Documentation Customer Journey Analytics Guide de Customer Journey Analytics

Notes de mise à jour de Customer Journey Analytics pour 2025

Dernière mise à jour : 14 mai 2025

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Administration

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Avril 2025

Fonctionnalité	Description	Disponibilité générale
Augmentation des limites d'exportation de tables complètes	Nous augmentons le nombre de colonnes que les clients peuvent utiliser avec l’exportation complète des tableaux, de 5 dimensions et 5 mesures à 10 dimensions et 10 mesures. Cela s’applique à tous les niveaux Customer Journey Analytics. Les droits pour le nombre de lignes pouvant être exportées ne changent pas.	30 avril 2025
Mises à jour de l’élément de ligne « Aucune valeur » sur les dimensions numériques	Pour les dimensions numériques, cette mise à jour permet les actions suivantes : Utilisez l’élément de dimension « Aucune valeur » dans un segment. Effectuer une répartition dans un rapport sur l’élément de ligne « Aucune valeur ». En savoir plus	27 mars 2025
Adobe Content Analytics	Adobe Content Analytics permet d’examiner rapidement et facilement de grands volumes de données de contenu pour découvrir des tendances, repérer des anomalies, identifier la lassitude du contenu et obtenir des informations grâce à l’exposition du contenu. Dès le départ, vous pouvez gagner du temps grâce aux modèles de création de rapports préconfigurés et aux nouvelles fonctionnalités telles que l’Inspecteur de ressources. Cette fonctionnalité vous permet non seulement de visualiser la ressource en ligne avec vos données, mais également d’ouvrir chaque ressource pour obtenir un résumé des détails, notamment les performances, les emplacements, les attributs, etc. Vous pouvez examiner ce nouvel ensemble de données de contenu dans le cadre du parcours clientèle complet pour répondre à des questions commerciales importantes, évaluer les performances du contenu, améliorer la segmentation, identifier les opportunités d’optimisation et définir de nouvelles audiences pour l’activation. Content Analytics est un module complémentaire de Customer Journey Analytics. En savoir plus	27 mars 2025
Media Collection : mises à jour du connecteur Source d’Adobe pour le nouveau XDM de création de rapports multimédia	Le connecteur source Analytics mappe automatiquement les données de médias en streaming dans Adobe Analytics aux mêmes champs utilisés par le SDK web. Auparavant, les données étaient mappées à la fois à l’ancien et au nouvel emplacement, mais seul le nouvel emplacement sera utilisé à l’avenir. En savoir plus	31 mars 2025
