Notes de mise à jour de Customer Journey Analytics pour 2025
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Août 2025 aug25
La visualisation des cartes est une visualisation d’Analysis Workspace qui permet de créer une carte visuelle de n’importe quelle mesure (y compris les mesures calculées). Elle s’avère utile pour identifier et comparer les données de mesure de différentes régions géographiques.
Auparavant, la visualisation des cartes n’était disponible que dans Adobe Analytics.
La visualisation des cartes dans Customer Journey Analytics contient les améliorations suivantes par rapport à la visualisation des cartes dans Adobe Analytics :
- Utilisation de n’importe quel segment de votre vue de données comme source de données.
- Précision jusqu’à un mètre en configurant la dimension dans votre vue de données.
- Nouvel outil de sélection permettant de créer un segment, une audience, une tendance ou une répartition à partir de n’importe quelle zone sélectionnée dans la visualisation.
Pour plus d’informations, consultez la section Carte.
Si vous disposez d’une licence pour Customer Journey Analytics B2B Edition, les modèles B2B supplémentaires suivants sont désormais disponibles dans l’interface d’utilisation des modèles Adobe :
- Vue d’ensemble de l’engagement des comptes B2B
- Vue d’ensemble de l’engagement des opportunités B2B
- Activité du groupe d’achat B2B
Pour plus d’informations, voir Modèles B2B dans Utiliser des modèles.
Lors du téléchargement d’un projet au format PDF, le fichier est enregistré dans le dossier des téléchargements de votre poste de travail.
Auparavant, le téléchargement d’un projet au format PDF ouvrait le fichier PDF dans un nouvel onglet du navigateur avec une URL unique.
Pour plus d’informations, consultez la section Téléchargement de projets et de données.
En fonction de votre package Customer Journey Analytics, vous pouvez désormais disposer de jusqu’à 1 milliard de clés uniques dans un jeu de données de recherche.
Pour plus d’informations, consultez la section Limites de transfert de données dans la documentation Mécanismes de sécurisation de Customer Journey Analytics.
Les champs de mappage définis par l’utilisateur ou l’utilisatrice que vous définissez dans votre schéma Experience Platform peuvent désormais être utilisés dans Customer Journey Analytics.
Vous pouvez utiliser les champs de mappage suivants lors de la création de mesures et de dimensions dans Customer Journey Analytics :
- Chaîne vers chaîne
- Chaîne vers entier
Pour plus d’informations, voir la section Paramètres des composants.
Pour plus d’informations sur les champs de mappage dans Experience Platform, consultez la section Définir des champs de mappage dans l’interface d’utilisation.
Les projets supprimés sont immédiatement supprimés des diffusions planifiées et ne sont plus accessibles par leur URL.
Auparavant, les projets étaient inclus dans les diffusions planifiées et étaient accessibles avec leur URL pendant 60 jours après leur suppression.
Pour plus d’informations sur la suppression de projets, consultez Vue d’ensemble des projets.
Correctifs dans Customer Journey Analytics
Analysis Workspace : AN-389683 ; AN-389534 ; AN-389207 ; AN-389066 ; AN-388687 ; AN-388478 ; AN-387089 ; AN-384865 ; AN-384560 ; AN-383486 ; AN-365768 ; AN-351639
Composants :
Analyse du contenu:
Analyse guidée : AN-384426
Platform : AN-384410
Report Builder : AN-389336 ; AN-382775
Rapports :
Segmentation :
Mesures et dimensions partagées :
Autre : AN-388222 ; AN-384898 ; AN-387169
Juillet 2025
Une nouvelle fonctionnalité de commentaires dans Analysis Workspace vous permet de partager des informations et de poser des questions dans le cadre d’un projet Analysis Workspace. Celle-ci peut optimiser les discussions sur les données, en maintenant les conversations dans le contexte spécifique des données concernées. Vous pouvez :
- Commenter tout projet Analysis Workspace auquel vous avez accès
- Commenter un élément spécifique d’une visualisation ou écrire des commentaires généraux sur un projet
- Mentionner d’autres utilisateurs et utilisatrices pour les informer de vos commentaires
- Gérer des commentaires existants (modifier, épingler, résoudre, etc.)
Les administrateurs et les administratrices Customer Journey Analytics peuvent désactiver les commentaires au niveau de l’organisation. Les propriétaires de projet peuvent désactiver les commentaires au niveau du projet.
22 juillet 2025
(auparavant le 29 mai 2025)
Juin 2025 jun25
2 juin 2025
(Version initialement prévue pour le 29 mai 2025)
Vous pouvez désormais exporter des rapports de Report Builder vers les destinations suivantes d’espace de stockage dans le cloud :
- Amazon S3 Role ARN
- Google Cloud Platform
- SAS Azure
- RBAC Azure
Auparavant, vous pouviez partager des classeurs avec d’autres utilisateurs et utilisatrices par e-mail, mais vous ne pouviez pas exporter des rapports de Report Builder vers des destinations cloud.
