Ajouter une logique de collecte de données XDM à votre balise upgrade-tag-xdm
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Étapes de mise à niveau recommandées (recommandées pour la plupart des organisations)
Ensemble d’étapes qui conduisent à une bonne implémentation Customer Journey Analytics.
Pour plus d’informations, consultez Mettre à niveau d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics.
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Guide de mise à niveau de Customer Journey Analytics (étapes personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de votre organisation)
Un nouveau guide est disponible pour générer dynamiquement des étapes de mise à niveau adaptées à votre entreprise et à vos circonstances.
Pour accéder au guide à partir de Customer Journey Analytics, sélectionnez l’onglet Espace de travail, puis sélectionnez Mettre à niveau vers Customer Journey Analytics dans le panneau de gauche. Suivez les instructions à l’écran.
Après avoir créé la balise et ajouté l’extension SDK web, vous devez la configurer avec les éléments de données et les règles en fonction de la manière dont vous souhaitez effectuer le suivi de votre site et envoyer des données à Adobe Experience Platform. Après avoir configuré les éléments de données et les règles de votre balise, vous pouvez la créer et la publier.
Configurer les éléments de données
Les éléments de données sont les blocs de construction de votre dictionnaire de données (ou mappage de données). Utilisez des éléments de données pour recueillir, organiser et diffuser des données dans les technologies marketing et publicitaires. Vous configurez des éléments de données dans la balise qui peuvent être lus à partir de la couche de données et être utilisés pour diffuser des données dans Adobe Experience Platform. (Pour plus d’informations sur les éléments de données, consultez Éléments de données dans la documentation sur les balises.)
Les sections suivantes décrivent les éléments de données suggérés et d’autres éléments de données courants que vous pouvez configurer.
Il existe différents types d’éléments de données. Vous pouvez configurer deux éléments de données courants : l’un qui capture le nom de la page que les personnes consultent sur votre site et l’autre qui capture l’Experience Cloud ID de chaque personne qui visite votre site.
Après avoir configuré ces deux éléments de données, vous pouvez configurer des éléments de données supplémentaires pour les données spécifiques que vous souhaitez capturer.
Enfin, après avoir défini tous les éléments de données de votre choix, vous devez les affecter au schéma que vous avez créé précédemment. Pour ce faire, définissez un autre élément de données XDM qui fournit une représentation du schéma XDM.
Créer des éléments de données suggérés
Les sections suivantes décrivent comment créer des éléments de données communs qui s’appliquent à la plupart des organisations.
Élément de données Nom de page
Un élément de données courant qui s’applique à la plupart des organisations est un élément de données qui capture le nom de la page que les personnes consultent.
Pour créer un élément de données de nom de page, procédez comme suit :
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Connectez-vous à experiencecloud.adobe.com à l’aide de vos identifiants Adobe ID.
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Dans Adobe Experience Platform, accédez à Collecte de données > Balises.
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Sur la page Propriétés de la balise, sélectionnez la balise que vous venez de créer dans la liste de propriétés pour l’ouvrir.
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Sélectionnez Éléments de données dans le rail de gauche.
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Sélectionnez Ajouter un élément de données.
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Dans la boîte de dialogue Créer un élément de données, spécifiez les informations suivantes :
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Nom : nom de votre élément de données. Par exemple
Page Name. -
Extension : sélectionnez Core dans la liste.
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Type d’élément de données : sélectionnez Informations sur la page dans la liste.
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Attribut : sélectionnez Titre dans la liste.
Vous auriez également pu utiliser la valeur d’une variable de la couche de données, par exemple
pageNameet le type d’élément de données Variable JavaScript pour définir l’élément de données.
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Sélectionnez Enregistrer.
Vous devez maintenant configurer un élément de données faisant référence à Experience Cloud ID qui est automatiquement fourni par le SDK Web Adobe Experience Platform et disponible via l’extension du service Experience Cloud ID.
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Continuez avec élément de données ECID.
Élément de données ECID
Un élément de données courant qui s’applique à la plupart des organisations est un élément de données qui capture l’Experience Cloud ID de chaque personne qui visite votre site.
