Afficher l’activité de rapport
- Rubriques :
- Bases
Créé pour :
- Administration
Le gestionnaire des activités de rapport permet aux administrateurs et administratrices de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes de capacité de rapport pendant les heures de pointe de la création de rapports.
Pour plus d’informations sur le gestionnaire des activités de rapport, y compris les principaux avantages et les exigences d’autorisation, consultez Vue d’ensemble du gestionnaire des activités de rapport.
Pour toutes les connexions
-
Dans Customer Journey Analytics, accédez à Outils > Gestionnaire des activités de rapport.
Une liste de vos connexions de base activées s’affiche.
-
Pour afficher le nombre total de demandes de rapport pour toutes les connexions de votre organisation, développez Afficher plus pour afficher le graphique Demandes de rapport mensuelles.
Vous pouvez afficher le nombre de demandes de rapports au sein de votre organisation pour le mois en cours et le mois précédent.
-
(Facultatif) Vous pouvez rechercher ou filtrer la liste des connexions :
-
Utilisez le champ de recherche pour rechercher une connexion particulière. Commencez à saisir le nom ou l’identifiant de la connexion et la liste des connexions est mise à jour au fur et à mesure que vous tapez.
-
Sélectionnez
Pour marquer une connexion comme faisant partie de vos favoris, sélectionnez l’icône en forme d’étoile à gauche du nom de la connexion.
-
-
Affichez les informations d’utilisation de chaque connexion. Les données affichées dans le tableau représentent l’activité de création de rapports pour la connexion au moment du dernier chargement de la page.
Les colonnes suivantes sont disponibles :
Élément de lʼinterface utilisateurDescriptionConnexionConnexion dont vous surveillez l’activité de création de rapports.Vues des donnéesAffiche toutes les vues de données qui utilisent la connexion. La configuration des vues de données peut ajouter de la complexité aux demandes de création de rapports.Utilisation des capacitésPourcentage de la capacité de création de rapports de la connexion qui est utilisé, en temps réel.
Note : une capacité d’utilisation de 100 % ne signifie pas nécessairement que vous devez commencer immédiatement à annuler les demandes de création de rapports. Une capacité d’utilisation de 100 % peut être saine si le temps d’attente moyen est raisonnable. D’un autre côté, une capacité d’utilisation de 100 % peut suggérer un problème si le nombre de demandes en file d’attente augmente également.
Demandes en attenteNombre de demandes en attente de traitement.Durée de la file d’attenteTemps d’attente moyen avant que les demandes ne commencent à être traitées.StatutLes statuts possibles sont les suivants :
- Actif (bleu) : des rapports ont été exécutés sur la connexion au cours des 2 dernières heures. Les données affichées dans le tableau représentent la capacité de création de rapports pour la connexion au moment du dernier chargement de la page.
- Inactif (gris) : aucun rapport n’a été exécuté sur la connexion au cours des 2 dernières heures. Aucune donnée n’est donc affichée pour la connexion.
Pour une seule connexion
-
Dans Customer Journey Analytics, sélectionnez Outils > Gestionnaire des activités de rapport.
-
Sélectionnez le titre lié de la connexion pour laquelle vous souhaitez afficher les détails.
Les données des activités de rapport s’affichent pour la connexion que vous avez sélectionnée.
-
(Facultatif) Lorsqu’une connexion se charge pour la première fois dans le gestionnaire des activités de rapport, les données affichées représentent les mesures d’utilisation actuelles. Pour afficher les mesures mises à jour après le chargement initial, sélectionnez le bouton Actualiser pour actualiser manuellement la page.
-
Utilisez les graphiques et le tableau disponibles pour comprendre l’activité de rapport dans la connexion.
Afficher les graphiques
Les graphiques suivants sont disponibles pour vous aider à mieux comprendre l’activité qui se produit dans la connexion.
Si les graphiques ne sont pas visibles, sélectionnez le bouton Afficher les graphiques.
Graphique d’utilisation
Le graphique d’utilisation montre l’activité de création de rapports pour la connexion sélectionnée au cours des 2 dernières heures.
Passez la souris sur le graphique pour afficher les points dans le temps où le pourcentage de capacité d’utilisation a été le plus élevé pendant cette minute.
-
Axe X : capacité d’utilisation des rapports au cours des 2 dernières heures.
-
Axe Y : pourcentage de capacité d’utilisation des rapports, par minute.
Graphique Utilisateurs et utilisatrices distincts
Le graphique Utilisateurs et utilisatrices distincts montre l’activité de création de rapports pour la connexion sélectionnée au cours des 2 dernières heures.
Passez la souris sur le graphique pour afficher les points dans le temps où le nombre maximal d’utilisateurs et d’utilisatrices a été le plus élevé pendant cette minute.
-
Axe X : activité de création de rapports sur la période des 2 dernières heures.
-
Axe Y : nombre d’utilisateurs et d’utilisatrices qui ont envoyé des demandes de création de rapports, par minute.
Graphique Demandes
Le graphique Demandes indique le nombre de demandes traitées et mises en file d’attente pour la connexion sélectionnée au cours des 2 dernières heures.
Passez la souris sur le graphique pour afficher les points dans le temps où le nombre maximal de demandes a été le plus élevé pendant cette minute.
-
Axe X : nombre de demandes traitées et mises en file d’attente au cours de la période des 2 dernières heures.
-
Axe Y : nombre de demandes traitées (en vert) et de demandes mises en file d’attente (en violet), par minute.
Graphique Mise en file d’attente
Le graphique Mise en file d’attente indique le temps d’attente moyen de la file d’attente (en secondes) pour les demandes de création de rapports pour la connexion sélectionnée au cours des 2 dernières heures.
