DocumentationCustomer Journey AnalyticsGuide de Customer Journey Analytics

Vue d’ensemble des projets

Last update: Mon Apr 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Les projets Workspace vous permettent de combiner des tableaux, des visualisations et des composants afin d’élaborer votre analyse et de la partager avec qui vous le souhaitez au sein de votre entreprise. Avant de démarrer votre premier projet, découvrez comment accéder à vos projets, les parcourir et les gérer.

Pour accéder aux projets dans Customer Journey Analytics, sélectionnez Workspace. Le gestionnaire Projets répertorie tous les projets que vous possédez ou les projets partagés avec vous. Le gestionnaire de projets avec la liste Projet est également la page de destination par défaut de Customer Journey Analytics, sauf configuration contraire dans les Préférences.

Page de destination du projet affichant la liste des projets.

Zone de titre

Dans la zone de titre ➊ vous pouvez créer un projet, créer un dossier, modifier vos préférences et afficher ou masquer un panneau avec des tuiles supplémentaires.

  • Pour afficher ou masquer un panneau de gauche qui vous permet de choisir entre Projets et Formation, sélectionnez Rail .

  • Le titre affiche les projets, éventuellement ajoutés avec un chemin d’accès au dossier que vous avez sélectionné. Par exemple, Projets > Dossier Entreprise. Vous pouvez sélectionner des parties de sous-dossier individuelles pour accéder directement au dossier spécifique.

  • Pour afficher les tuiles d’un Projet vierge, d’une Carte de performance mobile vierge, d’une Analyse guidée, de l’option Ouvrez la documentation et de l’option Ouvrez les notes de mise à jour, sélectionnez ChevronDown Afficher plus. Pour masquer la zone avec les tuiles, sélectionnez ChevronDown Afficher moins.

  • En fonction de ce que vous sélectionnez pour l’affichage, à l’aide du sélecteur Afficher, vous pouvez modifier les préférences et effectuer des actions sur le dossier actif visible dans Projets  :

    Action
    Description
    Créer un projet
    Sélectionnez pour créer un projet.
    Créer un dossier
    Sélectionnez pour créer un dossier.
    UserAdmin Modifier les préférences
    Modifiez les préférences pour tous vos projets. Lorsque le chemin de navigation se traduit par un espace limité, cette action fait partie du sous-menu Plus .
    Ajouter des projets
    Sélectionnez cette option pour ajouter des projets au dossier actif. Lorsque le chemin de navigation se traduit par un espace limité, cette action fait partie du sous-menu Plus .
    Renommer le dossier
    Renomme le dossier actif.
    Déplacer le dossier
    Déplace le dossier actif.
    Supprimer le dossier
    Supprime le dossier actif.

Liste de projets

La liste de projets ➋ affiche tous les projets que vous possédez et qui ont été partagés avec vous. La liste comporte les colonnes suivantes :

Colonne
Description
SelectBox
Lorsqu’un ou plusieurs projets sont sélectionnés, une barre d’actions bleue s’affiche au bas de l’interface Projet. Pour plus de détails, consultez Actions.
Contour en forme d’étoile
Sélectionnez Étoile pour mettre en favori ou StarOutline pour retirer des favoris un projet.
Titre et description
Pour modifier le projet, sélectionnez le lien du titre, qui ouvre le projet Workspace. Les projets partagés avec vous sont indiqués par Partager . Sélectionnez InfoOutline pour afficher un menu contextuel contenant plus de détails sur le projet. Sélectionnez Plus pour ouvrir un menu contextuel avec des actions. Pour plus de détails, consultez Actions.
Type
Un projet Workspace, un dossier FolderUser ou une Carte de performance mobile.
Étiquettes
Balises appliquées au projet.
Planifié
Indique si un projet doit être envoyé par e-mail aux destinataires. Les options sont StatusGreen On ou StatusGray Off. Consultez Envoyer des données de projet à d’autres personnes.
Lien partagé (tout le monde)
Partager ou non un projet avec tout le monde, même avec des personnes qui n’ont pas accès à Analysis Workspace. Les options sont StatusGreen Actif ou StatusGray Inactif. Consultez Partager un projet avec tout le monde (aucune connexion requise) dans Partager des projets pour plus d’informations.
Rôle de projet
Votre rôle pour le projet. Les options sont les suivantes : Modifier, Dupliquer et Afficher. Consultez Rôles de projet pour plus d’informations.
Vue de données
Vue de données à laquelle le projet est associé.
Propriétaire
Personne qui a créé ce projet (vous ou quelqu’un qui a partagé le projet avec vous).
Partagé avec
Utilisateurs et utilisatrices avec lesquels le projet a été partagé.
Dernière modification
Date et heure de dernière modification du projet.
Dernière ouverture
Date et heure de dernière ouverture du projet.
Identifiant du projet
ID du projet.
Période la plus longue
Période la plus longue de l’un des panneaux ou de l’une des visualisations du projet.
Nombre de requêtes
Nombre total de requêtes contenues dans le projet.
Emplacement
Dossier dans lequel réside le projet.

