe (mit Verweis-Links) im Kontext von Content Analytics:

Begriff
Erklärung
Schema
Ein Schema ist ein Regelsatz, der die Struktur und das Format von Daten darstellt und validiert. Schemata bieten eine übergeordnete abstrakte Definition eines realen Objekts, z. B. eines Ereignisses, das auf einer Website passiert, z. B. eines Klicks. und skizzieren, welche Daten in jeder Instanz dieses Objekts enthalten sein sollen.
Datensatz
Ein Datensatz ist ein Konstrukt zur Speicherung und Verwaltung von Daten, normalerweise einer Tabelle, die ein Schema (Spalten) und Felder (Zeilen) enthält. Ein Datensatz ist wie eine Datenbanktabelle, bei der jede Zeile ein Ereignis Ihrer Website ist.
Datenstrom
Ein Datenstrom stellt die Server-seitige Konfiguration dar, die Daten von Ihrer Website an den richtigen Datensatz in Adobe Experience Platform weiterleitet. Ein Datenstrom dient als Datenautobahn, die Ihre Site mit Ihrem Speicher verbindet.
Tags
Tags in Experience Platform sind die nächste Generation von Tag-Management-Funktionen von Adobe. Tags bieten Kunden eine einfache Möglichkeit, Analyse-, Marketing- und Werbe-Tags bereitzustellen und zu verwalten, die für relevante Kundenerlebnisse erforderlich sind. In Content Analytics können Sie mit dem Tag-Management-System von Adobe Trackingcode auf Ihrer Website bereitstellen, ohne dass Sie jede Seite auf ähnliche Weise bearbeiten müssen. Die Funktion Tags ähnelt der Funktionalität, die Sie möglicherweise von Google Tag Manager kennen.
Sandbox
Experience Platform bietet Sandboxes die eine einzelne Experience Platform-Instanz in separate virtuelle Umgebungen unterteilen, damit Sie Programme für digitale Erlebnisse besser entwickeln und weiterentwickeln können. Content Analytics verwendet normalerweise die Produktions Sandbox.
Verbindung
Verbindungen definieren, welche Experience Platform-Datensätze aufgenommen werden. Eine Verbindung definiert die Verknüpfung zwischen Ihrem Datensatz (in dem Daten in AEP gespeichert werden) und Customer Journey Analytics (in dem Sie ihn analysieren). Eine Verbindung stellt Ihre erfassten Daten für das Reporting zur Verfügung.
Datenansicht
Eine Datenansicht ist ein Container, mit dem Sie bestimmen können, wie Daten aus einer Verbindung interpretiert werden. Eine Datenansicht gibt alle Dimensionen und Metriken an, über die Sie Berichte erstellen können. Eine Datenansicht ist wie eine Konfiguration, die die Zeilen und Spalten bestimmt, die Sie in Ihrer Analyse verwenden können.
Analysis Workspace
Analysis Workspace ist eine Drag-and-Drop-Browser-Oberfläche, mit der Sie Berichte und Analysen für Content Analytics erstellen können.
Erlebnis
In Content Analytics bezieht sich Erlebnis auf den gesamten Textinhalt auf einer Web-Seite, der basierend auf der Seiten-URL erfasst und analysiert werden kann.
Asset
In Content Analytics ist Asset ein individueller und eindeutiger Inhalt, wie z. B. ein Bild.

Setup-Übersicht

Diese Konfiguration führt Sie beim Einrichten aller Anwendungen, die für eine funktionierende (eigenständige Content Analytics Implementierung erforderlich sind. Sie können das Setup in drei Phasen unterteilen, wobei jede Phase auf der vorherigen aufbaut:

Phase 1 - Ihre Umgebung vorbereiten. In dieser Phase richten Sie Benutzerberechtigungen ein und überprüfen Ihre Dateninfrastruktur. Ohne diese entsprechenden Berechtigungen und die Datenstruktur können Sie die verbleibenden Schritte nicht ausführen. Folgende Schritte sind erforderlich:

  1. Konfigurieren Sie die Zugriffssteuerung und Berechtigungen um die Content Analytics-Konfiguration und -Implementierung zu unterstützen.
  2. Richten Sie ein Schema und einen ein, um das Modell (Schema) der Daten zu definieren, aus denen Sie Inhaltsanalyseeinblicke erfassen möchten, und um festzulegen, wo diese Daten (Datensatz) erfasst werden sollen.