Mise à jour des champs XDM pour la collecte des données des médias de streaming dans Adobe Experience Platform	Lors de la collecte de données Streaming Media dans Adobe Experience Platform, les chemins d’accès aux champs XDM affichés sous l’en-tête « Chemin d’accès au champ XDM » de la documentation des paramètres Streaming Media ne doivent plus être utilisés. Ces chemins d’accès aux champs se trouvent sur les pages suivantes et sont marqués comme « Obsolètes » : Paramètres audio et vidéo, Paramètres d’annonce, Paramètres de chapitre, Paramètres d’état du lecteur et Paramètres de qualité. Au lieu de cela, les clients doivent migrer vers les chemins d’accès aux champs `mediaReporting`, comme indiqué sous l’en-tête « Chemin d’accès au champ XDM de la création de rapports » de la documentation des paramètres de streaming multimédia référencée ci-dessus. Pendant une période de transition de trois mois, l’ingestion des données sur les chemins d’accès aux champs XDM obsolètes se poursuivra. Cependant, à la fin du mois de juillet 2025, les chemins de champ obsolètes seront entièrement supprimés et ne seront plus visibles dans l’interface utilisateur du schéma Adobe Experience Platform, et les données seront envoyées uniquement à l’aide des chemins de champ `mediaReporting`. Les clients qui ont implémenté le connecteur source Analytics pour collecter les données Streaming Media dans Platform avant le 22 avril 2025 doivent migrer leurs configurations existantes pour utiliser les nouveaux chemins de champ. Cette migration doit être terminée d’ici la fin du mois de juillet 2025. Pour obtenir de l’aide concernant la migration, contactez les services Adobe Consulting ou l’équipe en charge des comptes. Aucune action n’est requise de la part des clientes et des clients qui implémentent le connecteur source Analytics après le 22 avril 2025.	22 avril 2025
Modification de terminologie : « filtres » devient « segments »	Auparavant, Adobe Customer Journey Analytics appelait les segments « filtres ». Cette terminologie est désormais conforme à celle d’Adobe Analytics. Les « filtres » sont désormais appelés « segments ». (Bien entendu, les filtres de recherche sont toujours appelés « filtres ».) L’interface utilisateur et la documentation ont été mises à jour.	16 avril 2025
Regroupement : récupération d’identifiants persistants et temporaires à partir de XDM IdentityMap	Cette fonctionnalité prend en charge l’utilisation d’identités stockées dans XDM IdentityMap pour le processus de regroupement. IdentityMap peut être utilisé pour des ID persistants ou temporaires pour un regroupement basé sur des champs, ou pour des ID persistants pour un regroupement basé sur des graphiques. Vous pouvez utiliser un espace de noms spécifique ou une identité principale à partir d’IdentityMap. Pour en savoir plus, cliquez ici et ici.	mardi 28 avril 2025
Mesures et dimensions partagées entre les vues de données	Ce vous permet d’appliquer des paramètres de dimensions et de mesures à plusieurs vues de données. Les modifications apportées à une dimension ou à une mesure partagée s’appliquent à toutes les instances de cette dimension ou mesure dans toutes les vues de données concernées. Cette interface permet aux administrateurs et aux administratrices Customer Journey Analytics de gérer plus facilement les composants lorsque de nombreuses vues de données sont utilisées. En savoir plus	30 avril 2025

