Activer le rapprochement
Vous pouvez activer le regroupement sur un ou plusieurs jeux de données d’événement que vous avez configurés dans le cadre de votre connexion. Le package Customer Journey Analytics sous licence détermine le nombre de jeux de données d’événement que vous pouvez activer pour le regroupement .
Vous activez le groupement dans le cadre de l’paramètres du jeu de données pour un jeu de données d’événement lorsque vous créez une connexion ou lorsque vous modifiez une connexion.
Conditions préalables
Vous devez vérifier et respecter les conditions préalables pour la méthode de groupement que vous spécifiez : groupement basé sur les champs ou groupement basé sur les graphiques.
Contrôles en amont
Si vous remplissez les conditions préalables, vous pouvez effectuer des contrôles en amont sur les données du jeu de données d’événement avant d’activer le regroupement d’identités :
-
Si vous prévoyez d’utiliser des champs de schéma XDM pour l’ID persistant ou l’ID de personne, assurez-vous que les identités sont correctement marquées dans le schéma du jeu de données d’événement. Voir Présentation des espaces de noms d’identité.
-
Vérifiez la couverture d’identité pour l’ID persistant et l’ID de personne :
-
ID persistant
Interroger 7 jours de données lorsque le champ de votre identifiant persistant n’est pas nul et le diviser par une requête de 7 jours de données pour tous les événements de votre jeu de données. Ce pourcentage doit être supérieur à 95 %.
Exemple de requête à utiliser pour la vérification :
code language-sql SELECT COUNT(*) AS total_events, COUNT({PERSISTENT_ID_FIELD}) AS events_with_persistentid, ROUND(COUNT({PERSISTENT_ID_FIELD}) / COUNT(*), 2) AS percent_with_persistentid_not_null FROM {DATASET_TABLE_NAME} WHERE TO_TIMESTAMP(timestamp, '{FORMAT_STRING}') >= TIMESTAMP '{START_DATE}' AND TO_TIMESTAMP(timestamp, 'FORMAT_STRING') < TIMESTAMP '{END_DATE}';Où :
{PERSISTENT_ID_FIELD}est le champ de l’identifiant persistant. Par exemple :identityMap.ecid[0].{DATASET_TABLE_NAME}est le nom de la table du jeu de données d’événement.{FORMAT_STRING}est la chaîne de format du champ d’horodatage. Par exemple :MM/DD/YY HH12:MI AM.{START_DATE}est la date de début. Par exemple :2024-01-01 00:00:00.{END_DATE}est la date de fin au format standard. Par exemple :2024-01-08 00:00:00.
-
ID de personne
-
Pour le groupement basé sur les graphiques, assurez-vous que le graphique d’identités contient des fragments qui lient les valeurs d’identifiant de l’espace de noms d’identifiant persistant et de l’espace de noms d’identifiant de personne de votre choix. Vous pouvez exécuter un test en accédant à la visionneuse de graphiques d’identités d’Experience Platform et interroger le graphique à l’aide d’exemples de valeurs d’ID persistantes. Vérifiez si ces valeurs d’ID persistantes sont liées aux valeurs d’ID de personne dans le graphique.
-
Pour le groupement basé sur les champs, interrogez 7 jours de données lorsque le champ de votre ID de personne n’est pas nul et divisez par une interrogation de 7 jours de données pour tous les événements de votre jeu de données. Ce pourcentage devrait idéalement être supérieur à 5 %.
