Gérer des connexions manage-connections
Une fois que vous avez créé ou modifié une ou plusieurs connexions, vous pouvez les gérer dans Connexions. L’interface Connexions vous permet d’effectuer les opérations suivantes :
- Affichez de manière récapitulative les principales caractéristiques de vos connexions, y compris la personne propriétaire, le sandbox ainsi que la date à laquelle elles ont été créées et modifiées.
- Modifiez une connexion.
- Supprimer une connexion.
- Créer une vue de données à partir d’une connexion.
- Affichage de tous les jeux de données dans une connexion.
- Vérifiez le statut des jeux de données de votre connexion et du processus dʼingestion. Par exemple, quand vos données sont-elles disponibles pour que vous puissiez commencer à créer des rapports et des analyses dans Analysis Workspace ?
- Identifiez les incohérences de données dues à une mauvaise configuration. Vous manque-t-il des lignes ? Si c’est le cas, quelles lignes sont manquantes, et pourquoi ? Avez-vous mal configuré les connexions et généré des données manquantes dans Customer Journey Analytics ?
- Obtenez des informations sur l’utilisation des lignes ingérées et pouvant faire l’objet d’un rapport sur toutes vos connexions.
L’affichage Connexions a deux interfaces : Liste et Utilisation.
Liste
L’interface Liste est l’interface par défaut pour Connexions. Si cette option n’est pas sélectionnée, sélectionnez l’onglet Liste pour accéder à l’interface.
L’interface Liste affiche un tableau de toutes les connexions disponibles.
Rechercher une connexion
Vous pouvez rechercher rapidement une connexion à l’aide de la zone Rechercher
Appliquer un filtre sur la liste des connexions
Pour appliquer un filtre à la liste des connexions, sélectionnez l'icône de filtre puis choisissez l'une des options de filtre suivantes :
Colonnes disponibles
Les colonnes ou icônes suivantes sont disponibles dans le tableau.
Pour afficher des informations sur Jeux de données inclus, Sandbox, Propriétaire, etc., sélectionnez
Une fenêtre contextuelle affiche des détails sur le jeu de données.
Sélectionnez
B2B edition
Un ou plusieurs liens vers les jeux de données qui font partie de la connexion. Vous pouvez sélectionner le lien hypertexte du jeu de données pour afficher le jeu de données dans la connexion. Si d’autres jeux de données font partie de la connexion sélectionnée, sélectionnez +x plus pour afficher un panneau Jeux de données inclus. Ce panneau affiche des liens vers tous les jeux de données et une option permettant de
Sélectionnez un nom de jeu de données pour l’ouvrir dans un nouvel onglet de l’interface d’Experience Platform.
Statut de l’import de nouvelles données pour les jeux de données :
Statut des données de renvoi dans les jeux de données.
Pour configurer les colonnes à afficher dans le tableau, sélectionnez
Modifier une connexion
Pour modifier une connexion, procédez comme suit :
- Sélectionnez
- Sélectionnez
Vous pouvez également effectuer les opérations suivantes :
-
Sélectionnez la ligne de connexion.
-
Sélectionnez
Consultez Créer ou modifier une connexion pour plus d’informations.
Supprimer une connexion connections-delete
Pour supprimer une connexion, procédez comme suit :
- Sélectionnez
- Sélectionnez
Vous pouvez également effectuer les opérations suivantes :
-
Sélectionnez la ligne de connexion.
-
Sélectionnez
Lorsque vous supprimez une connexion, un panneau Supprimer la connexion indique quelles vues de données sont supprimées et quels projets d’espace de travail sont affectés.
-
Dans ➊ Info, les implications de la suppression de la connexion s’affichent.
Sélectionnez Continuer pour confirmer la suppression.
-
Dans ➋ Confirmation, saisissez le nom de la connexion dans Saisir le nom de la connexion, puis sélectionnez Supprimer pour supprimer la connexion. Sélectionnez Annuler pour annuler.
Pour plus d’informations sur la suppression d’une connexion, consultez Conséquences de la suppression.
Créer une vue de données à partir d’une connexion
Pour créer une vue de données pour une connexion :
- Sélectionnez
- Sélectionnez
Vous pouvez également effectuer les opérations suivantes :
-
Sélectionnez la ligne de connexion.
-
Sélectionnez
Consultez Créer ou modifier une vue de données pour plus d’informations.