Correctifs dans Customer Journey Analytics

Admin Console : AN-370228
Analysis Workspace : AN-371933; AN- 371933; AN-371979
Audiences : AN-373032
Paramètres des composants : AN-367400
Champs dérivés : AN-370614; AN-370959
Emplacements des exports : AN-371670
Export d’une table entière : AN-360492; AN-369204; AN-370755;AN-372294; AN-372363; AN-372754; AN-373040; AN-373081; AN-373168
Zone de travail de parcours : AN-373294
Application mobile : AN-363169; AN-368496; AN-371766
Utilisation du produit : AN-369501
Rapports : AN-369085; AN-371094; AN-372580

Mars 2025

Fonctionnalité	Description	Le déploiement commence	Disponibilité générale
Modèle d’utilisation du produit	Un nouveau modèle d’espace de travail vous permet de voir comment le produit Customer Journey Analytics est utilisé au sein de votre organisation. En savoir plus.		5 mars 2025
Guide de mise à niveau de Customer Journey Analytics	Permet de générer un guide détaillé pour la mise à niveau d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics. Ce guide est adapté à votre organisation et prend en compte votre environnement Adobe Analytics actuel, les utilisations prévues de Customer Journey Analytics et les compromis que votre organisation souhaite réaliser pour gagner du temps. Pour commencer à générer votre guide personnalisé, connectez-vous à Customer Journey Analytics, puis sélectionnez Mettre à niveau vers Customer Journey Analytics dans l’onglet Espace de travail. En savoir plus		11 mars 2025
Mises à jour de l’élément de ligne « Aucune valeur » sur les dimensions numériques	Pour les dimensions numériques, cette mise à jour permet les actions suivantes : Utilisez l’élément de dimension « Aucune valeur » dans un segment. Effectuer une répartition dans un rapport sur l’élément de ligne « Aucune valeur ». En savoir plus	27 mars 2025
Adobe Content Analytics	Adobe Content Analytics permet d’examiner rapidement et facilement de grands volumes de données de contenu pour découvrir des tendances, repérer des anomalies, identifier la lassitude du contenu et obtenir des informations grâce à l’exposition du contenu. Dès le départ, vous pouvez gagner du temps grâce aux modèles de création de rapports préconfigurés et aux nouvelles fonctionnalités telles que l’Inspecteur de ressources. Cette fonctionnalité vous permet non seulement de visualiser la ressource en ligne avec vos données, mais également d’ouvrir chaque ressource pour obtenir un résumé des détails, notamment les performances, les emplacements, les attributs, etc. Vous pouvez examiner ce nouvel ensemble de données de contenu dans le cadre du parcours clientèle complet pour répondre à des questions commerciales importantes, évaluer les performances du contenu, améliorer la segmentation, identifier les opportunités d’optimisation et définir de nouvelles audiences pour l’activation. Content Analytics est un module complémentaire de Customer Journey Analytics. En savoir plus		27 mars 2025
Media Collection : mises à jour du connecteur Source d’Adobe pour le nouveau XDM de création de rapports multimédia	Le connecteur source Analytics mappe automatiquement les données de médias en streaming dans Adobe Analytics aux mêmes champs utilisés par le SDK web. Auparavant, les données étaient mappées à la fois à l’ancien et au nouvel emplacement, mais seul le nouvel emplacement sera utilisé à l’avenir. En savoir plus		31 mars 2025

Correctifs dans Customer Journey Analytics

Alertes : AN-368098
Analysis Workspace : AN-333301 ; AN-365796 ; AN-368023
Journal d’audit : AN-368100
Vues des données : AN-369504
Filtres : AN-369037
Export de tableau complet : AN-369330
Application mobile : AN-369365

Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics

Avis	Ajout ou mise à jour des avis	Description
S.O.

Février 2025

Fonctionnalité	Description	Le déploiement commence	Disponibilité générale
Extension BI - prise en charge étendue	L’extension BI Customer Journey Analytics prend désormais en charge Looker, Jupyter Notebook et R Studio.		samedi 24 janvier 2025
Media Collection : mises à jour du connecteur Source d’Adobe pour le nouveau XDM de création de rapports multimédia	Le connecteur source Analytics mappe automatiquement les données de médias en streaming dans Adobe Analytics aux mêmes champs utilisés par le SDK web. Auparavant, les données étaient mappées à la fois à l’ancien et au nouvel emplacement, mais seul le nouvel emplacement sera utilisé à l’avenir. En savoir plus		31 mars 2025

Correctifs dans Customer Journey Analytics

Audiences : AN-365687 ; AN-366674
Ingestion de données : AN-368376
Vues des données : AN-368443
Champs dérivés : AN-368441
Analyse guidée : AN-367697
Zone de travail de arcours : AN-367890
Application mobile : AN-367137
Extension Power BI : AN-367643
Workspace : AN-352828 ; AN-359248 ; AN-368583