Exemple de requête à utiliser pour la vérification :
code language-sql SELECT COUNT(*) AS total_events, COUNT({PERSON_ID_FIELD}) AS events_with_personid, ROUND(COUNT({PERSON_ID_FIELD}) / COUNT(*), 2) AS percent_with_personid_not_null FROM {DATASET_TABLE_NAME} WHERE TO_TIMESTAMP(timestamp, '{FORMAT_STRING}') >= TIMESTAMP '{START_DATE}' AND TO_TIMESTAMP(timestamp, 'FORMAT_STRING') < TIMESTAMP '{END_DATE}';Où :
{PERSON_ID_FIELD}est le champ de l’ID de personne. Par exemple :identityMap.crmId[0].{DATASET_TABLE_NAME}est le nom de la table du jeu de données d’événement.{FORMAT_STRING}est la chaîne de format du champ d’horodatage. Par exemple :MM/DD/YY HH12:MI AM.{START_DATE}est la date de début. Par exemple :2024-01-01 00:00:00.{END_DATE}est la date de fin au format standard. Par exemple :2024-01-08 00:00:00.
-
-
Activer l’assemblage d’identités enable-identity-stitching
Vous pouvez activer la combinaison d’identités lorsque vous ajoutez ou modifiez un jeu de données d’événement dans une connexion basée sur une personne. L’assemblage des identités n’est pas disponible pour les connexions basées sur des comptes.
Paramètres des jeux de données
Pour activer le groupement, dans la section Jeu de données d’événement Paramètres des jeux de données de la boîte de dialogue Ajouter des jeux de données ou Modifier le jeu de données :
-
Sélectionnez Activer la combinaison d’identités.
Si vous activez ou désactivez le groupement pour un jeu de données d’événement enregistré dans la connexion, la boîte de dialogue Modifier l’ID de personne affiche les implications d’une modification de l’ID de personne. Sélectionnez Continuer pour continuer.
La boîte de dialogue Activer la combinaison d’identités résume les conséquences de la combinaison d’identités. Sélectionnez Continuer pour continuer.
-
Sélectionnez un ID persistant dans le menu déroulant ID persistant.
Si vous sélectionnez Mappage d’identités pour l’identifiant persistant, vous devez sélectionner un espace de noms . Vous disposez de deux options :
- Sélectionnez Utiliser l’espace de noms d’identité principal pour utiliser l’espace de noms d’identité principal.
- Sélectionnez un espace de noms dans le menu déroulant Espace de noms.
-
Sélectionnez un ID de personne dans le menu déroulant ID de personne.
Si vous sélectionnez Mappage d’identités pour l’ID de personne, vous devez sélectionner un espace de noms. Vous disposez de deux options :
- Sélectionnez Utiliser l’espace de noms d’identité principal pour utiliser l’espace de noms d’identité principal.
- Sélectionnez un espace de noms dans le menu déroulant Espace de noms.
Si vous sélectionnez Graphique d’identités pour l’ID de personne (pour utiliser le groupement basé sur les graphiques), vous devez sélectionner un espace de noms.
note note NOTE Assurez-vous que vous êtes autorisé à utiliser le graphique d’identité. Avant cela, une boîte de dialogue Modifier en graphique d’identité s’affiche pour vous assurer que vous avez terminé la configuration du graphique d’identité pour le jeu de données. Cette configuration fait partie des conditions préalables basées sur les graphiques avant de pouvoir utiliser le graphique d’identités pour le groupement. Sélectionnez Continuer pour continuer.
- Sélectionnez un espace de noms dans le menu déroulant Espace de noms.
-
Sélectionnez une fenêtre de relecture dans le menu déroulant Fenêtre de relecture. Les options disponibles dépendent du package Customer Journey Analytics auquel vous avez droit.
-
Sélectionnez Suivant pour afficher un aperçu du jeu de données d’événement sujet au groupement.
Aperçu des jeux de données
Outre l’interface standard Aperçu des jeux de données, deux panneaux d’informations supplémentaires sont disponibles lors de l’ajout ou de la modification de jeux de données dans une connexion basée sur une personne.
Assemblage des mesures
Les mesures d’assemblage sont calculées à l’aide d’un échantillon de données dont la date et l’heure des événements au cours des 7 derniers jours… Cet exemple de jeu de données diffère généralement des exemples de données utilisés dans le tableau Aperçu. Les mesures d’assemblage fournissent des détails sur :
-
Couverture de l’ID de personne : couverture de l’ID de personne sélectionné utilisé pour l’identification pendant le processus de groupement (en direct et en relecture).