Pointez sur un en-tête de colonne pour afficher ChevronDown et sélectionnez dans le menu contextuel les options suivantes :

  • Tri ascendant
  • Tri descendant
  • Redimensionnez la colonne. Une ligne bleue s’affiche pour vous aider à redimensionner la colonne.

Actions

Vous pouvez agir sur un ou plusieurs projets à l’aide du menu contextuel Plus ou de la barre d’actions bleue.

Icône
Action
Description
CrossSize75
**x sélectionné
Désélectionnez les projets et dossiers sélectionnés et supprimez la barre d’actions bleue.
Supprimer
Supprimer
Supprimez un ou plusieurs projets ou dossiers. Il vous est demandé de confirmer.
Partager
Partager
Partagez un projet. Consultez Partager un projet pour plus d’informations.
Modifier
Renommer
Renommez un projet. Ouvre une **boîte de dialogue Renommer : *nom du projet ***. Saisissez un nouveau nom et sélectionnez​ Enregistrer ​.
Copier
Copier
Copiez un ou plusieurs projets. Les projets reçoivent le même nom et le même suffixe (Copy).
PinOnff
Épingler ou Détacher
Épinglez ou détacher un ou plusieurs projets ou dossiers. Les projets et dossiers épinglés apparaissent en haut de la liste et ignorent l’ordre de tri que vous spécifiez.
ArrowUp
Déplacer vers le haut
Déplacez un projet ou un dossier épinglé vers le haut dans la liste des projets.
ArrowDown
Déplacer vers le bas
Déplacez un projet ou un dossier épinglé vers le bas dans la liste des projets.
Libellé
Étiquette
Balisez un ou plusieurs projets ou dossiers. La boîte de dialogue Composants de balise s’affiche pour sélectionner une ou plusieurs balises. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les balises pour les projets ou dossiers sélectionnés.
CheckmarkCircle
Approuver ou Annuler l’approbation
Approuver un projet ou en annuler l’approbation. Seuls les administrateurs et administratrices peuvent approuver les projets.
Fichier CSV
Exporter au format CSV
Exportez les projets sélectionnés dans un fichier CSV portant le nom Project List.csv.
ProjectAdd
Ajouter des projets
Ajoutez un ou plusieurs projets à un dossier sélectionné. Dans Ajouter des projets, vous pouvez sélectionner un ou plusieurs projets. Sélectionnez Ajouter pour ajouter les projets au dossier. Consultez Ajouter des projets à des dossiers pour plus d’informations.
FolderAddTo
Déplacer vers
Déplacez un ou plusieurs projets sélectionnés vers un dossier. Dans Sélectionner un dossier, sélectionnez le dossier dans lequel déplacer le projet sélectionné et sélectionnez Déplacer. Consultez Ajouter des projets à des dossiers pour plus d’informations.

Sélecteur Afficher

Vous pouvez changer l’aspect de l’interface Projets à l’aide des sélecteurs Afficher ➌. Le sélecteur Afficher définit les options disponibles dans la Zone de titre et les colonnes affichées dans la Liste de projets.

  • Pour modifier les options disponibles pour la Zone de titre, sélectionnez Afficher Tous les projets ou Afficher Dossiers et projets.

  • Pour définir les colonnes à afficher pour la liste de projets, sélectionnez ColumnSetting et dans la boîte de dialogue Personnaliser le tableau, sélectionnez ou désélectionnez les colonnes. Sélectionnez Appliquer pour appliquer la personnalisation. Consultez Liste de projets pour plus d’informations sur les colonnes.

Panneau Filtrer

Vous pouvez filtrer les projets et les dossiers dans la liste de projets à l’aide du panneau Filtrer ➍. Pour afficher ou masquer le panneau Filtrer, utilisez Filtrer .