Phase 2 - Konfigurieren der ​. In dieser Phase erstellen Sie die Pipeline, die Inhaltsdaten von Ihrer Website erfasst. Content Analytics weiß also, welche Inhalte Besucherinnen und Besucher mit Ihren Inhalten interagieren.

  1. Einrichten eines Datenstroms, um zu konfigurieren, wie Ihre erfassten Daten an den Datensatz weitergeleitet werden.
  2. Website-Tags verwenden um Regeln und Datenelemente entsprechend den Daten in Ihrer Datenschicht auf Ihrer Website zu konfigurieren und sicherzustellen, dass Daten an den konfigurierten Datenstrom gesendet werden.
  3. Bereitstellen in einer Testumgebung und validieren die Datenerfassung vor der Veröffentlichung in einer Produktionsumgebung.

Phase 3 - Einrichten von Berichten. Stellen Sie in dieser Phase Ihre erfassten Daten zur Analyse in Berichten bereit. Man kann also tatsächlich Einblicke in die Content-Performance erhalten, die man aus Content Analytics erhalten möchte.

  1. Richten Sie eine Verbindung Ihrem Datensatz ein.
  2. Einrichten einer Datenansicht um Metriken und Dimensionen zu definieren.
  3. Konfigurieren und Implementieren von Content Analytics.
  4. Einrichten eines Projekts um Ihre Content Analytics-Berichte und -Visualisierungen zu erstellen.

Ihre Umgebung vorbereiten

In dieser Phase richten Sie Benutzerberechtigungen ein und überprüfen Ihre Dateninfrastruktur.

Konfigurieren von Zugriffssteuerung und Berechtigungen

In diesem Abschnitt wird dokumentiert, welchen Zugriff Sie auf Produkte und Produktprofile benötigen und welche Berechtigungen zum Konfigurieren und Einrichten der eigenständigen Content Analytics erforderlich sind. Obwohl Sie nur an der Funktionalität von Content Analytics interessiert sind, benötigen Sie dennoch Zugriff und Berechtigungen für andere Experience Platform-Produkte, damit diese Funktion ordnungsgemäß funktioniert.

Zugriffssteuerung

Die Zugriffssteuerung bestimmt, ob Sie Zugriff auf ein Experience Platform-Produkt haben.

Sie benötigen entweder einen System- oder einen Produktadministrator, um Sie als Administrator für ein Produkt oder ein Produktprofil hinzuzufügen. Ein Produktadministrator kann Sie nur als Administrator für das verwaltete Produkt (Profil) hinzufügen. Ein Systemadministrator kann Produktadministratoren zu jedem Produkt (Profil) hinzufügen.

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Unter VideoCheckedOut Verwalten von Benutzern für ein Produktprofil finden Sie ein Demovideo.

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Sie müssen Produktadministrator für die folgenden Produkte und Produktprofile für die eigenständige Content Analytics sein:

  • Adobe Experience Platform

    • AEP-Default-All-Users (das Standardprofil für den Zugriff auf die Produktions-Sandbox)

  • Adobe Experience Platform – Datenerfassung

    • Standardzugriff auf alle Datenerfassungen

  • Adobe Experience Platform Privacy Service

  • Customer Journey Analytics (benutzerdefiniert)

    • Customer Journey Analytics (oder ein anderes standardmäßig bereitgestelltes Produktprofil)

Sie definieren den Produktadministratorzugriff über die Admin Console:

  1. Zugriff auf Admin Console.
  2. Wählen Sie Produkte aus.
  3. Wählen Sie das spezifische Produkt aus.
  4. Wählen Sie die Registerkarte Administratoren aus.
  5. Wählen Administrator hinzufügen aus, um einen Administrator zum Produkt hinzuzufügen.
  6. Geben Sie eine oder mehrere E-Mail- oder Benutzernamen im Dialogfeld Produktadministratoren hinzufügen ein. Wählen Sie zum Speichern Speichern aus.

