Afficher l’activité de rapport view-reporting-activity

Le gestionnaire des activités de rapport permet aux administrateurs de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes de capacité de rapport pendant les heures de pointe de la création de rapports.

Pour plus d’informations sur le gestionnaire des activités de rapport, y compris les principaux avantages et les exigences d’autorisation, voir Présentation du gestionnaire des activités de rapport.

Pour toutes les connexions view-all-report-suites

  1. Dans Customer Journey Analytics, accédez à Outils > Gestionnaire des activités de rapport.

    Une liste de vos connexions de base activées s’affiche.

    Activité de rapport présentant la file d’attente des rapports

  2. Pour afficher le nombre total de demandes de rapport pour toutes les connexions de votre organisation, développez Afficher plus pour afficher le graphique Demandes de rapport mensuelles.

    Vous pouvez afficher le nombre de demandes de rapports au sein de votre organisation pour le mois en cours et le mois précédent.

    Activité de rapport présentant la file d’attente des rapports

  3. (Facultatif) Vous pouvez rechercher ou filtrer la liste des connexions :

    • Utilisez le champ de recherche pour rechercher une connexion spécifique. Commencez à saisir le nom ou l’identifiant de la connexion et la liste des connexions est mise à jour au fur et à mesure que vous tapez.

    • Sélectionnez Filtrer pour développer la liste des options de filtre. Vous pouvez filtrer par Favoris ou Statut.

      Pour marquer une connexion comme favori, sélectionnez l’icône en forme d’étoile à gauche du nom de la connexion.

  4. Affichez les informations d’utilisation de chaque connexion. Les données affichées dans le tableau représentent l’activité de création de rapports pour la connexion au moment du dernier chargement de la page.

    Les colonnes suivantes sont disponibles :

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 layout-auto
    Élément de lʼinterface utilisateur Description
    Connexion Connexion dont vous surveillez l’activité de création de rapports.
    Vues des données Affiche toutes les vues de données qui utilisent la connexion. La configuration des vues de données peut ajouter de la complexité aux requêtes de création de rapports.
    Utilisation des capacités

    Pourcentage de la capacité de création de rapports de la connexion qui est utilisé, en temps réel.

    Remarque une capacité d’utilisation de 100 % ne signifie pas nécessairement que vous devez commencer immédiatement à annuler les demandes de création de rapports. Une capacité d’utilisation de 100 % peut être saine si le temps d’attente moyen est raisonnable. D’un autre côté, une capacité d’utilisation de 100 % peut suggérer un problème si le nombre de requêtes en file d’attente augmente également.

    Demandes mises en file d’attente Nombre de requêtes en attente de traitement.
    Temps d’attente dans la file Temps d’attente moyen avant que les requêtes ne commencent à être traitées.
    Statut

    Les statuts possibles sont les suivants :

    • Actif (bleu) : des rapports ont été exécutés sur la connexion au cours des 2 dernières heures. Les données affichées dans le tableau représentent la capacité de création de rapports pour la connexion au moment du dernier chargement de la page.
    • Inactif (gris) : aucun rapport n’a jamais été exécuté sur la connexion au cours des 2 dernières heures. Aucune donnée n’est donc affichée pour la connexion.

Pour une seule connexion

  1. Dans Customer Journey Analytics, sélectionnez Outils > Gestionnaire des activités de rapport.

  2. Sélectionnez le titre lié de la connexion pour laquelle vous souhaitez afficher les détails.

    Les données des activités de rapports s’affichent pour la connexion que vous avez sélectionnée.

  3. (Facultatif) Lorsqu’une connexion se charge pour la première fois dans le gestionnaire des activités de rapports, les données affichées représentent les mesures d’utilisation actuelles. Pour afficher les mesures mises à jour après le chargement initial, cliquez sur le bouton Actualiser pour actualiser manuellement la page.

  4. Utilisez les graphiques et le tableau disponibles pour comprendre l’activité de rapport dans la connexion.

Afficher les graphiques

Les graphiques suivants sont disponibles pour vous aider à mieux comprendre l’activité qui se produit dans la connexion.

Si les graphiques ne sont pas visibles, cliquez sur le bouton Afficher les graphiques.

Graphique d’utilisation utilization

Le graphique Utilisation présente l’utilisation des rapports pour la connexion sélectionnée au cours des 2 dernières heures.

Passez la souris sur le graphique pour afficher les points dans le temps où le pourcentage de capacité d’utilisation a été le plus élevé pendant cette minute.

  • Axe X : capacité d’utilisation des rapports au cours des deux dernières heures.

  • Axe Y : pourcentage de capacité d’utilisation des rapports, par minute.

    graphique d’utilisation

Graphique Utilisateurs distincts

Le graphique Utilisateurs distincts affiche l’activité de création de rapports pour la connexion sélectionnée au cours des 2 dernières heures.

Passez la souris sur le graphique pour afficher les points dans le temps où le nombre maximal d’utilisateurs et d’utilisatrices a été le plus élevé pendant cette minute.

  • Axe X : activité de création de rapports sur la dernière période de 2 heures.