Pour plus d’informations, voir la section Planifier des classeurs en exportant vers des destinations cloud.
Une nouvelle fonctionnalité de commentaires dans Analysis Workspace vous permet de partager des informations et de poser des questions dans le cadre d’un projet Analysis Workspace. Celle-ci peut optimiser les discussions sur les données, en maintenant les conversations dans le contexte spécifique des données concernées. Vous pouvez :
- Commenter tout projet Analysis Workspace auquel vous avez accès
- Commenter un élément spécifique d’une visualisation ou écrire des commentaires généraux sur un projet
- Mentionner d’autres utilisateurs et utilisatrices pour les informer de vos commentaires
- Gérer des commentaires existants (modifier, épingler, résoudre, etc.)
Les administrateurs et les administratrices Customer Journey Analytics peuvent désactiver les commentaires au niveau de l’organisation. Les propriétaires de projet peuvent désactiver les commentaires au niveau du projet.
11 juillet 2025
(Version initialement prévue pour le 29 mai 2025)
Correctifs dans Customer Journey Analytics
Alertes : AN-379554
Analysis Workspace : AN-339607 ; AN-379222 ; AN-381138 ; AN-383291
B2B : AN-376028
Extension BI pour Tableau : AN-377488
Composants : AN-376174
Vues de données : AN-379011
Emplacements d’export : AN-382191
Export complet de tableau : AN-375646 ; AN-376986 ; AN-380355 ; AN-381310
Canevas du parcours : AN-375865 ; AN-378011
Report Builder : AN-369786 ; AN-371395 ; AN-372809
Rapports : AN-372615 ; AN-378578 ;
Mai 2025 may25
Lors de la collecte de données des médias en streaming dans Adobe Experience Platform, les chemins d’accès aux champs XDM affichés dans la section « Chemin d’accès au champ XDM » de la documentation des paramètres des médias de streaming ne doivent plus être utilisés. Ces chemins d’accès aux champs se trouvent sur les pages suivantes et sont marqués comme « Obsolètes » : Paramètres audio et vidéo, Paramètres d’annonce publicitaire, Paramètres de chapitre, Paramètres d’état du lecteur et Paramètres de qualité.
Au lieu de cela, les clients et clientes doivent migrer vers les chemins d’accès aux champs mediaReporting, comme indiqué sous l’en-tête « Chemin d’accès au champ XDM de la création de rapports » de la documentation des paramètres de médias en streaming référencée ci-dessus.
Pendant une période de transition de trois mois, l’ingestion de données dans les chemins d’accès aux champs XDM se poursuivra. Cependant, à la fin du mois de juillet 2025, les chemins d’accès aux champs obsolètes seront intégralement abandonnés et ne seront plus visibles dans l’interface d’utilisation de schéma Adobe Experience Platform, et les données seront envoyées uniquement à l’aide des chemins d’accès aux champs mediaReporting.
Les clientes et les clients qui ont implémenté le connecteur source Analytics pour collecter des données de médias en streaming dans Platform avant le 22 avril 2025 doivent migrer leurs configurations existantes pour utiliser les nouveaux chemins d’accès aux champs. Cette migration doit être terminée d’ici la fin du mois de juillet 2025. Pour obtenir de l’aide concernant la migration, contactez les services Adobe Consulting ou l’équipe en charge des comptes. Aucune action n’est requise de la part des clientes et des clients qui implémentent le connecteur source Analytics après le 22 avril 2025.
Pour les schémas comportant des types de données Double, le format de dimension utilise désormais par défaut 2 chiffres après la virgule. Vous pouvez choisir un nombre entre 0 et 5 chiffres après la virgule.
Auparavant, le format était défini par défaut sur 0 chiffre après la virgule.
Cela signifie que si vous utilisez des dimensions de type Double dans vos rapports Analysis Workspace, par défaut, aucun chiffre ne s’affiche après la virgule. Ces mêmes rapports affichent désormais 2 chiffres après la virgule.
Pour plus d’informations sur la mise à jour du nombre de chiffres après la virgule affichés pour les dimensions de type Double, voir la section Paramètres des composants de mise en forme.
2 juin 2025
(Version initialement prévue pour le 29 mai 2025)
Une nouvelle fonctionnalité de commentaires dans Analysis Workspace vous permet de partager des informations et de poser des questions dans le cadre d’un projet Analysis Workspace. Celle-ci peut optimiser les discussions sur les données, en maintenant les conversations dans le contexte spécifique des données concernées. Vous pouvez :
- Commenter tout projet Analysis Workspace auquel vous avez accès
- Commenter un élément spécifique d’une visualisation ou écrire des commentaires généraux sur un projet
- Mentionner d’autres utilisateurs et utilisatrices pour les informer de vos commentaires
- Gérer des commentaires existants (modifier, épingler, résoudre, etc.)
