Configurer une visualisation de flux configure-a-flow-visualization
Les visualisations de flux vous aident à comprendre le parcours provenant d’un événement de conversion spécifique sur votre site web ou votre application. Ou menant à un événement de conversion spécifique. La visualisation trace un chemin d’accès à travers vos dimensions (et éléments de dimension) ou mesures.
Vous pouvez configurer le début ou la fin du chemin qui vous intéresse. Vous pouvez également analyser tous les chemins qui traversent une dimension ou un élément de dimension.
Utilisation
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Ajoutez une visualisation
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Ancrez votre visualisation de flux à l’aide de l’une des options suivantes :
- Commence par (mesures, dimensions ou éléments) ou
- Contient (dimensions ou éléments) ou
- Se termine par (mesures, dimensions ou éléments)
Chacune de ces catégories est présentée à l’écran comme une zone de dépôt. Il existe 3 manières de renseigner la zone de dépôt :
- Utiliser le menu déroulant pour sélectionner des mesures ou des dimensions.
- Faites glisser et déposez les dimensions ou les mesures à partir du panneau de gauche.
- Commencez à saisir le nom d’une dimension ou d’une mesure, puis sélectionnez-la lorsqu’elle apparaît dans le menu déroulant.
note important IMPORTANT Les mesures calculées ne peuvent pas être utilisées dans les champs Commence par ou Se termine par. -
Si vous choisissez une mesure, vous devez également fournir une Dimension de cheminement à utiliser comme chemin d’accès menant au composant sélectionné ou en provenant, comme illustré ici. La valeur par défaut est Page.
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(Facultatif) Sélectionnez Afficher les paramètres avancés pour configurer l’une des options suivantes :
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 Paramètre Description Développer les étiquettes Habituellement, les étiquettes sur les éléments de flux sont tronquées pour gagner de l’espace à l’écran, mais vous pouvez afficher l’étiquette complète en cochant cette case. Valeur par défaut = non coché. Inclure des instances de répétition Les visualisations Flux sont basées sur des instances d’une dimension. Ce paramètre vous donne la possibilité d’inclure ou d’exclure des instances de répétition, telles que des actualisations de page. Toutefois, les répétitions ne peuvent pas être supprimées des visualisations Flux qui incluent des dimensions à valeurs multiples, comme des listVars, listProps, s.product, eVars de marchandisage, etc.
Par défaut, cette option est désactivée.
Limiter à la première/dernière occurrence Limitez les chemins à ceux qui commencent ou se terminent par la première ou la dernière occurrence d’une dimension, d’un élément ou d’une mesure. Voir Limiter à la première/dernière occurrence pour obtenir une explication plus détaillée. Nombre de colonnes Nombre de colonnes souhaité dans le diagramme de flux. Vous pouvez spéficier 5 colonnes maximum. Éléments développés par colonne Nombre d’éléments à inclure dans chaque colonne. Vous pouvez spécifier un maximum de 10 éléments développés par colonne. Conteneur de flux Vous pouvez basculer entre Compte global [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"}, Compte [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"}, Opportunité [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"}, Groupe d’achat [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"}, Sessions et Person pour analyser le cheminement. Ces paramètres vous aident à comprendre l’engagement à un niveau de conteneur spécifique (entre les sessions) ou à contraindre l’analyse à une seule session. note important IMPORTANT La combinaison du Nombre de colonnes et des Éléments développés par colonne détermine le nombre de requêtes sous-jacentes requises pour créer la visualisation de flux. Plus ces nombres sont élevés, plus le rendu d’une visualisation prend du temps. -
Sélectionnez la Version.
Exemple
Supposons que vous souhaitiez tracer le chemin suivi par les utilisateurs et utilisatrices vers et depuis les pages les plus appréciées de votre site.
- Créez une visualisation Flux comme décrit ci-dessus.
- Faire glisser la dimension Page dans le champ Contient, puis sélectionner la Version.
- La visualisation Flux s’appuie sur la page la plus vue, visible dans le nœud activé, au centre de la visualisation. Vous pouvez également voir les pages principales qui mènent à cette page (à gauche du nœud activé) ainsi que les pages principales qui mènent hors de cette page (à droite du nœud activé).
- Analysez les données du flux, comme décrit dans la section Configurer.
Configurer
Un résumé de la configuration Flux s’affiche en haut des visualisations. Les tracés dans le diagramme sont proportionnels. Les tracés plus épais sont ceux pour lesquels l’activité est la plus intense.
Pour approfondir l’analyse des données, vous disposez de plusieurs options :
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Le diagramme de flux est interactif. Pointez sur le diagramme pour modifier les détails présentés.
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Si vous sélectionnez un nœud du diagramme, les détails correspondants s’affichent. Sélectionnez de nouveau le nœud pour le réduire.
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Vous pouvez filtrer une colonne pour n’afficher que certains résultats, tels que l’inclusion et l’exclusion, la spécification de critères, etc.
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Sélectionnez
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Pour personnaliser la sortie, utilisez les options du menu contextuel.
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Pour modifier le flux ou le recréer avec différentes options, sélectionnez
Filtre
Un filtre
- Utilisez Afficher les paramètres avancés pour configurer les paramètres avancés afin d’inclure ou d’exclure certains critères avec une liste d’opérateurs. Voir Filtres et tri pour plus d’informations.
- Une fois que vous avez filtré une colonne, cette dernière reflète le filtrage. Un
- Toutes les colonnes en aval et en amont doivent être conservées tant que les données alimentent les nœuds restants.
- Pour supprimer un filtre, sélectionnez
Menu contextuel
Utilisez un menu contextuel sur n’importe quel nœud de la visualisation Flux avec les options suivantes :
Limiter à la première/dernière occurrence
Lorsque vous utilisez cette option, gardez à l’esprit que :
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Limiter à la première/dernière occurrence compte uniquement la première ou la dernière occurrence de la série. Toutes les autres occurrences du critère Commence par ou Se termine par sont ignorées.
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Si vous utilisez cette option avec un flux Commence par, seule la première occurrence correspondant au critère de début est incluse.
Dans l’exemple ci-dessous, toutes les occurrences des éléments Ajouter au panier et Catégorie principale de produit dans chaque étape du flux sont incluses.
Dans l’exemple ci-dessous, seules les premières occurrences des éléments Ajouter au panier et Catégorie principale de produit dans chaque étape du flux sont incluses.
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Si vous utilisez cette option avec un flux Se termine par, seule la dernière occurrence correspondant au critère de fin est incluse.
Dans l’exemple ci-dessous, toutes les occurrences des éléments Catégorie principale de produit et Ajouter au panier dans chaque étape du flux sont incluses.
Dans l’exemple ci-dessous, seules les dernières occurrences des éléments Catégorie principale de produit et Ajouter au panier à chaque étape du flux sont incluses.
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La série utilisée diffère en fonction du conteneur. Si vous utilisez le conteneur Session, la série d’événements est limitée à une session. Si vous utilisez l’un des autres conteneurs (par exemple, Personne ou Compte [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"} ou Opportunité [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"}), la série d’événements est basée sur le conteneur spécifié et peut s’étendre sur plusieurs sessions.
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L’option Limiter à la première/dernière occurrence peut être configurée dans les paramètres avancés lors de l’utilisation d’une mesure ou d’un élément de dimension dans les champs Commence par ou Se termine par.