Documentation Customer Journey Analytics Guide de Customer Journey Analytics

Déterminer quand désactiver Adobe Analytics après la mise à niveau vers Customer Journey Analytics

Dernière mise à jour : 17 avril 2025

Rubriques :
Bases

Créé pour :

Administration

NOTE

Utilisez les informations de cette page pour répondre aux questions du Guide de mise à niveau de Customer Journey Analytics.

Pour accéder au guide à partir de Customer Journey Analytics, sélectionnez l’onglet Workspace, puis sélectionnez Mettre à niveau vers Customer Journey Analytics dans le panneau de gauche. Suivez les instructions à l’écran.

La plupart des entreprises finiront par désactiver Adobe Analytics après la mise à niveau vers Customer Journey Analytics. Cela est dû au coût et à la complexité de la maintenance de deux environnements d’analyse.

Cependant, Adobe vous recommande de conserver votre environnement Adobe Analytics en cours d’exécution pendant un certain temps après l’implémentation de Customer Journey Analytics. Les sections suivantes décrivent les raisons de ce choix ainsi que le moment suggéré pour désactiver d’Adobe Analytics.

Utilisations d’Adobe Analytics pendant et après une mise à niveau

Lorsque vous décidez si et quand votre organisation doit désactiver Adobe Analytics, tenez compte des utilisations suivantes d’Adobe Analytics pendant et après une mise à niveau vers Customer Journey Analytics :

Utilisations d’Adobe Analytics pendant et après la mise à niveau	Explication
Effectuer une comparaison des données côte à côte	Adobe vous recommande de conserver votre environnement Adobe Analytics en cours d’exécution pendant un certain temps après l’exécution de votre nouvel environnement Customer Journey Analytics et lde sa collecte de données. Il s’agit de la meilleure manière de comparer vos données Customer Journey Analytics côte à côte avec vos données Adobe Analytics. Ne désactivez pas Adobe Analytics tant que vous n’êtes pas à l’aise avec les données de votre environnement Customer Journey Analytics. Note : Adobe recommande une nouvelle implémentation du SDK web pour votre environnement Customer Journey Analytics, conjointement avec le connecteur source Analytics pour les données historiques. En savoir plus
Conserver les données historiques depuis Adobe Analytics	Adobe vous recommande de conserver votre environnement Adobe Analytics en place avec le connecteur source Analytics pendant un certain temps après l’exécution de votre nouvel environnement Customer Journey Analytics et de sa collecte de données. Il s’agit de la meilleure façon d’importer des données Adobe Analytics historiques dans Customer Journey Analytics. Après avoir collecté suffisamment de données historiques dans Customer Journey Analytics avec votre nouvelle implémentation du SDK web, vous pouvez supprimer entièrement le connecteur source Analytics. Effectuez cette opération lorsque vous ne pouvez vous fier qu’aux données historiques que vous avez collectées avec la nouvelle implémentation du SDK web Customer Journey Analytics. Note : Adobe recommande une nouvelle implémentation du SDK web pour votre environnement Customer Journey Analytics, conjointement avec le connecteur source Analytics pour les données historiques. En savoir plus
Utiliser les flux de données ou d’autres fonctionnalités Adobe Analytics	Un petit nombre de fonctionnalités ne sont pas encore entièrement disponibles dans Customer Journey Analytics. Si vous avez besoin d’accéder à ces fonctionnalités, il peut être nécessaire d’utiliser Adobe Analytics conjointement avec Customer Journey Analytics jusqu’à ce que ces fonctionnalités soient disponibles. Les fonctionnalités qui ne sont pas entièrement disponibles dans Customer Journey Analytics incluent les flux de données et l’analyse des contributions. Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles, consultez Prise en charge des fonctionnalités Customer Journey Analytics.

Utilisations d’Adobe Analytics pendant et après la mise à niveau

Explication

Effectuer une comparaison des données côte à côte

Adobe vous recommande de conserver votre environnement Adobe Analytics en cours d’exécution pendant un certain temps après l’exécution de votre nouvel environnement Customer Journey Analytics et lde sa collecte de données. Il s’agit de la meilleure manière de comparer vos données Customer Journey Analytics côte à côte avec vos données Adobe Analytics.

Ne désactivez pas Adobe Analytics tant que vous n’êtes pas à l’aise avec les données de votre environnement Customer Journey Analytics.