Sie definieren den Produktprofil-Administratorzugriff über die Admin Console:

  1. Zugriff auf Admin Console.
  2. Wählen Sie Produkte aus.
  3. Wählen Sie das spezifische Produkt aus. Stellen Sie sicher, dass Sie bereits Produktadministratorzugriff haben.
  4. Wählen Sie Produktprofile aus.
  5. Wählen Sie das spezifische Produktprofil aus.
  6. Wählen Sie die Registerkarte Administratoren aus.
  7. Wählen Administrator hinzufügen aus, um dem Produktprofil einen Administrator hinzuzufügen.
  8. Geben Sie eine oder mehrere E-Mail- oder Benutzernamen im Dialogfeld Produktprofil-Administratoren hinzufügen ein. Wählen Sie zum Speichern Speichern aus.

Berechtigungen

Berechtigungen definieren, was Sie in einem Produkt tun können, sobald Sie Zugriff auf das Produkt haben.

Berechtigungen für Experience Platform definieren Sie in der Berechtigungen und verwenden Sie die attributbasierte Zugriffssteuerung. Für Customer Journey Analytics definieren Sie Berechtigungen über die Admin Console.

Experience Platform

Die Berechtigungen in Experience Platform basiert auf der Definition einer Rolle. Eine Rolle ist eine Sammlung von ressourcenbasierten Berechtigungen. In einer neuen bereitgestellten Umgebung sind zwei Standardrollen verfügbar: Standardproduktion - Zugriff auf alle) und Sandbox-.

Für Content Analytics müssen Sie überprüfen, ob diesen Rollen die folgenden Ressourcen und zugehörigen Berechtigungen hinzugefügt wurden:

  • Standard-Zugriffsrolle für Produktion und alle

    • Datenerfassung

      • Anzeigen von Datenströmen
      • Verwalten von Datenströmen

    • Daten-Management

      • Anzeigen von Datensätzen
      • Verwalten von Datensätzen

    • Datenmodellierung

      • Anzeigen von Schemata
      • Verwalten von Schemata
      • Verwalten von Identitätsmetadaten

  • Sandbox-Administratorrolle

    • Sandboxes

      • prod
      • (jede andere Sandbox, die Sie für Content Analytics verwenden möchten)

    • Sandbox-Verwaltung

      • Verwalten von Paketen
      • Verwalten von Sandboxes
      • Sandbox zurücksetzen
      • Sandbox anzeigen

In der Benutzeroberfläche „Berechtigungen“ können Sie sowohl Rollen als auch zugehörige Berechtigungen überprüfen. und welche Benutzenden zur Rolle gehören.

  1. Zugriff auf Experience Platform für Ihr Unternehmen.

  2. Wählen Sie im Begrüßungsbildschirm unter Schnellzugriff die Option Alle anzeigen aus.

  3. Aktivieren Sie die Pin PinOn für Berechtigungen, sodass Berechtigungen in Schnellzugriff für die zukünftige Verwendung verfügbar wird.

  4. Wählen Sie Berechtigungen aus.

  5. Wählen Sie Benutzer Rollen aus.

  6. Wählen Sie die spezifische Rolle aus, die Sie verifizieren möchten (z. B. Standardproduktion - Alle). Wählen Sie Alle anzeigen aus, um alle Berechtigungen anzuzeigen.

  7. Im Bildschirm Details:

    1. Überprüfen Sie die Ressourcen, die unter Berechtigungen aufgeführt sind.
    2. Überprüfen Sie die Sandbox-Namen in Sandboxes.

    Um Aktualisierungen vorzunehmen, wählen Sie Bearbeiten Bearbeiten.

    1. Um eine fehlende Ressource hinzuzufügen, wählen Sie Ressourcenname Hinzufügen in der linken Ressourcen > Adobe Experience Platform aus.

    2. Um eine fehlende Berechtigung hinzuzufügen, wählen Sie ChevronDown in der Ressource aus, der im Hauptbedienfeld die Berechtigung fehlt, und wählen Sie die fehlende Berechtigung aus.

      Benutzeroberfläche für Berechtigungen

    Klicken Sie Speichern, um alle Aktualisierungen zu speichern.

  8. Im Bildschirm Benutzer oder Benutzergruppen :

    1. Überprüfen Sie, ob die richtigen einzelnen Benutzer oder Benutzergruppen Teil dieser Rolle sind.