Connexions Journey Optimizer
Vous pouvez utiliser une connexion Journey Optimizer dans Customer Journey Analytics pour apporter la valeur supplémentaire suivante à votre connexion :
-
Effectuez une analyse approfondie des données Journey Optimizer dans Customer Journey Analytics (à l’aide du bouton Analyser dans CJA dans Journey Optimizer).
Pour plus d’informations, voir Analyser dans Customer Journey Analytics dans la documentation de Journey Optimizer.
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Modifiez la connexion Journey Optimizer et les vues de données associées.
Pour plus d’informations sur la modification des options, voir Modifier une connexion.
Pour activer cette fonctionnalité, votre entreprise doit avoir accès à Customer Journey Analytics. Si vous n’y avez pas accès, contactez votre représentant commercial Adobe.
Utiliser une connexion Journey Optimizer use-connection-in-cja
Pour utiliser une connexion Journey Optimizer dans Customer Journey Analytics :
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Recherchez la connexion Journey Optimizer à utiliser avec Customer Journey Analytics.
-
Sélectionnez
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Dans la section Utiliser dans CJA, sélectionnez Désactivé.
Toutes les connexions Journey Optimizer qui ne sont pas actuellement configurées pour être utilisées dans Customer Journey Analytics s’affichent.
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-
Sélectionnez le nom de la connexion Journey Optimizer.
-
Sélectionnez
La boîte de dialogue Utiliser cette connexion dans Customer Journey Analytics s’affiche.
-
Activez le bouton (bascule) Utiliser la connexion dans CJA.
-
Sélectionnez Utiliser la connexion.
Supprimer une connexion Journey Optimizer remove-connection-in-cja
Vous pouvez supprimer une connexion Journey Optimizer de Customer Journey Analytics à tout moment. Toutefois, la suppression de la connexion de Customer Journey Analytics après son utilisation entraîne les éléments suivants :
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La connexion Journey Optimizer et les vues de données associées sont réinitialisées à leur état par défaut et ne peuvent plus être modifiées
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Tous les champs dérivés personnalisés associés à la connexion sont supprimés.
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Vous ne pouvez plus effectuer d’analyse approfondie des données Journey Optimizer dans Customer Journey Analytics.
Cela signifie que le bouton Analyser dans CJA dans Journey Optimizer est désactivé.
Pour supprimer la connexion de Customer Journey Analytics :
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Recherchez la connexion Journey Optimizer à supprimer de Customer Journey Analytics.
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Sélectionnez
-
Dans la section Utiliser dans CJA, sélectionnez Activé.
Toutes les connexions Journey Optimizer actuellement configurées pour être utilisées dans Customer Journey Analytics s’affichent.
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-
Pour afficher la connexion, sélectionnez le nom de la connexion Journey Optimizer à supprimer de Customer Journey Analytics.
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Lorsque vous affichez la connexion Journey Optimizer, sélectionnez Supprimer de CJA.
La boîte de dialogue Supprimer cette connexion de Customer Journey Analytics s’affiche :
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Désactivez l’option Supprimer la connexion de CJA.
-
Sélectionnez Supprimer la connexion.
Créer une carte de connexion
Pour afficher une carte de la connexion qui détaille les relations entre ses jeux de données :
- Sélectionnez
- Sélectionnez
Détails de la connexion connection-detail
Pour accéder aux détails d’une connexion, sélectionnez un nom de connexion lié par un lien hypertexte dans le tableau des connexions.
L’interface Détails des connexions vous offre une vue très détaillée du statut dʼune connexion. Vous pouvez :
- Vérifier le statut des jeux de données de votre connexion et du processus dʼingestion.
- Identifiez les problèmes de configuration qui provoquent des enregistrements ignorés ou supprimés.
- Voir quand les données sont disponibles pour le compte rendu des performances.
Résumez les enregistrements de jeux de données d’événement, de recherche, de profil et de synthèse qui sont ajoutés, ignorés et supprimés, ainsi que le nombre de lots ajoutés. Ces mesures sont basées sur le jeu de données et la période que vous avez sélectionnés.
Sélectionnez Vérifier les détails pour afficher la fenêtre contextuelle Vérifier les détails ignorés. La fenêtre contextuelle répertorie le nombre d’enregistrements ignorés et la raison pour tous les jeux de données d’événement ou du jeu de données sélectionné.