- Pour obtenir de meilleurs résultats d’assemblage basés sur les champs, un ID de personne (informations utilisateur) doit être envoyé sur au moins un événement pour chaque ID persistant (informations sur l’appareil).
- Pour obtenir de meilleurs résultats d’assemblage basés sur des graphiques, une relation (identifiant persistant, ID de personne) doit être présente dans le graphique d’identité pour chaque identifiant persistant.
La couverture de l’ID de personne s’affiche sous forme de pourcentage et est comparée à ce qui est recommandé dans une configuration de développement stable ou de production. Plus cette valeur de couverture est élevée, meilleurs sont les résultats du groupement avec l’ID de personne sélectionné.
-
Couverture d’ID persistante : cette valeur est utilisée à des fins d’identification pendant le processus de groupement (en direct et en lecture), au cas où une valeur d’ID de personne ne peut pas être détectée. Les événements sans ID persistant et sans ID de personne sont supprimés des données. Pour de meilleurs résultats d’assemblage, un identifiant persistant doit être présent sur tous les événements.
La couverture de l’ID persistant s’affiche sous la forme d’un pourcentage et est comparée à la valeur minimale recommandée pour une configuration de développement stable ou de production.
ID incorrects
Dans Customer Journey Analytics, un ID incorrect est un identifiant :
- avec une valeur d’ID spécifique qui provient d’un ID persistant ou d’un champ d’ID de personne dans les jeux de données activés pour le groupement, et
- est sur plus d’un million (1 000 000) d’événements dans les données de connexion, au cours d’un mois.
Lorsqu’une valeur d’ID est marquée comme ID incorrect, tous les événements futurs contenant cette valeur d’ID sont ignorés des données de connexion et n’apparaissent pas dans les rapports.
Exemples de cas d’utilisation d’ID incorrects :
- Le champ d’ID de personne (par exemple,
undefined) contient des valeurs personnalisées ou d’espace réservé. Ces valeurs peuvent également affecter l’assemblage et la qualité des données de rapport. - Dans une configuration d’assemblage basée sur les champs, si plusieurs personnes partagent un appareil et que le nombre total de transitions entre les utilisateurs dépasse 50 000. Dans ce scénario, le processus de groupement s’arrête pour utiliser les informations d’ID de personne pour cet appareil et utilise uniquement les informations d’ID persistantes à la place. Par conséquent, tous les événements du jeu de données de cet appareil sont envoyés dans des données de connexion avec l’identité d’identifiant persistante, avec un risque élevé de provoquer une situation d’ID incorrects.
Enregistrer
Une fois que vous avez enregistré une connexion, le processus de groupement pour les jeux de données activés est lancé dès que l’ingestion des données de ces jeux de données commence.
Limites
En plus des limitations du groupement basées sur les champs et limitations du groupement basé sur les graphiques, les limitations suivantes s’appliquent lorsque vous activez le groupement dans l’interface Connexions :
- Vous ne pouvez assembler un jeu de données d’événement qu’une seule fois dans le cadre d’une connexion unique. Vous ne pouvez pas définir le même jeu de données d’événement plus d’une fois et utiliser une configuration de groupement distincte pour chaque instance. Si vous souhaitez appliquer différentes configurations de groupement sur le même jeu de données, utilisez une connexion distincte pour chaque configuration.
Migration
Le groupement activé dans l’interface de connexions peut coexister sans problème avec le groupement basé sur les requêtes.
Par exemple, vous disposez de jeux de données assemblés web dans le lac de données à la suite de requêtes d’assemblage antérieures ou actuelles. Vous pouvez ajouter des données groupées à partir d’un jeu de données de centre d’appels à l’aide de l’interface Connexions pour combiner ces données avec les données web.
À la fin, Adobe migre vos jeux de données groupés basés sur les requêtes vers la nouvelle expérience de groupement dans les connexions .