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Gérer des audiences

Last update: Fri Oct 04 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

  • Utilisateur ou utilisatrice

Les audiences peuvent être gérées en Customer Journey Analytics à l’aide de Composants > Audiences.

La gestion des audiences créées précédemment permet :

  • Planifier ou déplanifier l’actualisation/mise à jour automatique de l’audience. L’expiration maximale du planning est d’un an.
  • Renouveler un planning d’actualisation d’audience sur le point d’expirer. Les audiences arrivant à expiration sont traitées de la même manière que les rapports planifiés arrivant à expiration : l’administrateur ou l’administratrice reçoit un e-mail un mois avant l’expiration du planning.
  • Afficher l'intervalle d'actualisation et la dernière fois où une audience a été mise à jour
  • Découvrez le temps nécessaire pour produire une audience à partir de Customer Journey Analytics. Et le temps nécessaire pour que l’audience apparaisse dans la plateforme client en temps réel à des fins d’activation.
  • Vérifiez si les audiences en Customer Journey Analytics sont activement utilisées par la plateforme client en temps réel. Ou (idéalement) toute application Experience Platform qui utilise les audiences créées par Customer Journey Analytics.

Si vous disposez d’un accès Audience View, vous pouvez afficher les audiences. Si vous avez accès à Audience Create, vous pouvez modifier et supprimer des audiences. La liste Audiences affiche les audiences.

Gestionnaire d’audiences

Liste Audiences

La liste des audiences affiche des colonnes pour les éléments suivants :

Colonne
Description
SelectBox
Lorsqu’une ou plusieurs audiences sont sélectionnées, une barre d’actions bleue s’affiche au bas de l’interface Audiences. Voir Actions pour plus d’informations.
Titre et description
Titre et description que vous avez saisis lors de la création de l’audience.
Vue de données
Vue de données dans laquelle cette audience a été créée.
Taille de l’audience
Nombre total de personnes dans cette audience.
Propriétaire
Propriétaire de l’audience : personne qui a créé l’audience.
Fréquence d’actualisation
Intervalle d’actualisation configuré lors de la création de l’audience.
Balises
Toutes les balises qui sont appliquées à cette audience.
Statut de publication
Peut afficher StatusGreen Ready, StatusGray In progress ou StatusRed Error.
Dernière actualisation
Horodatage de la dernière actualisation de l’audience.
Dernière modification
Horodatage de la dernière modification ou de la dernière modification de l’audience.

Vous pouvez utiliser ColumnSetting pour configurer les colonnes à afficher. Recherchez une audience à l’aide de Search .

Pour modifier une audience :

  1. Sélectionnez le titre de l’audience. Utilisez la boîte de dialogue Modifier le projet d’audience pour mettre à jour l’audience. Voir Audience Builder pour plus d’informations.

  2. Sélectionnez Republier pour republier l’audience.

Actions

Vous trouverez ci-dessous des actions courantes dans le Gestionnaire de projets planifiés. Vous pouvez sélectionner des actions dans le menu contextuel :

Icône
Action
Description
Étiquettes
Balise
Marquez les audiences sélectionnées. Dans la boîte de dialogue **Mettre à jour les balises : *nom de l’audience ***, sélectionnez des balises dans le menu déroulant ou saisissez une ou plusieurs nouvelles balises. Sélectionnez​ Enregistrer ​ ​pour enregistrer.
Supprimer
Supprimer
Supprimer les audiences sélectionnées.
Modifier
Renommer
Renommez l’audience sélectionnée. Utilisez la boîte de dialogue **Renommer : *nom de l'audience ***​pour renommer l'audience et sélectionnez​ Enregistrer ​ ​pour l'enregistrer.

Les actions suivantes sont disponibles à partir de la barre d’actions bleue lors de la sélection d’un ou de plusieurs projets planifiés.

Icône
Action
Description
Fermer
**x sélectionné
Sélectionnez cette option pour désélectionner les audiences sélectionnées.
Supprimer
Supprimer
Supprimer les audiences sélectionnées.
FileCSV
Exporter dans un fichier CSV
Exportez les audiences sélectionnées vers un fichier nommé audiences.csv.

Filtre

Vous pouvez filtrer la liste d’audiences à l’aide du panneau de filtrage. Pour afficher ou masquer le panneau de filtrage, utilisez Filter .

Le panneau Filtre se compose des sections suivantes.

Vue de données

Vue de données
Description
Propriétaires {width="300"}

La section Vue des données vous permet de filtrer les données selon les vues.

  • Vous utilisez Rechercher pour rechercher les vues de données que vous souhaitez utiliser pour filtrer.
  • Vous pouvez sélectionner plusieurs vues de données.

Propriétaires

Propriétaire
Description
Propriétaires {width="300"}

La section Propriétaire vous permet de filtrer les propriétaires.

  • Vous utilisez Rechercher pour rechercher les propriétaires que vous souhaitez utiliser pour filtrer.
  • Vous pouvez sélectionner plusieurs propriétaires.

Fréquence d’actualisation

Fréquence d’actualisation
Description
Fréquence d’actualisation {width="300"}

La section Fréquence d'actualisation permet de filtrer selon la fréquence d'actualisation.

  • Vous utilisez Rechercher pour rechercher la fréquence d'actualisation que vous souhaitez utiliser pour filtrer.
  • Seules les fréquences d’actualisation définies pour les audiences
    dans la liste d’audiences s’affichent sous forme d’options disponibles.

Balises

Balises
Description
Balises {width="300"}

La section Balises vous permet de filtrer par balises.

  • Vous utilisez Rechercher pour rechercher les balises que vous souhaitez utiliser pour filtrer.
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