Janvier 2025

Fonctionnalité	Description	Le déploiement commence	Disponibilité générale
Expérience d’utilisation des connexions mise à jour	L’onglet Utilisation dans Connexion fournit désormais des visualisations améliorées pour ces types de lignes à signaler : données de base, ingérées et historiques. Vous pouvez également afficher et ventiler les données d’utilisation par connexion, jeu de données, sandbox ou balise. En savoir plus		15 janvier 2025
API de migration des projets Adobe Analytics et de tout composant inclus vers Customer Journey Analytics	Une API est désormais disponible pour migrer vos projets Adobe Analytics et les composants inclus vers Customer Journey Analytics. Auparavant, la migration des projets et des composants n’était disponible que via l’interface d’utilisation. En savoir plus. Sélectionnez API de migration CJA dans le menu déroulant.		15 janvier 2025
Utiliser des modèles personnalisés dans Customer Journey Analytics sur la page Rapports de Journey Optimizer	Vous pouvez désormais personnaliser la nouvelle interface de création de rapports d’Adobe Journey Optimizer en créant ou en modifiant un modèle dans Customer Journey Analytics, puis en enregistrant le modèle à utiliser sur la page Rapports dans Journey Optimizer. Auparavant, la nouvelle interface de création de rapports d’Adobe Journey Optimizer ne pouvait pas être personnalisée. Pour plus d’informations, voir « Créer un modèle » ou « Modifier ou supprimer un modèle » dans Créer et gérer des modèles.		15 janvier 2025
Modèles dans Analysis Workspace	Des modèles sont désormais disponibles dans Customer Journey Analytics. Modèles préconfigurés : une grande sélection de modèles préconfigurés est disponible. Vous pouvez utiliser ces modèles pour obtenir un aperçu rapide sur les scénarios de création de rapports les plus courants. Les modèles préconfigurés peuvent être utilisés en l’état. Ils peuvent également être utilisés comme point de départ pour un projet, qui peut ensuite être personnalisé pour mieux répondre à un objectif spécifique. En savoir plus Modèles d’entreprise : l’équipe d’administration peut créer des modèles d’entreprise pour répondre aux besoins des cas d’utilisation spécifiques à son organisation. Les modèles d’entreprise créés par l’équipe d’administration sont disponibles pour une utilisation dans leur entreprise. En savoir plus	15 janvier	30 janvier 2025
Utilisation du produit	Découvrez comment votre entreprise utilise Customer Journey Analytics. L’activation de cette fonction crée un jeu de données dans Adobe Experience Platform qui collecte des données lorsque n’importe qui dans votre entreprise utilise Analysis Workspace. Une connexion et une vue de données sont également automatiquement créées, ce qui vous donne accès à des dimensions telles que les principaux types de projets, les utilisateurs et utilisatrices les plus actifs et les composants les plus appréciés dans les projets. En savoir plus	23 octobre 2024	22 janvier 2025
Légendes intelligentes v2	Les légendes intelligentes sont désormais prises en charge pour les visualisations suivantes : Multiligne, Barre, Barre horizontale, Anneau, Zone, Flux et Abandon. Vous pouvez choisir d’afficher toutes les légendes intelligentes en même temps dans une vue développée ou d’afficher des légendes intelligentes individuelles dans une vue détaillée. En savoir plus		22 janvier 2025
Ajouter des analyses guidées aux projets depuis l’analyse guidée	Permet d’ajouter des analyses guidées aux projets Workspace à partir de l’analyse guidée. Vous pouvez également ajouter des analyses guidées directement dans Analysis Workspace. En savoir plus		22 janvier 2025
Media Collection : mises à jour du connecteur Source d’Adobe pour le nouveau XDM de création de rapports multimédia	Le connecteur Source Analytics mappe automatiquement les données de médias en flux continu dans Adobe Analytics aux mêmes champs utilisés par le SDK Web. Auparavant, les données étaient mappées à la fois à l’ancien et au nouvel emplacement, mais seul le nouvel emplacement sera utilisé à l’avenir. En savoir plus		30 janvier 2025

Correctifs dans Customer Journey Analytics

Alertes : AN-363263 ; AN-364880 ; AN-365029 ; AN-365960
Audiences : AN-362564 ; AN-363254 ;
Ingestion de données : AN-362359 ; AN-362751
Vues de données : AN-362089 ; AN-365213 ; AN-365770 ; AN-366171 ; AN-366681
Champs dérivés : AN-359711 ; AN-362496
Emplacement des exports : AN-363999
Export du tableau complet : AN-363055
Report Builder : AN-362937
Workspace : AN-359012 ; AN-359145 ; AN-359914 ; AN-361455 ; AN-361934 ; AN-362469 ; AN-363460 ; AN-364714 ; AN-364918 ; AN-366277 ;

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