Optimisation des performances de Customer Journey Analytics et d’Analysis Workspace
Divers facteurs peuvent influencer les performances globales de Customer Journey Analytics ainsi que les performances d’un projet dans Analysis Workspace. Dans Workspace, il se peut que vous receviez un message d’erreur indiquant :
This query is too complex. Please review best practices for building Analysis Workspace queries.
Ces bonnes pratiques expliquent quels facteurs peuvent entraîner cette erreur et comment simplifier le rapport/projet.
Facteurs de requête query
Voici les facteurs de requête les plus courants qui influencent les performances globales de Customer Journey Analytics :
En outre, réduisez le nombre de comparaisons d’une année à l’autre utilisées dans le projet. Lorsqu’une comparaison d’une année à l’autre est calculée, elle examine l’ensemble des données des 13 mois concernés. Cette action a le même impact que de définir la période du panneau sur les 13 derniers mois.
Les facteurs qui ajoutent de la complexité à un segment (dans l’ordre décroissant d’impact) incluent les éléments suivants :
- Les opérateurs de type « contient », « contient l’un des », « correspond à », « commence par » ou « se termine par »
- Segmentation séquentielle, en particulier lorsque des restrictions dimensionnelles (Within/After) sont utilisées
- Le nombre d’éléments de dimensions uniques dans les dimensions utilisées dans le segment (par exemple, Page = ’A’ lorsque Page comporte 10 éléments uniques sera plus rapide que Page = ’A’ lorsque la page a 100 000 éléments uniques)
- Le nombre de dimensions différentes utilisées (par exemple, Page = 'Home' et Page = 'Search results' seront plus rapides que eVar 1 = 'red' et eVar 2 = 'blue')
- Beaucoup d’opérateurs OR (au lieu de AND)
- Conteneurs imbriqués dont la portée varie (par exemple, « Événement » dans « Session » dans « Personne »)
Bien qu’il soit impossible d’éviter certains facteurs de complexité, recherchez les possibilités de réduire la complexité de vos segments. En général, plus vous pouvez être précis dans vos critères de segment, mieux c’est. Par exemple :
- Avec les conteneurs, l’utilisation d’un seul conteneur en haut du segment est plus rapide qu’une série de conteneurs imbriqués.
- Avec les opérateurs , « égal à » est plus rapide que « contient » et « égal à n’importe lequel » est plus rapide que « contient n’importe lequel ».
- Avec de nombreux critères, les opérateurs ET sont plus rapides qu’une série d’opérateurs OU.
Recherchez les possibilités de réduire de nombreuses instructions OR en une seule instruction « égal à n’importe lequel ».
Voici quelques-uns des facteurs qui rendent une visualisation plus complexe :
- Plage de données demandée
- Nombre de segments appliqués ; par exemple, les segments utilisés comme des lignes d’un tableau à structure libre
- Utilisation de segments complexes
- Lignes ou colonnes de postes statiques dans les tableaux de forme libre
- Segments appliqués aux lignes des tableaux à structure libre
- Nombre de mesures incluses, en particulier les mesures calculées qui utilisent des segments
Aide > Performances dans Analysis Workspace
Différents facteurs peuvent influencer les performances d’un projet dans Analysis Workspace. Il convient de savoir quels sont ces facteurs avant de démarrer un projet, afin de planifier et d’élaborer le projet d’une manière optimale. Cette section comprend une liste des facteurs qui affectent les performances et les optimisations que vous pouvez effectuer pour garantir des performances optimales dans Analysis Workspace.
Sous Analysis Workspace > Aide > Performances, vous pouvez voir les facteurs qui affectent les performances de votre projet, notamment les facteurs de réseau, de navigateur et de projet. Pour obtenir des résultats plus précis, laissez le projet à se charger complètement avant d’ouvrir la page Performances.
- La colonne Projet actuel affiche les résultats de votre projet actuel et de votre environnement utilisateur.
- La colonne Ligne directrice affiche le seuil recommandé par Adobe pour chaque facteur.
En outre, vous pouvez Télécharger au format CSV le contenu des performances à partager facilement avec l’Assistance clientèle d’Adobe ou vos équipes informatiques internes.
Facteurs réseau
Aide > Performances. Les facteurs de performances du réseau incluent :
Facteurs du navigateur
Aide > Performances. Les facteurs de performances du navigateurs incluent :
Si ces actions n’aident pas, discutez des détails matériels avec votre équipe informatique.
Si ces actions n’aident pas, discutez des détails matériels avec votre équipe informatique.
Facteurs du projet
Aide > Performances. Les facteurs de performances du projet incluent :
Facteurs de requête
Facteurs de requête Aide > Performances
Utilisez le diagramme et les termes suivants pour découvrir comment les demandes sont traitées et les différents facteurs qui influencent les temps de traitement :
Diagramme de traitement des demandes
Conditions de traitement des demandes
Temps nécessaire entre le lancement de la requête et sa fin. La règle est de 15 secondes.
Dans le diagramme Traitement des requêtes ci-dessus, le temps de requête représente le processus complet, de requête Analysis Workspace lancée à requête Analysis Workspace terminée.
Temps nécessaire entre le lancement de la requête et sa fin.
Dans le diagramme Traitement des requêtes ci-dessus, le temps de requête représente le processus complet, de requête Analysis Workspace lancée à requête Analysis Workspace terminée.
Comme Analysis Workspace stocke uniquement le hachage des chaînes utilisées dans les segments, chaque fois que vous traitez un projet, des recherches sont effectuées pour faire correspondre les hachages aux valeurs appropriées. La règle est de moins de 2 secondes.
Il peut s’agir d’un processus gourmand en ressources, selon le nombre de valeurs susceptibles de correspondre au hachage.
Dans le diagramme Traitement des requêtes ci-dessus, le temps de recherche est représenté dans la phase Recherches (au moment du Traitement du moteur de requêtes).
Durée totale d’attente en file d’attente avant le traitement des demandes. La règle est de 5 secondes.
Dans le diagramme Traitement des requêtes ci-dessus, la durée de la file d’attente est représentée dans les phases File d’attente du moteur de requêtes et File d’attente du serveur.
Temps moyen nécessaire au traitement de la requête.
Dans le diagramme Traitement des requêtes ci-dessus, le temps de traitement moyen du serveur est représenté dans les phases File d’attente du serveur et Traitement du serveur. La règle est de 10 secondes
Le traitement de toutes les demandes ne prend pas le même temps. La complexité de la demande peut vous donner une idée générale du temps nécessaire pour traiter la demande. La consigne est Medium ou une valeur inférieure.
Valeurs possibles :
- Faible
- Moyen
- Élevé
Cette valeur est influencée par les valeurs des colonnes suivantes :
- Limites mensuelles
- Colonnes
- Segments