Application de segments dans l’analyse des abandons

Dernière mise à jour : 21 avril 2025
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Dans Analysis Workspace, vous pouvez créer des segments d’après un point de contact, ajouter des segments comme point de contact et comparer des processus clés pour plusieurs segments.

IMPORTANT
Les segments utilisés comme points de contrôle dans la visualisation Abandons doivent utiliser un conteneur qui se trouve à un niveau inférieur par rapport au contexte global de la visualisation Abandons. Dans le cas d’une visualisation Abandon dans le contexte d’une personne, les segments utilisés comme points de contrôle doivent être des segments basés sur une session ou un événement. Avec une visualisation des abandons en contexte de session, les segments utilisés comme points de contrôle doivent être des segments basés sur un événement. Si vous utilisez une combinaison non valide, l’abandon est de 100 %. Un avertissement s’affiche dans la visualisation des abandons lorsque vous ajoutez un segment incompatible comme point de contact. Certaines combinaisons de conteneurs de segments non valides entraînent des diagrammes d’abandons non valides, par exemple :
  • Utilisation d’un segment basé sur les personnes comme point de contact dans une visualisation des abandons avec contexte de personne
  • Utilisation d’un segment basé sur une personne comme point de contact dans une visualisation des abandons avec contexte de session
  • Utilisation d’un segment basé sur une session comme point de contact dans une visualisation des abandons avec contexte de session