Vue d’ensemble de la table de cohorte cohort-table-overview
Une cohorte est un groupe de personnes partageant des caractéristiques communes au cours d’une période spécifiée. Une visualisation
Après avoir créé un rapport de cohorte, vous pouvez en traiter les composants (dimensions, mesures et filtres spécifiques), puis partager le rapport avec les personnes de votre choix. Consultez la section Traitement et partage.
Exemples de ce que vous pouvez faire avec une table de cohortes :
- Lancez des campagnes conçues pour déclencher une action spécifique.
- Ajustez le budget marketing exactement au bon moment au cours du cycle de vie des clients.
- Reconnaissez quand terminer un essai ou une offre pour en optimiser la valeur.
- Trouvez des idées de test A/B dans des domaines tels que le prix, le cheminement de mise à niveau, etc.
La table des cohortes est disponible pour tous les clients Customer Journey Analytics ayant des droits d’accès à Analysis Workspace.
https://video.tv.adobe.com/v/3430072/?quality=12&captions=fre_fr
Cette vidéo présente les fonctionnalités d’Adobe Analytics. Toutefois, la fonctionnalité est également disponible dans Customer Journey Analytics. Gardez à l’esprit les différences suivantes en termes de terminologie.
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|---|---|
| Adobe Analytics | Customer Journey Analytics |
| Segments | Filtres |
| Visiteur | Personne |
| Visite | Session |
| Accès | Événement |
Fonctionnalités des tableaux de cohortes
Les capacités suivantes vous permettent d’exercer un contrôle précis sur les cohortes que vous créez :
Table Rétention
Une table de cohorte de rétention renvoie des personnes : chaque cellule indique le nombre brut et le pourcentage de personnes dans la cohorte qui ont effectué l’action durant cette période. Vous pouvez inclure jusqu’à 3 mesures et 10 filtres.
Table Churn
Une table de cohortes perte de clientèle est l’inverse d’une table de rétention et affiche les personnes qui ont abandonné ou n’ont jamais rempli les critères de retour de votre cohorte au fil du temps. Vous pouvez inclure jusqu’à 3 mesures et 10 filtres.
Calcul variable
Vous pouvez calculer la rétention ou la perte de clientèle en fonction de la colonne précédente, et non de la colonne incluse, appelée calcul variable.
Table Latence
Un tableau de latence mesure le temps qui s’est écoulé avant et après l’événement d’inclusion. La mesure de la latence est un excellent outil d’analyse avant et après. La colonne Inclus se trouve au centre du tableau, tandis que les périodes avant et après l’événement d’inclusion sont affichées des deux côtés.
Cohorte Dimension personnalisée
Vous pouvez créer des cohortes en fonction d’une dimension sélectionnée, et non des cohortes en fonction du temps (qui sont les cohortes par défaut). Utilisez des dimensions telles que Ville géo, Canal marketing, campaign, product, page, région ou toute autre dimension pour afficher l’évolution de la rétention. En fonction des différentes valeurs de ces dimensions.