Sélectionnez la fenêtre contextuelle
Une visualisation indiquant le nombre de lignes ignorées au cours de la période sélectionnée, pour le jeu de données et la période sélectionnés. Les raisons pour lesquelles des enregistrements sont ignorés sont les suivantes : dates et heures manquantes, ID de personne ou ID de compte [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"} manquant ou non valide, etc. Mises à jour toutes les 10 minutes.
Un ID non valide (par exemple, undefined ou 00000000 ou toute combinaison de nombres et de lettres dans un ID de personne qui apparaît dans un événement plus d’un million de fois au cours d’un mois) ne peut pas être attribué à un utilisateur ou une utilisatrice ou à une personne spécifique. Ces lignes ne peuvent pas être ingérées dans le système et entraînent une ingestion et un reporting sujets aux erreurs. Pour corriger les ID de personne ou de compte non valides [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}, vous disposez de 3 options :
- Utilisez le Groupement pour renseigner les ID d’utilisateur ou d’utilisatrice non définis ou composés entièrement de zéros avec des ID d’utilisateur ou d’utilisatrice valides.
- Videz les ID utilisateur, qui sont ensuite ignorés lors de l’ingestion (préférable aux ID utilisateur non valides ou entièrement nuls).
- Corrigez tout ID d’utilisateur ou d’utilisatrice non valide dans votre système avant d’ingérer les données.
Une visualisation qui indique le nombre de lignes supprimées au cours de la période sélectionnée, pour le jeu de données et la période sélectionnés. Une personne peut avoir supprimé un jeu de données dans Experience Platform, par exemple. Mises à jour toutes les 10 minutes.
Dans certains scénarios, cette valeur peut également inclure des enregistrements remplacés, comme avec le groupement ou certaines mises à jour des jeux de données de recherche. Prenons cet exemple :
- Vous chargez un enregistrement dans un jeu de données de profil individuel XDM, que Customer Journey Analytics est configuré pour ingérer en tant que données de recherche de profil. Dans les détails de la connexion, ce jeu de données affiche 1 enregistrement ajouté.
- Vous chargez un doublon de l’enregistrement d’origine dans le même jeu de données AEP, qui contient désormais deux enregistrements. Customer Journey Analytics ingère l’enregistrement supplémentaire à partir du jeu de données de recherche du profil ou du compte [B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}. Puisqu’un enregistrement de profil ou de compte est déjà ingéré dans la connexion pour cet ID de personne ou de compte [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}, Customer Journey Analytics supprime sa version antérieure et ajoute les nouvelles données de profil. Dans les détails de la connexion, cette action représenterait 1 enregistrement ajouté et 1 enregistrement supprimé, car Customer Journey Analytics ne conserve que les données de recherche de profil les plus récentes pour tout ID de personne ou ID de compte ingéré [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}.
- Au total, le jeu de données AEP contient deux enregistrements qui se trouvent être identiques. Séparément, les détails de la connexion Customer Journey Analytics affichent le statut de ses données ingérées : 2 enregistrements ajoutés et 1 enregistrement supprimé pour ce jeu de données de profil.
Le tableau des jeux de données affiche les colonnes suivantes pour chaque jeu de données :
Statut de l’import des nouvelles données pour le jeu de données :
Statut de transformation des jeux de données de recherche B2B applicables. Voir Transformer des jeux de données pour les recherches B2B pour plus d’informations.
N/A pour tous les autres jeux de données, non applicables pour la transformation.
Statut des données de renvoi pour le jeu de données.
Panneau Connexion
Lorsqu’aucun jeu de données individuel n’est sélectionné dans le tableau des jeux de données, le panneau de droite affiche les options et les détails de la connexion.
Type d’ID de Principal
Statut de l’import de nouvelles données pour les jeux de données :
Statut des données de renvoi pour les jeux de données.
Statut de transformation des jeux de données de recherche B2B applicables. Voir Transformer des jeux de données pour les recherches B2B pour plus d’informations.
Panneau du jeu de données
Lorsqu’une ligne de jeu de données est sélectionnée dans le tableau des jeux de données, un panneau situé sur le côté droit de l’interface Connexions affiche les détails du jeu de données sélectionné.
ID de compte global
ID de compte
Statut de l’import des nouvelles données pour le jeu de données :
Statut des données de renvoi pour le jeu de données.
Pour afficher une boîte de dialogue avec une vue d’ensemble des renvois précédents pour le jeu de données, sélectionnez
Utilisation connections-usage
L’interface Utilisation indique l’utilisation des lignes ingérées et pouvant faire l’objet d’un rapport sur toutes les connexions. Si cette option n’est pas sélectionnée, sélectionnez l’onglet Utilisation pour accéder à l’interface.