Les administrateurs et les administratrices Customer Journey Analytics peuvent désactiver les commentaires au niveau de l’organisation. Les propriétaires de projet peuvent désactiver les commentaires au niveau du projet.
25 juin 2025
(Version initialement prévue pour le 29 mai 2025)
Correctifs dans Customer Journey Analytics
Analysis Workspace : AN-361874; AN-371360; AN-373079; AN-374382; AN-374447; AN-375277; AN-375680
Audiences : AN-372343
Journal d’audit : AN-378168
Connexions : AN-373121; AN-372996
Suppression de données : AN-375450
Champs dérivés : AN-373689; AN-377852
Emplacements des exports : AN-374167
Zone de travail de parcours : AN-373319
Report Builder : AN-369786
Rapports : AN-377326; AN-378051
Gestionnaire des activités de rapport : AN-377148
Avril 2025 apr25
Pour les dimensions numériques, cette mise à jour permet les actions suivantes :
- Utiliser l’élément de dimension « Aucune valeur » dans un segment.
- Effectuer une répartition dans un rapport sur l’élément de ligne « Aucune valeur ».
Adobe Content Analytics permet d’examiner rapidement et facilement de grands volumes de données de contenu pour découvrir des tendances, repérer des anomalies, identifier la lassitude du contenu et obtenir des informations grâce à l’exposition du contenu.
Dès le départ, vous pouvez gagner du temps grâce aux modèles de création de rapports préconfigurés et aux nouvelles fonctionnalités telles que l’Inspecteur de ressources. Cette fonctionnalité vous permet non seulement de visualiser la ressource en ligne avec vos données, mais également d’ouvrir chaque ressource pour obtenir un résumé des détails, notamment les performances, les emplacements, les attributs, etc.
Vous pouvez examiner ce nouvel ensemble de données de contenu dans le cadre du parcours clientèle complet pour répondre à des questions commerciales importantes, évaluer les performances du contenu, améliorer la segmentation, identifier les opportunités d’optimisation et définir de nouvelles audiences pour l’activation.
Content Analytics est un module complémentaire de Customer Journey Analytics. En savoir plus
Lors de la collecte de données des médias en streaming dans Adobe Experience Platform, les chemins d’accès aux champs XDM affichés dans la section « Chemin d’accès au champ XDM » de la documentation des paramètres des médias de streaming ne doivent plus être utilisés. Ces chemins d’accès aux champs se trouvent sur les pages suivantes et sont marqués comme « Obsolètes » : Paramètres audio et vidéo, Paramètres d’annonce publicitaire, Paramètres de chapitre, Paramètres d’état du lecteur et Paramètres de qualité.
Au lieu de cela, les clients et clientes doivent migrer vers les chemins d’accès aux champs mediaReporting, comme indiqué sous l’en-tête « Chemin d’accès au champ XDM de la création de rapports » de la documentation des paramètres de médias en streaming référencée ci-dessus.
Pendant une période de transition de trois mois, l’ingestion de données dans les chemins d’accès aux champs XDM se poursuivra. Cependant, à la fin du mois de juillet 2025, les chemins d’accès aux champs obsolètes seront intégralement abandonnés et ne seront plus visibles dans l’interface d’utilisation de schéma Adobe Experience Platform, et les données seront envoyées uniquement à l’aide des chemins d’accès aux champs mediaReporting.
Les clientes et les clients qui ont implémenté le connecteur source Analytics pour collecter des données de médias en streaming dans Platform avant le 22 avril 2025 doivent migrer leurs configurations existantes pour utiliser les nouveaux chemins d’accès aux champs. Cette migration doit être terminée d’ici la fin du mois de juillet 2025. Pour obtenir de l’aide concernant la migration, contactez les services Adobe Consulting ou l’équipe en charge des comptes. Aucune action n’est requise de la part des clientes et des clients qui implémentent le connecteur source Analytics après le 22 avril 2025.
Correctifs dans Customer Journey Analytics
Admin Console : AN-370228
Analysis Workspace : AN-371933; AN- 371933; AN-371979
Audiences : AN-373032
Paramètres des composants : AN-367400
Champs dérivés : AN-370614; AN-370959
Emplacements des exports : AN-371670
Export d’une table entière : AN-360492; AN-369204; AN-370755;AN-372294; AN-372363; AN-372754; AN-373040; AN-373081; AN-373168
Zone de travail de parcours : AN-373294
Application mobile : AN-363169; AN-368496; AN-371766
Utilisation du produit : AN-369501
Rapports : AN-369085; AN-371094; AN-372580
Mars 2025 mar25
Permet de générer un guide détaillé pour la mise à niveau d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics. Ce guide est adapté à votre organisation et prend en compte votre environnement Adobe Analytics actuel, les utilisations prévues de Customer Journey Analytics et les compromis que votre organisation souhaite réaliser pour gagner du temps.
