Utilisation du groupement
Une fois que votre organisation remplit toutes les conditions préalables et comprend les limites communes limitations et les limites spécifiques aux méthodes de groupement (basées sur les champs et basées sur les graphiques), vous pouvez suivre les étapes suivantes pour commencer à utiliser le groupement dans Customer Journey Analytics.
Sélectionner des options
Le package Customer Journey Analytics auquel vous avez droit détermine les méthodes de groupement disponibles, les options pour la durée de renvoi initiale, l’intervalle de recherche en amont, la fréquence de relecture et le nombre maximal de jeux de données autorisés pour le groupement. Voir la description du produit Customer Journey Analytics pour plus d’informations. Déterminez les options disponibles avant de demander de l’aide.
Select
Prime
Ultimate
- Groupement basé sur les champs
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Groupement basé sur les champs
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Groupement basé sur les graphiques
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Groupement basé sur les champs
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Groupement basé sur les graphiques
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1 jour, tous les jours
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jusqu’à 7 jours, par semaine
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1 jour, tous les jours
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jusqu’à 14 jours, par semaine
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1 jour, tous les jours
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jusqu’à 30 jours, par semaine
Demande d’assistance
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Contactez le service clientèle d’Adobe avec les informations suivantes :
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Demande d’activation du groupement.
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L’identifiant du jeu de données pour lequel vous souhaitez recréer la clé.
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Nom de la colonne (chemin d’identité et espace de noms) de l’identifiant persistant du jeu de données souhaité (identifiant qui apparaît sur chaque ligne).
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Si le jeu de données prend en charge
identityMap:- Pour le groupement basé sur les champs, spécifiez l’espace de noms pour les ID persistants et temporaires.
- Pour le groupement basé sur les graphiques, spécifiez l’espace de noms de l’identifiant persistant et l’espace de noms d’identité à utiliser pour interroger le graphique d’identité.
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Si le jeu de données ne prend pas en charge
identityMap:- Pour le groupement basé sur les champs, le nom de colonne de l’identifiant temporaire du jeu de données souhaité (l’identifiant de personne, qui agit également comme un lien entre les jeux de données dans le contexte d’une connexion).
- Pour le groupement basé sur un graphique, espace de noms d’identité à utiliser pour interroger le graphique d’identité.
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Votre préférence en termes d’intervalle de recherche en amont et de fréquence de relecture. Consultez votre package Customer Journey Analytics pour connaître les optionsdisponibles.
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Nom de la sandbox.
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Le service clientèle d’Adobe travaille avec l’ingénierie Adobe pour activer le groupement à la réception de votre demande. Une fois activé, un nouveau jeu de données recréé contenant une nouvelle colonne d’ID groupés s’affiche dans Adobe Experience Platform. Le service clientèle d’Adobe peut fournir l’identifiant du nouveau jeu de données.
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Lorsqu’il est activé pour la première fois, Adobe fournit un renvoi de données assemblées. Consultez votre package Customer Journey Analytics pour connaître l’option disponible.
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Si vous souhaitez utiliser le nouveau jeu de données groupé dans une analyse cross-canal, vous devez ajouter le nouveau jeu de données groupé à une connexion dans Customer Journey Analytics. Ajoutez ensuite tous les autres jeux de données requis pour l’analyse cross-canal et sélectionnez l’ID de personne approprié pour chaque jeu de données.
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Créez une vue de données basée sur la connexion.
Une fois la vue de données configurée, vous pouvez exécuter votre analyse de création de rapports Customer Journey Analytics sur les canaux et les appareils.