Le panneau Filtrer se compose des sections suivantes.

Balises

Balises
Description
Étiquettes

La section Balises permet de filtrer par balise.

  • Vous utilisez Rechercher Rechercher des balises pour rechercher les balises que vous souhaitez utiliser pour filtrer.

  • Vous pouvez sélectionnez plusieurs balises. Les balises disponibles dépendent des sélections effectuées dans d’autres sections du panneau Filtrer.

  • Les chiffres indiquent ce qui suit :

    • 2︎⃣  : nombre de balises disponibles pour les projets résultant du filtre actuel.
    • 7︎⃣ : nombre de projets associés à la balise spécifique.

Vue de données

Vue de données
Description
Vues de données

La section Vue de données vous permet de filtrer les vues de données.

  • Utilisez Rechercher Rechercher dans les vues de données pour rechercher les vues de données à utiliser pour le filtrage.

  • Vous pouvez sélectionner plusieurs vues de données. Les vues de données disponibles dépendent des sélections effectuées dans d’autres sections du panneau Filtrer.

  • Les chiffres indiquent ce qui suit :

    • 3︎⃣  : nombre de vues de données disponibles pour les projets résultant du filtre actuel.
    • 4︎⃣ : nombre de projets associés à la vue de données spécifique.

Propriétaires

Propriétaire
Description
Propriétaires

La section Propriétaire vous permet de filtrer les propriétaires.

  • Utilisez Rechercher Rechercher des propriétaires pour rechercher les propriétaires que vous souhaitez utiliser pour filtrer.

  • Vous pouvez sélectionner plusieurs propriétaires. Les propriétaires disponibles dépendent des sélections effectuées dans d’autres sections du panneau Filtrer.

  • Les chiffres indiquent ce qui suit :

    • 3︎⃣  : nombre de propriétaires disponibles pour les projets résultant du filtre actuel.
    • 4︎⃣ : nombre de projets associés à la personne propriétaire spécifique.

Type

Type
Description
Type

La section Type permet de filtrer selon le type de projets ou de dossiers.

  • Vous pouvez sélectionner l’une ou plusieurs des options suivantes :

    • Dossier
    • Projet Espace de travail
    • Carte de performance mobile

  • Vous pouvez sélectionner plusieurs filtres. Les autres filtres disponibles dépendent des sélections effectuées dans d’autres sections du panneau Filtrer.

  • Les chiffres indiquent ce qui suit :

    • 5︎⃣  : nombre d’autres filtres disponibles pour les projets résultant du filtre actuel.
    • 4︎⃣ : nombre de projets associés à l’autre filtre spécifique.

Autres filtres

Autres filtres
Description
Autres filtres

La section Autres filtres vous permet de filtrer selon un autre filtre prédéfini.

  • Vous pouvez sélectionner l’une ou plusieurs des options suivantes :

    • Tout afficher
    • Partagé avec moi
    • À moi
    • Approuvés
    • Favoris

    Ce que vous pouvez sélectionner dépend de votre rôle et de vos autorisations.

  • Vous pouvez sélectionner plusieurs filtres. Les autres filtres disponibles dépendent des sélections effectuées dans d’autres sections du panneau Filtrer.

  • Les chiffres indiquent ce qui suit :

    • 5︎⃣  : nombre d’autres filtres disponibles pour les projets résultant du filtre actuel.
    • 4︎⃣ : nombre de projets associés à l’autre filtre spécifique.

Recherche

Utilisez la zone de recherche ➎ pour rechercher des projets et des dossiers à l’aide du champ Rechercher . Commencez la saisie et la liste de projets filtre automatiquement selon votre entrée de recherche.

La zone de recherche affiche également les filtres appliqués à partir du panneau Filtrer.

  • Pour supprimer un filtre, sélectionnez CrossSize75 dans le filtre.
  • Pour supprimer tous les filtres, sélectionnez Effacer tout.

Si l’espace est limité pour afficher les filtres individuels, l’option Segmentation par filtres x s’affiche.

  • Pour supprimer un filtre, procédez comme suit :

    1. Utilisez *x * filtres ChevronDown pour ouvrir un menu contextuel répertoriant les types de filtres et les filtres individuels.
    2. Sélectionnez CrossSize75 pour supprimer un filtre.
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