Gérer des audiences
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- Audiences
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Les audiences peuvent être gérées dans Customer Journey Analytics en utilisant Composants > Audiences.
Comprendre les tâches de gestion de l’audience
La gestion des audiences créées précédemment permet d’effectuer les opérations suivantes :
- Planifier ou déplanifier l’actualisation/mise à jour automatique de l’audience. L’expiration maximale du planning est d’un an.
- Renouveler un planning d’actualisation d’audience sur le point d’expirer. Les audiences arrivant à expiration sont traitées de la même manière que les rapports planifiés arrivant à expiration : l’administrateur ou l’administratrice reçoit un e-mail un mois avant l’expiration du planning.
- Afficher l’intervalle d’actualisation et la dernière fois qu’une audience a été mise à jour.
- Obtenez des informations sur le temps nécessaire à la production d’une audience de Customer Journey Analytics. Et le temps nécessaire pour que l’audience apparaisse dans Real-time Customer Platform à des fins d’activation.
- Vérifiez si les audiences dans Customer Journey Analytics sont utilisées activement par Real-time Customer Platform. Ou (idéalement) toute application Experience Platform qui utilise les audiences créées par Customer Journey Analytics.
Si vous disposez d’un accès Affichage de l’audience, vous pouvez afficher les audiences. Si vous disposez d’un accès Création d’audience, vous pouvez modifier et supprimer des audiences.
Afficher des audiences dans la liste des audiences
La liste Audiences affiche ➊ les audiences existantes.
Pour afficher la liste des audiences, procédez comme suit :
-
Dans Customer Journey Analytics, sélectionnez Composants > Audiences.
-
(Facultatif) Utilisez
-
(Facultatif) Recherchez une audience à l’aide de la
Les colonnes suivantes sont disponibles avec des informations sur chaque audience :
ColonneDescription
Lorsqu’une ou plusieurs audiences sont sélectionnées, une barre d’actions bleue s’affiche au bas de l’interface Audiences. Pour plus de détails, consultez Actions.Titre et descriptionTitre et description saisis lors de la création de l’audience.Vue de donnéesVue de données dans laquelle cette audience a été créée.Taille de l’audienceNombre total de personnes dans cette audience.PropriétairePropriétaire de l’audience : personne qui l’a créée.Fréquence d’actualisationIntervalle d’actualisation qui a été configuré lors de la création de l’audience.BalisesToutes les balises qui sont appliquées à cette audience.Statut de publicationPeut afficher
Dernière actualisationHorodatage de la dernière actualisation de l’audience.Dernière modificationHorodatage de la dernière édition ou modification de l’audience.
Modifier des audiences
Vous pouvez modifier les paramètres d’une audience à tout moment. Lorsque vous modifiez une audience (une audience unique ou récurrente), vous devez effectuer une republication.
Pour modifier une audience, procédez comme suit :
-
Dans Customer Journey Analytics, sélectionnez Composants > Audiences.
La page Audiences s’affiche.
-
Sélectionnez le titre de l’audience à modifier.
La boîte de dialogue Modifier l’audience s’affiche.
-
Vous pouvez mettre à jour n’importe quel champ disponible pour l’audience. Pour plus d’informations sur les champs que vous pouvez mettre à jour, consultez Créateur d’audiences dans l’article Créer et publier des audiences.
-
Sélectionnez Republier.
Actions
Voici des actions courantes du gestionnaire de projets planifiés : Vous pouvez sélectionner des actions dans le menu contextuel :
Les actions suivantes sont disponibles à partir de la barre d’actions bleue lors de la sélection d’un ou de plusieurs projets planifiés.
audiences.csv.Filtrer la liste des audiences
Vous pouvez filtrer la liste des audiences à l’aide du panneau de filtrage ➋. Pour afficher ou masquer le panneau Filtrer, utilisez
Le panneau Filtrer se compose des sections suivantes.
Vue de données
La section Vue de données vous permet de filtrer les vues de données.
- Utilisez la fonction
- Vous pouvez sélectionner plusieurs vues de données.
Propriétaires
La section Propriétaire vous permet de filtrer les propriétaires.
- Vous utilisez
- Vous pouvez sélectionner plusieurs propriétaires.
Fréquence d’actualisation
La section Fréquence d’actualisation permet de filtrer selon la fréquence d’actualisation.
- Utilisez
- Seules les fréquences d’actualisation définies pour les audiences
dans la liste des audiences s’affichent comme des options disponibles.
Balises
La section Balises permet de filtrer par balise.
- Utilisez la fonction