Cet article explique comment configurer, configurer et générer des rapports au niveau du profil (personne) sur la base de données B2B en Customer Journey Analytics.
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Définissez votre connexion pour inclure tous les jeux de données B2B pertinents provenant d’Experience Platform. Veillez à inclure et à transformer tous les jeux de données de recherche pertinents requis pour un scénario de rapport basé sur les personnes B2B type. Pour plus d’informations, voir Transformation des jeux de données de recherche B2B .
Jeux de données que vous pouvez envisager d’ajouter à votre connexion :
Jeu de données
Schéma
Type de schéma
Classe de base
Description
Jeu de données d’activité B2B
Schéma d’activité B2B
Événement
XDM ExperienceEvent
Un ExperienceEvent est un enregistrement factuel de ce qui s’est produit, y compris le moment et l’identité de la personne impliquée. Les événements d’expérience peuvent être explicites (actions humaines directement observables) ou implicites (obtenus sans action humaine directe), et sont enregistrés sans agrégation ni interprétation. Ils sont essentiels à l’analyse du domaine temporel, car ils permettent l’observation et l’analyse des changements qui surviennent dans une période donnée, et la comparaison entre plusieurs périodes pour suivre les tendances.
Jeu de données de personne B2B
Schéma de personne B2B
Profile
XDM Individual Profile
Un profil XDM individuel forme une représentation singulière des attributs et des intérêts des individus identifiés et partiellement identifiés. Les profils moins identifiés peuvent contenir uniquement des signaux comportementaux anonymes, tels que des cookies de navigateur, tandis que les profils hautement identifiés peuvent contenir des informations personnelles détaillées telles que le nom, la date de naissance, l’emplacement et l’adresse électronique. À mesure qu’un profil se développe, il devient un solide référentiel d’informations personnelles, d’informations d’identification, de coordonnées et de préférences de communication pour une personne.
Jeu de données sur la relation de personne de compte B2B
Schéma de relation de personne de compte B2B
Recherche
Relation Personne/Compte d’entreprise XDM
XDM Business Account Person Relation est une classe XDM (modèle de données d’expérience) standard qui capture les propriétés minimales requises d’une personne associée à un compte d’entreprise.
Jeu de données de relation d’opportunité B2B
Schéma de relation de personne d’opportunité B2B
Recherche
Relation Personne/XDM Business Opportunity
XDM Business Opportunity Person Relation est une classe de modèle de données d’expérience (XDM) standard qui capture les propriétés minimales requises d’une personne associée à une opportunité commerciale.
Jeu de données des membres de liste marketing B2B
Schéma des membres de liste marketing B2B
Recherche
Membres de la liste marketing XDM
XDM Business Marketing List Members est une classe XDM standard qui décrit les membres, les personnes ou les contacts associés à une liste marketing.
Jeu de données des membres de campagne B2B
Schéma de membre de campagne B2B
Recherche
Membres de XDM Business Campaign
XDM Business Campaign Members est une classe de modèle de données d’expérience (XDM) standard qui décrit un contact ou un prospect associé à une campagne commerciale.
Pour chaque jeu de données de recherche que vous ajoutez à votre connexion, vous devez définir explicitement la relation avec un jeu de données d’événement à l’aide de Key et de Matching key dans la boîte de dialogue Edit dataset. Par exemple :
Quatre schémas sont explicitement utilisés pour connecter le schéma Personne à d’autres schémas pertinents : Compte, Opportunité, Campagne et Liste Marketing. Ces schémas sont basés sur les classes de schémas suivantes :
Relation Personne/Compte d’entreprise XDM
Relation Personne/XDM Business Opportunity
Membres de la liste XDM Business Marketing
Membres de XDM Business Campaign
Pour chaque jeu de données de recherche, pour un schéma basé sur une telle classe de schéma, vous activez également l’option Transformer le jeu de données pour vous assurer que les données sont transformées pour les recherches basées sur des personnes. Voir Transformer des jeux de données pour les recherches B2B pour plus d’informations.
Le tableau ci-dessous fournit un exemple d’aperçu des valeurs ID de personne, Clé et Clé correspondante pour chacun des jeux de données.
Jeu de données
ID de personne
Clé
Clé correspondante (dans le jeu de données d’événement)
Pour avoir accès aux dimensions et mesures B2B appropriées lors de la création de votre projet Workspace, vous devez définir votre vue de données en conséquence.
Vous pouvez ajouter les composants suivants en tant que dimensions à votre vue de données pour vous assurer que vous pouvez créer des rapports sur le niveau basé sur la personne sur vos données B2B. Les noms des composants sont modifiés pour plus de clarté.
Nom du composant
Jeu de données
Type de données de schéma
Chemin du schéma
Personne
Activité B2B
Chaîne
personID
Compte
Personne du compte B2B
Chaîne
accountKey.sourceID
Campagne
Membre de campagne B2B
Chaîne
campaignKey.sourceKey
Nom de la liste marketing
Liste marketing B2B
Chaîne
marketingListID
Opportunité
Personne d’opportunité B2B
Chaîne
opportunityKey.sourceID
Workspace
Lorsque vos composants sont correctement définis dans la vue de données, vous pouvez désormais créer des rapports B2B et des visualisations spécifiques dans votre projet Workspace.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de projet qui repose sur la connexion et la vue de données décrites ci-dessus.