  • Axe Y : nombre d’utilisateurs et d’utilisatrices qui ont envoyé des demandes de création de rapports, par minute.

    Graphique Utilisateurs distincts

Graphique Demandes

Le graphique Demandes indique le nombre de demandes traitées et mises en file d’attente pour la connexion sélectionnée au cours des 2 dernières heures.

Passez la souris sur le graphique pour afficher les points dans le temps où le nombre maximal de requêtes a été le plus élevé pendant cette minute.

  • Axe X : nombre de requêtes traitées et mises en file d’attente au cours de la dernière période de 2 heures.

  • Axe Y : nombre de demandes traitées (en vert) et de demandes mises en file d’attente (en violet), par minute.

    Graphique Utilisateurs distincts

Graphique de file d’attente

Le graphique File d’attente indique le temps d’attente moyen de la file d’attente (en secondes) pour les demandes de création de rapports pour la connexion sélectionnée au cours des 2 dernières heures.

Passez la souris sur le graphique pour afficher les points dans le temps où le temps d’attente moyen maximal a été le plus élevé pendant cette minute.

  • Axe X : temps d’attente moyen des demandes de création de rapports dans la file d’attente au cours de la dernière période de 2 heures.

  • Axe Y : temps d’attente moyen (en secondes).

    Graphique Utilisateurs distincts

Afficher le tableau view-table

Lors de l’affichage du tableau, tenez compte des points suivants :

  • Vous pouvez choisir d’afficher les données en choisissant l’un des onglets suivants en haut du tableau de données : Requête, Utilisateur, Projet ou Application.

  • Vous pouvez rechercher ou filtrer la liste des connexions :

    • Utilisez le champ de recherche pour rechercher une connexion spécifique. Commencez à saisir le nom ou l’identifiant de la connexion et la liste des connexions est mise à jour au fur et à mesure que vous tapez.

    • Sélectionnez l’icône Filtre Icône Filtre pour développer la liste des options de filtre. Vous pouvez filtrer par Statut, Complexité, Application, Utilisateur ou Projet.

    • Vous pouvez sélectionner Masquer les graphiques pour afficher uniquement le tableau.

onglets de tableau

Afficher les données par demande

Lorsque vous sélectionnez l’onglet Requête, les colonnes suivantes sont disponibles dans le tableau :

Colonne
Description
ID de requête
Identifiant unique pouvant être utilisé à des fins de dépannage. Pour copier l’ID, sélectionnez la demande, puis sélectionnez l’option Copier les ID de la demande.
Exécution temporelle
Durée d’exécution de la requête.
Heure de début
Date à laquelle le traitement de la demande a commencé (en fonction de l’heure locale de l’administrateur).
Temps d’attente
Durée pendant laquelle la demande a été en attente avant d’être traitée. Cette valeur est généralement égale à « 0 » lorsqu’il y a suffisamment de capacité.
Application

Les applications prises en charge par le Gestionnaire des activités de rapport sont les suivantes :

  • Interface utilisateur d’Analysis Workspace
  • Projets planifiés d’espace de travail
  • Report Builder
  • Interfaces utilisateur de Builder : segments, mesures calculées, annotations, audiences, etc.
  • Appels d’API depuis l’API 2.0
  • Alertes
  • Export du tableau complet
  • Partager des liens avec tout le monde
  • Analyse guidée
  • Toute autre application qui interroge le moteur de création de rapports Analytics

Remarque : si la valeur de cette colonne est Inconnue, cela signifie que les métadonnées de la requête ne sont pas disponibles pour l’utilisateur.

Utilisateur ou utilisatrice

L’utilisateur qui a initié la requête.

Remarque : si la valeur de cette colonne est Inconnue, cela signifie que les métadonnées de la requête ne sont pas disponibles pour l’utilisateur.

Projet

Noms de projets Workspace enregistrés, ID de rapports d’API, etc. (Les métadonnées peuvent varier d’une application à l’autre.)

Remarque : si la valeur de cette colonne est Inconnue, cela signifie que le projet n’a pas été enregistré ou que les métadonnées de la requête ne sont pas disponibles pour l’utilisateur.

Statut

Indicateurs de statut :

  • En cours d’exécution  : la demande est en cours de traitement.
  • En attente  : la demande est en attente de traitement.
Complexité

Le traitement de toutes les demandes ne prend pas le même temps. La complexité de la demande peut vous donner une idée générale du temps nécessaire pour traiter la demande.

Valeurs possibles :

  • Faible
  • Medium
  • Élevé

Cette valeur est influencée par les valeurs des colonnes suivantes :

  • Limites mensuelles
  • Colonnes
  • Segments
Limites mensuelles
Nombre de mois inclus dans une demande. L’ajout de limites de mois ajoute à la complexité de la requête.
Colonnes
Le nombre de mesures et de répartitions dans la requête. L’ajout de colonnes ajoute à la complexité de la requête.
Segments
Nombre de segments appliqués à la requête. Plus de segments ajoute à la complexité de la requête.