Pour commencer à générer votre guide personnalisé, connectez-vous à Customer Journey Analytics, puis sélectionnez Mettre à niveau vers Customer Journey Analytics dans l’onglet Espace de travail.
Pour les dimensions numériques, cette mise à jour permet les actions suivantes :
- Utiliser l’élément de dimension « Aucune valeur » dans un segment.
- Effectuer une répartition dans un rapport sur l’élément de ligne « Aucune valeur ».
Adobe Content Analytics permet d’examiner rapidement et facilement de grands volumes de données de contenu pour découvrir des tendances, repérer des anomalies, identifier la lassitude du contenu et obtenir des informations grâce à l’exposition du contenu.
Dès le départ, vous pouvez gagner du temps grâce aux modèles de création de rapports préconfigurés et aux nouvelles fonctionnalités telles que l’Inspecteur de ressources. Cette fonctionnalité vous permet non seulement de visualiser la ressource en ligne avec vos données, mais également d’ouvrir chaque ressource pour obtenir un résumé des détails, notamment les performances, les emplacements, les attributs, etc.
Vous pouvez examiner ce nouvel ensemble de données de contenu dans le cadre du parcours clientèle complet pour répondre à des questions commerciales importantes, évaluer les performances du contenu, améliorer la segmentation, identifier les opportunités d’optimisation et définir de nouvelles audiences pour l’activation.
Content Analytics est un module complémentaire de Customer Journey Analytics. En savoir plus
Correctifs dans Customer Journey Analytics
Alertes : AN-368098
Analysis Workspace : AN-333301 ; AN-365796 ; AN-368023
Journal d’audit : AN-368100
Vues des données : AN-369504
Filtres : AN-369037
Export de tableau complet : AN-369330
Application mobile : AN-369365
Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics
Février 2025 feb25
Correctifs dans Customer Journey Analytics
Audiences : AN-365687 ; AN-366674
Ingestion de données : AN-368376
Vues des données : AN-368443
Champs dérivés : AN-368441
Analyse guidée : AN-367697
Zone de travail de arcours : AN-367890
Application mobile : AN-367137
Extension Power BI : AN-367643
Workspace : AN-352828 ; AN-359248 ; AN-368583
Janvier 2025 jan25
Vous pouvez désormais personnaliser la nouvelle interface de création de rapports d’Adobe Journey Optimizer en créant ou en modifiant un modèle dans Customer Journey Analytics, puis en enregistrant le modèle à utiliser sur la page Rapports dans Journey Optimizer. Auparavant, la nouvelle interface de création de rapports d’Adobe Journey Optimizer ne pouvait pas être personnalisée.
Pour plus d’informations, voir « Créer un modèle » ou « Modifier ou supprimer un modèle » dans Créer et gérer des modèles.
Des modèles sont désormais disponibles dans Customer Journey Analytics.
- Modèles préconfigurés : une grande sélection de modèles préconfigurés est disponible. Vous pouvez utiliser ces modèles pour obtenir un aperçu rapide sur les scénarios de création de rapports les plus courants. Les modèles préconfigurés peuvent être utilisés en l’état. Ils peuvent également être utilisés comme point de départ pour un projet, qui peut ensuite être personnalisé pour mieux répondre à un objectif spécifique. En savoir plus
- Modèles d’entreprise : l’équipe d’administration peut créer des modèles d’entreprise pour répondre aux besoins des cas d’utilisation spécifiques à son organisation. Les modèles d’entreprise créés par l’équipe d’administration sont disponibles pour une utilisation dans leur entreprise. En savoir plus
Correctifs dans Customer Journey Analytics
Alertes : AN-363263 ; AN-364880 ; AN-365029 ; AN-365960
Audiences : AN-362564 ; AN-363254 ;
Ingestion de données : AN-362359 ; AN-362751
Vues de données : AN-362089 ; AN-365213 ; AN-365770 ; AN-366171 ; AN-366681
Champs dérivés : AN-359711 ; AN-362496
Emplacement des exports : AN-363999
Export du tableau complet : AN-363055
Report Builder : AN-362937
Workspace : AN-359012 ; AN-359145 ; AN-359914 ; AN-361455 ; AN-361934 ; AN-362469 ; AN-363460 ; AN-364714 ; AN-364918 ; AN-366277 ;