Présentation de l’analyse de l’audience
- Analyse de l’audience : vous permet d’ingérer des données d’appartenance à une audience à partir de jeux de données Profil Experience Platform dans une connexion Customer Journey Analytics.
- Publication d’audiences : permet de créer et de publier des audiences découvertes dans Customer Journey Analytics sur Adobe Experience Platform pour le ciblage et la personnalisation des clients. Pour plus d’informations sur la publication d’audiences, voir Présentation de la publication d’audiences.
L’analyse de l’audience vous permet d’ingérer des données d’appartenance à une audience à partir de jeux de données Profil Experience Platform dans une connexion Customer Journey Analytics. Les audiences deviennent disponibles en tant que nouvelles dimensions à utiliser dans Analysis Workspace.
Le diagramme suivant et le tableau associé présentent une représentation de haut niveau de la manière dont une configuration d’analyse de l’audience dans Customer Journey Analytics rend les données d’audience Experience Platform disponibles dans Analysis Workspace :
Fournit des noms conviviaux pour les nouvelles dimensions d’audience créées.
Le jeu de données de recherche est automatiquement créé et ajouté à la connexion, ainsi que le jeu de données de profil que vous sélectionnez.
Configuration de l’analyse de l’audience
Lorsque vous configurez l’analyse de l’audience, vous sélectionnez le sandbox et la politique de fusion associés aux audiences Experience Platform que vous souhaitez analyser. Customer Journey Analytics crée un jeu de données de recherche, puis ajoute automatiquement le jeu de données de recherche et le jeu de données de profil à la connexion que vous choisissez.
Pour plus d’informations, voir Configuration de l’analyse de l’audience.
Gestion des configurations d’analyse d’audience
Vous pouvez gérer les configurations d’analyse des audiences après leur création. Vous pouvez afficher, modifier et supprimer des configurations.
Pour plus d’informations sur la gestion des configurations d’analyse d’audience existantes, voir Gérer les configurations d’analyse d’audience.
Analyse des données d’audience dans Customer Journey Analytics
Grâce aux données d’audience disponibles dans Customer Journey Analytics, vous pouvez obtenir des informations exploitables sur le comportement des membres de l’audience sur divers canaux.
Vous pouvez, par exemple, suivre le comportement de clients individuels qui ont été inclus dans la même promotion par e-mail. Avec l’audience disponible dans Customer Journey Analytics, vous pouvez voir les types d’informations suivants sur chaque membre de l’audience :
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Clics publicitaires de l’e-mail au site qui ont finalement abouti à un achat
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Membres de l’audience qui ont finalement effectué un achat en magasin
Pour plus d’informations, voir Analyse des audiences Experience Platform dans Customer Journey Analytics.
Rôle d’analyse d’audience et exigences d’autorisation
Les rôles Customer Journey Analytics suivants et les autorisations Experience Platform sont requis pour l’analyse de l’audience :
- Jeux de données : autorisations de lecture
- Schémas : lecture, écriture
- Espaces de noms d’identité : lecture
Administrateur de profil de produit pour le profil de produit auquel la vue de données est affectée
Pour plus d’informations, voir Contrôle d’accès.
Limites de l’analyse de l’audience
Tenez compte des limites suivantes lors de la configuration de l’analyse de l’audience :
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Un seul sandbox peut prendre en charge jusqu’à 100 configurations d’analyse d’audience.
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Une connexion ne peut être associée qu’à une seule configuration d’analyse d’audience.