Présentation de l’ingestion de données

Dernière mise à jour : 28 février 2025

Créé pour :

  • Administration

Plusieurs options s’offrent à vous lors de l’ingestion de données dans Customer Journey Analytics. Certaines de ces options supposent que vous voulez déplacer les données Adobe Analytics classiques, d’autres supposent que vous utilisez des données ingérées dans Adobe Experience Platform.

IMPORTANT
Dans tous les scénarios, les données que vous souhaitez utiliser dans Customer Journey Analytics sont en réalité ingérées dans Adobe Experience Platform.

Consultez l’architecture de Customer Journey Analytics de haut niveau présentée précédemment dans la Présentation :

Architecture de Customer Journey Analytics décrite dans cette section

Le jeu de données dans l’architecture ci-dessus peut provenir de diverses sources :

  • Données par lot

  • Données de flux

  • Données provenant d’un déploiement d’Adobe Analytics actuel

  • les données provenant du suivi de votre site web/application mobile à l’aide de Adobe Experience Platform Web/Mobile SDK,

  • les données provenant du suivi d’une application de bureau, d’un jeu de console, d’un décodeur ou d’un appareil IoT à l’aide de l’API Adobe Experience Platform Edge Network Server, ou

  • Données provenant d’un fournisseur de données tiers pour lequel Adobe fournit un connecteur source

De plus, il est possible de disposer de plusieurs de ces jeux de données.

Cette section de la documentation fournit des guides de démarrage rapide pour divers scénarios.

Hiérarchisation de l’ingestion et latence

Vous pouvez ingérer vos données d’événement dans Customer Journey Analytics dans les 90 minutes (SLT), que les données aient 24 heures, 48 heures ou 7 jours.

Notez que cette fonctionnalité diffère en fonction du package SKU acheté par votre entreprise :

  • Priorité d’ingestion de base : données de 24 heures avec traitement SLT de 90 minutes (disponible pour CJA Foundation et CJA Select)

  • Ingestion prioritaire intermédiaire : données datant de 72 heures et traitées dans un délai de 90 minutes par SLT (disponible pour CJA Prime)

  • Ingestion prioritaire avancée : données datant d’une semaine et traitées dans un délai de 90 minutes par SLT (disponible pour CJA Ultimate)

Ingérer et utiliser des données à partir d’Adobe Analytics classique

Adobe Analytics est déjà déployé et vous souhaitez ingérer ces données dans Adobe Experience Platform, les utiliser, les combiner et les analyser avec des données provenant d’autres canaux et sources de données dans Customer Journey Analytics.

Consultez Ingérer et utiliser des données à partir d’Adobe Analytics classique pour plus d’informations.

Ingérer et utiliser des données via l’Edge Network

Utilisation de Adobe Experience Platform Web SDK

Vous souhaitez analyser votre site web à l’aide de la technologie Adobe, éventuellement effectuer une migration à partir d’une autre solution ou commencer à suivre le comportement de votre personne. Vous souhaitez suivre les bonnes pratiques d’Adobe en matière d’implémentation, qui consistent à utiliser les SDK Adobe Experience Platform et le réseau Edge, pour ingérer les données. Vous pouvez ensuite utiliser, combiner et analyser les données ingérées avec les données provenant d’autres canaux et sources de données dans Customer Journey Analytics.

Pour plus d’informations, voir Ingérer et utiliser des données via Adobe Experience Platform Web SDK.

Utilisation de Adobe Experience Platform Mobile SDK

Vous souhaitez analyser votre application mobile avec la technologie Adobe, éventuellement effectuer une migration à partir d’une autre solution ou commencer à suivre le comportement d’une personne dans l’application à partir de zéro. Vous souhaitez suivre les bonnes pratiques d’Adobe en matière d’implémentation, qui consistent à utiliser les SDK Adobe Experience Platform et le réseau Edge, pour ingérer les données. Vous pouvez ensuite utiliser, combiner et analyser les données ingérées avec les données provenant d’autres canaux et sources de données dans Customer Journey Analytics.

Voir Ingérer et utiliser des données via Adobe Experience Platform Mobile SDK pour plus d’informations.

Utilisation de l’API Adobe Experience Platform Edge Network Server

Vous souhaitez analyser votre application de bureau, le jeu tel qu’il est joué sur une console de jeu, l’utilisation d’une application de diffusion vidéo en continu sur un décodeur ou votre appareil IoT avec la technologie Adobe. Vous risquez de migrer à partir d’une autre solution ou de commencer à suivre le comportement d’une personne sur ces appareils à partir de zéro. Vous devez suivre les bonnes pratiques d’Adobe en matière d’implémentation, qui consistent à utiliser les API du serveur Edge Network Adobe Experience Platform et Edge Network, pour ingérer les données. Vous pouvez ensuite utiliser, combiner et analyser les données ingérées avec les données provenant d’autres canaux et sources de données dans Customer Journey Analytics.

Pour plus d’informations, voir Ingérer et utiliser des données via l’API du serveur Edge Network Adobe Experience Platform.

Ingérer et utiliser les données par lot

Vous disposez des données par lot appropriées qui fournissent des détails pouvant vous aider à mieux comprendre le comportement des clients et à analyser les interactions des clients. Les fichiers plats au format CSV, JSON ou Parquet d’un système CRM, d’une application de fidélité ou d’une autre solution pour laquelle Adobe ne fournit pas actuellement de connecteur source sont des exemples de ces données par lot. L’ingestion de ces données par lot dans Adobe Experience Platform vous permet de les utiliser, de les combiner et de les analyser avec des données provenant d’autres canaux et sources de données dans Customer Journey Analytics.

Consultez Ingérer et utiliser les données par lot pour plus d’informations.

Ingérer et utiliser des données de flux

Vous disposez d’une source de données appropriée, telle qu’un système CRM, un système ERP ou toute autre source, qui fournit des détails pouvant vous aider à mieux comprendre le comportement des clients et à analyser les interactions des clients. Cette source de données peut communiquer via HTTP ou une infrastructure cloud public de diffusion en continu, mais pour laquelle Adobe ne fournit pas actuellement de connecteur source. L’ingestion de ces données de flux dans Adobe Experience Platform en temps réel vous permet de les utiliser, de les combiner et de les analyser avec des données provenant d’autres canaux et sources de données dans Customer Journey Analytics.

Consultez Ingérer et utiliser des données de flux pour plus d’informations.