Cette interface vous permet de déterminer si votre utilisation de Customer Journey Analytics est conforme aux conditions contractuelles. Outre la surveillance, vous pouvez utiliser l’interface Utilisation pour planifier le renouvellement de votre licence Customer Journey Analytics.
L’interface d’utilisation utilise les mesures suivantes :
L’interface Utilisation se compose de deux panneaux :
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Le panneau Mesures d’utilisation des clés qui affiche :
-
Quatre visualisations de synthèse qui affichent les modifications totales et en pourcentage par rapport au mois précédent pour :
- Lignes de données principales à signaler. Nombre total de lignes disponibles au cours des 13 derniers mois pour le mois en cours, avec une modification en pourcentage par rapport au mois précédent. Par exemple, le 1er février 2024, le nombre affiche le nombre total de lignes disponibles avec un horodatage d’événement de janvier 2023 à janvier 2024.
- Lignes de données historiques à signaler. Nombre total de lignes disponibles sur une période de plus de 13 mois pour le mois en cours, avec un pourcentage de variation par rapport au mois précédent. Par exemple, le 1er février 2024, le nombre affiche le nombre total de lignes disponibles avec un horodatage d’événement antérieur à janvier 2023.
- Volume des données principales. Quantité totale de données stockées sur le disque, horodatées pour le mois en cours (en To), avec un pourcentage de modification par rapport au mois précédent.
- Taille moyenne des lignes. Quantité moyenne de stockage consommée par chaque ligne de données ingérées et stockées (en Ko) pour le mois en cours, avec un pourcentage de variation par rapport au mois précédent.
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Visualisation sous forme de barres verticales empilées qui affiche les lignes principales et historiques à signaler au cours des 13 derniers mois.
Lorsque vous pointez sur une barre empilée dans la visualisation, une fenêtre contextuelle affiche le nombre de lignes pour cette partie spécifique de la barre. Dans l’exemple ci-dessous, les lignes des données de base à déclarer s’affichent pour le mois en cours (août 2025 : 936 millions (936 347 325)).
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Panneau combiné affichant trois sous-panneaux pour les éléments suivants :
accordion Lignes ingérées Le sous-panneau Lignes ingérées mesure le nombre total d’enregistrements ajoutés au système chaque mois, ce qui fournit des informations sur la croissance des données et les taux d’ingestion. Le sous-panneau fournit un résumé du nombre total de lignes ingérées de ce mois et de la modification par rapport au mois précédent.
Vous pouvez pointer sur des points de données dans la visualisation pour afficher une fenêtre contextuelle contenant plus de détails.
accordion Lignes à déclarer La visualisation Lignes à déclarer effectue le suivi du nombre de lignes disponibles pour la création de rapports en soustrayant les lignes ignorées et supprimées des lignes ingérées, ce qui sert de mesure clé pour la facturation et l’utilisation des données. Le sous-panneau fournit deux synthèses :
- Total du mois dernier : synthèse du total des lignes à déclarer jusqu’à ce mois.
- Ce mois-ci : synthèse du total des lignes à déclarer de ce mois et de la modification par rapport au mois précédent.
Vous pouvez pointer sur des points de données dans les visualisations pour afficher une fenêtre contextuelle contenant plus de détails.
accordion Répartition des détails Vous pouvez utiliser le tableau Répartition des détails pour afficher les mesures détaillées par connexion, jeu de données, sandbox et balises. Les jeux de données dont l’objet de rapports à l’aide d’identifiants plutôt que de noms, car les noms des jeux de données peuvent être modifiés pendant une période de création de rapports. Les jeux de données ou les connexions inconnus font l’objet de rapport via leurs identifiants.
Pour les mois précédant septembre 2024, les données ont été collectées au niveau des jeux de données et s’affichent sous la forme Autres jeux de données par souci de clarté. À compter de septembre 2024, les données seront collectées au niveau d’un jeu de données granulaire et autres jeux de données n’apparaîtront plus.
-
Pour modifier la répartition, sélectionnez une combinaison pour Afficher par et Répartir par.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 Options Afficher par Options Répartir par Connexion - et jeu de données Jeu de données - Sandbox Connexion Étiquette Connexion
Vous pouvez définir une Période en mois pour créer un rapport. Utilisez