Note : Adobe recommande une nouvelle implémentation du SDK web pour votre environnement Customer Journey Analytics, conjointement avec le connecteur source Analytics pour les données historiques. En savoir plus

Conserver les données historiques depuis Adobe Analytics

Adobe vous recommande de conserver votre environnement Adobe Analytics en place avec le connecteur source Analytics pendant un certain temps après l’exécution de votre nouvel environnement Customer Journey Analytics et de sa collecte de données. Il s’agit de la meilleure façon d’importer des données Adobe Analytics historiques dans Customer Journey Analytics.

Après avoir collecté suffisamment de données historiques dans Customer Journey Analytics avec votre nouvelle implémentation du SDK web, vous pouvez supprimer entièrement le connecteur source Analytics. Effectuez cette opération lorsque vous ne pouvez vous fier qu’aux données historiques que vous avez collectées avec la nouvelle implémentation du SDK web Customer Journey Analytics.

Note : Adobe recommande une nouvelle implémentation du SDK web pour votre environnement Customer Journey Analytics, conjointement avec le connecteur source Analytics pour les données historiques. En savoir plus

Utiliser les flux de données ou d’autres fonctionnalités Adobe Analytics

Un petit nombre de fonctionnalités ne sont pas encore entièrement disponibles dans Customer Journey Analytics. Si vous avez besoin d’accéder à ces fonctionnalités, il peut être nécessaire d’utiliser Adobe Analytics conjointement avec Customer Journey Analytics jusqu’à ce que ces fonctionnalités soient disponibles.

Les fonctionnalités qui ne sont pas entièrement disponibles dans Customer Journey Analytics incluent les flux de données et l’analyse des contributions. Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles, consultez Prise en charge des fonctionnalités Customer Journey Analytics.

Processus et calendrier de désactivation d’Adobe Analytics

Votre implémentation d’Adobe Analytics existante est un élément essentiel pour réussir la mise à niveau vers Customer Journey Analytics, comme décrit dans la section ci-dessus, Utilisations d’Adobe Analytics pendant et après une mise à niveau.

Lorsque vous n’avez plus besoin d’Adobe Analytics aux fins décrites dans la section ci-dessus, utilisez les informations suivantes pour supprimer Adobe Analytics :

Arrêtez de collecter des données avec Adobe Analytics.

Une fois que les comparaisons côte à côte de vos données Adobe Analytics et de vos données Customer Journey Analytics vous satisfont, vous pouvez arrêter la collecte de données avec votre implémentation Adobe Analytics. Les nouvelles données Adobe Analytics ne seront plus transmises à Customer Journey Analytics par le biais du connecteur source Analytics.

Toutefois, les données que vous avez collectées auparavant dans votre environnement Adobe Analytics sont toujours disponibles en tant que données historiques dans Customer Journey Analytics via le connecteur source Analytics.

Ce processus varie en fonction de la méthode de collecte de données utilisée pour implémenter Adobe Analytics :

AppMeasurement

Désactivez la collecte de données d’AppMeasurement.

Extension Analytics (Balises)

Désactivez l’extension Analytics dans les balises.

API

Désactivez la collecte de données d’API.

Troisième niveau

Contactez votre administrateur ou administratrice de balises pour supprimer la bibliothèque AppMeasurement de votre système de gestion des balises tiers.

Supprimez Adobe Analytics en tant que service du train de données.

Lorsque les données du SDK web sont entièrement fonctionnelles, contactez votre administrateur ou administratrice Platform pour supprimer Adobe Analytics en tant que service du train de données.

Avant de supprimer Adobe Analytics en tant que service, assurez-vous que vos utilisateurs et utilisatrices Analytics utilisent Customer Journey Analytics et non Adobe Analytics.
Supprimez entièrement le connecteur source Analytics.

Après avoir collecté suffisamment de données historiques dans Customer Journey Analytics avec votre nouvelle implémentation du SDK web, vous pouvez supprimer entièrement le connecteur source Analytics.

Effectuez cette opération lorsque vous n’avez plus besoin des données historiques de votre environnement Adobe Analytics via le connecteur source Analytics et que vous pouvez vous fier uniquement aux données historiques collectées avec la nouvelle implémentation du SDK web.
Continuez à suivre les étapes de mise à niveau recommandées ou les étapes de mise à niveau générées dynamiquement dans le Guide de mise à niveau de Customer Journey Analytics. Pour accéder au guide à partir de Customer Journey Analytics, sélectionnez l’onglet Workspace, puis sélectionnez Mettre à niveau vers Customer Journey Analytics dans le panneau de gauche. Suivez les instructions à l’écran.

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