      1. Wählen Sie UserAdd Add Users in Users hinzufügen aus, um individuelle Benutzer hinzuzufügen, die Sie in Admin Console definiert haben.
      2. Wählen Sie Hinzufügen Gruppen in Benutzergruppen hinzufügen aus, um Benutzergruppen hinzuzufügen, die Sie in Admin Console definiert haben.
Customer Journey Analytics

Customer Journey Analytics unterstützt keine attributbasierte Zugriffssteuerung. Um Berechtigungen festzulegen, verwenden Sie die Admin Console.

Für Content Analytics müssen Sie überprüfen, ob die folgenden Customer Journey Analytics-Produktprofilberechtigungen enthalten sind:

  • Datenansichten

    • Alle verfügbaren Datenansichten.

  • Reporting-Tools

    • Zugriff auf geführte Analysen?
    • Erstellung berechneter Metriken
    • Erstellung von Segmenten
    • Lab-Zugriff?
    • Anmerkungserstellung
    • Zielgruppenerstellung?
    • Zielgruppenansicht?
    • Zugriff auf Audit-Protokolle
    • Projekt-Links für alle freigeben
    • Prognose
    • KI-Assistent: Produktkenntnisse
    • Data Insights Agent
    • Intelligente Beschriftungen
    • Daten-Storytelling?

  • Tools für die Datenansicht

    • Vollständiger Tabellenexport?
    • CJA BI-Erweiterung?

So überprüfen und aktualisieren Sie diese Berechtigungen für Customer Journey Analytics:

  1. Zugriff auf Admin Console.

  2. Wählen Sie Produkte aus.

  3. Wählen Sie das Customer Journey Analytics-Produkt aus.

  4. Wählen Sie Produktprofile aus.

  5. Wählen Sie das standardmäßig bereitgestellte Produktprofil aus, das für Customer Journey Analytics verfügbar ist. Beispiel: Customer Journey Analytics.

  6. Wählen Sie im Bildschirm Produktprofil die Option Berechtigungen aus.

  7. Wählen Sie eine der Bearbeiten -Schaltflächen aus, um die Berechtigungen zu bearbeiten. Im Dialogfeld Berechtigungen für Customer Journey Analytics bearbeiten:

    Benutzeroberfläche für CJA-Berechtigungen

    1. Wählen Sie Datenansichten und aktivieren Sie Automatisch einschließen: Ein. Dieser Umschalter stellt sicher, dass alle Datenansichten automatisch Teil der Enthaltene Berechtigungselemente“.
    2. Wählen Sie Reporting-Tools aus und stellen Sie sicher, dass alle oben aufgeführten Berechtigungen Teil der Enthaltene Berechtigungselemente“.
    3. Wählen Sie Datenansichts-Tools aus und stellen Sie sicher, dass alle oben aufgeführten Berechtigungen Teil der Enthaltene Berechtigungselemente“.

    Wählen Sie Speichern aus.

Einrichten von Schema und Datensatz

Um Daten auf Ihrer Website zu erfassen, die Content Analytics Insights unterliegen, müssen Sie zunächst definieren, welche Art von Daten Sie erfassen möchten. Und auch wie diese Daten gespeichert werden. Beide Konzepte werden unter Einrichten eines Schemas und Datensatzes in der Schnellstartanleitung Daten über Adobe Experience Platform Web SDK ​.

Konfigurieren der Datenerfassung

In dieser Phase erstellen Sie die Pipeline, die Inhaltsdaten von Ihrer Website erfasst.

Einrichten eines Datenstroms

Sie haben definiert, welche Daten erfasst werden sollen und wie diese Daten gespeichert werden. Der nächste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass die auf Ihrer Website erfassten Daten an den Datensatz weitergeleitet werden. Sie müssen einen Datenstrom einrichten und konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten eines Datenstroms in der Schnellstartanleitung Aufnehmen von Daten über die Adobe Experience Platform Web SDK.