Passez la souris sur le graphique pour afficher les points dans le temps où le temps d’attente moyen maximal a été le plus élevé pendant cette minute.
-
Axe X : temps d’attente moyen des demandes de création de rapports dans la file d’attente au cours de la période des 2 dernières heures.
-
Axe Y : temps d’attente moyen (en secondes).
Afficher le tableau
Lorsque vous affichez le tableau, veuillez tenir compte des points suivants :
-
Vous pouvez choisir d’afficher les données en choisissant l’un des onglets suivants en haut du tableau de données : Demande, Utilisateur ou utilisatrice, Projet ou Application.
-
Vous pouvez rechercher ou filtrer la liste des connexions :
-
Utilisez le champ de recherche pour rechercher une connexion particulière. Commencez à saisir le nom ou l’identifiant de la connexion et la liste des connexions est mise à jour au fur et à mesure que vous tapez.
-
Sélectionnez l’icône Filtre
-
Vous pouvez sélectionner Masquer les graphiques pour afficher uniquement le tableau.
-
Afficher les données par demande
Lorsque vous sélectionnez l’onglet Demande, les colonnes suivantes sont disponibles dans le tableau :
Les applications prises en charge par le Gestionnaire des activités de rapport sont les suivantes :
- Interface utilisateur d’Analysis Workspace
- Projets planifiés d’espace de travail
- Report Builder
- Interfaces d’utilisation des créateurs : Segment, Mesures calculées, Annotations, Audiences, etc.
- Appels API à partir de la version d’API 2.0
- Alertes
- Export du tableau complet
- Liens de partage avec tout le monde
- Analyse guidée
- Toute autre application interrogeant le moteur de création de rapports Analytics
Note : si la valeur de cette colonne est Inconnu, cela signifie que les métadonnées de la demande ne sont pas disponibles pour l’utilisateur ou l’utilisatrice.
Personne qui a lancé la demande.
Note : si la valeur de cette colonne est Inconnu, cela signifie que les métadonnées de la requête ne sont pas disponibles pour l’utilisateur ou l’utilisatrice.
Noms de projets Workspace enregistrés, ID de rapports d’API, etc. (Les métadonnées peuvent varier d’une application à l’autre.)
Note : si la valeur de cette colonne est Inconnu, cela signifie que le projet n’a pas été enregistré ou que les métadonnées de la requête ne sont pas disponibles pour l’utilisateur ou l’utilisatrice.
Indicateurs de statut :
- En cours d’exécution : la demande est en cours de traitement.
- En attente : la demande est en attente de traitement.
Le traitement de toutes les demandes ne prend pas le même temps. La complexité de la demande peut vous donner une idée générale du temps nécessaire pour traiter la demande.
Valeurs possibles :
- Faible
- Moyen
- Élevé
Cette valeur est influencée par les valeurs des colonnes suivantes :
- Limites mensuelles
- Colonnes
- Segments
Afficher les données par utilisateur ou utilisatrice
Lorsque vous sélectionnez l’onglet Utilisateur ou utilisatrice, les colonnes suivantes sont disponibles dans le tableau :
Les applications prises en charge par le Gestionnaire des activités de rapport sont les suivantes :
- Interface utilisateur d’Analysis Workspace
- Projets planifiés d’espace de travail
- Report Builder
- Interfaces d’utilisation des créateurs : Segment, Mesures calculées, Annotations, Audiences, etc.
- Appels API à partir de la version d’API 2.0
- Alertes
- Export du tableau complet
- Liens de partage avec tout le monde
- Analyse guidée
- Toute autre application interrogeant le moteur de création de rapports Analytics
Complexité moyenne des demandes initiées par l’utilisateur ou l’utilisatrice.
Le traitement de toutes les demandes ne prend pas le même temps. La complexité de la demande peut vous donner une idée générale du temps nécessaire pour traiter la demande.
La valeur de cette colonne est basée sur un score déterminé par les valeurs des colonnes suivantes :
- Limites mensuelles moyennes
- Colonnes moyennes
- Segments moyens
Afficher les données par projet
Lorsque vous sélectionnez l’onglet Projet, les colonnes suivantes sont disponibles dans le tableau :
Les applications prises en charge par le Gestionnaire des activités de rapport sont les suivantes :
- Interface utilisateur d’Analysis Workspace
- Projets planifiés d’espace de travail
- Report Builder
- Interfaces d’utilisation des créateurs : Segment, Mesures calculées, Annotations, Audiences, etc.
- Appels API à partir de la version d’API 2.0
- Alertes
- Export du tableau complet
- Liens de partage avec tout le monde
- Analyse guidée
- Toute autre application interrogeant le moteur de création de rapports Analytics
Complexité moyenne des demandes incluses dans le projet.
Le traitement de toutes les demandes ne prend pas le même temps. La complexité de la demande peut vous donner une idée générale du temps nécessaire pour traiter la demande.
La valeur de cette colonne est basée sur un score déterminé par les valeurs des colonnes suivantes :
- Limites mensuelles moyennes
- Colonnes moyennes
- Segments moyens
Afficher les données par application
Lorsque vous sélectionnez l’onglet Application, les colonnes suivantes sont disponibles dans le tableau :
Complexité moyenne des demandes associées à l’application.
Le traitement de toutes les demandes ne prend pas le même temps. La complexité de la demande peut vous donner une idée générale du temps nécessaire pour traiter la demande.
La valeur de cette colonne est basée sur un score déterminé par les valeurs des colonnes suivantes :
La valeur de cette colonne est basée sur un score déterminé par les valeurs des colonnes suivantes :
- Limites mensuelles moyennes
- Colonnes moyennes
- Segments moyens