Pour créer un élément de données ECID, procédez comme suit :
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Connectez-vous à experiencecloud.adobe.com à l’aide de vos identifiants Adobe ID.
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Dans Adobe Experience Platform, accédez à Collecte de données > Balises.
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Sélectionnez la balise que vous venez de créer dans la liste de Propriétés de balise pour l’ouvrir.
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(Le cas échéant) Installez l’extension du service Experience Cloud ID si elle n’est pas déjà installée :
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Sélectionnez Extensions dans le rail de gauche.
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L’onglet Installé est sélectionné par défaut. Si la tuile Service Experience Cloud ID est répertoriée, passez à l’étape 5.
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Si la tuile Service Experience Cloud ID n’est pas répertoriée, sélectionnez l’onglet Catalogue.
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Dans le champ de recherche, recherchez Service Experience Cloud ID, puis sélectionnez la tuile lorsqu’elle apparaît
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Sélectionnez Installer > Enregistrer.
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Sélectionnez Éléments de données dans le rail de gauche.
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Sélectionnez Ajouter un élément de données.
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Dans la boîte de dialogue Créer un élément de données, spécifiez les informations suivantes :
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Nom : nom de votre élément de données. Par exemple
ECID. -
Extension : sélectionnez Service Experience Cloud ID dans la liste.
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Type d’élément de données : sélectionnez ECID dans la liste.
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Sélectionnez Enregistrer.
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Continuez avec Création d’éléments de données supplémentaires.
Créer des éléments de données supplémentaires
Créez un élément de données pour chaque type de données que vous souhaitez collecter. Utilisez le même processus décrit dans Élément de données Nom de page et Élément de données ECID pour créer chaque élément de données supplémentaire.
Les éléments de données que vous créez doivent avoir un champ de corrélation dans votre schéma.
Les éléments de données courants varient selon les besoins du secteur et de l’entreprise. Tenez compte des éléments de données communs suivants, organisés par secteur :
Éléments de données de vente au détail
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Produits
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Ajouts au panier
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Passages en caisse
Éléments de données financiers
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ID de transaction
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Date de transaction
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Type de service
Éléments de données de santé
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Identifiant du fournisseur
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Date de la visite
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Type de traitement
Après avoir créé tous les éléments de données requis par votre organisation pour votre implémentation, continuez avec élément de données d’objet XDM.
Élément de données d’objet XDM
Enfin, vous devez maintenant mapper l’un des éléments de données que vous avez créé pour le schéma que vous avez créé précédemment. Pour ce faire, définissez un élément de données d’objet XDM qui fournit une représentation de votre schéma XDM.
Définir un élément de données d’objet XDM :
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Connectez-vous à experiencecloud.adobe.com à l’aide de vos identifiants Adobe ID.
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Dans Adobe Experience Platform, accédez à Collecte de données > Balises.
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Sélectionnez la balise que vous venez de créer dans la liste de Propriétés de balise pour l’ouvrir.
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Sélectionnez Éléments de données dans le rail de gauche.
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Sélectionnez Ajouter un élément de données.
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Dans la boîte de dialogue Créer un élément de données, spécifiez les informations suivantes :
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Nom : nom de votre élément de données. Par exemple
XDM - Page View. -
Extension : sélectionnez SDK web Adobe Experience Platform dans la liste.
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Type d’élément de données : sélectionnez Objet XDM dans la liste.
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Sandbox : sélectionnez le sandbox dans la liste.
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Schéma : sélectionnez le schéma dans la liste.
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Mappez l’attribut
identification > core > ecid, défini dans le schéma sur l’élément de données ECID. Sélectionnez l’icône de cylindre pour choisir facilement l’élément de données ECID dans la liste d’éléments de données.
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Mappez l’attribut
web > webPageDetails > name, défini dans le schéma sur l’élément de données Nom de page.
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Sélectionnez Enregistrer.
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Continuez avec Configurer les règles.
