Créer et publier des audiences

Fréquence à laquelle vous souhaitez actualiser l’audience.

Vous pouvez choisir entre les options suivantes :

• Audience ponctuelle  : audience (par défaut) qui n’a pas besoin d’être actualisée. Par exemple, cette option peut s’avérer utile pour des campagnes ponctuelles spécifiques.
  Vous devez spécifier une Période ponctuelle. Vous pouvez utiliser pour saisir une période.

• Audience actualisable. Vous avez les choix suivants :

  • Toutes les 4 heures  : audience qui s’actualise toutes les 4 heures.
  • Quotidien  : audience qui s’actualise quotidiennement.
  • Hebdomadaire  : audience qui s’actualise toutes les semaines.
  • Mensuel  : audience qui s’actualise tous les mois.

  Pour actualiser les audiences, vous devez indiquer les informations suivantes :

  • Actualiser l’intervalle de recherche en amont. Définissez le nombre de jours de recherche en amont à partir desquels une audience est évaluée. Vous pouvez effectuer un choix parmi des options ou définir une heure personnalisée. La durée maximale est de 90 jours.
  • Date d’expiration  : permet de définir à quel moment l’audience cesse d’être actualisée. Vous pouvez utiliser pour sélectionner une date. La valeur par défaut est d’un an à compter de la date de création. Les audiences arrivant à expiration sont traitées de la même manière que les rapports planifiés arrivant à expiration. L’administrateur ou l’administratrice reçoit un e-mail un mois avant l’expiration de l’audience.

  Notez qu’il existe une limite de 75 à 150 actualisations d’audience, selon vos droits Customer Journey Analytics.

Les filtres sont la principale entrée de l’audience. Faites glisser un ou plusieurs segments depuis le panneau Segment vers la zone Segment . Vous pouvez utiliser Rechercher des segments pour rechercher des segments. Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 segments. Les segments peuvent être joints à l’aide d’opérateurs Et ou Ou.

Lors de la création d’une audience à partir d’une visualisation dans Analysis Workspace (un tableau à structure libre ou une zone de travail de Parcours, par exemple), tous les segments appliqués au panneau ou à la colonne sont conservés. Vous pouvez supprimer tous les segments qui sont automatiquement appliqués.