Questions fréquences sur l’analyse guidée

Les vues d’analyse guidée sont incluses dans tous les packages Customer Journey Analytics. Pour en savoir plus sur les vues déverrouillées par votre package CJA, consultez la section approvisionnement sur la page Vue d’ensemble.

Si vous utilisez déjà Customer Journey Analytics, aucune modification supplémentaire de mise en œuvre n’est nécessaire. L’analyse guidée utilise les mêmes Vues de données et Connexions que d’autres interfaces CJA, comme Analysis Workspace.

Pour que les utilisateurs et les utilisatrices finaux puissent tirer le meilleur parti de l’analyse guidée, nous vous recommandons d’avoir un schéma d’événement et une stratégie de gestion efficaces incorporés dans Adobe Experience Platform et dans les Vues de données.

Grâce à l’analyse guidée, les utilisateurs et les utilisatrices peuvent obtenir rapidement des informations de qualité. Elle est utile aux équipes produit, aux utilisateurs et utilisatrices qui souhaitent exploiter les données en toute confiance, et même aux personnes chargées de l’analyse pour leur permettre d’approfondir l’analyse.

Analysis Workspace est un espace à structure plus libre qui vous permet d’approfondir l’analyse des données afin d’en découvrir d’autres. Il est utile aux personnes chargées de l’analyse et aux utilisateurs et utilisatrices expérimentés familiarisés avec les données et qui souhaitent les approfondir davantage.

L’analyse guidée et Analysis Workspace s’alignent sur la plupart des termes clés, avec quelques petites différences.

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Terme d’analyse guidée	Terme d’Analysis Workspace
Événement (mesure binaire 1/0)	Mesure
Utilisateurs et utilisatrices	Personnes
Dimension	Dimension
Élément de dimension	Élément de dimension
Segment	Filtre
Filtre	Filtre de rapport
Mesure calculée, mesures	Mesure calculée

Bien qu’Analysis Workspace et l’analyse guidée utilisent les mêmes données sous-jacentes, la manière dont chaque outil vous permet de formuler des requêtes sur ces données est différente.

• Analysis Workspace est une expérience centrée sur la dimension. Les tableaux comprennent généralement des lignes dimensionnelles, tandis que les colonnes sont généralement des mesures. Des filtres peuvent être appliqués à la fois aux lignes et aux colonnes pour obtenir les données souhaitées.

• L’analyse guidée est une expérience centrée sur l’événement et l’utilisateur ou l’utilisatrice. Chaque analyse commence par sélectionner des événements, puis des dimensions et des filtres peuvent être ajoutés pour affiner ces données d’événement.

Observez l’exemple suivant dans lequel vous ciblez les données de la page d’accueil de votre site web. Les équipes posent des questions similaires, mais l’approche de l’analyse peut être différente.

• Une approche Analysis Workspace centrée sur la dimension type serait la suivante : « Observons la page d’accueil et voyons combien de pages ont été consultées ».

  

• Une approche d’analyse guidée d’événement type, centrée sur l’utilisateur ou l’utilisatrice, serait la suivante : « Combien d’utilisateurs et d’utilisatrices ont consulté notre page d’accueil ? ».