Afficher les données par utilisateur

Lorsque vous sélectionnez l’onglet Utilisateur, les colonnes suivantes sont disponibles dans le tableau :

Colonne
Description
Utilisateur ou utilisatrice
L’utilisateur qui a initié la requête. Si la valeur de cette colonne est Non reconnu, cela signifie que l’utilisateur se trouve dans une société de connexion pour laquelle vous ne disposez pas d’autorisations administratives.
Nombre de requêtes
Nombre de requêtes initiées par l’utilisateur ou l’utilisatrice.
Nombre de projets
Nombre de projets associés à l’utilisateur.
Application

Les applications prises en charge par le Gestionnaire des activités de rapport sont les suivantes :

  • Interface utilisateur d’Analysis Workspace
  • Projets planifiés d’espace de travail
  • Report Builder
  • Interfaces utilisateur de Builder : segments, mesures calculées, annotations, audiences, etc.
  • Appels d’API depuis l’API 2.0
  • Alertes
  • Export du tableau complet
  • Partager des liens avec tout le monde
  • Analyse guidée
  • Toute autre application qui interroge le moteur de création de rapports Analytics
Complexité moyenne

Complexité moyenne des requêtes initiées par l’utilisateur.

Le traitement de toutes les demandes ne prend pas le même temps. La complexité de la demande peut vous donner une idée générale du temps nécessaire pour traiter la demande.

La valeur de cette colonne est basée sur un score déterminé par les valeurs des colonnes suivantes :

  • Limites mensuelles moyennes
  • Colonnes moy
  • Segments moyens
Limites mensuelles moyennes
Nombre moyen de mois inclus dans les demandes. L’ajout de limites de mois ajoute à la complexité de la requête.
Colonnes moy
Nombre moyen de mesures et de répartitions dans les requêtes incluses. L’ajout de colonnes ajoute à la complexité de la requête.
Segments moyens
Nombre moyen de segments appliqués aux requêtes incluses. Plus de segments ajoute à la complexité de la requête.

Afficher les données par projet

Lorsque vous sélectionnez l’onglet Projet, les colonnes suivantes sont disponibles dans le tableau :

Colonne
Description
Projet
Projet dans lequel les demandes ont été initiées.
Nombre de requêtes
Nombre de requêtes associées au projet.
Nombre d’utilisateurs
Nombre d’utilisateurs associés au projet.
Application

Les applications prises en charge par le Gestionnaire des activités de rapport sont les suivantes :

  • Interface utilisateur d’Analysis Workspace
  • Projets planifiés d’espace de travail
  • Report Builder
  • Interfaces utilisateur de Builder : segments, mesures calculées, annotations, audiences, etc.
  • Appels d’API depuis l’API 2.0
  • Alertes
  • Export du tableau complet
  • Partager des liens avec tout le monde
  • Analyse guidée
  • Toute autre application qui interroge le moteur de création de rapports Analytics
Complexité moyenne

Complexité moyenne des requêtes incluses dans le projet.

Le traitement de toutes les demandes ne prend pas le même temps. La complexité de la demande peut vous donner une idée générale du temps nécessaire pour traiter la demande.

La valeur de cette colonne est basée sur un score déterminé par les valeurs des colonnes suivantes :

  • Limites mensuelles moyennes
  • Colonnes moy
  • Segments moyens
Limites mensuelles moyennes
Nombre moyen de mois inclus dans les demandes. L’ajout de limites de mois ajoute à la complexité de la requête.
Colonnes moy
Nombre moyen de mesures et de répartitions dans les requêtes incluses. L’ajout de colonnes ajoute à la complexité de la requête.
Segments moyens
Nombre moyen de segments appliqués aux requêtes incluses. Plus de segments ajoute à la complexité de la requête.

Afficher les données par application

Lorsque vous sélectionnez l'onglet Application, les colonnes suivantes sont disponibles dans le tableau :

Colonne
Description
Application
Application dans laquelle les requêtes ont été initiées.
Nombre de requêtes
Nombre de requêtes associées à l’application.
Nombre d’utilisateurs
Nombre d’utilisateurs associés à l’application.
Nombre de projets
Nombre de projets associés à l’application.
Complexité moyenne

Complexité moyenne des requêtes associées à l’application.

Le traitement de toutes les demandes ne prend pas le même temps. La complexité de la demande peut vous donner une idée générale du temps nécessaire pour traiter la demande.

La valeur de cette colonne est basée sur un score déterminé par les valeurs des colonnes suivantes :

La valeur de cette colonne est basée sur un score déterminé par les valeurs des colonnes suivantes :

  • Limites mensuelles moyennes
  • Colonnes moy
  • Segments moyens
Limites mensuelles moyennes
Nombre moyen de mois inclus dans les demandes. L’ajout de limites de mois ajoute à la complexité de la requête.
Colonnes moy
Nombre moyen de mesures et de répartitions dans les requêtes incluses. L’ajout de colonnes ajoute à la complexité de la requête.
Segments moyens
Nombre moyen de segments appliqués aux requêtes incluses. Plus de segments ajoute à la complexité de la requête.
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