Cas dʼutilisation des exports de données

Dernière mise à jour : 11 mars 2025
  • Rubriques :

Créé pour :

  • Administration

Cette section présente les cas d’utilisation d’exportation de données et la manière de les implémenter avec une ou plusieurs fonctionnalités de Customer Journey Analytics ou d’Experience Platform. Chaque fonctionnalité est décrite plus en détail dans un article distinct.

Introduction

L’une des différences uniques entre Adobe Analytics et Customer Journey Analytics est liée au traitement des données pour l’attribution et la sessionnalisation. Voir Comparer le traitement des données dans Adobe Analytics et Customer Journey Analytics pour plus d’informations.

Adobe Analytics : attribution de l’heure de collecte et sessionnalisation.

Dans Adobe Analytics, tous les événements sont traités en direct et dans l’ordre par identifiant d’appareil, ce qui permet à Adobe de générer, de stocker et d’exporter des données de parcours de navigation avec des valeurs persistantes ou attribuées au moment de la collecte, notamment :

  • Persistance de Dimension (par exemple, codes de suivi de campagne qui expirent après 90 jours).
  • Nombre de visites et sessionnalisation.
  • Valeurs Dimension, calculées par les règles de traitement et VISTA.

Cela a un impact sur l’exportation des données à partir d’Adobe Analytics :

  • Le traitement des données est statique après la collecte initiale.
  • Les flux de données incluent des colonnes « post », qui reflètent le traitement au moment de la collecte.

Customer Journey Analytics : attribution et sessionnalisation au moment de la requête

Dans Customer Journey Analytics, les événements ne sont pas collectés dans l’ordre et un ID de personne est utilisé au lieu d’un ID d’appareil, ce qui permet à Customer Journey Analytics de mettre à jour l’attribution et la sessionnalisation au moment du rapport. Ce type de collecte de données offre une certaine flexibilité, notamment :

  • L’assemblage peut relire des données quotidiennes ou hebdomadaires, associant des événements anonymes à des événements connus. Voir Assemblagepour plus d’informations.

  • La sessionnalisation et les valeurs persistantes changent à chaque fois

    • de nouvelles données sont collectées ou
    • l’assemblage ajoute des événements à l’historique d’une personne.

Le traitement de la période de rapport a un impact sur l’exportation des données depuis Customer Journey Analytics. Les exportations qui incluent des valeurs persistantes, ne correspondent pas aux rapports Customer Journey Analytics et les valeurs disparaîtront au fil du temps.

Pour la cohérence des mesures, il est préférable d’utiliser les nouvelles fonctionnalités de Customer Journey Analytics. En règle générale, la fonctionnalité d’exportation des données d’Experience Platform et de Customer Journey Analytics dépasse celle des flux de données d’Adobe Analytics. Experience Platform et Customer Journey Analytics fournissent :

  • nouvelles sources de données et traitement soumis à l’exportation des données

    • inclure des sources de données non numériques,
    • appliquer une attribution et une sessionnalisation personnalisées en fonction des règles d’entreprise ; et
    • mettez à jour les parcours clients en les regroupant.

  • réalisation de cas d'utilisation d'export de données sur mesure

    • d’exporter des données vers l’emplacement où vous en avez besoin, y compris vers les outils Business Intelligence (BI) et les destinations cloud,
    • conserver les données synchronisées avec Analysis Workspace grâce à l’intégration des outils de BI,
    • pas besoin de répliquer la logique de traitement dans vos propres systèmes,
    • nouvelle prise en charge des mesures calculées, des champs dérivés et de la segmentation, et

  • prise en compte de la sécurité et de la gouvernance des données dès la conception

    • surveiller toutes les exportations de données par utilisateur et par destination,
    • définir des limites sur les données disponibles à l’exportation, et
    • définissez des alertes pour les problèmes de diffusion et les limites des fenêtres de diffusion planifiées.