Verwenden von Tags

Sie haben definiert, welche Daten erfasst werden sollen (Schema), wie diese Daten gespeichert werden (Datensatz) und wie die auf Ihrer Website erfassten Daten an den Datensatz (Datenstrom) weitergeleitet werden. Als nächsten Schritt müssen Sie Ihre Website taggen , um Regeln und Datenelemente mit den Daten in Ihrer Datenschicht auf Ihrer Website zu konfigurieren. Durch das Tagging Ihrer Website wird sichergestellt, dass Daten an den konfigurierten Datenstrom gesendet werden. Das Tagging Ihrer Website mithilfe von Tags wird unter Verwenden von Tags in der Schnellstartanleitung Daten über die Adobe Experience Platform Web SDK ​.

Bereitstellen und validieren

Sie können den Code jetzt auf der Entwicklungsversion Ihrer Website im Tag <head> bereitstellen. Nach der Bereitstellung beginnt Ihre Website mit der Datenerfassung in Adobe Experience Platform. Diese Daten unterliegen dann Content Analytics.

Validieren Sie Ihre Implementierung, korrigieren Sie sie bei Bedarf und stellen Sie sie mithilfe der Publishing-Workflow-Funktion von Tags in Ihrer Staging- und Produktionsumgebung bereit

Einrichten von Berichten

In dieser Phase stellen Sie die erfassten Daten zur Analyse in Berichten zur Verfügung.

Einrichten einer Verbindung zu Ihrem Datensatz

Um über die erfassten Daten zu berichten und diese Daten für Content Analytics zu konfigurieren, müssen Sie in Customer Journey Analytics eine Verbindung einrichten. Die Verbindung stellt eine Verbindung zum Datensatz her, der die erfassten Daten enthält. Wie eine Verbindung eingerichtet wird, wird unter Einrichten einer Verbindung in der Schnellstartanleitung Daten über Adobe Experience Platform Web SDK ​.

Einrichten einer Datenansicht

Der letzte Schritt vor dem Konfigurieren von Content Analytics besteht darin, eine Datenansicht zu definieren. Eine Datenansicht ist ein für Customer Journey Analytics spezifischer Container, mit dem Sie bestimmen können, wie die aus einer Verbindung stammenden Daten interpretiert werden sollen. Mit einer Datenansicht können Sie Metriken und Dimensionen aus den Daten eines oder mehrerer Datensätze definieren, mit denen Customer Journey Analytics verbunden ist. Wie Sie eine Datenansicht einrichten, wird unter Einrichten einer Datenansicht in der Schnellstartanleitung Aufnehmen von Daten über die Adobe Experience Platform Web SDK erläutert.

Konfigurieren von Content Analytics

Sie haben jetzt alle Voraussetzungen, um Content Analytics zu konfigurieren.

Geführte Konfiguration

Verwenden Sie den Konfigurationsassistenten und wählen Sie die Datenansicht aus, die Sie im Rahmen des Schritts Einrichten einer ​" erstellt haben. Durch diese Auswahl wird sichergestellt, dass Content Analytics zusätzlich zu den auf Ihrer Website erfassten Daten konfiguriert und implementiert wird.

Beachten Sie, dass der Assistent Geführte Konfiguration die folgenden zusätzlichen spezifischen Content Analytics-Objekte konfiguriert:

  • Datensatz, der automatisch für Content Analytics-Ereignisse eingerichtet wird. Dieser Datensatz verwendet ein bestimmtes Content Analytics-Schema, das bereits erstellt und verfügbar ist.

  • Datastream der automatisch zum Streamen von Content Analytics-Ereignissen in den Content Analytics-Datensatz eingerichtet wird.

  • Tags-Eigenschaft die automatisch eingerichtet und mit der Content Analytics-Erweiterung konfiguriert wird. Diese Tags-Eigenschaft stellt sicher, dass Ihre Website Content Analytics-Daten an den Content Analytics-Datenstrom und den Content Analytics-Datensatz sendet.

    note important
    IMPORTANT
    Stellen Sie sicher, dass Sie im Assistenten die Option zum Erstellen einer neuen TagEigenschaft im Schritt "" auswählen.

Manuelle Konfiguration

Um Content Analytics für Ihre Website zu implementieren, müssen Sie die Content Analytics Tags-Eigenschaft manuell) ​.

Einrichten eines Projekts

Richten Sie in Customer Journey Analytics ein Projekt ein, um Ihre Content Analytics-Berichte und -Visualisierungen zu erstellen. Alternativ können Sie eine Content Analytics-Vorlage verwenden um zu beginnen.

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