Configurer les règles
Dans Adobe Experience Platform, les balises suivent un système basé sur des règles. Elles recherchent les interactions utilisateur et les données associées. Lorsque les critères définis dans votre règle sont satisfaits, la règle déclenche l’extension, le script ou le code côté client que vous avez identifié. Vous pouvez utiliser des règles pour envoyer des données (comme un objet XDM) dans Adobe Experience Platform à l’aide de l’extension du SDK Web Adobe Experience Platform.
Définir une règle :
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Connectez-vous à experiencecloud.adobe.com à l’aide de vos identifiants Adobe ID.
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Dans Adobe Experience Platform, accédez à Collecte de données > Balises.
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Sélectionnez la balise que vous venez de créer dans la liste de Propriétés de balise pour l’ouvrir.
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Sélectionnez Règles dans le rail de gauche.
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Sélectionnez Ajouter une règle.
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Dans la boîte de dialogue Créer une règle, spécifiez les informations suivante :
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Nom : nom de la règle. Par exemple
Page View. -
Événements : sélectionnez + Ajouter. Ensuite, dans la boîte de dialogue Configuration d’événement, spécifiez les informations suivantes. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Conserver les modifications.
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Extension : sélectionnez Core dans la liste.
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Type d’événement : sélectionnez Fenêtre chargée dans la liste.
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Actions : sélectionnez + Ajouter. Ensuite, dans la boîte de dialogue Configuration d’action, spécifiez les informations suivantes. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Conserver les modifications.
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Extension : sélectionnez SDK web Adobe Experience Platform dans la liste.
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Type d’action : sélectionnez Envoyer l’événement dans la liste.
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Type : sélectionnez Pages vues web Webpagedetails dans la liste.
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Données XDM : sélectionnez l’icône de cylindre, puis sélectionnez XDM - Page vue dans la liste des éléments de données.
La règle doit se présenter comme suit :
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Sélectionnez Enregistrer.
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Répétez ce processus pour chaque règle que vous souhaitez ajouter à votre site.
Pour plus d’informations sur les règles, consultez Règles dans la documentation des balises.
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Continuez avec Créer et publier votre balise.
Créer et publier votre balise
Après avoir défini des éléments de données et des règles, vous devez créer et publier votre balise. Lorsque vous créez une version de bibliothèque, vous devez l’affecter à un environnement. Les extensions, règles et éléments de données de la version sont ensuite compilés et placés dans l’environnement attribué. Chaque environnement fournit un code intégré unique qui vous permet d’intégrer la version qui lui est assignée dans votre site.
Les balises Adobe Experience Platform prennent en charge les processus de publication simples à complexes qui doivent s’adapter au déploiement du SDK web Adobe Experience Platform. Consultez Présentation de la publication pour plus d’informations.
Créer et publier la balise :
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Connectez-vous à experiencecloud.adobe.com à l’aide de vos identifiants Adobe ID.
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Dans Adobe Experience Platform, accédez à Collecte de données > Balises.
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Sélectionnez la balise que vous venez de créer dans la liste de Propriétés de balise pour l’ouvrir.
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Sélectionnez Flux de publication dans le rail de gauche.
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Sélectionnez Ajouter une bibliothèque.
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Dans la boîte de dialogue Créer une bibliothèque, spécifiez les informations suivantes :
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Nom : nom de la bibliothèque.
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Environnement : sélectionnez Développement (développement) dans la liste.
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Sélectionnez + Ajouter toutes les ressources modifiées.
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Sélectionnez Enregistrer et créer pour le développement.
La balise est enregistrée et créée pour votre environnement de développement. Un point vert indique que la balise a été créée avec succès dans l’environnement de développement.
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Vous pouvez sélectionner … pour recréer la bibliothèque ou la déplacer vers un environnement d’évaluation ou de production.
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Continuez à suivre les étapes de mise à niveau recommandées ou les étapes de mise à niveau générées dynamiquement dans le Guide de mise à niveau de Customer Journey Analytics. Pour accéder au guide à partir de Customer Journey Analytics, sélectionnez l’onglet Espace de travail, puis sélectionnez Mettre à niveau vers Customer Journey Analytics dans le panneau de gauche. Suivez les instructions à l’écran.